企業工作心得體會15篇
某些事情讓我們心里有了一些心得后,應該馬上記錄下來,寫一篇心得體會,這樣能夠培養人思考的習慣。是不是無從下筆、沒有頭緒?下面是小編精心整理的企業工作心得體會,希望能夠幫助到大家。
企業工作心得體會1
白駒過隙,時光荏苒,轉眼間,我已經加入漁美康近四個月的時間。這四個月的時光里,是我畢業以來過得最充實,最有意義的幾個月。剛剛來的時候,我真的就只是一張白的不能再白的白紙。雖然我以前也做過幾份工作,但是做市場,或是蝦蟹知識,我卻從來都沒有接觸過。記得剛來的時候,少迪總是說我話多,不說的說,不該說的也說,這是缺少市場經驗。剛來的時候,我甚至不知道蝦蟹的肝臟是黃色的,雖然我之后也鄙夷過別人不知道,但那時候的我,確實是"睜眼瞎".通過兩個月的學習,我終于對蝦蟹養殖及其市場有了一些初步的認識,但是這期間,我都不知道給兵哥和少迪打了多少電話。每一次,他們都是不厭其煩的給我講解,尤其是兵哥,還不停的鼓勵著我,給我信心。今年,我覺得是我成長最快的一年,感謝兵哥,感謝少迪。
近日學習了熊蕾的先進事跡,更是讓我感觸頗深。一個花季的少女,卻愿意拋開愛情,執意"嫁給"漁美康,是什么力量讓她如此執著的深愛著漁美康。如此一個薄弱的女生,卻愿意不辭勞苦的跑養殖戶,談經銷商,并且跟養殖戶和經銷商的關系都處理的這么好,可想而知,她付出了多少汗水和辛酸。但是,為什么?一個女生,明明可以去做個文員,談一場轟轟烈烈的戀愛,然后找一個愛自己的老公,平平淡淡,卻幸福的生活下去。為什么,她要如此奔波,如此拼搏?我覺得是愛,她愛漁美康這個團隊,甚至超過了一個女生對愛情的執著,她以身為漁美康人而驕傲,而自豪。漁美康,一個沒有官僚主義和階級斗爭的團隊,一個到處流溢著兄弟情的團隊,一個擁有無限偉大的夢想和責任而奮力拼搏的團隊,一個不僅僅讓熊蕾,更讓每一個真正能讀懂她的人,而感動,而自豪的團隊。
熊蕾說,這一輩子,只要她還工作,就是漁美康。對公司來說,擁有這樣的員工,還夫復何求?對于員工來說,可以有這樣的一個公司,一份事業,值得讓自己去為之奮斗一輩子,是一件多么令人振奮與幸福的事。而恰巧,漁美康就是這樣一個公司。我已經換過幾家公司,每一次都陷入官僚斗爭的漩渦中,痛苦的工作著,甚至已經對工作這件事失去了信心,打算自己回家搞養殖。但是天不遂人愿,由于各種原因,這個想法并沒有落實。這個時候,我的大學同學蔣龍強找到我,跟我說,來漁美康吧,我們的團隊沒有官僚主義,有的'只是兄弟情分。當時我并不怎么相信,但出于對他的信任,半信半疑的加入了。進來之后,真的讓我耳目一新,對工作的態度也有了很大的轉變。在這里,我不僅看到了兄弟情誼,更看到了團隊的力量,看到了發展的希望。
當一個人愛上另一個人,那么他就會無條件的為她付出。當一個人深深地愛上了一個團隊,那么團隊里的每一個人都是他的愛人,團隊的利益就會超過他自身里利益。熊蕾就是一個深深地愛上了漁美康團隊的人。當她出了車禍,醒了之后不檢查自己的傷勢,卻第一時間問詢兄弟們的安慰,這是一份對團隊,對兄弟的愛。對于他自己來說,不管是兄弟還是市場,這都是她的責任,而他們,就像自己的孩子……
熊蕾熱愛這個團隊,熱愛這份工作,所以她對市場就像對她的孩子般悉心的照顧著。面對養殖戶,她脫掉高傲的外衣,悉心的講解,用心去解決養殖戶的每一個問題,帶領他們走"以養代防"之路,走向致富之路。面對經銷商,她能帶給經銷商信心,以及最大的效益。這一切的一切,并不是"喜從天降",而是她用心良苦的經營,付出了無數的艱辛和汗水,換來的。
漁美康值得熊蕾去奮斗終身,同時,我覺得,也適合我們每一個漁美康人去奮斗終身。只要你能真正的讀懂她,能夠讀懂"健康高效水產業,放心美味中國魚"的責任,能夠讀懂"水產帝國,行業第一"的偉大理想,能夠讀懂我們的十條團隊公約,那么你就是一名合格的漁美康人,那我也能保證你一定會愛上這個充滿愛和理想的團隊,以身為漁美康人而驕傲,而自豪。那么我更相信,你會愿意為漁美康的事業而奮斗終身。
為漁美康的事業奮斗!奮斗!!奮斗!!!
企業工作心得體會2
玉不琢不成器,不成器。“大學培養的只是一種思維方式和學習方法,我已經習慣了學校懶散的生活。雖然我的個性得到了充分的展示,但當我真正走上工作崗位時,我才意識到這一切是如此的行不通。藝校畢業后的我,活潑多于認真。如何盡快擺脫學生時代漫無邊際的天真爛漫,盡快融入一個全新的工作環境,如何在工作實踐中更好地運用在學校學到的書本知識,如何將個人發展與企業發展統一起來,如何順利完成這一轉變,是我這一時期的主要課題。
剛到公司報到的時候,總監的一句話讓我深思。野心和沒有定義是80后的通病,現實的殘酷很快破滅了我的夢想。“紙上談兵太膚淺,但你永遠不知道這件事該不該做。”野心太大,頭腦浮躁,到頭來卻一事無成。痛定思痛,端正態度,下定決心。本想盡快融入中石化這個大家庭,卻發現眼前的事情并不是一帆風順的,也有一些或大或小的坎。
剛到市區45號站,感覺一切都很新鮮,大家都很熱情。站長給我進行崗前培訓,同事們認真講解。在短時間內,對加油站工作有了全面的了解,基本的業務操作也能勝任。在加油、發卡、記賬等業務的`學習過程中,大家都給了我很大的支持和幫助。
從無所事事到代帖主持,不斷學習成長,但不知道為什么心里總是酸酸的。剛到加油站的時候,有兩個節日,圣誕節和元旦。雖然加油站有聚餐,但我總覺得格格不入。原來工作是這樣的。在學校多熱鬧啊。雖然明白加油站的工作性質,但還是放不下。我突然覺得孤獨,難過,失敗。不久,我的手指上出現了一些小紅點,有時會癢。幾天后,我的手指腫了起來。車站的同事告訴我,是凍傷。當時我的第一反應就是手完了,覺得很委屈。后來發現站里的同事都有凍瘡。大家都想辦法預防和治療,也給我介紹了有效的方法...不知不覺中,我已經融入了45站這個大家庭,真正體會到了為中石化奉獻熱血和青春的一線員工無怨無悔的執著追求。
石化人的熱情、認真、專業,是每個從業者都向往的職場氛圍。在這次實習中,我了解了公司的基本情況和發展方向,并根據部門的業務范圍規劃了自己的發展規劃。同時,我也發現有些工作環節可以更有效地改進:
一是從業人員素質參差不齊亟待解決。是加油站公司銷售的最前沿,屬于服務行業,加油員的素質直接影響加油站的業績。但是加油站的從業人員素質參差不齊,文化程度差異很大。大學生與中小學有文化節目的人共存,高級職稱的人與無名之輩共存,高級技師與初學者共存。受現行制度限制,不可能辭退所有低素質員工,大量招聘高品位人才。我們只能在現有的體制和條件下盡力改善這種普遍現象。以崗前培訓為重點,把差員工和新員工送到培訓基地進行系統培訓,加強員工手冊的學習,包括技術業務、規章制度、職業禮儀和道德規范等。員工應受過教育,勤于學習,專業,負責,有道德,守紀律,樂于助人,有團隊精神,培訓合格后上崗。建設全員培訓基地,多開展技術知識競賽和崗位培訓。通過競賽,促使員工成為本崗位的專家和頂尖專業人士,從而提高技術和業務水平,提升公司的整體形象。
二是信息交流和匯總工作亟待加強。在這個信息時代,掌握信息的速度和程度對企業的發展有著深遠的影響。促進內外部信息交流和溝通,加強信息收集、日常管理和維護。天下大事必做細,古今事業必成。每天做好每一件小事,加強溝通學習,以大局為重,注重每一個細節,強化時間觀念,提高工作效率。
三是員工工作生活環境亟待改善。企業是團結奮斗的集體。這個集體靠什么來維系和支撐?那就是精神和理念,而精神和理念的體現是以每一個員工為基礎的。真正深入基層,關心基層設施建設,改善和提高員工的工作和生活環境,是最重要、最緊迫的基礎性工作,應該長期堅持。
短短的兩個月,談不上什么深刻的見解,只是對工作的方方面面有了初步的了解。所以在以后的實踐中,我們會繼續虛心學習,不斷學習,積累工作經驗,不斷提高工作能力。
在加油站實習期間,經歷了從學生到專業人士的轉變,感受到了一個人的成長。那些讓我獲得成功和認可的事情,那些至今想起來還讓我后悔和尷尬的一線實習生活,給了我最大的禮物——氣質的培養,真的教會了我獨立勇敢,隱忍堅忍。在實踐中,我對所從事的工作的認識不斷加深,站長、同事和很多朋友給了我無數的幫助、建議和教導,這些都讓我心存感激。
該設備必須在它的好處變鈍之前進行嘗試,馬必須騎在它的好弩之后。雖然我所學的與公司的要求還有一定的差距,但是我相信我可以通過自己的微薄之力迅速彌補自己的不足,發揮自己的長處,銳意進取。
企業工作心得體會3
隨著科學技術的進步,現代化機械化礦井的建設速度越來越快,大型高產高效礦井給企業和社會帶來很大的經濟效益,但由于多方面的原因,機械化水平高的礦井,機電事故也相對較高,給企業的安全生產帶來障礙。如何搞好煤礦的機電標準化工作,是擺在機電管理者面前的一個現實的難題。
煤礦機電標準化作為一種管理手段是一套行之有效的安全生產管理體系和方法。是煤礦機電管理工作的基礎。實施機電標準化建設的目的在于確保機電設備安全、經濟運行,降低機電事故率,縮短由于機電事故而影響生產的時間,一方面保障安全生產,不出或少出人身傷亡事故和機電設備事故,另一方面也最終達到企業追求利潤最大化的目的,只有在機電標準化扎實有效的基礎上,才有可能追求企業的大發展、快發展、全面發展。
煤礦機電標準化建設存在問題:《煤礦機電安全生產標準化》所要求的一整套的標準及考核評比辦法,包括設備與指標,機電安全、機電管理、文明生產等,每一條都是經驗性的高度總結。作為煤礦機電管理人員和技術人員,應該深入學習,認真思索,以求在實際工作中能夠按照標準化的要求,做好機電工作。目前煤礦機電標準化存在一個分管單位自主建設與職能部門監督檢查的問題。基層單位管技人員對機電標準化的檢查總有認識上的誤區。認為機電安全標準化對他們來說是一種負擔。又要從事生產管理,又要應對每月的安全檢查,忙不過來。其實是沒有擺正標準化與安全生產的關系。沒有把標準化與生產有效融合。安全也是效益,不出機電事故,影響生產的時間少了。產量、效益自然也就上去了。所以,對待標準化建設工作,不能搞形式主義,上下級首先要在認識上有所提高,檢查要精細,問題要整改。
煤礦機電質量標準化建設應進行的工作:認識到機電標準化工作的'重要性之后,不能僅僅停留在認識上,重點還在于行動。關鍵是否能堅持。煤礦機電安全是一個系統工程,無論是管理者,職工還是安全監察,都要從講政治的高度來做好安全工作,確保煤礦職工生命和財產安全,盡一切力量扭轉安全生產的被動局面。搞好機電工技能人才技能培訓工作,必須持證上崗,通過集中學習定向培訓等形式,強化專業工種,要害工種的安全技術培訓,充分發揮技術人才的技工人員的“傳、幫、帶”作用,加快建設一支高技術、高素質的機電專業人才隊伍,促進機電工作盡快走向正規軌道。建立健全各項規章制度。制度是一種約束機制,是指導職工如何開展的尺度,只有制度完善,管理到位,責任到位,才能保證機電設備的正常運轉。
綜上所述,搞好煤礦機電管理要從觀念的改變逐步向創新發展過渡,達到機電設備管理科學化,設備運行經濟化、安全化。
企業工作心得體會4
尊敬的領導,我來本公司個月了,這幾個月感觸頗多,以下就是我的幾點工作體會和建議:
1、誠信
我們公司業務,上班以來我發現很多客人都對這種業務存在不滿,后來發現大部分的原因是營業員沒有跟客人解釋清楚,以至于很多客人不清楚消費情況。因為營業員也有銷售工作,所以很多營業員只顧銷售不顧客人實際情況,給一些低消費的客人提供高消費的套餐,給客人造成困擾,也使公司信譽受損。
2、團隊
以前在公司上班,大多只要管好自己就好了,到這里以后發現團隊精神很重要,我們上班既要辦業務又要銷售手機,同時還要處理客人投訴跟一些突發情況,僅憑一人之力是難以應付的,所以同事之間相互幫助就顯得尤為重要,只要一起相互搭把手,很多棘手的問題也能得到解決了。
3、創新
沒有創新就沒有進步,創新是一個企業進步的源泉。我到這里以后搞過一次三八婦女節的活動,但是效果并不是很好,所以以后在這些創新方面還有很大的空間。
4、細心
營業員做的是細致活,每筆業務的操作都要盡心盡力,對客人也是對工作的負責。細心負責也給自己每天做賬省去了很多不必要的'麻煩。
以上便是我這段時間的一些工作心得,同時,我也有幾點建議,比如對于套餐的生效時間問題,我們的套餐基本上都是下月生效,但是客人反響很大,因為他們無形中都是要多交一個月的費用。其次是套餐解綁,我們的套餐都不能直接解綁。最后,我還希望公司能有一些操作方面的培訓。
回顧過去的幾個月,盡管很忙碌,工作也很努力,卻也有許多不足和遺憾之處,但是在今后的工作中我要認真學習,克服不足,以更加飽滿的熱情來迎接挑戰,不辜負領導的厚望!
祝愿我公司開拓創新、奮勇前進、再創佳績!
企業工作心得體會5
為期3天的學習,在縣政法委的統一按排下和精心組織下,順利完成了學習任務,在學習期間,認真收聽收看了全國綜治電話電視會議精神,非常精彩的講課,使我耳目一新,開拓了視野,增長了知識,增強了信心,提高了能力。這次難得的學習機會,確實給人留下了許多值得探討的問題,發人深思、催人奮進。對這次學習,我粗淺談幾點心得體會。
一是加強學習,不斷提高業務知識水平,鄉鎮綜治工作人員要認真學習,不斷夯實理論;在實踐中展開學習,不斷提高實戰能力;向同事好的'工作態度、工作方法學習,不斷提高干事能力;向廣大居民群眾學習,不斷提高融入社會的能力;向各級領導學習,不斷提高分析、解決問題能力。
二是加強執行力。要增強時間觀念和效率意識,確保質量,注重實效;建立和完善執行體系和機制,認真夯實基礎工作,不斷完善工作內容,不斷創新工作模式,擴大執行力的效能。
三是加強實踐能力。把理論和實踐聯系起來,勤于實踐鍛煉是綜治工作人員提高工作本領、做好本職工作的重要途徑。認真總結實踐中好的工作方法和經驗,提高綜合分析問題的能力,增強自身解決問題的水平,從而更好的服務于群眾。
四是正確掌握人民調解工作知識。人民調解工作是構筑社會穩定的第一道防線,這就要求人民調解工作要適應新時期的要求,在化解矛盾糾紛,維護社會穩定方面發揮更大的作用。
我通過三天的學習培訓,在思想上對鄉鎮綜治工作的意義和現實的社會作用有了深刻的認識,深感所從事工作的重要性。我深刻認識到:無論在任何崗位,無論做什么工作,都要懷著熱情、帶著情感去做,而且要竭盡全力、盡職盡責地做好。作為一名從事鄉鎮綜治的工作人員,在工作之余還需不斷的提升自己的業務能力,才能更好的順應當前人民群眾的新期待。
企業工作心得體會6
20xx年3月24日,在公司的組織安排下,我們揚子公交六合分公司的車隊和職能科有幸觀看了李強老師的《職場與感恩》講座,從李強老師精彩的講座中得到了啟發和感觸,我深深感到“感恩”是每個人都應具有的道德準則,也是做人的起碼的修養,更是一種責任意識、自立意識、自尊意識和健全人格的體現。
一.我們要學會感恩
我們每個人在社會上的價值,主要是通過工作和職位來體現,企業給予我們工作,領導給予我們職位,因此我們才有學習、發展的平臺,當我們抱怨的時候,為何不想想這些呢,抱怨者總是把失敗的原因歸集到公司、領導身上。他們往往抱怨自己的機會少,懷才不遇,一味地怨天尤人,滿腹牢騷,卻很少有人在自己的身上找原因。沒有卑微的工作,只有卑微的態度。反思一下,我們對企業貢獻了多少,奉獻了什么,企業的成功是團隊很多人努力的結果,不是一個人的努力辦得到的,一個企業不會因為失去某個人停止發展,而一個人會因為失去企業而面臨生存的壓力。公司是我們賴以生存的基礎,公司在創造經濟效益和社會效益的同時,也為員工創造了良好的工作條件,帶來較高的經濟收入,提供了較好的發展空間,因此我們應該感謝公司的培養,感謝上司的信任、提拔,懂得感恩企業,才會以最佳的心態面對職場的壓力和挑戰”。 對公司心存感激之情,用實際行動去回報公司,心在哪里,收獲就會在哪里。
李強老師講:“懂得感恩父母,才會有不斷奮斗的動力;懂得感恩企業,才會以最佳的心態去面對職場中的壓力和挑戰。人類因為感恩而偉大,世界因為感恩而美麗,感恩是愛的延續,而愛才是一切生命的動力”。仔細想來,難道不是這樣的嗎?感恩父母,因為他給你生命。感恩朋友,因為他給你幫助。感恩同事,因為他給你力量。感恩鄰居,因為他給你歡樂。感恩中傷你的人,因為他砥礪了你的人格。感恩打壓你的人,因為他激發你的斗志。感恩蔑視你的人,因為他覺醒了你的自尊。感恩嘲笑你的人,因為他堅定了你的信念。感恩嫉妒你的人,因為他肯定了成績。感恩自己的企業,因為他為我們提供了展示自己才華的舞臺;使我們由幼稚走向了成熟;讓我們不斷完善自己,不斷朝前進步。
二.工作需要責任心
說責任心,就要知道什么是責任,責任就是職責和任務,是每個人分內應做的事和義務,是對自己對工作對生活的態度,每個人肩負很多的責任,為此責任心是指個人對自己和他人,對家庭和集體,對國家和社會所付責任的認識。工作中責任心就是熱愛本職工作,認真地思考,勤奮細致地工作;做每一件事都會按時、按質、按量完成任務;做到有人監督與無人監督都能主動承擔責任而不推卸責任。就如我們人資科的工作,平凡而枯燥,每日重復著相同的工作,作為基層管理人員的我們,沒有責任心是做不好工作的,就像李老師說的那樣“用力做事只能把事情做對,用心才會把事情做好”。正如李老師講的那樣“為什么員工叫你們經理,為什么你們工資比員工工資高,就是你們責任大,工作中要有責任心,對工作負責才是真正的對自己負責” “功不獨居,過不推人。”責任是永遠推不掉的,一個不負責的人,沒有人愿意和他長期相處。作為企業一員,不能擺著一副事不關己、高高掛起的態度。要在自己的崗位上盡心盡力,盡職盡責,企業的事就是“我”的事,企業的'興旺與否直接關系到“我”的前途。
三.學習與溝通
古人云:“活到老,學到老”,這句話真的很受用。在工作中,要不斷地學習充電,獲得更多的專業知識,成為有一技之長的人,才能得到想要的薪酬,達到人生追求的最終目標“快樂”;反之,一個沒有專業技能的人,永遠不被人尊重,更得不到自己想要的。此外,還要虛心向他人學習,看到他人長處,“取其之長,補己之短”,這樣才能不斷地提高。“不懂裝懂,自欺欺人”的人與掩耳盜鈴者一樣無知。更多的實踐告訴我們,善于借鑒,才能思路開闊;善借外力,才能勇攀高峰。我們中華民族的發展史就是最好的見證:中國之所以有今天的成就,都是在不斷借鑒國外先進經驗,“取其精華、棄其糟粕”的基礎上,才走出了一條有中國特色的社會主義道路。
遇到問題或分歧應敞開心扉,共同商量,研究對策;切不可深藏不露,暗中傷人。缺少溝通,人與人之間有如隔了一堵無形的墻;缺少溝通,哪怕是世界上最真、最美、最純的愛也會出現失誤。演講大師林雨堂先生穿著長短不一的褲子上臺演講,這條褲子是他母親、妻子、女兒三人“愛的杰作”,但因為三人的愛缺少溝通,才會造成了失誤。由此可見,人與人之間溝通是何等的重要,企業更是如此:員工之間不斷地溝通,能消除誤會、事半功倍;少走彎路,提高效率;各抒己見、集思廣議。
企業工作心得體會7
從去年底轉崗到集團供銷處以來,被安排在中--高壓閥門采購員崗位,需要我熟悉全新的工作內容和工作環境。這兩個月的工作做的磕磕絆絆,不是很順利,雖然勉強做到差強人意,但是距離自己和崗位的要求還很遠。以下是對近期工作的總結和一些自己的積累。
一、采購價格的確定
xx底價是工作的重要信息,對于查到的價格要求是最新的合同執行價格。所以在xx網上的20xx、20xx年最新的價格中有待入庫量才可以作為底價采用;沒有待入庫量的價格,可以在無其他途徑的情況下作為才參考。對于20xx年的價格、首次采購的物品、以及其他的特殊情況都需要詢價作為參考價格來比價。
1、查價格:對于基本的價格可以通過價格體系(價格手冊)和xx物流網的計劃編碼查詢,以及逐條翻閱前期的合同來確定準確的價格。單就閥門而言,還可以自己轉出前期合同的執行價格制作閥門的價格手冊,xx備件四科采購員xx和xx的前期合同中基本涵蓋了所有的前期209閥門。
而對于一些首次采購的'閥門,或者以上方法查不到價格的閥門,可以查詢機電產品價格手冊,或者直接向北營備件四科供貨商詢價。一般這樣的品種在制作比價表的時候,是平價代購給北營。
2、最終價格:在采購過程中,除xx底價外涉及的價格就是本次合同價,本次合同價依據的是通過供貨商的報價單,比價后得到的。一般而言,不允許供貨商二次報價,但是可以對原有的采購項目再次壓價其自己的初次報價。
3、供貨商的遴選:采購過程中,選擇什么樣的供貨商是一個比較重要而敏感的環節。以價格為依據,以質量為前提是重要的遴選依據。嚴格執行集團規定的采購流程,通過制度選擇適合的供貨商,達到供貨標準,降低生產和采購成本。首先選擇報價達到集團標準的生產廠家,其次質量選優,同等條件下選擇長期給xx供貨熟悉具體流程和情況的供貨商。
二、采購依據的取得
xx物流網下達的采購計劃是主要的采購依據,工作的內容就是忠實采購物流中心下達的月計劃和追加計劃內容。采購備件的品種和數量必須嚴格的依據計劃下達量。
但是由于具體情況的需要,和物流系統的具體操作原因,會出現許多不在下達計劃內的采購情況,例如:現場需要計劃中采購的閥門配法蘭、螺栓、墊片;但是在計劃中沒有上報,或者由于物流網的權限設置看不到分廠計劃中的備注項,這就需要采購員和分廠計劃員、物流中心具體溝通類似的情況,同時需要現場出據采購情況說明,由分廠計劃員和物流中心簽字。
鑒于以上情況的出現,可以在采購計劃下達后,先聯系物流中心要求查看分廠計劃的備注項,這樣可以避免在去現場時出現重復和疏漏,減少工作量。
三、閥門的入庫
當所購進的閥門入庫時,需要去倉儲現場了解具體的入庫種類和數量。熟悉結算流程,并可向質檢員了解閥門的檢驗常識便于以后的工作,如:閥體的材質,一般為鑄鋼、球墨鑄鐵、碳鋼等;硬密封要看水線是否光滑齊整;碟板是否是以舊翻新等。
四、一點感想
采購員不但需要手腳勤快,還需要知道基本的工作方向,這樣才能滿足現場的需要。
采購員是依據集團的采購制度,進行采購工作的崗位人員。所以采購過程中,要忠實執行采購流程中的每一個程序,然后在集團允許的范圍內開展工作。程序不合法,采購工作不具有應然性和正當性,所以采購決策的得出不是由個人決定,而是由制度決定。
這樣的理念不但要求采購員領會,更需要我們通過自己的工作,讓供貨廠家了解我們的采購語言,配合我們的工作。
企業工作心得體會8
今年以來,公司將5S管理作為一項重點工作大力推進。推行5S管理的目的主要是改善工作環境品質、追求高效工作、樹立大型國有企業形象,將5S管理打造成為公司一張亮麗的名片。活動開展以來,公司各單位、各部門統一思想、轉變觀念、提高認識,發動全員參與,形成從上到下齊抓共管的局面。
我部門很榮幸的成為公司5S管理試點單位,部門領導非常重視,親自組織制定了5S管理實施方案,成立了由部門領導任組長的5S管理領導小組和5S管理工作小組,確定了5S推進計劃,明確了5S管理推進計劃表,形成了部門5S管理例會機制,建立了5S管理考評激勵制度,制定了部門5S工作檢查表。
我部門按照5S管理實施方案和華商專家的指導扎實推進5S管理工作,在6月份5S管理評比中獲得部門組金牛獎。
我作為部門5S管理小教員,在推進5S管理的過程中,深刻的體會到身邊的'員工對待5S管理態度發生了很大改變。5S管理開展初期部分員工認為5S管理不過是面子工程,持續的時間不會太長。隨著5S管理的深入開展,公司不斷加大5S管理的重視程度和推進力度,員工消除了疑慮。在部門領導的帶領下,全員動手,從自身做起,從資料的清理、整理到物品的定置擺放,辦公室的面貌取得了很大改變,大家在工作中也受益匪淺,工作效率在不知不覺中得到了提高,也體會到了5S管理的實用性。
隨著5S管理的進一步深入,員工的行為習慣也在發生改變。原來從現場檢查歸來,安全帽隨處擺放,再次到現場檢查到處找安全帽。實施5S管理后安全將帽編號、定置擺放,安全帽的數量一目了然,方便了安全帽的取用。辦公用品的定置擺放,同樣也為日常工作帶來了便利。剛開始實施5S管理時有些不適應,當定置化管理養成習慣后,既提高了辦公桌的整潔度,同時想取用的物品隨手便可以拿到,當辦公桌上物品有缺失,根據桌上的標識很容易發現缺失的物品。
5S管理工作需常抓不懈,確保5S管理變成常態化工作。在公司5S管理啟動會上洪劍橋董事長將公司推行5S管理分為了三個階段“今年為啟動示范年、明年為推廣提升年、后年為全面達標年”,各單位、各部門按照公司的統一部署,將5S管理作為一項重點工作常抓不懈,公司的整體面貌必然會真正的煥然一新,公司的管理必然會上一個新臺階,公司建設綠色和諧卓越奮進新揚子的愿景目標必然會早日實現。
企業工作心得體會9
工作與責任我們每天到在講,可我并沒覺得由什么特別,可當我細讀《工作就是責任》這本書時,“責任”兩個字卻讓我有了更加深刻的認識和最深的感動,這兩個字看似簡單卻蘊藏著深刻的道理。
當讀到“換位思考,擔當責任”這段話時,我讀了兩遍,讀后有些感動,有點血熱。書中寫道:當困難臨時,不是“各掃門前雪”,而是要更多的為別人著想。在我們的身邊有時會聽到這樣的聲音:“我們領導什么都不干,工資拿的卻比我多,我要當了領導,一定比他干得好。”;“別提我們領導,不提一肚子氣,一提兩肚子氣,我干得比誰都好,掙得卻比誰都少。”試問:當大家一心只為自己的利益考慮的時候,可曾替他人想過?讓我們靜下心來認真思考:當你抱怨公司的時候,你對公司盡職了嗎、負責了嗎?當你責怨領導的時候,你可曾關心過他、替他考慮過嗎?當你責怪都是因為工友工作失誤而導致危險發生的時候,你又為此事分擔了多少責任?這些都是值得我們去思考的。
“能為本,德為先”簡單的幾個字卻讓我讀出了很的多道理,用自己的能力去做事,這是我們做事的基本;而在這之前應該讓自己做一個有德的好人。只有尊重別人才能得到別人的尊重,承擔責任會使你比別人更突出,比別人更值得信賴。做好自己的事情,更主動的幫助別人做好事情,做任何事情力求完美,所有的這些都是富有責任心的表現。我欣賞并信賴這樣的人,我們應該也同樣希望被別人欣賞和信賴。
書中有這樣一段話:“假如你熱愛工作,那你的生活就是天堂;假如你討厭工作,那你的生活就是地獄”。的確,一個人工作做的好壞,最關鍵的'一點就在于他有沒有責任感,有沒有認真履行自己的職責。責任可以使人堅強、責任可以改變對待工作的態度,而對待工作的態度,決定你的工作成績。在工作中,我們就是要清醒、明確的認識到自己的職責,履行好自己的職責,發揮自己的能力,克服困難完成工作,手機版認識到、了解到自己的責任,清楚自己的職責,并承擔起自己所在工作崗位的責任,那么工作就由壓迫式、被動,轉化為積極主動,并享受工作樂趣,取得成績的快樂。沒有做不好的工作,只有不負責的職工。
對于我們鐵路職工而言“安全就是生命、安全就是效益、安全就是幸福”,而要確保“安全”就必須對工作負有高度的“責任”感,那么,怎樣做才叫對工作負責任,怎樣才能真正體現出責任感?我認為:只要我們在本職崗位上堅持標準化作業,杜絕各類不安全事故的發生;積極主動地向同事請教、向書本學習,做到業務上精益求精,最完美地履行我們的職責;努力工作,忠誠于企業,全力以赴,為企業分擔憂慮,給領導減輕壓力,給班組長以支持,給同事以幫助;始終把“責任”兩字和不折不扣的圓滿完成各項工作任務作為自己的動力,讓責任成為一種習慣,才能保證企業有能力為我們負責任。
現如今,在構建和諧社會的大環境下,我們強調的是“以人為本”,而在人的生存過程中我們則應該以“責任”為本。一個人無論能力大小,只要他能夠勇敢地擔負起責任,認認真真地做好分內的工作,他所做的一切就有價值的。因此,我們每個人在完善、提高個人素質的同時,都應當牢牢記住“工作就是責任,責任勝于能力!”
企業工作心得體會10
作為我們企業一名三年有余的老員工,其實我對這一份工作也是非常熟悉了的。我和它之間就像是朋友,也像是親人。當我努力的時候,它就像是一個長輩一樣,給予我美味的糖果,讓我嘗到甜味。而當我懶惰的時候,它也像是我的朋友一樣,給我一拳,讓我明白,懶惰到底會讓我摔下去多遠。所以對于這份工作,我也是有一些心得和感觸的,希望在這里能夠和大家分享一二。
大家都知道做業務員是一件比較辛苦,同時需要強大毅力和堅持的事情。很多同事常常會抱怨為什么自己已經很努力了卻還是不能達到自己的目標,其實這對于我們做業務的來說,是一種常態,我們需要用一顆平常心去對待,這樣,我們對工作才會更加寬容,也更加的喜愛一些。以前我剛進公司的時候,是一個不知天高地厚的小子。因為我是一個比較能說會道的人,一開始覺得自己最適合這個工作不過了,所以領導在批評我或者是指導我的時候,我總是心浮氣傲的,也就是我們常常說的那一句“有點飄了”,完全不把別人的話放在心上,也總是認為自己很厲害,最終導致的結果也就是自己業務不達標,又被領導狠狠的責罰了一次。
那一次失敗也讓我徹底的'清醒過來了,如果你在工作中總覺得很滿足了,那么你即將就會面臨退后的危險,只有時常保持一顆平凡且謙虛的心,你才有可能逐漸進步一些,這是我多年來體驗到的一點。所以我現在做業務無論成績多好,我都不會有所炫耀,更不會夸夸其談。做一個低調的人,養成一種良好的氣質,不僅會讓自己慢慢發光,也能增加客戶對你的好感。
做業務其實最重要的并不是多努力就可以達到目標的,而是要在工作中找辦法,多思考,動腦筋,才能在這條路上更快的前進。以前我業績有一段很低迷的時間,無論我用什么辦法都不能提高它,后來我平靜下來之后,才發現或許是自己本身就沒有找準方向,所以不管用什么方法都是錯的。所以在我們這個行業里,我不僅要懂得找方法,更要明白只有找準了一個方向,找準了一個目標之后,我們所做的努力才不會白費,我們即將擁有的也才會多了起來。這份工作是一份很歷練人的工作,我也想繼續努力,繼續發光,不辜負各位對我的期待,也不負自己的青春之光。
企業工作心得體會11
每一位管理者都希望屬下是不平凡的優秀員工,但事實上,能力普通的員工永遠占到絕大多數。那么,如何讓這些平凡的員工做出不平凡的事情來?
中國企業經常會面臨一種困境:企業骨干一走,整個部門運作就可能陷于癱瘓,人才的流失導致企業衰敗的事例經常發生,我們經常在組織制度創新面前茫然無策,在組織變革管理上乏善可陳,企業因此暮氣重重。
事實上,解決這些問題的關鍵在于發揮每一位員工的能動性和智慧,把他們對組織的'貢獻列入到企業日常管理中,讓每一位員工都對組織作出貢獻。
在現有的組織里,員工工作范圍的限定,即員工從事何種業務工作僅僅是每個人應該承擔的最基本工作。企業的管理者對員工的要求不能局限于此,他們在完成業務工作的時候,還需要對組織有所貢獻。
這種貢獻包含了兩層含義,一方面是對組織中“人”的貢獻,諸如招聘到合適的員工,為組織培養優秀的人才等等,另一方面則是指對組織制度的貢獻,需要員工創新制度、創新流程……
而這種員工對組織的貢獻往往比對公司業務貢獻顯的更為重要。在企業界,優秀跨國公司對此極為重視。惠普制定出知識大師計劃,在每個工作領域挑選出兩三個最出色的人選,如產品技術大師、人力資源管理大師等,鼓勵這些優秀員工把他的知識貢獻出來,整理成書面的材料,讓公司的員工共同分享,他們的個人智慧漸漸變成了企業層面的制度。
但能夠提升組織能力的不僅限于企業中高層管理者或者技術骨干基層員工的智慧,往往讓人驚嘆不已。普通員工常會對組織提出非常有價值的建議。
曾有一家日化企業,出廠的牙膏常常夾帶空盒,嚴重影響公司品牌形象,公司的工程師為此異常著急,經過數日集體奮戰,他們最后設計了一套由光機、高清度監視器和兩名工人組成的空盒識別儀器。而一位普通一線員工也同時提出的解決方案,不過卻非常簡單:對準流水線放一臺風扇,很輕的空盒自然會被吹走。
兩種方案,孰優孰劣一目了然。事實上,每一位員工都是組織創新變革的動力,企業的管理者需要挖掘所有員工的智慧,把員工對組織的貢獻納入到日常管理,形成一種常態的量化管理。
企業工作心得體會12
每一個企業都想激發員工的積極性和創造性,但一些領導往往忽略了企業中最寶貴、最重要的成員——中層干部。企業中層干部是企業領導聯系職工群眾的紐帶和橋梁。一個中層干部素質的高低直接影響著企業的發展方向,關系著企業的榮辱盛衰。那么,在建立現代企業制度的新形勢下,如何激勵和調動中層干部的積極性與創造性,培養和造就高素質的中層干部隊伍,發揮好中層干部的作用,已成為擺在企業管理者面前的一項重要課題。
一、善于抓“心”,提高中層干部的思想覺悟
一個企業生命力的強弱與調動員工的積極性有很大關系。隨著現代企業制度的建立,應該把思想政治工作同經濟建設有機結合起來,以提高中層干部的思想覺悟。一個人有覺悟,干事情決心就大,起早貪黑也甘心情愿;如果沒有覺悟,工作時間干私活還會牢騷滿腹;有覺悟的人,一個人能干兩三個人的工作,沒有覺悟的人,兩三個人也辦不了一個人的.事情。如果企業領導能從“心”字上下功夫,善于抓心換心,經常和中層干部談心交心,在生活、工作、經濟、政治上理解、信任、尊重、關心、愛護中層干部,把他們當作自己的朋友、親人和企業的主人,幫助他們解決實際問題和困難,培養和增強他們的責任心和使命感,那么中層干部的積極性就可以調動起來。他們就會愉快地工作,就會加倍努力,克服各種困難,做出突出的成績來,企業的凝聚力勢必增強,生產經營就會蒸蒸日上。
二、知人善任,大膽起用中層干部
俗話說,用人不疑,疑人不用。企業領導要知人善任,使人盡其才,才盡其用。在工作中,要善于發現人才、培養人才、使用人才,把那些德才兼備、年輕有為、群眾公認的員工公開選拔競聘到中層干部隊伍中來。特別是要量才使用,注重德、能、勤、績、廉,大膽起用新人。作為領導在用人方面,最忌諱是任人惟親,用人疑人,對中層干部使用不大膽、不放心、不信任。一個人不可能十全十美,要揚長避短,充分發揮每個人的專長和積極性,把中層干部的潛能最大限度地挖掘出來。
三、參政議政,讓中層干部發表見解
中層干部是員工中選拔出來的佼佼者,他們處在生產經營活動的第一線,對基層最了解,對實情最了解,對企業管理也最有發言權。如果企業不為他們提供機會,中層干部即使有再好的見解,也只能埋在心里,得不到采納和應用。因此,企業領導要支持鼓勵中層干部“參政議政”,注意傾聽他們的意見和建議,為他們創造和提供發表“高見”的機會,使他們在搞好本部門工作的同時,積極參與整個企業管理,有意把他們融入到各種事務中,讓他們為企業改革與發展出謀劃策,增強全局觀念和整體意識。一旦他們的合理化意見和建議被采納實施后,企業將會受益匪淺。
企業工作心得體會13
在長期的工作觀察中我們發現一個現象,那就是我們做好了、嚴格了交接班制度,我們就能更好地保證我們下一個班次的工作可以更加良好地、順利地、安全地運行。所以基于這個我們長期總結下來的寶貴經驗,我們要在以后的工作中不但要堅決地做好該項工作。還要進一步嚴格和強化交接班制度,努力保證車間生產工作的順利、安全進行。使車間能夠順利地生產,令我們的員工擁有良好的、安全的工作環境,讓我們公司朝著安全和諧的方向發展。
首先,車間內部必須明確規定強化和要求工序有充足的、充裕的交接班時間。嚴格禁止工序在交接班時敷衍了事,嚴格要求大家必須認真執行交接班制度。因為只有我們明確要求和保證工序上有充足的交接班時間,我們才能保證廣大職工在交接班的過程中,有充足的時間不慌不忙地、有條有序地進行詳細地交接班;才可以杜絕職工在交接班時因為急于下班,而敷衍了事的進行交接班;才能保證職工把班次中存在的問題細致地、詳細地交代;才能杜絕在交接班中存在粗心大意和交接不清的情況出現。所以這項工作很有必要,我們必須重視這個制度的下達和執行。
其次,我們要要求職工進行詳細地交接班。所謂的交接班不是說只是簡單地走一個形式,而是要有詳細的交接班內容。具體下來就是將要下班的班次要詳細地交接自己在上班期間都做了什么工作,工作進行到什么程度,下個班次應該做些什么,需要注意什么情況等等,都是我們在交接班時需要詳細地說明和解釋的。如果有什么特殊的原因和情況,不能及時解釋和交待清楚的,交班人員就必須在交接本子上寫清楚、寫仔細。無論如何,我們都要堅決地保證下個班次在工作中不能因為交接的原因而耽擱我們的生產和安全工作,都要保證我們的工作能夠很好地操作和運行。
另外,我們要實行交接班責任制和責任追究制。我們在工作中要明確地告訴員工,誰接班誰負責。所以我們要嚴格地要求我們的接班人員必須在交接班時,認真地對上個班次中的人員進行詳細地詢問。尤其是對自己不明白的工作問題,一定要認真地、全面地追問上個班次的工作人員。同時,我們的接班人員在接班時一定要嚴格地做到走到、看到、摸到、問道,把工作中的現場狀況和問題弄清楚、搞明白。如果在接完班后的工作中發現了問題,就要求本班次負責,追究本班次的工作責任。
還有要實行交接班專人制,就是我們要指定專人實行一對一的交接班制度。尤其是那些比較大的、操作人員比較多的工序,不能靠某一個人就可以很好地完成交接班工作的工序非常有必要,所以我們必須實行一對一的交接班工作。在交接班時,一個人帶一個人在工序上進行詳細的交接班。只有這樣就可以保證把工作存在的問題和注意事項進行詳細的講解,才能更好地保證我們的交接工作良好進行和完成。
最后,需要我們車間領導的監督和檢查。沒有一個良好的、嚴格的監督隊伍和組織,什么工作都不能很好地執行和運轉。所以我們在工作中一定要找時間、找機會,到各個工序認真落實工序上的交接班情況。對交接班制度執行好的,要提出表揚和獎勵。對交接班制度執行不大全面的和執行不力的要嚴格地批評,并幫助他們改正。使他們盡快地認識到自己的錯誤和不足,早日走到正確的渠道。
只有嚴格地做好了、完成了交接班工作,我們才能在我們的工作中確保我們生產工作的良好運行和安全工作的落實,才能推動我們車間工作的良好發展,才能推動我們公司的'和諧、高速發展。
從心做起,聽似簡單,其實不簡單,如何才能夠從心出發把工作做得更好呢?好,即完美,完美的工作就要求我們全心投入,真誠相待。
記得在我的孩提時代有著這樣的記憶:因為生病,心急如焚的父母把我送進了醫院,本來就對醫院有恐懼感,剛一進醫院大門,就一直哭嚷著要回家,醫生還說需要打針,于是在爸爸媽媽軟硬兼施的'誘逼下,來到了打針的地方,就見有位阿姨穿立腳點白大褂,戴著白口罩,頭上還戴著一頂白色的帽子,全身上下都是白色,一手舉著針,一手拿著棉簽,面無表情地來到了我的面前,我越發害怕,嚇得一直往后退,雖然被父母強行按住身體,但還是不停地扭動,就這樣,折騰了老半天,那阿姨急了,大嚷道:你再動,再動就給你多打幾針!還邊責令母親將我按得動彈不得,現在想來,如果當時那個護士不是那么隱,而是微笑癥鼓勵我,也許我就不會那么害怕了吧!
隨著時光的推移,我慢慢地長大了,面對人生選擇時竟然也戲劇化地做了一名護士,成了人們眼中的白衣天使,當我成為兒科護士的第一天起,我就告訴自己說:既然我也是一名兒科護士,就一定要用我的微笑來面對生病的孩子,改變我孩提時腦海中那咱面無表情,看上去讓人生畏的護士形象。前不久,有一位6~7歲的小男孩的一句話讓我更堅信我這樣做是對的。第一次給這個小男孩做治療的時候,我就像平時一樣面帶微笑一樣走進病房,他就總是盯著我看,到了第二年,他哭吵著奶奶要找我給他打針,聽他奶奶說本來有護士準備給他打針的,可他硬是不肯,握著小拳頭不讓人碰,偏要找我,于是我就去了,他看到我之后竟然不器了,只是乖乖地伸出兩只小手由我挑選,我很詫異,為什么這個小男孩會有這樣的舉動,但當時沒有問,只是在思考,接下來幾天的治療都由我為他進行的,可由于工作忙,打完了他的針,我便忙著我自己班上的事兒去了,好久沒看到我,他就說打針的部位很痛,要奶奶找我去看他,我去了之后,邊微笑著輕輕撫摸,邊細聲問道:還痛嗎?他眨眨眼望著我說:不痛,其實一點都不痛。到了他出院的時候,我就問他,為什么每次打針都找我,而他說了句讓我非常感動的話,阿姨,因為我想看見你對我笑。
三分治療,七分護理。于是我越來越能夠感覺出護理工作的重要必。曾經有人說過。拉開人生帷幕的人是護士,拉上人生帷幕的人也是護士。是啊,在人的一生當中有誰會不需要護士的細致關心和悉心照顧呢?護理工作是一門精細的世術。護士要有一顆同情的心,要有一雙愿意工作的手。新形象的護士是會用她們的愛心,耐心,細心和責任心解除病人的病痛,用無私的奉獻支撐起無力的生命,重新揚起生的風帆,讓痛苦的臉上重綻笑顏,讓一個個家庭都重現歡聲笑語~神話中天使的美麗在于她的圣潔與善良,而白衣天使的美麗在于溫馨與微笑。進入新的世紀,特別是在加入wto以后,我們的各項工作都面臨著新的環境,新的機遇和新的挑戰。我想要塑造新時代護士的新形象就應該從心開始,從心做起!
人們常說:眼睛是人類心靈的窗戶,人類情緒中的喜怒誤用東都可以從眼神中表現出來,而人們更希望看到的是醫務工作者熾熱的眼神和那張被蒙在白色口罩后面真誠的笑臉,要塑造一個城市的新形象,離不開各行各業的形象建設,更離不開一個個行業的新變化,衛生部門作為窗口行業影響和反映了一個地方的新形象,要塑造醫務人員新形象,離不開醫生護士的共同努力,必須要以敏銳的洞察力和靈敏的觀察力,棄舊圖新,銳意進取,并要有頑強的意志和堅忍不拔的毅力,腳踏實地,奮力拼搏,不斷地完善自己,充實自己,解放思想,轉變觀念,善于學習,借鑒,取長補短,實踐著護理模式由個案護理,小組護理到功能制護理,責任制護理及現在的系統化整體護理,不再是像以前那么單純的頭痛醫頭,腳痛醫腳,而是將病當作一個整體的人來進行護理。這每一個新的工作方式都是在原有護理工作方式的繼承,者是為了讓病人得到更全面,更整體,更系統化的服務!
作為新時代的護士,作為江西醫務人員中的一員,我一定順應時代的要求,堅持不懈的努力,為塑造江西醫務人員新形象貢獻一份力量,為提升江西醫務人員整體形象建設增光添彩,緊跟衛生改革發展的步代,為實現江西在中部地區崛起的宏偉大業而努力奮斗!
企業工作心得體會14
要真正實現“以人為本”的管理,最終為企業贏得競爭優勢,需要的不僅是管理理論知識,更需要實際操作指導。現代人力資源培訓就是這樣一種符合成人學習特點的學習模式,一種最新的、民主式、參與式的管理技術。這在國外也是一個新興的專業領域,而活躍于該領域的培訓師們就更加受到關注和首先成為被研究的對象。
作為即將成為企業培訓師的我,通過初步的學習和研究,對企業培訓師應該具備的素質作一些簡要分析,也可以看作是我的一點學習體會,并以此就教于老師和同學們。
優秀企業培訓師應該具備的素質分析
近年來,企業培訓師進入了人們的視線:對于企業發展來說,建設一支穩定有成長力的團隊非常重要;對于職場來說,企訓師一天動輒幾千元錢的報酬使得這個職業迅速積累起人氣、才氣和財氣。
作為一個獨立職業,企訓師從哪來?又將往哪去?
臺灣輔仁大學林思伶教授認為,大陸企業培訓業起步相對較晚。當企業需求出現時,行業能否提供專業的服務也影響著行業自身的發展。
什么是企業培訓師的“專業”呢?林教授認為,首先要有對所在專業的使命感。作為企業培訓師,使命感有3個境界:把課講得好聽→課程內容有針對性→不浪費學員的生命。不浪費學員的生命是培訓師使命感的最高境界,培訓師不僅是知識的傳播者,更是學習者靈魂的同伴,培訓過程成為一種人生經驗。
作為專業人員,除了使命感之外,企業培訓師必須在知識結構上既有廣度又有深度。專業的企訓師不僅只解決一家企業、一個行業的問題,因此,他的知識結構必須有相當的廣度,能夠將學習者的舊有經驗和新知識相連接。另一方面,由于企訓師又是一名教師,因此,只有樹立權威的形象才能達到培訓的效果,而在培訓過程中,他們將要面臨很多人生閱歷知識架構都相當深厚的成年學生的挑戰,沒有足夠的深度,企訓師可是很容易被趕下臺的。
一般來說,企業培訓師應具備以下條件:
1、管理、經濟等相關專業較高的學歷,通常在碩士以上,如有海外留學或受訓經歷最佳;
2、對主講的課程有豐富的相關工作背景,特別是著名大公司的任職資歷;
3、具有專業的培訓或授課經驗,良好的溝通、表達能力,以及組織教案、充分運用各種現代教學設備的能力;
4、學習能力強,能不斷更新知識和觀念,在課程中充實新的理論與案例;
5、特別需要有調動氣氛的能力和案例分析能力,能夠設計并運用課堂討論、案例分析、模擬游戲、角色扮演等手法,最好有過專門的培訓師培訓(trainertraining)經歷;
6、有從事咨詢顧問方面的工作經歷,有條件接觸大量的實務案例,從而使授課的思路開闊,更加貼近實務。
不難看出,優秀的企業培訓師要將深厚的專業理論功底與豐富的實務經驗相結合,又必須掌握高超的,還應當具備多元化的資歷,這樣近乎苛刻的要求使真正優秀的企業培訓師幾乎稱得上鳳毛麟角。而對企業培訓這一新興行業而言,整體的良性發展很大程度上依賴于形成一大批優秀的企業培訓師群體,這也是目前眾多咨詢公司急需解決的一個問題。
企業培訓師的個人能力系統考察
根據經驗和分析,我認為,并不是每個人都能成為培訓師。雖然許多訓練技巧可以通過培訓和實踐獲得,但研究和經驗表明,有8種個人能力是成功的培訓師的特征。
1、自我感知的能力
雖然我們并不主張企業培訓師要進行縝密的分析,但要成為一個成功的培訓師,很明顯需要有一定程度的自我認識和自我接受的能力。我們的自我感知能力越強,選擇余地和自由就越多。與其他任何從事“幫助”他人的工作一樣,能夠意識到激勵我們自己的因素是很重要。
2、激勵他人的能力
企業培訓師不能使被訓練者做在他的生活中不能做或不愿意做的事情。培訓師能夠意識到被培訓者的發展需要并激勵他們認同自己的情感和價值觀,為獲得和實現他們的最高目標而努力。成功的企業培訓師能激發被培訓者內在的動力而不是使用外在的壓力。培訓師的信念是使被培訓者發展自己的潛能。企業培訓師可以使被培訓者克服任何妨礙達成其目標的障礙和限制。不是每個人生來都有激勵他人的能力。一些人善于教育和支持他人渡過他們認為困難或痛苦的生活。成功的企業培訓師激勵和鼓勵那些猶豫不決和失敗的人勇于承擔風險和建立安全網絡。失敗是一種反饋,是成長的機會。不愿意冒失敗危險的'企業培訓師和被培訓者會停滯不前。
3、建立關系的能力
企業培訓師看起來應當是可接近的、友好的、值得信任的。他們把培訓看做很重要的事。培訓師必須是樂于助人的、有辦法的、并且能充分地表達自己的想法。他們必須全神貫注于他們的任務并不計較得失。培訓的成功很大程度上取決于企業培訓師和被培訓者之間的關系。
4、變通的能力
與有固定的課程安排的培訓師不同,培訓的日程表是靈活的。培訓師與被培訓者一起,確定優先考慮的事情和目標,并制定行動計劃以實現行為的改變。然而,這一日程安排并不是固定不變的,出色的企業培訓師能夠調整日程并且進行“課外”培訓以適應個人的不同需要。是對被培訓者重要的事情(而不是對培訓師重要的事)決定著日程安排。
5、溝通的能力
許多人在與合作者、同事和客戶產生交流困難時常采用培訓這種方式。還有一些人需要私人培訓師幫助他們度過不同的過渡期,包括親人關系或伙伴關系的困難期。培訓師應該擁有廣泛的人際交往和溝通的技能,并對他人的擔憂表示出敏感和耐心。培訓師要能夠對被培訓者移情,表現出對他的世界觀、價值觀、恐懼和夢想的贊同和理解。培訓師要能夠聆聽,提出能激發熱情的適當的問題,經常做出清晰的、直接的反饋。重要的是,培訓師必須愿意進行坦誠的交流,能夠清楚地識別出不受歡迎的行為,而不要過于顧及被培訓者的反抗情緒或擔心使他們難堪或不喜歡。
6、前瞻的能力
培訓意味著行動。自我剖析、洞察力和自我意識總是在行動中發生。如,我們如何達到某個目標或改變某種行為?被培訓者會如何對待新觀點?培訓師不能只是停滯在培訓開始時的狀態,或是陷入對情感、目標的關注或對失敗的害怕中。如果被培訓者最初是不成功的,好的培訓師能夠讓他們在保持活力的同時去尋找導致他們受阻和無效率的原因。培訓師相信人們有足夠的智慧、創造力和動力發展以取得成功、但是他們需要幫助來達到目的。
7、把握職業界限的能力
培訓不是對所有人都有效的靈丹妙藥,不是所有人都適合被訓練。選擇被培訓對象和建立培訓師和被培訓者之間的“良好配合關系”十分重要。一些人也許不適合學習和改變,所以培訓師對他們也許不是最有效的方式。培訓不可能對所有的人都是好東西,沒有任何一個培訓師無所不知或可以幫助所有人。好的培訓師通常能夠意識到他們的能力和局限。
8、診斷問題并找出解決方法的能力
培訓師應該收集被培訓者的有關資料,以便決定他們的特定需求。雖然評估和會談的技巧可以通過學習獲得,但一個成功的培訓師會擁有一些特定的素質,這些素質使他們能夠更有創造性地利用這些信息,診斷被培訓者的問題所在,或提出令人振奮的解決辦法。這些素質:真正了解所詢問的問題;意識到什么是“錯誤”以及應該做什么;將理論運用于實際環境的能力;創造性一能提供新的觀點和新的視角;獨特的和新奇的解決問題的能力。
初入門的企業培訓師應具備的一般能力
我認為,像我們這些剛入門者,要做一名稱職的培訓師,首要就要熱愛這個職業。相對于企業的其他職位,如總經理、總監、經理等,企業培訓師幾乎是無職無權的,而且,不容易直接見到工作業績,待遇也不會太高,有些培訓師甚至在企業里不太受重視。所以,如果不熱愛這個行業,沒有那種幫助別人的熱心精神,是很難成為一個稱職的培訓師的。
我覺得,除了熱愛培訓師外,新入門者在專業領域則應當在幾個關鍵方面下功夫:
第一、知識——學識要廣博,根基要扎實,這是培訓師必備要件。所以,培訓師在業余的時候要不斷去豐富自己的知識,讓自己能走在學員前面,永遠比學員懂多一點。這樣,才能獲得學員的尊重和認可。
第二、技能——教學設計要新穎,課堂講授要精彩,溝通思維要敏捷,現代教學設備運用的技能要高超,這是培訓師的看家本領。技能的培養不是一朝一夕的,只有多練習,多與同行溝通,多參加一些高質素的培訓,才能使自己的技能日臻成熟。 第三、 經驗——工作經驗要不斷積累、才能不斷提高,使培訓講授更貼近實務,這樣學員會對你心悅誠服。培訓師的經驗,不僅來自培訓的經驗,也來自生活、工作等各方面的甜酸苦辣的體驗。曾經有一個大學畢業的學生來應聘當培訓師。我問他,你是想當一名普通的培訓師還是當一名頂尖的培訓師。他說要當頂尖的講師。我就對他說,那你現在先不要當講師,你先去基層鍛煉,然后一步步走到管理崗位,用三到五年的時間去體驗這個過程,然后再回來當培訓師。培訓師為什么頂尖,是因為他能感染別人,為什么能感染別人,是因為他們和在座的學員有相同的經歷、相同的體會,而他濃縮了這種經驗,升華了體會,所以才能有很強的感梁力。而一般的培訓師,沒有經過基層的鍛煉和體驗,他也只能在講臺上講一些普通的溝通技巧、商務禮儀啦的課,甚至連心態的課都講得跟說教似的,無法感動在座的學員,這和一名老師是沒有什么區別的。真正的頂尖培訓師,是“脫下西服能賣貨、穿上西服能講課”的多面能手。
第四、態度——指對人或物的帶有認知情感成分和行為傾向的持久看法。學員是否接受你,很大程度上取決于你的“態度”。不能高高在上,自尊自大,而是要走到學員中間,和學員勤做交流,并從學員的反饋中,不斷的提高自己的技巧,豐富自己的知識。只有這樣,才會由一名初入門者逐步成為一名優秀的培訓師。
企業工作心得體會15
能去幫助身邊的同事,而絕不工作不僅是我們每一個人賴以生存的手段,更是我們展示自己才能,實現人生價值的舞臺,只有心存責任,積極進取,用心工作,愛崗敬業,才能真正體會到工作帶給你的樂趣,并在工作中實現自我價值。不管在哪個行業,哪個崗位工作,最基本的是愛崗敬業,作為一個擠奶操作員,也是一樣,既然選擇了這個崗位,那么就尊重他,敬愛他,因為他也會在你的人生經歷中畫下精彩的一筆。再一個就是責任心,對自己的工作要認真負責,有事業心和責任感。這是最基本的`職業道德,也是企業對員工最基本的要求。
不一樣的美。
在一個工作環境里,在完成自我工作任務的同時,也會盡自我所是只顧做好自我手頭的工作,而忘了自我是屬于工作團隊的一份子。
奶廳,是企業核心的一部分。牛奶的供應商以及生產的供給,都在于奶廳的運作,由此可見奶廳的重要性。從一個門外漢到熟悉流程,獨立操作,只有不斷的學習,提升自我,不管在哪個行業,哪個崗位都能做的出色。奶廳在任何牧場都是至關重要的一環,不容出錯的一環。奶廳的工作說簡單是簡單,所有工作不可能走捷徑或一蹴而就,很多看似小事,偏偏小事都是一環扣一環支撐起全部工作流程得以順暢,正確。單純的,擦試,上杯,時間長了看似好像沒有什么技術含量,會給人一種枯燥無味的感覺。但既然牧場安排一人一崗位,那就是領導對我們的信任,給我們學習的機會。所以我們應該抱著一種感恩的心去完成自己的工作,竭盡全力完成它,不斷提高自己的效率。工作中只要每個人都把握好自我的位置,擁有一個良好的心態,擁有一個完美的情緒,這樣工作起來,不僅僅能給你帶來愉悅,也會給你一種成就感。
因而我覺得,要做好一份工作,就應該尊守工作即定的規則,打破的規則就容易破壞這種平衡,很難做好工作。
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