關于各種接待制度
一、來人接待
1、來人時，要按照一起身、二讓坐、三倒水、四詢問、五解答或辦理、六送客“六個環節”的`順序操作，態度熱情，語氣平和。
2、需引見領導的，經報告后予以引見。未能與領導取得聯系的，于當日內報告領導。
二、接打電話
1、辦公室及值班科室要堅守崗位，確保辦公室電話暢通。
2、接打電話時，要使用文明用語，語調高低適中，態度謙虛，語言清晰，簡單明快。要將來話單位、來話人、來話時間、內容記清并及時通知有關領導及個人。凡會議通知，要記清會議時間、地點、內容、會期、參加人員及要求，及時告知辦公室人員，由辦公室處理。
三、來人招待
1、招待標準本著厲行節約、嚴禁浪費、杜絕不正之風的原則，對來客確需招待的，從嚴掌握，嚴格按市里規定的招待標準辦理。
2、招待安排：單位來人時，經主要領導批準后，由辦公室按要求安排，并將餐后明細送主要領導審閱，嚴禁假公濟私、損公肥。凡違反規定，私自安排的自行負責。
3、確因工作原因耽誤就餐，經主要領導批準，安排加班餐，標準按每人8元執行。
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