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綜合管理實習報告
在現在社會，報告使用的次數愈發增長，報告中涉及到專業性術語要解釋清楚。一聽到寫報告就拖延癥懶癌齊復發？下面是小編為大家整理的綜合管理實習報告，歡迎閱讀與收藏。
綜合管理實習報告1
一、實訓目的：
通過財務管理綜合實訓，使得我們能較系統地練習企業財務管理會計核算的基本程序和方法，加強對所學專業理論知識的理解、實際操作的動手能力。從而對所學理論有一個較系統、完整的認識，最終達到會計理論與會計實踐相結合的目的。
二、實訓內容：
企業模擬群體對抗賽、企業財務分析及其分析報告、進行模擬項目投資并且編寫其一系列的.報表。
三、實訓心得與體會：
這學期開學伊始，我們專業就先進行了為期將近兩個星期的模擬企業財務管理綜合實訓。這兩周后，我們還將進行手工模擬實訓操作。相信那個手工模擬對我們也會起很大的作用。
這兩周的實訓，雖然在我看來要比手工模擬實訓相對輕松點，但是依然留給我豐富的經驗和深深的體會。
綜合管理實習報告2
第一章 系統總體功能簡介
信貸與風險管理模擬教學系統是模擬銀行信貸部門提供的信貸業務的管理、分析工具，業務范圍廣泛，包含了信貸業務所涉及的所有方面的內容；管理全面、深入，尤其將風險管理貫穿整個系統，盡最大可能降低信貸風險，保障資金安全。幫助學生了解信貸風險管理，該模擬系統應運而生。
第二章 商業銀行信貸管理基本原理
商業銀行信貸是伴隨著商業銀行的產生而產生，是商業銀行區別于其他行業最重要的特征，是間接融資最主要的方式，也是把居民手續轉化為投資的重要手段，商業銀行的信貸極大地促進了整個世界經濟的發展。信貸三要素：流動性、安全性、盈利性。安全性是商業銀行的立行之本，所以商業銀行信貸風險管理應運而生，而且成為商業銀行的核心競爭力。 統一授信
業務是指銀行作為一個整體，按照一定標準和程序，對單一客戶統一確定授信額度，并加以集中統一控制的信用風險管理制度。品種包括貸款、商業匯票貼現、商業匯票承兌、保函等表內外授信業務.
信用額度
又稱“信用限額”，是指銀行授予其基本客戶一定金額的信用限度，就是在規定的一段時間內，企業可以循環使用這么多金額。解決企業的短期資金周轉困難，提高企業資金流通速度，提高了企業資金使用效率。 審貸分離
基本要求是商業銀行在貸款管理上應將對貸款對象信用狀況的調查和對貸款對象借款申請的批準權歸屬于不同的職能部門。作出這樣的規定是貸款必須周轉、有償這一特點所要求的。因為貸款要定期周轉并帶來約定的利息，使用該筆貸款的借款人用貸款完成工作項目或者所支持的生產經營活動就必須具有相應的經濟效益，而要做到這一點，銀行在發放貸款之前，應該對該借款人的資信狀況以及貸款支持的生產經營活動等信息有完整、及時的了解，并且建立相應的機制，保證貸款收放決策建立在占有大量的`、及時的、完整的信息基礎之上，避免決策的盲目性、主觀性和無序性，從而在貸款之初就保證貸款的質量。審貸分離就是這一機制的有力保證。 分級審批
基本要求是商業銀行應按其分支機構資產或負債規模和結構的不同，以及考慮各自經營管理水平的高低確定與其狀況相適應的貸款審批權限。這一制度的目的也在于保證銀行信貸資產的質量，避免人情貸款、以貸謀私等危及貸款安全的行為。商業銀行的董事長或總經理以授權這一法律形式確定其分支機構行長的貸款審批權限，各分支機構的行長在授權限額內有權自行決定貸款的發放與否，而超出授權限額的貸款申請須報其上級有權審批部門決定。
貸款
是銀行或其他金融機構按一定利率和必須歸還等條件出借貨幣資金的一種信用活動形式。廣義的貸款指貸款、貼現 、透支等出貸資金的總稱。銀行通過貸款的方式將所集中的貨幣和貨幣資金投放出去，可以滿足社會擴大再生產對補充資金的需要，促進經濟的發展；同時，銀行也可以由此取得貸款利息收入，增加銀行自身的積累。其基本流程包括：宣傳營銷、客戶申請、業務受理、業務調查、業務審查、審批人審批、貸款發放。
小結
我國商業銀行的利潤70%左右來自于信貸業務，所以信貸管理系統是商業銀行非常重要的業務系統之一。我們專業的學生會有相當一部分進入信貸部門工作，但由于銀行業得特殊性，保密性安全性，實習機會越來越少，而該系統滿足了我們的需求。
例如軟件中1、比率分析：是依據借款人某一時點上的財務報表的相關數據進行分析，計算出來的比率；2、趨勢分析：是將若干期或連續幾期財務報表的相同項目進行比較，借以觀察有關項目的變化情況，來判定借款單位的經營管理業績和財務狀況的優劣3、比較分析：將比較分析計算出的各個比率在同一行業各個企業之間進行比較的分析方法（可采用行業平均值）；對客戶的財務分析一目了然。
商業銀行信貸環節是銀行經營活動中的重要環節，面臨的風險也更為復雜，對銀行工作人員要求更高，操作復雜繁瑣，不容忽視。通過對信貸與風險管理模擬教學系統實習,了解了商業銀行信貸管理基本原理，以及具體的操作步驟與方法。對商業銀行信貸業務及風險有了一個直觀整體的認識，對以后的學習工作產生了重要影響。
綜合管理實習報告3
一、財務管理綜合實習的目的與意義
實習是我們從大學走向社會必須經歷的一個環節，它可以讓我對社會有一個提前的認識，使我們走進社會不至于盲目、不知所措。
隨著國際經濟一體化的快速發展，企業間的競爭加劇，企業對財務管理人才的綜合素質提出了較高的要求；同時，為了加強實踐性教學，提高實際操作能力，我們進行了此次實習活動。
實習是教育的必要環節，更是高職學生能力培養與素質提高的主要途徑，實習為我們走向社會、走向工作崗位奠定基礎；通過這次實習檢驗了我們理論聯系實際的能力。這次實習，是在我們經過系統的財務管理專業理論知識的學習之后，為了增強對專業的理解，更好地掌握企業財務活動的基本方法和基本技能，運用學到的理論知識分析、研究解決實際工作中問題，培養學生動手能力和社會工作能力，以便畢業后能較快地適應企業財務崗位工作。
課程實習是我們在學習了財務管理的基本概念、管理原則、管理制度等理論問題以及預測、決策、計劃、控制、分析等業務方法之后進行的一個理論聯系實際的實踐性環節。通過課程實習，是我們更加直觀理解財務管理的基本內容，懂得各種財務活動的聯系以及財務活動同其他各種經濟活動的聯系：掌握財務管理的各種業務方法，學會運用財務管理的知識和技能為經營戰略和經驗決策服務；提升從事經濟管理工作所必須的財務管理專業水平和工作能力。通過課程實習，使我們加深對專業的了解，拓寬知識面，提高分析問題和解決問題的實際能力。通過實習，培養實事求是的工作作風，踏踏實實的工作態度，樹立良好的職業道德和組織紀律觀念。
二、財務管理綜合實習的內容
實習時學生接觸實踐的教學過程，每個學生都應該通過財務管理的綜合實習，了解財務管理工作的具體情況，將已學過的知識與實踐相結合。
財務管理實習的基本內容：財務管理目標；預算編制；信用政策；股利政策；項目投資決策；財務預測；資金管理；證券投資；財務分析；財務綜合案例分析。
1、財務管理目標
以綿陽絹紡廠作為切入點，討論不同的財務管理目標的優缺點，并且通過案例的學習，對案例中新公司財務管理目標的改變進行分析。在做這部分實習內容的時候，我參考了財務管理書中財務管理目標的內容，并且結合其內容，對其各目標的優缺點做了分析。第二個問題，主要是結合實習資料中所給的信息予以回答，找出其前后財務管理目標發生的變化。
利潤最大化目標，優點：一是人類從事生產經營活動的目的是為了創造更多的剩余產品的多少可以用利潤這個價值指標來衡量。二是在自由競爭的資本市場下，資本的使用權最終屬于獲利最多的企業。三是只有每個企業都最大限度地獲得利潤，整個社會的財富才可能實現最大化，從而帶來社會的進步和發展。缺點：一是它沒有考慮資金時間價值。二是沒有反映創造的利潤與投入的資本之間的關系。三是沒有考慮風險因素。四是片面追求利潤最大化，可能導致企業短期行為。
每股收益最大化，優點：將企業實現的利潤同投入的資本或股本數進行對比，能夠說明企業的盈利水平，可以在不同資本規模的企業或同一企業不同期間之間進行比較，揭示其盈利水平的差異。缺點：該指標仍然沒有考慮資金時間價值和風險因素，也不能避免企業的短期行為。
企業價值最大化，優點：一是考慮了資金的時間價值和風險價值，有利于統籌安排長短期規劃，合理選擇投資方案，有效籌措資金，合理制定股利政策。二是該目標反映了對企業資產保值增值的要求，從某種意義上說，股東財富越多，企業市場價值就越大，追求股東財富最大化的結果可促使企業資產保值或增值。三是有利于克服管理上的片面性和短期行為。四是該目標有利于社會資源合理配置。缺點：一是不能依靠股票市價作為評價，而需通過資產評估方式進行，出于評估標準和評估方式的影響，這種估價不易客觀和準確。二是公司股價并非公司所控制，其價格波動也并非公司財務狀況的實際變動相一致，這對公司實際經營業績的衡量也帶來了一定的困難。三是為控制或穩定購銷關系，不少企業相互持股，法人股東對股價的敏感程度遠不及個人股東，對股價最大化目標沒有足夠的興趣。
2、預算編制
根據財務預算編制的相關內容填制“銷售預算”、“生產預算”、“直接材料預算”、“直接人工預算”、“現金預算”、“企業預計收益表”、“企業預計資產負債表”。其實這部分內容和我們這學期學習的管理會計中的內容聯系很大。在做銷售預算的時候，要注意每季度銷售收入的填寫方式，因為這會影響到后面用到此處數據的不同情況。接下來生產預算、直接材料預算、直接人工預算都沒有遇到什么問題。在做現金預算的時候，要注意制造費用是扣除折舊之后的值，并且根據題目中要求企業規定計劃期間的現金最低庫存余額為8000元，所以必要的時候需要向銀行借款，在還款的時候還要保證在還完款之后還得保持企業的最低庫存余額為8000元，所以這就需要我們考慮適當的還款數額。在計算預計收益表時，要注意變動生產成本的計算方法，而在此，我們應該通過單位變動成本與預計銷售量的乘積來計算。最后一步就是完成預計資產負債表。
3、信用政策
對兩段材料進行分析。材料一：分析該公司采用的信用政策是否成功；如果不及時處理目前與該經銷商的這種情況，對該公司的直接影響；對于以上的處理方法有什么意見與建議，并對如何處理提出自己的看法。第一問通過求前后兩種方案的信用成本后收益發現采用較寬松的信用政策之后，其信用成本后收益下降了252。5萬元，所以是不成功的。第二問，我結合資料所給信息，發現可能會給企業帶來資金周轉困難、銷售量下降的影響。并且同意題中給出的第三種選擇。材料二：闡述公司過去為什么會采用比較寬松的信用政策，最終給企業帶來了什么樣的.結果；該公司采用新的信用政策后資金占用和利潤分別有了什么樣的變化，對以上兩個備選方案選擇最優的方案，并闡述理由。第一問主要是結合材料回答。第二問是計算原信用政策與新信用政策信用成本后的收益，以及還要具體計算維持賒銷所需的資金。最后得出結論應該采用新的信用政策。在此運用到的幾個主要公式有：應收賬款平均余額=賒銷收入凈額/應收賬款周轉率；維持賒銷所需要的資金=應收賬款平均余額x變動成本率；應收賬款的機會成本=維持賒銷所需的資金x資金成本率；信用成本前收益=年賒銷額—現金折扣—變動成本；信用成本后收益=信用成本前收益—應收賬款機會成本—壞賬損失—收賬費用。
所以總的來說，不同企業對于不同客戶應該制定不同的收賬政策，要知道，如果企業制定的收賬政策過寬，會導致逾期末付款項的客戶拖欠時間更長，對企業不利；如果企業制定的收賬政策過多，催收過急又可能傷害拖欠的客戶。
4、股利政策
對兩段材料分析。材料一：對財務總監設計的幾種不同的股利分配方案進行
分析，并且選擇其中較為恰當的一個方案。對于這個問題，我先求了三個方案的投資報酬率和剩余收益，接著計算在剩余股利政策、固定股利政策、固定股利支付率政策下所需自有資金數額及預計的外部自有資金需要量。材料二：根據長城公司以往的財務指標及長期貸款利率和一些相關資料，分析長城公司股利政策。這個問題是分別計算在剩余股利政策、固定股利政策、固定股利支付率政策下發放的股利及實際可支配的現金，最后得出結論，可采用固定股利支付率政策，股利支付方式為20%發放現金股利，80%發放財產股利或股票股利。
5、項目投資決策
在相關假設和米徳斯先生分析的基礎上，試計算鮑德溫公司項目投資的現金凈流量。要解決這個問題，首先要計算第一年至第五年的稅前利潤和稅后利潤。其中稅前利潤等于銷售收入減去經營成本再減去折舊額，再根據題中告知的所得稅率為34%求出稅后利潤。接下來就求每年的現金凈流量。第0年的現金流量為期初購買設備的支出與營運資本的各個項目在第0年的投資之和，為—11000萬元；第1年的現金凈流量就是稅后凈利潤加上折舊；第2、3年的現金凈流量為稅后凈利潤加折舊減去營運資本第2、3年的投資額。第4年的現金凈流量為稅后凈利潤加上折舊再加上在第4年收回的營運資本。最后一年的現金凈流量為稅后凈利潤加上折舊再加上以前年度未收回的余額。
接著就是投資項目的執行，這需要企業積極籌措資金，實施項目投資，案例中米德斯先生認為籌集資金由銀行貸款解決。最后是項目投資項目的評價，在投資項目的執行過程中，應注意原來作出的投資決策是否合理，是否正確，一旦出現新的情況，就要隨時根據變化的情況作出新的評價。
6、財務預測
（1）根據赤誠公司20xx年—20xx年的資料，計算20xx年的凈利潤及應向投資者分配的利潤；
（2）采用高低點法極端每萬元銷售收入的變動資金和“現金”項目的不變資金；
（3）按Y=a+bX的方程建立資金預測模型；
（4）預測該公司20xx年資金需要總量及需要新增資金量；
（5）計算債券發行總額和債券成本；
（6）計算并填制20xx年預計資產負債表。第一小問和第二小問沒有什么問題。在做第三問求a的時候，有人認為年度不變的資金還要加上固定股利，可是經過我們不斷討論、推敲，發現這樣是不合理的。接下來第四小問其實就只需要帶入
（3）中的公式即可。第五問債券發行總額用新增資金量減去留存收益，其中留存收益等于凈利潤減去利潤分配。債券成本等于債券發行總額x票面利率x（1—所得稅率）除以債券發行總額x（1—債券籌資費率）。最后一問是要求完成20xx年的預計資產負債表，第一空只需帶入y=10+0。5x的公式即可，而總計的年末數只需將以上幾項相加即可。
7、資金管理
簡述企業賬款收回主要經過哪幾個時間段，并結合案例闡述西門子公司的SFS主要在哪些方面提高了現金管理的效率和效益；如何看待西門子金融服務集團的作用；談談西門子金融服務集團對跨國公司資金管理的啟示。這道題目一共有三個問題，但是我們可以發現很多答案在案例中就可以尋找到答案，再加上我
在網上查詢了相關的資料，所以比較快地完成了這部分內容。
8、證券投資
第一個問題是參考固定股利增長貼現模型，分析材料中董事的觀點是否正確。解答這個問題，主要是要掌握固定股利增長貼現模型，即v=D（1+g）/（k—g）=D/（k—g），其中D為上年股利，D為第一年預期股利，g為每年0101股利上年增長率，k為投資人要求的收益率。第二問是分析股利增加對可持續增長率和股票的賬面價值有何影響。得出的結論是股利支付率的提高將減少可持續增長率以及股票賬面價值。第三道題目是評估東方集團的股票價值。先要算出預計第一年、第二年、第三年的每股股利，再算出投資人有求的收益率。最后通過第一步、第二步算出的結果，算出股票價值。而這一結果也表明，公司股票的內在價值將高于其市價，說明采用新項目，公司的股價將會上升，它的貝塔系數和風險溢價也會上升。
9、財務分析
第一問是計算短期償債能力，要計算流動比率、速動比率以及流動負債比率，得出該廠的短期償債能力較強。第二問計算長期償債能力指標，要求出資產負債率、產權比率、已獲利息倍數，得出該廠的長期償債能力也較強。第四問至第六問是分別計算該廠20xx、20xx年短期資產、長期資產和總資產的周轉率指標，然后根據這些周轉率的結果分析該廠的營運能力。得出20xx年較20xx年該廠的營運能力有所增強，資產的使用效率有了提高。第八問計算該廠生產經營獲利能力，求出營業利潤率、成本費用利潤率以及盈余現金保障倍數。第九問計算該廠資產獲利能力的指標，主要就是求出總資產報酬率。第十問是計算該廠的資金凈利潤率指標，我主要求了20xx年、20xx年的資本收益率以及20xx年的凈資產收益率。第十一問要根據第八問至第十問的結果，對該廠獲利能力進行綜合分析，說明該廠要注意成本控制，且現金收益的保障程度也不高，但20xx年交20xx年資產獲利能力有所提高。
10、財務綜合案例分析
計算四川長虹20xx—20xx年有關盈利能力、營運能力、發展能力、負債與資本結構、資產結構和收入利潤結構指標；對四川長虹20xx—20xx年的財務狀況和經營活動作出評價，并指出公司經營中存在的問題；根據以上數據的計算，對該公司是否具有投資價值作出決策；寫份財務分析報告。這個部分題中給予了四川長虹20xx年至20xx年資產負債表，利潤表，現金流量表以及20xx年至20xx年電子行業財務比率平均數等有關信息。由于在第九部分已經做過有關指標的計算，所以在此部分做的相應比較快。并且最后得出結論，該公司是值得投資的。其實在這部分我遇到的問題就是最后一問，要求寫財務分析報告。雖然在以前的學習過程中，接觸過財務分析報告，但卻沒有真正自己寫過，所以剛開始的時候我根本無從下手。后來通過查看書本，以及向老師請教，才知道如何寫。財務分析報告是對一定時期內企業、事業單位財務活動或財務計劃完成情況進行分析、總結后寫成的書面報告。它是財務部門通過一系列會計處理程序匯成若干會計報表，提供各種財務收支情況，并在此基礎上，經過認真分析、概括、提煉而編寫成的有說明性和總結性的文書。財務分析報告通常在年度和季度編寫，它是一定時間內企業經營活動在財務上的綜合反映，可為人們了解企業的生產、經營、資金運用等情況及時提供衡量和評價的依據。在這次的實習中，老師要求我們寫的財務分析報告又有以下幾個方面，首先要概括一下公司的概況，然后就是通過對各個不同的財務指標的分析，得出企業目前的財務狀況和經營結果。
三、財務管理綜合實習的體會
實習真的是一種經歷，只有親身體驗才知其中滋味。實習的三周對我來說真的有很大的意義，雖然每天都要早起，天氣也有點冷，坐在冰冷的教室里按時按點的完成實習，這對我來說無疑是個考驗。不過人總要逼自己一把，才知道自己有多優秀。從一開始，拿到實習材料，看著一道道的題目，不知所措，甚至想過要放棄，到后來自己拿出財務管理的書，一個個知識點的查閱，理解，再運用到具體的題目，到最后完成每個案例的問題，以及完成這篇實習報告。實習只是一種形式，但我想這次實習培養了我自主學習的能力，都說要終身學習，這對于我一個即將離開大學校園，踏上工作崗位的準畢業生來說，這次實習給我上了很好的一課。離開大學校園，再也沒人逼著自己學習，也沒有人來指導自己的學習，唯一能做的靠自己，培養自己的自學能力。都說大學的教學目標之一是培養自學能力，但是我覺得效果并不是很好，因為畢竟課程的學習都是由老師在指導，而這次，真的是完全靠自己。這對以后踏上工作崗位，開始自己的第一份職業是有很大幫助的。三周的實習一會會就過去了，仿佛第一天的不知所措、迷惑還在眼前，轉眼間已經到了要完成實習報告，要答辯的時候了，通過實習我得出的結論是，無論多大的困難，都不要放棄，堅持到最后我想即使沒有達到自己預期的效果，但事實上當你仔細回憶那一段奮斗的路程時，我想自己也應該知足了。這次實習不僅使我對以前學過的財務管理的知識做了一次系統的鞏固與加深，更重要的是培養了我堅持不懈的精神，我想這對我今后的工作已經整個職業生涯都會產生積極影響。
隨著國際經濟一體化的快速發展，企業間的競爭加劇，企業對財務管理人才的綜合素質提出了較高的要求，這讓我從新開始思考以后的職業生涯與職業技能。實際操作的差異讓我倍覺能動能力的重要性，同時溝通也是人生的一大課題：作為一名財務管理人員不但要與本公司本部門溝通好關系，還要溝通好與各個部門的關系，更重要的是要與銀行溝通好關系，如此更加方便平日的業務順利流轉，做通每一個環節的溝通工作實屬必要。因此成為一名專業的財管人員不但要專業技能強還要溝通能力強，更重要的是要對平日的工作做到一絲不茍，嚴謹以待。
十五天的實習雖然結束了，但是它帶給我的將是一生的記憶。相信無論是在今后的學習還是工作中，這次實習所得的經驗與教訓都會對我有很大的幫助。
“實踐是檢驗真理的唯一標準”，實習，讓我真正了解了這句話的含義！
綜合管理實習報告4
一、實習目的
更加深入和真實的體驗現實企業中人力資源管理的運作體系和管理流程，把所學理論知識應用于實際，鍛煉和培養自己運用專業知識分析、解決人力資源管理實際問題的能力，增強對實際工作的適應性，為進入社會做好充分的準備。
二、實習過程
本次實習，我在我實習的公司—深圳市xx國際船務有限公司的職位是信息部的助理實習生，主要工作包括書面材料、信息的收集與整理，客戶資料信息書面版及電子版的整理與管理，公司網站的信息與管理，公司網站的信息發布于簡單維護。
類似其他大學生實習崗位一樣，我的工作雖然包括以上很多內容，但是基本都是最基礎最簡單的操作工作，主要為正式員工，也就是我助理的對象服務的，比如收集和整理信息，每天必須的工作就是整理每天早晨公司收到各方面的紙質資料及信件，以及電子版的。整理歸類后，交給我上級員工，他們負責查閱或者交給相應崗位的同事查閱。還有比如客戶資料信息的整理與管理，客戶是公司最主要的經濟來源，因此他們的信息更是重中之重，作為信息部的實習生，領導再三強調客戶資料的重要性，讓我們從最底層就要保證信息的準確完整正確，也就是我實習生這個層面。而我關于客戶的工作則分為好幾方面，一方面拿到已經收集好的信息，需要將其分類，排布，如果是電子版的，還需要進行排版讓上級更容易審閱；另一方面是客戶信息不全，或者客戶完全沒有，只有聯系方式，需要我通過聯系方式去跟他們溝通完成信息獲取，這個難度較大，每次需要很多工作量完成；再者就是我們作為客戶，傳遞出我們公司的信息，我在這方面的工作就是接到基本快要完成的信息集，排版，完整它，然后交給信息部上級。還有工作比如網站方面的信息工作，其實網站工作我工作量應該很大，但是由于有了電商專業，也有他們的實習生，所以網站工作一般是我們跟電商的實習生合作完成，而我的工作量相比較少一些，主要分為幾方面，一方面網站信息更新與發布，我負責信息收集后匯總排版成電子版，并且進行一些刪減，以適合網站的.布局，然后與電商實習生，也就是需要進行網站信息更新與發布的同事進行溝通完成這項工作；另一方面就是網站的簡單維護工作，這工作是和電商實習生同學一起完成的，工作內容相同，就是運用html語言進行版面，文字，圖片，結構等的更新。
對于以上一個月的工作，主要內容就是這些，但這些只是自己工作范圍內的事情，個人能完成的，工作中更多的是與人溝通，作為團隊的事情，這些無形，沒有標準，但是卻是最重要，最難的。
三、實習的體會和收獲
這一個月實習工作，內容難度不大，工作范圍內瑣事較多，再也不像校園內學生的感覺。工作中無論通過什么方式，都需要完成既定任務。在和自己專業知識相結合的時候，發現難度較大，因為書本學的知識就只是這些， 比較有限，工作起來才發現，需要儲備的東西太多太多，僅僅是實習這些很簡單的基礎工作，就需要這樣精力的投入，如果更專業的工作，也許我需要再努力。而我已經算是我們專業中課業知識儲備相對較好的了，但是發現自己掌握的很好的知識，在現實實際中，已經不像書本上那么死板，更多的是靈活應用，但是現在無論課程安排，還是考試、檢查制度能讓同學們掌握已有的知識已經很不錯了，更別提應用層面了。所以實習是最好的機會認識自己，了解自己的不足。
這些只是工作范圍內的，是自己可以掌控，自己可以努力的。但是公司內，工作中，更多的是自己作為團隊的一份子而出力，這我認為是難度更大的，因為整個團隊不是一個人的團隊，需要大家共同努力，自己永遠無法掌控別人的思想的行動，因此溝通成為了每日最重要的工作，任何工作，任何瑣事，都需要溝通讓事情順利，否則信息的不流通或者不對稱，就可能導致工作缺陷。
當然我也有自己的優勢，作為大學生，我學習能力強， 凡是公司上級交下來的工作，都能在最短時間內理解領悟，并且學會他們交給的辦事方法，渠道以及技巧，這些都是校園內未曾觸及的，讓人耳目一新。再者我的專業—信息管理與信息系統正是他們招我進入信息部的原因，首先，對于電腦基礎操作的能力，讓我在普通辦公室工作效率略高于他人，并且有能力在最短時間內學會新的軟件和方法，其次是我的專業知識和對于專業軟件的學習，讓我在對于比如網頁維護，信息整理等工作時，都有更多優勢。
四、建議及其他
對于我們信息管理與信息系統專業的課程，三年的學習，認為過多的“**論”“**導論”“**學”這些名字雖然聽起來十分高深，十分吸引人的課程，其實內容卻很空洞，多數是類似文科的照本宣科，沒有更多的實際可學習型，可能這些更多的是考試前復習時，讓同學們背了更多的專業名字，了解了許多專業理論，或者直接就是開卷，只過眼不過腦的一門課，也就拿到了學分。可以少些理論課，多些實際的專業選修課，增加一些有較強學習能力的課程，也許這些課程不會有太多同學，但是總有讓部分同學提升的可能，總比一鍋粥的硬塞專業名詞好點。
而本次實習前期安排使得不少同學因為各種原因需要自己尋找實習，有好也有不好的地方，好的是同學們可以隨意選擇自己喜歡的公司，或者自己專業想對應的崗位或者直接找自己感興趣喜歡的職業；但不好方面是由于時間限制，又是在復習周讓同學們忙這些工作，許多同學就草草了事，隨便找了個公司，把實習視為學校的強行任務來應付，而不是一種工作前鍛煉自己的機會。這樣使得實習對于很多同學失去了意義，對于他們，實習更多的是完成學校任務，然后盡量找個公司實習期工資高的職位，而不是讓自己提升的相應專業的崗位，有點背道而馳。
綜合管理實習報告5
前言：
會展業從字面上理解是指會議和展覽活動。會展業在企業全球化和經濟一體化的進程中，以其對經濟和社會的杰出貢獻獲得眾多的美稱，受到了各國政府越來越多的重視。會展經濟逐步發展成為我國國民經濟的新亮點，越來越多的城市和地區正在努力發展會展業，越來越多的企業和個人正以極大的熱情投入到會展業。
作為會展專業的學生，根據管理學院實習計劃，我于20xx年12月到20xx年1月進入第一次實習階段，我所在的實習單位是濟南雷鳴展覽展示服務有限公司。實習過程中我把兩年來在學校學到的知識運用到實踐中去，也發現了我的很多不足，也讓我初步認識了會展業，認識了這個工作的辛苦和社會的殘酷。同時也深刻理解了實踐的重要性，為以后自己畢業實習和就業奠定良好的基礎。
一、實習基本情況
1、實習時間：
20xx年12月2日——20xx年1月12日（共6周）
2、實習單位簡介：
濟南雷鳴展覽展示服務有限公司是一家以展覽展示設計搭建為核心業務的綜合性一體化服務公司。它別于傳統展覽公司。通過的無限想象來挑戰極限，致力藝術與科技的聯姻。專業服務是對用戶的。雷鳴展覽展示服務有限公司始終專注于商業空間和展會展臺設計承建的資深策劃機構，業務遍及國內各地。，并于省內外專業制作工廠有著密切的合作伙伴關系。
LM–EXHIBITION秉承“國際化與本土化策略相結合”的理念，憑借一流的人力資源優勢與設計施工品質，以嚴謹科學的管理態度，對社會及企業高度的責任感與使命感，為來自國內不同行業的諸多企業和政府提供過專業服務，贏得了業界和客戶網絡的普遍贊譽，現在躋身省內競爭力的國際化現代化的會展公司行列。
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今后，LM–EXHIBITION繼續以品牌化、專業化、標準化、國際化的，通過我們別具一格的設計與服務，為客戶提供完美的解決方案！
3、實習目的：
作為當代的一名大學生，促進大學生自身的素質教育，加強和改進青年學生思想政治工作，引導學生健康成長和成才的重要舉措，是為了讓自己接觸社會、了解社會、服務社會，培養創新精神、實踐能力和動手操作能力的重要途徑。大學生社會實踐活動引導大學生走出校園，走出課堂，走向社會，走上了與實踐相結合的道路，到社會的大課堂上去經受風雨，見識世面，增長才干。
二、實習內容與實習過程
1、實習崗位
此次期間，我并非進入會展行業的上游—組委會，相反，卻選擇從事屬于產業中下游的展位設計與搭建。由于在校期間，了解到最多的幾乎都是關于展會主辦機構，因此在進入此行業前，我也是懵懵懂懂，可以說是完全不了解設計與搭建具體的的工作流程和內容，甚至毫不夸張的說，根本不知道有此類服務公司存在。
關于展位設計與搭建——作為展位的設計與搭建方，公司主要服務的目標群體為參展商，也就是我們的客戶。在此期間，我們的工作不僅需要通過電話甚至直接拜訪的方式來獲取與客戶的良好溝通，還要將從客戶那獲取的有效信息，簡明扼要的傳遞給相關設計人員，另外我們還需要與展覽會的主辦方，貨運方，展館運營商等多個機構進行接洽和有效溝通，以免出錯。
2、實習內容和過程
關于工作的內容，我將其總稱為”會展設計與搭建9部曲”：客戶開發、潛在客戶跟進、展臺設計與修改、議價與簽約、展前手續準備、搭建期服務、展期服務、展后撤館、客戶關系管理。
下面我將詳細介紹一下這九個步驟：
第1步：客戶開發
客戶開發是展臺設計搭建工作的前提和基礎。客戶開發共包括三個步驟：展覽會信息的全面掌握，推廣郵件的擬定及群發，數據庫客戶的全面電話聯絡。
1、展覽會信息的全面掌握
在得到分配的展覽會數據庫后，首先需要登錄該展覽會官方網站或通過搜索引擎對該展覽會的相關信息進行全面的了解和掌握。
2、推廣郵件的擬定及群發
推廣郵件是對展商進行廣而告之的媒介，同時也是很多意向客戶進行主動聯絡的參考，具有很好的作用。
3、數據庫客戶的全面電話聯絡
前兩步完成后，就需要對數據庫中的所有客戶進行第一遍全面的電話聯絡，第一遍電話聯絡的主要目的是篩選，篩掉本屆展覽會沒有參展和標準展位的客戶。
第一遍電話聯絡和篩選的過程有很強的重復性，可能會枯燥，但沒有踏踏實實的這項工作，發現潛在客戶和意向客戶就無從談起，因此必須時刻保持良好的心態。
第2步：潛在客戶跟進
在第一遍電話篩選的基礎上，潛在客戶也就產生了，潛在客戶的比例大約占到整個數據庫展商數量的30%左右。潛在客戶需要進一步電話聯絡并逐步跟進，潛在客戶并不等同于意向客戶，因此要在與潛在客戶的深入交流中慢慢發現其全面和深入的信息，并最終鎖定優質的意向客戶。進而成為我們可以為其提供展臺設計方案的客戶，最后成為簽單客戶，從而達成銷售目的。第3步：展臺設計與修改
真正意義上的意向客戶確定后，就需要為客戶出具設計方案和效果圖，而這一工作的.前提是充分的了解客戶的設計要求、全面的收集相關的信息資料、深刻的挖掘客戶的真正需求。并通過最終復核后，連線設計師，然后是展臺設計效果圖的磋商和修改階段。
第4步：議價與簽約
在與客戶確定方案各項事宜，并取得一致后，則應進行報價。報價工作公司有專人進行成本和利潤核算，在此基礎上形成正規的報價單和合作協議。銷售人員需要做的就是把報價單發送客戶并告知客戶，并等待客戶意見或確認。價格確定后，則需要簽約以便完成交易。
第5步：展前手續準備
客戶簽約后，就應該進入展臺搭建的手續準備階段，這一步的主要工作包括施工圖制作、客戶海報設計稿提供和客戶展臺設計搭建相關手續和表格提交三方面。第6步：搭建期服務
在入場展臺搭建期間，銷售人員則須同時體現客服角色和作用，成為客戶與搭建團隊之間的溝通橋梁，為客戶釋疑解惑，對客戶提出的問題做出解答，并對搭建進度和搭建質量進行監督。
第7步：展期服務
展期服務主要是對展臺進行維護，監督。不需要銷售人員在現場。
第8步：展后撤館
展后撤館一般由搭建團隊自行完成，銷售人員可不必現場監督。但須隨時了解撤展進度，并最后確認撤展完畢的時間和結果。提醒搭建團隊安全施工和自身安全注意。
第9步：客戶關系管理
客戶關系管理是銷售工作的不斷延續和客戶關系的鞏固環節，同時也是一家負責任的公司的表現。因此十分重要！例如：展會完畢后3—5個工作日，銷售人員應以郵件方式發送祝賀客戶圓滿參展的賀詞，并請客戶提出寶貴意見，以便我們進一步改進。隨后與客戶電話溝通，重申以上意思的同時，詢問客戶下一次參展計劃，并請客戶務必提前通知。
三、對展臺設計與搭建行業的現狀了解目前，濟南展臺設計公司非常多，但其規模都不大，員工人數均在10到20人之間，甚至更少。只有少數主場搭建公司員工人數上百，規模較大，但公司很少做特裝展位。
一般設計公司可按其客戶分為高、中、低端。做高端客戶的公司尋找客戶難度較大，但制作工藝要求高，利潤高，客戶回頭率高。一般這樣的公司業務量不大，但都為優質客戶，擁有自己的制作工廠。這類公司也較少。競爭最為激烈的便是做中低端客戶的公司。公司規模較小，客戶質量不高，中標率較低。但多數公司也沒有自己的制作工廠。其客戶展臺多為木結構制作，造型各異。做低端客戶的公司，其制作工藝多為金屬桁架等結構。展臺造型簡單。這類公司，多數擁有自己的制作工廠，積存大量制作材料。
四、自己對問題的對策和建議針對濟南目前的會展業發展狀況，濟南雷鳴展覽展示服務公司為了展覽業快速發展的形式，應對國內展覽業的競爭與合作，進一步規范市場，提高展覽工程的技術和施工水平，確保展覽工程的質量和安全，推動行業進步與繁榮。
以下是一些個人建議：1、讓團隊明確主場搭建的宗旨。 2、加強專業知識的培訓。 3、爭取參展機構、行業協會認可，提高品牌知名度。 4、構建專業化運作團隊，建立行業合作聯盟。 5、深耕細作，逐漸拓寬市場，適當時機可以考慮增加新的配套項目。如展館廣告位、會刊、新聞活動發布中心、公共表演區等等。 6、積極參與政府、行業協會、企業疆內外展會搭建的招投標。 7、作好后續服務是贏得回頭客的重要原因。許多公司認為展會有些要間隔半年一年的才舉辦一次，展會結束了也就中斷了與客戶的聯系，從而忽略了對客戶的關懷。但其實客戶是很脆弱的，也是很容易被他人挖走的。為客戶整理展會的會后總結、收集該行業的今后會展信息，提供客戶選擇下次參展。如果方便可以邀請客戶參觀公司為其他行業客戶設計的優秀展出等。只要我們能夠在合同項目列表上為客戶多付出一份努力，都將為公司在下次服務中贏得優勢。
五、總結通過這段時間的學習，從無知到認知，到深入了解，漸漸的我喜歡上這個全新的專業，讓我深刻的體會到學習的過程是最美的，在整個實習過程中，我每天都有很多的新的體會，新的相反，想說的很多，我總結下來主要有以下幾點：1、銷售心得作為一個銷售人員，要具備有效溝通的能力。一個銷售，不是一個單純的傳話筒，要學會過濾信息，聽出客戶的弦外之音，對客戶進行判斷，得到真實的有效信息。和客戶建議一個良好的溝通后，要慢慢與客戶形成一種信任感，讓客戶信任你，奠定進一步合作的基調，把控客戶。合作，不但是建立在相互信任的基礎上，而且是建立的相互尊重的基礎上。對待客戶，不能低聲下氣，畏首畏尾，一味的讓步，要講求雙贏合作。 2、與工廠、工人的溝通與工廠的溝通要反復強調。因為工廠普遍文化水平較低，做事比較粗糙，因此，要提前將可能會發生的問題列出，找到合理方案，避免發生。同時，要反復和工人強調，確定落實情況。對待工人要予以足夠的尊重。因為工人社會地位不高，文化程度較低，其自身都有一種自卑心理，因此我們要表示足夠的尊重，讓工人自主的、快樂的、高效率的工作。 3、工作態度心得工作中，做事要嚴謹。這樣不但可以避免出現不必要的錯誤，而且可以提高工作效率。例如，報館資料在發送給主場搭建商的時候，要抄送給客戶。又如，重要文件要選擇郵件傳送，而非QQ在線文件傳送。在工作過程中，我們會碰到很多問題，有的是我們懂得的，也有很多是我們不懂的，不懂的東西我們要虛心向同事或領導請教，當別人教我們知識的時候，我們也應該虛心的接受，不要認為自己懂得一點雞毛蒜皮就飄飄然。每一個人都有犯錯的時候，工作中第一次做錯了不要緊，公司領導會糾正并原諒你，但下次你還在同一個問題上犯錯誤，那你就享受不到第一次犯錯時的待遇了。經過這次實習，我從中學到了很多課本沒有的東西，在就業心態上我也有很大改變，以前我總想找一份適合自己愛好，專業對口的工作，可現在我知道找工作很難，要專業對口更難，很多東西我們初到社會才接觸、才學習。所以我現在不能再像以前那樣等待更好機會的到來，要建立起先就業再擇業的就業觀。應盡快丟掉對學校的依賴心理，學會在社會上獨立，敢于參加與社會競爭，敢于承受社會。通過這次工作實習讓我學到了很多，而當初參加實習的目的是對自己的所學到知識、所培養的能力以實踐的方式來檢驗，培養自己主動學習知識、分析問題、解決問題的能力和團隊合作精神與人協調處理事物的能力，學會了用工作計劃來約束自己。同時，此次的實習，也讓我發現了自己身上的各種不足：人際交往能力，團隊溝通協作的能力，和實踐能力有待提升。雖然這次實習沒能全面的學會，但是也讓我稍稍的淺嘗了滋味，讓我提高很多，這次實習真是受益匪淺。感謝學校安排我們社會實踐鍛煉的計劃，實習老師和輔導員的教導。感謝雷鳴展覽展示服務有限公司給我提供的實習機會。實習期間特別感謝郭經理對我的不辭辛苦的指導和指點，無論是在工作中、還是在個人成長都給我很大的引導。感謝公司同事對我的幫助和指導，讓我順利的通過實習。
綜合管理實習報告6
經過這六個半月的實際運用，使我們對酒店的經營運作有了一定的了解，通過實踐，受益匪淺。
我在實踐中學會了很多技巧，包括溝通技巧、交際技巧、銷售技巧；體驗到了酒店管理的藝術性和人力資源合理利用的重要性，得到了很多寶貴的經驗財富；了解到自身的不足，總結了經驗和教訓。在以后學習生活中我將明確自己努力的方向，不斷地進行自我增值，為以后策劃自己的職業生涯墊定基礎。
（一）實習單位介紹
xx萊溫泉會議中心隸屬于北京市房山區燃氣開發中心，是一家設施完備、功能齊全的準四綜合性溫泉度假酒店，北京市政府會議采購定點單位。
酒店內設各種規格會議室九間，可滿足xx人的會議要求，容納xx人的會議室，可提供大型舞臺、燈光、音響設備、錄音錄像、幻燈投影、LED會標顯示、茶歇等各項服務。是您承辦各種會議、學術交流、授課培訓、大型表演、各種宴會、新聞發布及展覽、拍賣等活動的理想場所。
酒店擁有各類豪華餐廳、宴會廳、自助餐廳及貴賓廳，可容納xx人同時用餐，餐廳以正宗川魯粵等菜系為主，輔以農家土菜、家常菜等菜品；原材料全部采用綠色有機食品，體現生態健康養生理念。精品烤全鴨，特色燜乳鴿，制作獨特，風味新穎，唇齒留香，定會讓您回味無窮。
酒店擁有豪華標準間、套間共計xx套，室內裝修典雅，提供寬帶接入等服務，設施高檔齊全，是您下榻休憩的選擇。
酒店康樂休閑中心娛樂設施齊備，有溫泉游泳、洗浴、演藝、自助。還有二期在建設的網吧、保齡、臺球、乒乓球、網球、KTV、健身等項目，可滿足您各種休閑需求。
酒店位于xx市生態休閑度假重xx鎮，東部毗鄰亞洲的垂釣園碧溪垂釣園、長陽加洲水郡高爾夫球場；南部緊靠xx良鄉大學城；西部有天然氧吧上方山國家森林公園、地質奇葩石花洞、銀狐洞、仙棲洞，北方小桂林十渡，北方名剎云居寺，人類始祖居住地周口店北京猿人遺址等旅游景點；北部有正在建設中的譽滿全球的奧特萊斯超大休閑溫泉購物廣場，是您旅游度假的好去處。
酒店地理優越，交通便利，距xx西客站、六里橋交通樞紐僅xx分鐘車程，可大大節省您的寶貴時間。
一、實習主要收獲和體會
（二）實習收獲
1、服務意識的提高
對于酒店等服務行業來講，服務質量無疑是企業的核心競爭力之一，是企業的生命線、高水平的服務質量不僅能夠為顧客留下深刻的印象，為其再次光臨打下基礎、而且能夠使顧客倍感尊榮，為企業樹立良好的品牌和形象、通過酒店組織的培訓和平時部門的強化練習，鍛煉了我的服務意識，養成了面對客人泛出微笑的好習慣；學會了用標準的禮儀禮貌待客；明白了學好外語的重要性。
2、服務水平的提高
經過了六個多月的酒店實習，使我們對酒店的基本業務和操作有了一定的了解，禮貌是一個人綜合素質的集中反映，酒店更加如此，要敢于開口向人問好，在向人問好的過程中還要做到三到：口到，眼到，神到，一項都不能少。對于客人的要求，要盡全力去滿足，盡管有些不是我們職責范圍的事情，也要盡力幫其轉達；盡管有些要求不合理的不能辦到，都要用委婉的語氣拒絕，幫他尋求其他解決方法。
印象最深的是為酒店的外國顧客（大多數是來自酒店大客戶——本田公司的）服務，他們通常是不太會說英語的，所以，我們要從他們的動作和片言只句中猜到他想要做什么并快速幫他辦好。例如：當客人用蹩腳的英語說到AIRPORT時，就要猜到他是想到機場，要我們安排免費的送機服務。接下來就要為他們提供乘車預約表并接受他的信息再交由主管排車了……。
3、英語水平的提高
在準四的溫泉會議星酒店中，英語的實際應用能力包括聽、說、寫的能力是特別重要的。在接觸來自世界各國的客人的過程中，英語作為國際通用語言發揮了它的重要性，沒有它，我和客人就沒法溝通，更提不上為他（她）服務。交易會期間，客人們從世界各地趕過來，對本酒店都不熟悉，就要我們用英語為他們介紹，接受他們對會館、天氣、地理、購物等信息的咨詢，及時向客人推銷廣州和宣傳酒店的形象。
（二）實習體會
1、實習不是體驗生活
實習占用了我們大學里的最后一個暑假的時間，但是這和以往打的暑期工不同，在工作過程中，我們不是單純地出賣自己的勞動力去換取報酬，而是當自己是酒店的一員，和各部門同事密切合作維護酒店形象和創造的利益。
實習過程中，我們不會因為還是本科在讀生而受到特別的禮遇，和其他心員工一樣，從酒店基本知識和本職工作開始了解，偶爾做錯事，也不會有人偏袒。
2、實習是一個接觸社會的過程
通過這次實習，我比較全面地了解了酒店的組織架構和經營業務，接觸了形形色色的客人，同時還結識了很多很好的同事和朋友，他們讓我更深刻地了解了社會，他們拓寬了我的視野，也教會了我如何去適應社會融入社會。
3、實習期與xx萊溫泉會議酒店的關系
作為酒店的一員，穿上了xx，就要處處維護凱悅萊酒店的權益，要把自己和酒店緊密聯系起來，要熟悉酒店的信息，要另自己的一言一行都要代表酒店的利益，時刻為酒店做宣傳，提高酒店和自己的形象。
4、實習與就業
實習過程中，讓我提前接觸了社會，認識到了當今的就業形勢，并為自己不久后的就業計劃做了一次提前策劃。
通過這次實習，我發現了自己與酒店的契合點，為我的就業方向做了一個指引。另外，xx萊溫泉會議酒店的人才培養制度為我們提供了大量的學習機會，為我們提供了就業機會。實習實際上就是一次就業的演練。
二、實習想法和建議
（一）實習想法
初步接觸了酒店業和xx萊溫泉會議酒店，發現人員流動量大是整個行業的問題。酒店業的從業者素質參差不齊，從中學文化到研究生甚至更高文化的都有；同時，員工的年齡跨度很大，小的剛滿18歲，但是有的部門普通員工已經年過半百了。年齡和文化程度的差異，決定了酒店在效率上的差異，如：客房服務員的.英語水平普遍不高，在客人需要某些客房服務時，他們往往聽不懂其要求而要前臺或者服務中心同事的幫助，將電話轉來轉去耽誤了時間，還會造成客人的不滿。
酒店業是一個很需要團隊精神的行業，任何一位客人需要的服務都不可能由一個人幫他完成。從客人訂房的那一刻開始，我們就開始為他服務，從預定到接待到入住到餐飲康樂到退房離開拿一項都離不開各部門的溝通和合作。
xx萊溫泉會議酒店是一個新生的涉外四酒店，只有兩年多的歷史，或多或少存在一些管理上的弊病。酒店內部職權不清，管理混亂，容易引起部門糾紛。例如管家部和禮賓部都可以為客人提供送洗衣物的歸還工作，客人在預計時間內沒收到衣物時打電話來詢問或投訴時，經常因為追究責任而引起爭吵，破壞部門間的關系又影響了效率。
溝通不靈，團隊凝聚力不夠。酒店一些部門不是24小時工作的，諸如訂房部、銷售部……各部門之間恰好又沒有一定的默契和相適應的應變機制，以至造成了客人資料沒有及時更新，耽誤了接車接機服務、行李運輸等等事件的發生。
酒店資料不統一，沒有完善的培訓制度。由于人手緊缺，我上班第一天就開始正式的工作，但是當時我xx萊溫泉會議對酒店幾乎一無所知，只能從部門提供的一些資料開始了解，至于酒店的建筑結構和其他部門的營業情況等等，則是在工作中向身邊的同事請教慢慢積累起來的。由于酒店的資料都是各部門自行整理出來的，難免在一些內容上有些出入，比如酒店到機場的空港快線的運行時間，禮賓部和管家部的資料顯示的時間就有不同，在實際運用中，同事們又告訴我最近改了時間，有了新的時間表……。
我們在入職一個多月之后才進行人力資源部的入職培訓，當時培訓酒店仍然沒有為我們提供統一的培訓資料，培訓沒有針對性，在禮儀禮貌方面花費了相當多的時間，但當時我們已經在部門內部組織的會議里面重復多次了。此外，人力資源部組織培訓的時間正當各部門任務繁重的時期，培訓4天時間里，天天有新同事請假工作而不能參加培訓，培訓效果大打折扣。
酒店的xx萊溫泉會議管理制度百密一疏，在考勤制度上不夠嚴謹，經常有領導、同事遲到早退或者幫人打上下班卡的事情出現。
當然，自己在這次酒店實習中也有不足，在工作過程中對部門業務不夠熟悉，不能隨時變通并快速為客人提供準確的信息。粗心大意的毛病在我身上還是時有發生，在酒店工作最重要的就是細心耐心，所以這是很致命的缺點。自己的英語水平仍需要提高，方便和客人溝通交流，另一方面，適當了解其他外語和外國文化也是非常必要的。
（二）個人建議
燃氣開發公司下屬凱悅萊已經有了很完善的儲備干部制度，只有繼續該制度，提高酒店的入職門檻，才可能發掘有能力有素質的員工。這就可以使本身良莠不齊的人力資源狀況得到改善，整體素質提高了，員工積極性提高了，工作效率才可能提高，酒店收益才可能化。
酒店的人力資源部可以統一收集各部門的營業資料制作完整的培訓資料和酒店信息，在員工培訓時派發并及時更新。酒店各部門多交流，在酒店信息和資料上盡量統一并及時送達，以免造成信息不通或信息遲到的情況出現，這是提高酒店服務質量，改善工作效率、化解部門糾紛和營造酒店形象的必要措施。
在培訓方面，針對員工流動性大的問題，希望人力資源部可以根據每月新入職的員工情況和當月酒店的營業狀況安排培訓時間，專人進行培訓工作并在員工工作后實時跟蹤新員工的工作生活情況，強化新員工的業務素質。
1、酒店有很很多英語、日語、禮儀方面的專家，希望酒店能定期安排員工參加相關的應用英語、日常日語和國際禮儀強化培訓，提高員工服務質量，為客人們提供更周到的服務。
2、查詢航班信息，確定時間和到達情況，報告主管進行車輛和人員安排。
3、帶齊所需物品出車，在機場（車站）最后確認航班到達時間和出口，提前到達出口處準備迎接客人。
4、接到客人，確認其身份，核對無誤之后帶其乘車回酒店，安排登記和入住事宜。
5、在禮賓部柜臺為客人提供咨詢、寄存等禮賓服務。
綜合管理實習報告7
實習目的
紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。僅僅憑借書本知識是不能掌握工作實務上的經驗的，因此，我進行了為期一個月的實習，鍛煉自己的工作能力。在本次實習中，我積極協助各位前輩工作，抓住機會鍛煉自己，在實踐中去感受，體會，理解和運用所學知識。二十多個日出日落的時光中，我的工作主要是對文件進行整理建檔、數據統計和整理、打文件盒打印復印文件等一些瑣碎之事。這些雖然是小事，但一屋不掃何以掃天下？在做每一件事時我都戰戰兢兢，謹慎小心的去做好，用海爾張總裁的話說是如履薄冰。人間萬事，白駒過隙。實習的流光好似花開剎那，轉瞬即逝。嫣然歲月，今朝回首，經驗教訓一目了然。
實習過程
實習中遇到很多不順利的事情，何去何從？經過實習進一步明白遇到挫折時應進行冷靜分析，從客觀、主觀、目標、環境、條件等方面，找出受挫的原因，采取有效的補救措施。樹立一個辯證的挫折觀，經常保持自信和樂觀的態度。認識到正是挫折和教訓才使自己變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學會了自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發奮圖強。善于化壓力為動力，改變內心的壓抑狀態，以求身心的輕松，重新爭取成功，從而讓目光面向未來。
2、更加重視實踐
實行時發現了一個良好的生活習慣對于工作多么重要，因為實習期間體會了；實習時德高望重的領導語重心長的給我講了很多道理，讓我很多疑惑瞬間消散，因為他實踐豐富，有經歷的人說話就是如洪鐘大呂；上班時發現公交線路的車數和站點設計不盡合理，想相關負責人肯定也是很聰慧能干的，卻如此貽笑大方，一定是早就有私家車了，再也不坐公交——很多問題不實踐很難發現。
3、處理一系列人際關系的技巧
（1）注意領導的指示，認真領悟其中的意思。要認真仔細的領會判斷，學會察言觀色。同時面對多個領導時更要注意保持平衡，要不偏不倚。對領導要熱情，要多關心領導。
（2）做好自己的本職工作最重要，一般情況下最好不要管閑事。
（3）對工作認真負責，對領導熱情外，對來訪人員也要好，要一視同仁。
（4）不要貪小便宜。
（5）要熱情大方，要處理好和同事關系，那對于自己工作的開展非常重要，甚至比和領導的關系更重要，因為同事是工作中與自己打交道時間最長的人群，處理好關系不僅有利于工作的開展，對于整個企業而言也是非常有益的。
4、對行政工作的認識
我雖然只是辦公室的一個行政助理，但在實習中我認識到行政工作如下的一些特點或者說要求。
1）要有充分的政策依據和事實依據。
2）要有準確性，
3）要雷厲風行。
5、對心態的調整
實習中除了遇到挫折外，很多時候也覺得工作不過如此，這種時候更要謙虛謹慎，虛懷若谷；實習中有時候覺得懷才不遇，比如我剛去檢查市政設施時，內心深處還是充滿了委屈，但后來調整心態，把工作當成快樂的事情，結果做的很好，學到很多東西，也在內心深處明白了很多深刻的道理；遇到事情時不要激動，要仔細分析沉住氣，心態非常重要，實習時遇到王局長被記者威脅的事情說明了很多事的`復雜，如果沒有調查清楚之前就高談闊論，肯定會成為笑柄；總之，不管什么事情，認真去做，堅持去做好，最終都會有收獲的。
6、自學能力的重要
在實習中認識到很多自己的不足。剛開始一段時間對一些工作感到無從下手，茫然不知所措。紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。一方面是因為自己以前從來沒有實踐過，不會運用。但漸漸認識到還有一個重要原因是“在大學里學的不是知識，而是一種叫做自學的能力”。除了英語和計算機操作，課本上學的理論知識用到的非常少。在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的。必須在工作中勤于動手動腦慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，實在不行則虛心請教他人，沒有自學能力的人遲早要被企業和社會所淘汰。
實習總結
到實際企業實習，了解了企業的實際運作和業務處理流程，解決在模擬實習中難以理解的問題和彌補模擬實習的不足，為走上工作崗位后能夠較快融入企業、進入角色并迅速發揮作用奠定基礎。這次實習對教會了我們企業外部和內部是如何運作、如何跟企業打交道、如何制定可行的計劃的相關實際操作經驗。這時讓我發現自己的理論不足，需要進行這方面的補充，也懂得在企業運作過程中企業內部溝通協調的重要性并懂得如何跟其他部門進行合作，交流，共同制定公司的發展計劃，全力以赴，做到最好。
這次實習，也加深了我們實際動手的能力和對企業實際管理的認識。通過一個多月的努力，本人的企業生產知識得到相應的提高。
綜合管理實習報告8
1 財務管理綜合實習的目的
學以致用是我們學習的要求，而要做到學以致用就必須要經歷實際操作這一環節，因此實習也就是我們學習中很重要的一部分。實習不僅有利于加強實踐性教學，提高實際操作能力，同時也有利于提高企業財務管理人才的綜合素質，以適應國際經濟一體化和日益激烈的競爭。實習讓我們更加直觀地理解了財務管理的基本內容，懂得各種財務活動的聯系，以及財務活動同其他各種經濟活動的聯系，掌握財務管理的各種業務方法，學會運用財務管理的知識和技能為經營戰略和經驗決策服務，提升從事經濟管理工作所必須的財務管理專業水平和工作能力。同時，加深了我們對財務管理專業的了解，拓寬了我們的知識面，提高分析問題和解決問題的實際能力，培養實事求是的工作作風，腳踏實地的工作態度。
2 財務管理綜合實習的內容
2.1 財務管理目標
財務管理目標又稱理財目標，是指企業進行財務活動所要達到的根本目的，它決定著企業財務管理的基本方向。財務管理目標是一切財務活動的出發點和歸宿，是評價企業理財活動是否合理的基本標準。隨著市場經濟體制的逐步完善,財務管理理論在不斷地豐富和發展。其中財務管理的目標,也在不斷推陳出新。到目前為止,先后出現了三種比較具有代表性的觀點,分別是:利潤最大化原則、每股收益最大化原則、企業價值（股東財富）最大化原則。
三種流行的財務管理目標
2.1.1 利潤最大化
優點：利潤代表了企業新創造的財富，利潤越多，企業財富增加越多，整個社會財富越多。
缺點：(1)沒有考慮投入與產出的比較關系，不能用于不同資本規模企業之間的比較。
(2)沒有考慮風險因素。
(3)沒有考慮貨幣的時間價值。
(4)片面追求利潤最大化，可能導致企業行為短期化。
2.1.2 每股收益最大化
優點：考慮了投入與產出的比較關系。
缺點: (1)沒有考慮風險因素。
(2)沒有考慮貨幣的時間價值。
(3)導致企業行為的短期化。
2.1.3 企業價值（股東財富）最大化
優點：(1)考慮了貨幣的時間價值。
(2)考慮了投入與產出的比較關系。
(3)考慮了風險因素。
(4)克服了短期化行為。
(5)有利于資產的保值增值。
(6)有利于社會資源的合理配置。
缺點: (1)非上市企業的價值難以確定。
(2)股票市價并非真正反映企業的業績。
(3)為控股或穩定購銷關系，不少企業相互持股，致使股份與企業業績脫鉤。
本案例中新公司成立后，對原有的財務管理目標進行了一系列的改革，尤其是在員工制度、分配制度、組織機構、和管理制度上，進行了較大的變動以達到轉變職工觀念，追求企業價值最大化，最終以實現總體收益和價值的最大化的這樣一種效果。可見，財務管理目標的選擇對企業至關重要。
2．2預算編制
財務預算是一系列專門反映企業未來一定預算期內預計財務狀況和經營成果，以及現金收支等價值指標的各種預算的總稱，具體包括現金預算、預計利潤表、預計資產負債表和預計現金流量表等內容。
實踐證明，企業全面預算管理是一項重要的管理工具，能幫助管理者進行計劃、協調、控制和業績評價，通過科學的預算管理，我們可以早一步知道企業未來的經營情況，如有不足之處即可盡快進行調整，盡早彌補損失。推行全面預算管理對企業建立現代企業制度，提高管理水平，增強競爭力有著十分重要的意義。
通過本案例學會如何進行銷售預算、生產預算、直接材料預算、直接人工預算、現金預算以及收益預計。這一題中計算的過程雖然不是很繁瑣，但是需要我們理清其中各種數據之間的關系，如果其中的關系不理清就會給我們的計算帶來很大的麻煩，這需要我們有著十分的謹慎與小心，每一步計算都要仔細的理順思路。
2.3 信用政策
信用政策是指企業為對應收賬款進行規劃與控制而確立的基本原則性行為規范，是企業財務政策的一個重要組成部分。信用政策包括信用標準、信用條件和收款政策，主要作用是調節企業應收賬款的水平和質量。
根據本案例中的計算結果，我們可以看出，如果不及時改變信用政策，處理目前
與該經銷商的這種情況，東方百貨會產生更多的欠款，應收賬款會因為不能及時變現而產生壞賬，減少企業的流動資金，不利于企業生產經營活動的進行，百貨公司的信用風險加大，不利于資金回籠。根據以上分析，在這里提出以下幾點建議：
(1)應收賬款賒銷效果的好壞，依賴于企業的信用政策，該公司制定合理的信用政策通過信用標準，信用條件和收賬政策三個方面來決定信用政策。
(2)加強應收賬款的日常管理，對應收賬款進行跟蹤分析，賬齡分析，首先保證率分析等，簡歷應收賬款壞賬準備金制度。
(3)爭取與該經銷商協商達成一致的意見，共同解決問題，找到共贏方案。 實達電腦公司過去采用比較寬松的信用政策，其目的是為了擴大銷售，占領市場份額。由此帶來的結果是擴大了企業的銷售額，占領了市場份額，公司也發展壯大了起來。但是，同時由于信用政策過于寬松，導致客戶拖欠數額越來越大，時間也越來越長，嚴重影響資金周轉，最終導致企業資產負債率過高，流動資金不足，公司陷入進退兩難的境地。經過我們的計算，新的信用政策是利潤增加了70萬，公司的存貨資金占用減少了1000萬元，所以新方案的可行性很大，因此必須考慮使用新的信用政策，來改變目前這種趨勢。
2.4 股利政策
股利政策是股份公司關于是否發放股利、發放多少以及何時發放的方針和政策。它有狹義和廣義之分。從狹義方面來說的股利政策就是指探討保留盈余和普通股股利支付的比例關系問題，即股利發放比率的確定。而廣義的股利政策則包括：股利宣布日的確定、股利發放比例的確定、股利發放時的資金籌集等問題。主要有以下幾種政策：
(1)剩余股利政策
是以首先滿足公司資金需求為出發點的股利政策。根據這一政策，公司按如下步驟確定其股利分配額：確定公司的最佳資本結構；確定公司下一年度的資金需求量；確定按照最佳資本結構，為滿足資金需求所需增加的股東權益數額；將公司稅后利潤首先滿足公司下一年度的增加需求，剩余部分用來發放當年的現金股利。
(2)固定股利額政策
以確定的現金股利分配額作為利潤分配的首要目標優先予以考慮，一般不隨資金需求的.波動而波動。這一股利政策有以下兩點好處： 穩定的股利額給股票市場和公司股東一個穩定的信息。許多作為長期投資者的股東（包括個人投資者和機構投資者）希望公司股利能夠成為其穩定的收入來源”以便安排消費和其他各項支出，穩定股利額政策有利于公司吸引和穩定這部分投資者的投資；采用穩定股利額政策，要求公司對未來的支付能力作出較好的判斷。一般來說，公司確定的穩定股利額不應太高，要留有余地，以免形成公司無力支付的困境。
(3)固定股利支付率政策
這一政策要求公司每年按固定的比例從稅后利潤中支付現金股利。從企業支付能力的角度看，這是一種真正穩定的股利政策但這一政策將導致公司股利分配額的頻繁變化，傳遞給外界一個公司不穩定的信息，所以很少有企業采用這一股利政策。 經過一系列的計算，對本案例中的兩段材料進行分析。資料一：對財務總監設計的三種不同的股利分配方案進行計算與分析，先算出三個方案的投資報酬率和剩余收益，然后計算在剩余股利政策、固定股利政策、固定股利支付率政策下所需自有資金數額及預計的外部自有資金需要量，最后得出結論第三種方案可行。材料二：根據長城公司以往的財務指標及長期貸款利率和一些相關資料，分析長城公司股利政策。通過分別計算在剩余股利政策、固定股利政策、固定股利支付率政策下發放的股利及實際可支配的現金，最后根據計算結果得出結論，應該采用固定股利支付率政策，股利支付方式為20%發放現金股利，80%發放財產股利或股票股利。
2.5 項目投資決策
項目投資決策是由有關部門、單位或個人等投資主體在調查、分析、論證的基礎上，對個別投資項目的根本性問題作出的判斷和決定。通過投資可行性分析，我們會避免出現盲目上項目的情況，只有充分可行的項目，在考慮了各種風險的基礎上，我們才能予以考慮項目可行。
（1）含義：凈現值（NPV）指在項目計算期內，按行業基準收益率或其他設定折現率計算的各年凈現金流量現值的代數和。
（2）判斷方法:只有凈現值指標大于或等于零的投資項目才具有財務可行性。 可以選擇投資項目的資金成本、投資資金的機會成本或行業平均收益率作為計算凈現值的折現率。
（3）凈現值法評價
優點：綜合考慮了資金時間價值、項目計算期的全部凈現金流量和投資風險； 缺點：無法從動態的角度直接反映投資項目的實際收益率水平，而且計算比較麻煩。
要解決本案例中的的問題，首先要計算第一年至第五年的稅前利潤和稅后利潤。其中稅前利潤等于銷售收入減去經營成本再減去折舊額，再根據題中所得稅率為34%，求出稅后利潤。接下來計算出每年的現金凈流量，最后就是投資項目的執行，這需要企業積極籌措資金，實施項目投資。
2.6 財務預測
財務預測是根據財務活動的歷史資料，考慮現實的要求和條件，對企業未來的財務活動和財務成果作出科學可預計和測算。它是財務管理的環節之一。其主要任務
在于：測算各項生產經營方案的經濟效益，為決策提供可靠的依據，預計財務收支的發展變化情況，以確定經營目標，測定各項定額和標準，為編制計劃，分解計劃指標服務。財務預測環節主要包括明確預測目標，搜集相關資料，建立預測模型，確定財務預測結果等步驟。
本案例中運用相關財務知識計算公司的凈利潤、債券發行總額、債券成本和年度資產總額，運用高低點法計算每萬元銷售收入與現金項目不變資金，建立資金預測模型，預測公司的資金需要總量以及需要新增資金量。
2.7 資金管理 資金管理是對企業資金來源和資金使用進行計劃、控制、監督、考核等項工作的總稱，是財務管理的重要組成部分，資金管理包括固定資金管理、流動資金管理和專項資金管理。
本案例討論企業賬款的收回，只要存在商業信用行為，壞賬損失則是不可避免的。會有客戶逾期還未付款或者拒絕付款，這時候就需要我們通過各種方式與客戶溝通以收回賬款。針對此問題西門子公司特地設立了金融服務集團，即SFS。SFS在企業的財務方面提供很大的支持與幫助，提高了現金管理的效率和效益。
SFS在西門子的金融服務集團中有著舉足輕重的作用，它不僅承擔了西門子“內部銀行”的只能，還提供全方面的咨詢和財務金融方面的支持。
最后談談西門子金融服務集團對跨國公司資金管理的啟示：
（1） 可成立類似的金融服務集團，將全球的該企業的結算業務統一處理。
（2） 充分利用企業的“內部銀行”和外部銀行。
（3） 將每種不同的貨幣進行單獨的現金集合管理。
（4） 通過在不同的地區設立資金中心，確保資金的調配和運作。
2.8 證券投資
證券投資是指投資者（法人或自然人）購買股票、債券、基金券等有價證券以及這些有價證券的衍生品，以獲取紅利、利息及資本利得的投資行為和投資過程，是直接投資的重要形式。證券投資分析是指人們通過各種專業性分析方法，對影響證券價值或價格的各種信息進行綜合分析以判斷證券價值或價格及其變動的行為。
本案例中利用固定股利貼現模型否認了董事長的觀點，分析出股利增加對可持續增值率和股票賬面價值的影響。首先參考固定股利增長貼現模型，分析材料中董事的觀點是否正確，并分析股利增加對可持續增長率和股票的賬面價值有何影響。然后得出結論，股利支付率的提高將減少可持續增長率以及股票賬面價值。評估東方集團的股票價值，先要算出預計第一、二、三年的每股股利，再算出投資人有求的收益率，最后通過第一步、第二步算出的結果，算出股票價值。而這一結果也表明，公司股票的內在價值將高于其市價，說明采用新項目，公司的股價將會上升。
綜合管理實習報告9
自今年6月份調入xxxx物業管理處以來，我努力適應新的工作環境和工作崗位，虛心學習，埋頭工作，履行職責，較好地完成了各項工作任務，下面將任職來的工作情況匯報如下：
一、自覺加強學習，努力適應工作
我是初次接觸物業管理工作，對綜合管理員的職責任務不甚了解，為了盡快適應新的工作崗位和工作環境，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，現已基本勝任本職。一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
二、心系本職工作，認真履行職責
(一)耐心細致地做好財務工作。自接手xxxx管理處財務工作的半年來，我認真核對上半年的財務賬簿，理清財務關系，嚴格財務制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標的實現。一是做好每一筆進出賬。對于每一筆進出賬，我都根據財務的分類規則，分門別類記錄在案，登記造冊。同時認真核對發票、賬單，搞好票據管理。二是搞好每月例行對賬。按照財務制度，我細化當月收支情況，定期編制財務報表，按公司的要求及時進行對賬，沒有出現漏報、錯報的`情況。三是及時收繳服務費。結合xxxx的實際，在進一步了解掌握服務費協議收繳辦法的基礎上，我認真搞好區分，按照鴻亞公司、業主和我方協定的服務費，定期予以收繳、催收，XX年全年的服務費已全額到賬。四是合理控制開支。合理控制開支是實現盈利的重要環節，我堅持從公司的利益出發，積極協助管理處主任當家理財。特別在經常性開支方面，嚴格把好采購關、消耗關和監督關，防止鋪張浪費，同時提出了一些合理化建議。
(二)積極主動地搞好文案管理。半年來，我主要從事辦公室的工作，xxxx的文案管理上手比較快，主要做好了以下2個方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關會議記錄，我認真搞好錄入和編排打印，根據工作需要，制作表格文檔，草擬報表等。二是檔案管理工作。到管理處后，對檔案的系統化、規范化的分類管理是我的一項經常性工作，我采取平時維護和定期集中整理相結合的辦法，將檔案進行分類存檔，并做好收發文登記管理。
(三)認真負責地抓好綠化維護。小區綠化工作是10月份開始交與我負責的，對我來講，這是一項初次打交道的工作，由于缺乏專業知識和管理經驗，當前又缺少綠化工人，正值冬季，小區綠化工作形勢比較嚴峻。我主要做了以下2個方面的工作：一是搞好小區綠化的日常維護。二是認真驗收交接。
綜合管理實習報告10
上海廣場長城假日酒店坐落于上海火車站之南，是一家由國營企業投資，洲際酒店管理集團管理的涉外四星級酒店。酒店的業主方是錦江國際集團，該集團實力雄厚，旗下主要擁有客運、華亭、國旅、飯店、商業及飲料等涉及服務行業的全方位企業。錦江國際集團以酒店、餐飲服務、旅游客運為核心產業。而管理方洲際酒店管理集團是目前全球最大的酒店集團，旗下擁有包括假日在內的七個酒店品牌。holiday inn 酒店目前已有三家落戶上海，holiday inn downtown shanghai（酒店的英文全稱）是其中一家四星級商務型酒店。作為一個國際品牌酒店，酒店接待的大多是外國商務客人和團隊客人；而作為上海閘北區最好的酒店，酒店承接了該區許多婚宴和會議。在這樣的一家“中西合璧”的酒店實習，我接觸了多方面的文化和各層次的客人，收獲倒是頗多。
酒店的大堂吧，留下了我半年工作的點點滴滴，那其中的酸甜苦辣、歡聲笑語，還有領導的諄諄教導，無時無刻不在我的腦海里回蕩起。或許每個從酒店實習回來的同學都會叫苦叫累，我當然也不例外，因為畢竟作為學生的我們是從未體驗過那種一站就得八小時，一托起托盤就感覺沉重的生活的。所以，這實習對我們來說是身體素質的挑戰！作為至今還待在學校這種純潔的環境里的我們來說，社會上形形色色的人，稀奇古怪的事都是從未經歷過的。當我們融入到酒店這個復雜的環境中后，我們必然要學會如何應對突發的事，更加有必要學會如何與周圍你喜歡的和你討厭的人相處，學會如何處理好與客人的關系。總之，酒店工作是非常講究人際關系的，實習是我們逐漸積累社會閱歷的開端！
我想總結自己的實習經歷，幸運是首先應該讓我想到的詞。當我們面臨著各部門經理會面試之后定崗時，我曾經徘徊在作前臺接待與餐廳服務之間。最終，我鼓足了勇氣對餐飲經理表態，我要嘗試大堂吧的工作。我的堅決奠定了我進入了一個氛圍極其融洽的工作環境。當然，在輕松工作之余，我還是時刻提醒著自己不可以掉以輕心，少犯錯，犯小錯是我給自己定下的實習宗旨。回憶起每個工作小片段，我倒覺得有蠻多體會可以與所有實習同學共享。
一．工作環境影響工作態度
這一點我覺得在任何一個酒店都能很明顯地體現出來。通過和其他餐飲崗位的同學交流以及親身體會過西餐廳的服務程序，我深刻體會到工作環境對員工工作態度的影響是發現大的。曾有一次酒店來了200多人的日本學生團，他們的早餐是由西餐廳負責的。他們check out 的時間是某天的7點，因此早餐必須在6點半就得結束，加上西餐廳人手緊缺，因此餐飲部臨時調動了大堂吧的兩個服務員來幫忙，我也被列入其中之一。一進入團隊用餐的餐廳，我被那場面嚇了一跳，只見人頭躥動，何況自助式的早餐讓整個場面看起來更凌亂。我得到領班的指示便是：不要閑站著，見盤就收。于是，持續一個多小時的收盤子工作開始了。且不說每個大小瓷盤重量不一般，那吃剩下的殘羹冷炙，油膩膩，軟嘟嘟，讓我看了就覺得惡心。這些可都是我在大堂吧從未見識過的。西餐廳的員工還告訴我，這些日本學生吃東西還算文明的，真正低素質的客人會把整個餐盤吃得一塌糊涂。
餐廳忙亂的工作和大堂吧輕松愜意的氛圍形成了明顯的對比，難怪很多同學都羨慕大堂吧的工作。我感覺我們上班時很少會碰到健步如飛的狀況，基本上是優哉游哉地在臺子邊走動，偶爾欣賞著客人優雅地品酒，間或與客人談天說地。那環境是幽雅的，那氣氛是和諧的。一個相當明顯的區別是餐廳的工作人員都易暴躁易發火，而且他們有時會因為缺少溝通而相互推卸責任或是相互指責，但是大堂吧的所有員工是團結的，能相互體諒相互理解。
因此，工作環境對于員工能否全身心地投入工作起著重要的影響，它甚至可以改變員工的工作態度和處事原則。
二．琢磨上級的喜好，作他們的good staff
我曾經把這點心得和一起實習的同學分享，她非常認同這個觀點，并且實踐以后得到了非常明顯的效果。大堂吧有一個督導，兩個領班，他們的做事方式和風格很不相同，我發現我并不能用相同的'工作方法和他們搭班。比如說，我的督導是個典型的愛干凈的人，他不容許玻璃臺面上灰蒙蒙一片，也不喜歡看到臺子凹槽里有煙灰等臟東西；而女領班又尤其注重服務的小細節，我曾有一次因為忘記給客人拉凳子而被她批評；男領班是個喜怒無常的人，你可以在他開心的時候開開玩笑，卻千萬不能在他煩躁的時候多嘮叨一句。這三個都有自己獨特個性的領導，讓我花了不少工夫來得到他們對我工作的認可。在沒有客人的時候，我會很自覺地在督導沒發話之前擦臺子，有時他會很滿意地過來幫我一把；和女領班搭班的機會不多，但我很明確和她一起上班時個個服務環節都是準確到位的，有時真是為了微笑服務笑得我臉都僵硬了，可偏偏規范的服務才是她要達到的效果呀！對付另外一個領班就輕松多了，只要在他忙的時候我自覺地去拿客人點的飲料，或者做賬的時候幫忙統計一下酒吧賬，他就很開心了。
我的這一點體會是非常深刻的：當你處在工作環境中時，若領導對你的工作能力是賞識的，那么你工作起來會更加有動力。
三.給自己施壓，認真做好服務
還記得第一天上班時，我早早就站在了酒吧門口，心里一個勁兒地在琢磨著我即將見到的領班會是什么樣的，手里還捏著培訓發來的f&q（常見問題及回答），嘴巴不住地念叨著。這一切表現都說明了一個問題——我真的好緊張這第一個班！最終是女領班和一個服務員帶著我熟悉一些基本的操作。我時刻提醒著自己不能馬馬虎虎應付她們所叫的任何一個細小環節，也許就會因為一個小環節的偏差而惹來麻煩，因為畢竟這是服務于人的工作。所以，大到開檔的順序，小到音量調至適合程度，臺卡、花瓶如何擺放規范，我都不忽略。
綜合管理實習報告11
一、實習說明
(1)實習時間：
(2)實習地點：
(3)實習性質：
二、實習環境
實習期間，我在實習公司優質鋼絲分公司工作，優質鋼絲分公司主要從事于在生產第一線生產并簡單處理產品。我被安排在該公司的熱處理生產班組工作，車間的各個生產組有班長1名，線長4名，司爐工、槽池工（技術工種）各2名。加料員1名。每個生產小組有生產員工40多名左右。
三、實習過程
(1)了解過程
起初，剛進入車間的時候，車間里的一切對我來說都是陌生的。車間里的工作環境也不怎么好，呈現在眼前的一幕幕讓人的心中不免有些茫然，即將在這較艱苦的環境中工作。第一天進入車間開始工作時，所在小組的班長、線長給我安排工作任務，分配給我的任務是槽池工，我按照師傅教我的方法，運用操作工具開始慢慢學著添加液體，在添加液體的同時注意操作流程及有關注意事項等。畢業實習的第一天，我就在這初次的工作崗位上工作，體驗首次在社會上工作的感覺。在工作的同時慢慢熟悉車間的工作環境，一個月的工作領導給予好評，20xx年1月，我走上了線長一職。
作為初次到社會上去工作的學生來說，對社會的了解以及對工作單位各方面情況的了解都是甚少陌生的。一開始我對車間里的各項規章制度，安全生產操作規程及工作中的相關注意事項等都不是很了解，于是我便閱讀實習單位下發給我們的員工手冊，向班組里的員工同事請教了解工作的相關事項，通過他們的幫助，我對車間的情況及開機生產產品、加工產品等有了一定的了解。車間的工作實行三班制(甲、乙、丙班)，三班的工作時間段為：早上8：00至晚上7：00;晚上7：00至早上8：00。車間的所有員工都必須遵守該上、下班制度。
(2)工作過程線長職責
安排工作：維持生產正常運作，對生產線各工序物料，品質、效率，不定時跟進工作結果（讓工作操作暢順）達成目標，準時交貨。
物料方面：對生產線的物料收發、運送要做好相關數據記錄，對成品，半成品要標識清楚，例如：物料名稱，p/n、數量、合格、不合格等狀態。
記錄生產數據統計日常報表，例如：出勤報告、出數統計表、工序生產效率、以及員工每天出數一覽表。
每日執行工作場所，包括工作臺、儀器設備、工裝夾具等“7s”工作。
解決生產中的各種問題，監督生產線的紀律，例如：員工離位、上下班秩序等。
關心員工（例如觀察員工動向）。
1、協助主管處理日常工作，服從主管的工作安排。
2、統籌每日生產計劃，例如：生產人力安排、申請物料、儀器設備、工裝夾具以及出貨安排等。
3、盡職盡責，合理分配計劃，完成公司下達的生產任務。
4、監督生產線的紀律，工作現場的“7s”執行情況。
5、嚴格要求所有員工要按照公司運作程序進行生產。
6、參加每天的品質/上級的有關會議，堅持每日早會傳達相關信息。
7、定時培訓助理組長的管理工作和員工的操作技巧。
8、監督生產線各工序的操作是否符合要求，達到品質標準，不合格產品要及時處理，如不能處理應及時向上級報告。
9、處理生產線的突發事件。
四、實習內容
鋼絲熱處理鋼絲生產中為利于拉絲過程的進行和成品獲得要求的性能而進行的熱處理。
鋼絲熱處理的目的
(1)消除前一道冷拉工序中鋼絲的加工硬化，以利于繼續進行冷拉。盤條或鋼絲在冷拉時，由于加工硬化，抗拉強度不斷增高，脆性也不斷增高，達到一定程度時即無法順利拉拔而會拉斷。此時鋼絲應經過熱處理使之重新獲得利于冷拉的條件。
(2)使熱軋盤條具有適宜于拉拔的組織，能正常地進行拉拔。例如，過共析鋼盤條熱軋后存在游離滲碳體，性脆而無法正常拉拔，球化退火使滲碳體球化而適宜于拉拔。
(3)使鋼絲具有特殊的組織，冷拉后鋼絲具有良好的性能。
(4)使成品鋼絲具有用戶要求的組織和性能。
鋼絲熱處理時的組織轉變鋼絲熱處理大多數是將鋼絲加熱到共析溫度以上使珠光體向奧氏體轉變，然后以不同的方式冷卻而獲得各種不同的組織和性能。有些熱處理(如再結晶退火或球化退火)則只將鋼絲加熱至共析溫度附近或以下的溫度。
鋼在緩慢加熱和冷卻時，其中“相為碳在體心立方晶格的鐵中的固溶體，通稱為奧氏體。碳素鋼的奧氏體在共析溫度以下時不穩定，會分解成珠光體與鐵素體或珠光體與滲碳體。珠光體為鐵素體與滲碳體的共析組織，其碳含量約為0.765%。對熱處理有意義的臨界溫度是a1和a3。緩慢加熱時溫度剛超過a-，即開始轉變為奧氏體，超過a1即完成這一轉變；緩慢冷卻時溫度剛低于a3奧氏體即開始分解，低于a1時奧氏體即完全分解。
快速冷卻時奧氏體處于過冷狀態。過冷奧氏體轉變的溫度不同，其轉變機理、轉變動力學、轉變產物及其性能也均不同。過冷奧氏體等溫轉變動力學曲線(簡稱c曲線或ttt曲線)，就是表示將奧氏體急速冷卻到臨界點以下各不同溫度的保溫過程中，過冷奧氏體的轉變量與轉變時間的關系曲線。亞共析鋼及過共析鋼的c曲線的基本特點與共析鋼相同，不同的是共析成分的鋼奧氏體的穩定性最高；隨著亞共析鋼碳含量的減少和共析鋼碳含量的增加，奧氏體的穩定性降低，即c曲線逐漸左移。合金元素對c曲線也有影響，除鈷和鋁(大于2.5%)以外，所有合金元素都增大過冷奧氏體的.穩定性，即使c曲線右移。
鋼絲熱處理的種類
(1)索氏體化處理。
(2)退火。退火一般指以較慢速度冷卻的熱處理方法。其目的主要為均勻盤條的組織，消除加工硬化和脆性，軟化鋼絲成品，改變材料的韌性、延展性、抗拉強度、屈服點、延伸率及其他物理性能，形成特定的顯微組織。退火可分為如下幾種。
完全退火：加熱至臨界點以上溫度，保溫一定時間后緩慢冷卻。再結晶退火(中間退火)：通常用于消除冷拉鋼絲的加工硬化，其實質是將鋼絲加熱至再結晶溫度以上而低于臨界點，然后冷卻下來。
球化退火：過共析鋼(碳素工具鋼，軸承鋼及部分合金工具鋼)熱軋盤條，組織中都會出現片狀珠光體，甚至網狀滲碳體，它的硬度較高不利于冷拉和用戶的機械加工。球化退火可使碳化物形成球狀或粒狀均勻分布于鐵素體基體上，因而有利于加工。球化退火可按照材料和要求球化等級的不同采用下述3種方法之一：加熱至上臨界點以上溫度，保溫一定時間，快速冷至4，溫度，保溫足夠長時間使形成要求的球化組織；加熱至上臨界點以上溫度，快速冷卻至高于a。以上30℃左右的溫度，以5℃／h的速度冷卻至下臨界點以下溫度(約650℃)；加熱至下臨界點或略低的溫度，保溫足夠時間使形成要求的球化組織(通常為8～12h)。
正火：加熱至上臨界點以上約30℃的溫度，然后鋼盡快地在空氣或保護性氣氛中冷卻，這一方法通常用于中間處理。
(3)淬火回火。也稱為油回火。這種熱處理是在鋼絲冷拉至成品尺寸后進行的。通常用于處理中、高碳鋼絲，產品主要用于制造彈簧及梳棉毛機的針布。處理的方法是：加熱至上臨界點以上30～50℃，保溫一定時間，然后在油中淬冷，在熔融鉛中重新加熱。除了特別粗的鋼絲采用成盤處理之外，通常都采用展開法進行鋼絲的淬火回火。與冷拉鋼絲相比，淬火回火鋼絲具有如下特點：較高的強度(當直徑大于2mm時)和彈性，較高的物理性能均勻性，較高的使用壽命，較小的變形。
(4)回火處理。一般稱為消除應力處理，適用于冷拉中、高碳鋼絲。其方法是加熱至低于轉變溫度以下的溫度，然后冷卻至室溫，以消除鋼絲冷拉時產生的內應力。回火處理常用于預應力混凝土用鋼絲及輪胎邊緣鋼絲。回火處理可提高冷拉鋼絲的延伸率，降低松弛值，提高屈服點與強度的比值，但卻會降低鋼絲的抗拉強度和彎曲值。
(5)穩定化處理。見鋼絲穩定化熱處理。
(6)固溶處理。實質上是一種高溫退火，其目的是使合金元素完全溶入基體組織。通常用以處理不銹及耐熱鋼絲。
(7)形變熱處理。將變形與相變結合在一起的一種熱處理工藝，它起到變形強化與相變強化的綜合作用，因此是一種既可提高強度，又可改善塑性和韌性的有效工藝。
五、實習感想
第一，要有堅持不懈的精神作為在校生，我們不管到哪家公司，一開始都不會立刻給工作我們做，一般都是先讓我們熟悉公司的工作環境，時間短的要幾天，時間長的要幾周，或更長的時間，在這段時間里很多人會覺得很無聊，沒事可做，便會產生離開的念頭，在這個時候我們一定要堅持，不能輕易放棄。
第二，要勤勞，任勞任怨我們到公司去實習，由于我們不是正式職員，所以公司多數是把我們當學生看待。公司在這個期間一般不會給我們什么重要的工作去做，可又不想讓我們閑著，因此，他們會交給我們一些比較簡單的工作。與此同時，我們應該自己主動找一些事情來做，從小事做起，剛開始也只有這樣。
第三，要虛心學習，不恥下問 在工作過程中，我們肯定會碰到很多的問題，有很多是我們所不懂的，不懂的東西我們就要虛心向同事請教，當別人教我們知識的時候，我們也應該虛心地接受。同時，我們也不要怕犯錯。每一個人都有犯錯的時候，工作中第一次做錯了不要緊，重要的是知錯能改。
第四，要確立明確的目標，并端正自己的態度 平時，我們不管做什么事，都要明確自己的目標，就像我們到公司工作以后，要知道自己能否勝任這份工作，關鍵是看你自己對待工作的態度，態度對了，即使自己以前沒學過的知識也可以在工作中逐漸的掌握。因此，要樹立正確的目標，在實現目標的過程中一定要多看別人怎樣做，多聽別人怎樣說，多想自己應該怎樣做，然后自己親自動手去多做。只有這樣我們才能把事情做好。
通過本次的實習，我還發現自己以前學習中所出現的一些薄弱環節，并為今后的學習指明了方向，同時也會為將來的工作打下一個良好的基礎。，但這次的實習為我們提供了一個很好的鍛煉機會，使我們及早了解一些相關知識以便以后運用到以后的實際工作中去。通過這次的實習，我知道只有通過刻苦的學習，加強對操作知識的熟練掌握程度，在現實的工作中才會得心應手，應對自如。
總體來說，這次實習不僅僅是鍛煉了我在熱處理操作方面的一些技能，同時，經過這次實習，我還從中學到了很多課本上所沒有提及的知識，還有就是在就業心態上我也有很大的改變，以前我總想找一份適合自己愛好，并且專業對口的工作。可現在我們都知道找工作很難，要專業對口更難，很多東西我們初到社會才接觸、才學習。所以我現在要建立起先就業再擇業的就業觀。應盡快學會在社會上獨立，敢于參加與社會競爭，敢于承受社會壓力，使自己能夠在社會上快速成長。總的來說，作為一個快要畢業的大學生，無論是在今后的工作或是生活中，實習都將成為我人生中一筆重要的資本。
六、實習新得體會
本人從開始工作到現在已有一年半的時間，在這期間，我學到了許多，也悟到了許多。主要有以下幾點：
1.扎實的專業知識是你提高工作水平的堅實基礎.在學校學習專業知識時,可能感覺枯燥無味,但當你工作以后,你才會發現專業知識是多么的重要.如我學的數控技術.機械原理,機械制圖,電氣知識這些是必須知道的,因為在日常工作中要處處用到.但我要想提高我的工作效率,工作質量,這些知識只是知道是遠遠不行的,而是要精通.做為生產技術,在我們公司來說就是設備方面的權威,若沒有扎實的機械知識,在這方面你怎能服人那?遇到設備問題怎能快速有效的解決呢?
2.不但有良好的工作態度,而且要有很好的表現力.中國有句俗語:"踏踏實實做人,老老實實做事."在今天,只是老老實實,勤勤懇懇做事是不夠的,你還要學會適時地,恰當地表現自己.讓老板知道你做了什么,讓老板知道你的存在是必要的!這樣你才有發展的的可能,別人才會認可你,承認你!
3.團結協作,善于溝通.團結協作指的是部門內部.你這個部門肯定不止你一個人,作為部門擔當,你若想把本部門的事做的出色,那你必須把部門成員團結起來,發揮集體的力量,那樣才能事半功倍!善于溝通是指部門之間.任何一個公司都是由眾多部門組成的部門之間的溝通是必要的也是必須的團結、溝通是非常必要的！總之，用知識武裝起自己來，學會做人，學會做事。你才能成功！
時間過的真快，轉眼間，在天津冶金集團中興盛達鋼業有限公司的實習馬上要接近尾聲了。在這半年多的時間，我學到了很多東西，不僅有學習方面的，更學到了很多做人的道理，對我來說受益匪淺。做為一個剛踏入社會的年輕人來說，什么都不懂，沒有任何社會經驗。不過，在老師和同事們的幫助下，我很快融入了這個新的環境，這對我今后踏入新的工作崗位是非常有益的。
除此以外，我還學會了如何更好地與別人溝通，如何更好地去陳述自己的觀點，如何說服別人認同自己的觀點。相信這些寶貴的經驗會成為我今后成功的最重要的基石。實習是每一個大學畢業生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，也打開了視野，增長了見識，為我們以后更好地服務社會打下了堅實的基礎。
綜合管理實習報告12
1引言
本實習是在完成財務管理專業所有專業課程的基礎上進行的，通過綜合實習使學生系統掌握財務管理的主要內容，如籌資、投資、營運、分配，同時掌握財務管理主要工作程序包括預測、決策、預算、分析等，加強對課程了解，培養對所學課程的興趣和熱情，激發學習專業理論知識的積極性。
2實習目的及意義
通過財務管理綜合實習使我們能對財務管理工作有一個比較全面的感性認識。使我們在畢業之際進一步鞏固大學四年已學到的專業理論知識。這次實習采用案例實習的方式，在解決案例中面臨的各種不同的財務管理問題的同時，培養和提高我們理論聯系實際，運用財務管理的理論和方法解決企業財務管理過程中存在實際問題的能力，提高我們對理論知識的理解、應用能力，培養觀察問題、分析問題和解決問題的能力，為我們走向社會打下了堅實的基礎。
3實習內容
3.1財務管理目標
3.1.1定義
財務管理目標又稱理財目標，是指企業進行財務活動所要達到的根本目的，是評價企業組織財務活動、處理財務關系合理性的基本標準。它是企業財務管理工作的行為導向，是財務人員工作實踐的出發點和歸宿。財務管理目標制約著財務工作運行的基本特征和發展方向。科學的設置財務管理目標，對優化理財行為、實現財務管理的良性循環具有重要意義。
3.1.2不同的財務管理目標的優缺點3.1.2.1利潤最大化
優點：企業追求利潤最大化，就必須講求經濟核算、加強管理、改進技術、提高勞動生產率、降低產品成本。這些措施都有利于企業資源的合理配置，有利于企業整體經濟效益的提高。缺點：沒有考慮利潤的實現時間和資金時間價值。沒有考慮風險問題。沒有反映創造的利潤與投入資本之間的關系。可能導致短期財務決策傾向，影響企業長遠發展。
3.1.2.2股東財富最大化優點：考慮了風險因素。在一定程度上能避免企業追求短期行為。對上市公司而言，比較容易量化，便于考核和獎懲。缺點：通常只適用于上市公司。股價受多種因素影響，不能完全準確的反映企業財務管理狀況。它強調的是股東利益，而對其他相關者的利益重視不夠。
3.1.2.3企業價值最大化
優點：考慮了報酬的取得時間，并用時間價值的原理進行了計量。考慮了風險與報酬的關系。能克服企業在追求利潤的上的短期行為。用價值代替價格，克服了過多受外界市場因素的干擾，有效地規避了企業的短期行為。缺點：企業的價值過于理論化，不易操作。對于非上市公司，只能對企業進行專門的評估才能確定其價值，而評估很難做到客觀和準確。
3.2預算編制
這一個實習內容是根據財務預算編制的'相關內容填制“銷售預算”、“生產預算”、“直接材料預算”、“直接人工預算”、“現金預算”、“企業預計收益表”、“企業預計資產負債表”。其實這部分內容和我們這學期學習的管理會計中的內容聯系很大。在做銷售預算的時候，要注意每季度銷售收入的填寫方式，因為這會影響到后面用到此處數據的不同情況。接下來生產預算、直接材料預算、直接人工預算都沒有遇到什么問題。在做現金預算的時候，要注意制造費用是扣除折舊之后的值，并且根據題目中要求企業規定計劃期間的現金最低庫存余額為8000元，所以必要的時候需要向銀行借款，在還款的時候還要保證在還完款之后還得保持企業的最低庫存余額為8000元，所以這就需要我們考慮適當的還款數額。在計算預計收益表時，要注意變動生產成本的計算方法，而在此，我們應該通過單位變動成本與預計銷售量的乘積來計算。最后一步就是完成預計資產負債表。這一個實習占用了我較多時間，主要是當中我跟同學之間有一些異議，不過在我們商討以及老師的悉心指導后得到了解決。
3.3信用政策
這一實習內容表面上看起來是屬于材料型的，材料很長，但是所給問題很簡短，一開始自己覺得這個很簡單，從材料中就可以找到答案，但是發現自己看了好幾遍之后還是一點頭緒都沒有，我想要不把書看看或許可以找到需要的知識點，能給自己一些啟迪。后來還是在在看完書后知道了一些公式：應收賬款平均余額=賒銷收入凈額/應收賬款周轉率；維持賒銷所需要的資金=應收賬款平均余額x變動成本率；應收賬款的機會成本=維持賒銷所需的資金x資金成本率；信用成本前收益=年賒銷額-現金折扣-變動成本；信用成本后收益=信用成本前收益-應收賬款機會成本-壞賬損失-收賬費用。我帶著這些公式慢慢的也便將題目開展下來了。并且知道要制定適合企業自己的政策，過于寬松的政策不一定能給企業帶來好的收益。通過這個實習使我認識到要想解決問題就要把理論知識打扎實了，理論聯系實際這樣才能使問題得到解決，在今后的工作中我一定要及時溫習書本知識，武裝自己的頭腦。
3.4股利政策
股利政策是指在法律允許的范圍內，企業是否發放股利，發放多少股利及何時發放股利的方針以及對策。當我準備開始實習這一部分內容的時候，我被幾頁紙的材料嚇呆了，但是通過之前的實習認識到，只有耐下心把題目讀完了才能知道如何作答。通過對材料的閱讀我認識到需要解決問題就要對一些概念有了解，于是我翻開書看了《財務管理》課程的相關知識。對于材料一我先求了三個方案的投資報酬率和剩余收益，接著計算在剩余股利政策、固定股利政策、固定股利支付率政策下所需自有資金數額及預計的外部自有資金需要量。材料二要求對長城公司股利政策作出分析決策，就需要我分別計算在剩余股利政策、固定股利政策、固定股利支付率政策下發放的股利及實際可支配的現金，并由這些數據來得出結論。
3.5項目投資決策
本案例需要我們根據問題到材料中找到每一道題目所需要的數據。首先要計算第一年至第五年的稅前利潤和稅后利潤。接下來就求每年的現金凈流量。雖然看似簡單，但是掌握必要的理論公式以及能夠從材料中提取到我們所需要的數據才是解題關鍵。
3.6財務預測
“凡事預則立，不預則廢”這句話充分說明了預測分析在管理活動中的重要作用。本案例需要運用高低法、資金預測模型等，就需要把書本相關理論知識溫習一下。解答這一題目還需要知道公式:債券成本等于債券發行總額x票面利率x（1-所得稅率）除以債券發行總額x（1-債券籌資費率）。在有了足夠理論知識的基礎上做起來就比較得心應手了。
3.7資金管理
這個案例實習可以說是整個實習中相對最簡單的內容了，全部答案均可以從材料中找到。本案例分析了西門子通過SFS進行現金管理提高了現金管理的效率和效益。
3.8證券投資
證券投資又稱間接投資，是指經濟主體通過購買股票，債券等有價證券，以期獲取未來收益的金融投資行為。證券投資在投資活動中占有突出地位，具有流動性強、價值不穩定、交易陳本低等特點。解答這個案例主要是要掌握固定股利增長貼現模型，分別算出預計三年中每年每股股利，再算出投資人有求的收益率。最后通過算出的結果算出股票價值之后才能得出結論。
3.9財務分析
通過對財務報表、財務指標的分析，看到企業歷史的經營情況和發展趨勢，以找到更好的管理決策方法改進原有的經營管理模式，提高企業的發展能力及社會的知名度。本案例通過償債能力、營運能力、盈利能力、增增長能力的分析充分了解公司的情況。
3.10財務綜合案例分析
這個案例是關于四場長虹電器股份有限公司的。這對我們綜合素質提出了很高要求，它是對財務會計知識的整合，是對我們專業知識的綜合反映和全面檢驗。本案例中運用最多的是比率分析，主要是營運能力，償債能力，盈利能力增長能力，計算四川長虹20xx~20xx年有關盈利能力、營運能力、發展能力、負債與資本結構、資產結構和收入利潤結構指標；對四川長虹20xx~20xx年的財務狀況和經營活動作出評價。
4實習體會
通過我們對財務管理基本理論與基本方法的運用和對基本技能的訓練，有效地提高我們的綜合分析能力。同時通過對本次實習的學習，可以對我們所學的專業知識的掌握程度以及運用能力進行綜合考察，為我們即將從事的財務管理工作打下堅實的基礎。從一開始，拿到實習材料，看著一道道的題目，不知所措，甚至想過要放棄，到后來自己拿出財務管理的書，一個個知識點的查閱，理解，再運用到具體的題目，到最后完成每個案例的問題，以及完成這篇實習報告。實習只是一種形式，但這次實習培養了我自主學習的能力，給我上了很好的一課。
在完成實習內容的同時，我也在實習過程中發現了自身的一些不足。在此總結了以下幾點：首先，作為一名未來從業者應該具備扎實的專業知識和良好的專業思維能力，這是每個工作崗位對員工最基本的要求。其次，作為一名未來人員要有嚴謹的工作態度，財務管理工作是一門很精準的工作，要求準確的核算每一項指標，正確使用每一個公式。我們都知道，理論和實踐是不同的。或許你的學業成績很不錯，但是工作能力未必很強；也可能你是成績馬馬虎虎，但工作能力很出色。我們所學習的理論知識,對什么事情都想象的比較完善,但現實與理論有較大的差距,在實踐中,有許多預料不到的問題,可能在許多時候可以運用所學的理論知識解決,但是在許多時候并沒有想象的那么簡單和順利。理論需要假設，但是現實中這些假設不存在，因此許多問題，沒有實際經驗的我們是解決不了的。
現代社會是講究速度的，生活節奏快，工作節奏更快。企業當然希望自己的員工是能將理論與實踐相結合的，說白了，既要有經驗又要有高學歷。如何將所學的理論知識較好的運用到實踐中去，怎樣完成從理論到實踐的過渡是極其重要的。因此實習是我們大學生活的一個重要部分。
這一次的實習雖然時間短暫，只是在校內自主實習，但是依然讓我學到了許多知識和經驗，這些都是書本上無法得來的。通過財務管理綜合實習，使我們能夠更好的了解自己的不足，了解財務管理工作的本質。實習是每一個大學畢業生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識；實習又是對每一位大學畢業生專業知識的一種檢驗，它讓我們學到了很多課堂之外的知識,既開闊了視野，又增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎，也是我們走向工作崗位的第一步。通過這次的實習，不僅從中發現了自身的不足，還鞏固了所學的知識，對于我一個即將畢業的大學生來說，這次實習可以說是對大學四年知識的再次溫習，同時也學會了獨立思考、分析問題、解決問題以及在遇到難題時需要互幫互助。我堅信這次實習將會給我以后的道路墊下良好的基石，讓我更好、更快的適應工作。
綜合管理實習報告13
實習目的
熟悉現實企業中人力資源管理的運作體系和管理流程，把所學理論知識應用于實際，鍛煉社會實踐能力，并在工作中學習新知識，對所學的知識進行總結提升，以指導未來的工作重點和職業發展方向。
學習人力資源管理的實踐經驗，向從事人力資源管理工作方面的公司人員學習具體的人事操作，結合所學的理論知識，領會掌握，融會貫通，并培養實際操作能力，從宏觀上了解人力資源管理的方法。
了解當代中小型企業整體管理現狀與發展潛力，深入理解人力資源管理工作在中小型企業里的重要性與發展狀況，調查企業人力資源管理工作中存在的問題以及其需求模式，發現和發掘企業現實的管理方式。
實習內容及過程
一、工作能力
在實習的過程中，我認真完成實習周記、撰寫實習報告。實習的這段時間，我的學習能力得到了明顯體現，我能在最短的時間內學到沒有接觸過或不熟悉的東西，并將其應用于工作。
二、實習方式
本次實習，我們以學生和準員工的雙重身份進入到該實習單位。以學生身份進入該實習單位——在實習的過程中，我積極協助上級建立健全公司各項人事規章制度，并且在業余時間抓緊學習勞動合同及其相關內容，對工作中的勞動合同管理起到了重要作用。同時，利用互聯網關注和收集最新的勞動用工等人事政策及法律法規，熟練運用辦公軟件對員工信息進行了整理歸檔，各類人事檔案資料也整理得井井有條。我充分運用大學所學的人力資源管理專業知識，將理論與實踐相結合，熟練地掌握了公司人力資源管理各項實務的操作流程和各類規章制度的實施，密切配合了其他業務部門的工作。另外，我還有效地完成了上級臨時安排的其他工作。
以準員工身份進入該實習單位——工作期間，我深刻體會到了公司“走動式管理”模式的優越性。所謂“走動式管理”，是指企業的高層主管經常抽空前往各個辦公室、生產一線走動，以獲得更豐富、更直接的員工工作問題，并及時了解所屬員工工作困境的一種管理方式。其本質是追求一種和諧的非正式溝通氛圍。“走動式管理”有如下幾個特征：一是情感管理。領導深入到基層乃至生產第一線 ，到員工群眾當中走一走、看一看、問一問 ，在走動中認識員工 ，了解員工 ，貼近員工 ，體察民意 ，掌握真情 ，無形中就將自己的工作理念和專業知識灌輸給員工，同時也縮短了員工與領導的距離，使員工深知領導關心他們，重視他們，工作自然也就十分賣力。二是現場管理。“走動式管理” 能夠及時發現基層部門工作中的不足和存在的問題，可以立即協調或處理，從而做到推廣經驗及時，糾正問題徹底，確保了工作質量。同時，管理干部或專職人員在一線走動中，還能夠快速、全面地掌握生產的最新信息，提高決策的科學性和正確性。三是指導性管理。每個組織都有自己管理績效和指導員工的方法，指導有助于個人的成長并對組織的成功產生積極的作用。如果對員工的指導很出色，績效管理就轉變成為一個協作的過程，這個過程可以讓每一個人受益。手把手的現場指導可以及時糾正員工的錯誤，增強員工解決問題的信心，是提高員工素質的.重要方式之一。四是德性管理。“走動式管理”可以把寫在紙上和掛在嘴上的規章制度、管理措施和技術方案落實到工作中，有利于調動員工的積極性和創造性，提高生產管理與指導的有效性。五是追蹤改善管理。管理是一件“全、雜、細”的累活，“走動式管理”最直接的好處在于使管理者掌握企業經營的第一手資料，及時了解企業運作狀況，便于管理者根據具體情況有的放矢地制訂政策和管理制度，并可以隨時解決一線操作中出現的問題，從而解決企業效率低的難題。六是細節管理。“走動式管理”能夠留意每一個細節，對開源節流和降低成本有很大的作用。企業的每一位管理者，都應竭力防止利潤損失和成本上漲現象的發生。只有不斷地提醒員工他們的個人行為與企業利益的因果關系，才能確保利潤不致下降。
實習收獲
有句話說得好，“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”，書本上的東西，終究還只是停留在理論層面，實踐才是檢驗真理的唯一標準。整個實習過程中我學到了很多在學校學不到的東西，也認識到了自身的諸多缺點和不足。
通過這段時間的親身體驗，感覺到實際的東西與學校學得的書本知識差距還是很大的，理論與實際的結合是需要磨練的。可能書本上有些知識是滯后的，因為現實生活工作最接近實際，且隨著信息化、網絡化、知識型社會的不斷進步和快速發展，書本知識的反應和更新速度是比較落后的。但是，另一方面，書本上學的東西在一定程度上又是超前的，因為現代企業管理制度我們基本上都是從西方學來的，尤其是現代人力資源管理制度，在中國的起步是比較晚的。而現實中很多企業還停留在傳統的人力資源管理層面，尤其是在一些國企和中小型私企中比較常見，在很大程度上沒有建立完整的現代人力資源管理制度，更缺乏先進的管理方式。
經過這個實習期的檢驗，在學習到很多新東西的同時，我也發現自身還存在一定的不足，例如，人力資源管理專業知識還不夠扎實，實際操作能力還比較差，溝通協調能力需要進一步的提高，應對復雜的現實情況處理能力還很欠缺。總之，實習就是一個發掘問題、檢驗知識、鍛煉能力的過程，關鍵是能找到問題的要點和解決辦法，不斷在錯誤中成長。
“世事洞明皆學問，人情練達即文章。”這段時間的磨練，使我懂得了企業人力資源管理運作的基本流程，對人事、招聘等工作也有了一定的了解，鍛煉了我實際操作能力，對以后的學習和工作都有很大的幫助，很感謝海洋石油給予我這次寶貴的實習機會。
雖然這次實習期轉眼就結束了，但對我來說這只是一個開始。我會把這段難得的經歷與實際相結合，會讓其為未來的職業發展奠定堅實的基礎。
綜合管理實習報告14
引言
財務管理是基于企業在生產過程中客觀存在的財務活動和財務關系而產生的，它是利用價值形式對企業再生產過程進行管理，是組織財務活動、處理財務關系的一項綜合性管理工作，是在一定整體目標下關于資產的購置、融資和資產管理。財務管理主要可分為籌資活動、投資活動、資金營運活動和分配活動。財務關系是指在組織財務活動過程中與各方所發生的經濟利益關系，主要包括企業與政府、投資者、債權人、受資者、債務人、職工之間及企業內部各單位的關系。財務管理工作就是要協調好各方面的財務關系。財務管理的目標可以歸結為生存發展和盈利，為了實現企業目標，財務管理所要實現的就是利潤最大化，每股收益最大化或是股東財富最大化。
實習目的及意義
財務管理歷來是一個企業中十分重要的一個環節，以至于在一個公司里，首席財務官（CFO）可以成為僅次于首席執行官的重要角色。而對于一般的非財務人員來說，掌握一定的財務知識，也會在很大程度上保證企業戰略的順利進行。通過財務管理實習，本實訓是在完成財務管理專業所有專業課程的基礎上進行的，通過綜合實習使學生系統掌握財務管理
的主要內容，使自己掌握資本結構、股利分配、普通股籌資、營運資金管理、成本核算等相關內容。通過實訓，自己能運用所掌握和理解的財務管理的相關內容與企業實際相結合，對各類財務管理問題、成本核算等內容進行分析和判斷，提高分析問題、解決問題的能力。如籌資、投資、營運、分配，同時掌握財務管理主要工作程序包括預測、決策、預算、分析等，加強對課程了解，培養對所學課程的興趣和熱情，激發學習專業理論知識的積極性。 實訓內容 本實訓安排了兩周的時間進行，具體分為六部分，包括財務分析模擬實訓、財務預算模擬實訓、籌資管理模擬實訓、投資管理模擬實訓、流動資金管理模擬實訓、財務成果分配模擬實訓。在實訓的過程中利用相關中級財務管理書籍，同時上機利用EXCEL軟件操作，運用到相關計算機財務管理等知識。整個實訓過程是以幾家典型成功的上市公司為例，進行相應的財務管理剖析。
收獲與感想
本實訓將借鑒經典的財務管理理論體系，結合我國自身的特點重點講述管理控制的原理、原則等，使學員能夠建立起財務管理的知識框架，更好的掌握在企業管理中利用財務工具控制工作的量與度的關系。當今的財務管理人員及企業管理者，不僅要遵循某些傳統的原則，還必須了解瞬息萬變的資本市場及財務管理發展趨勢，并掌握最新的策略與技術，以便高效地完成工作，給企業所有者和股東們提供強有力的利益保障與支持！
通過我們對財務管理基本理論與基本方法的運用和對基本技能的訓練，有效地提高我們的綜合分析能力。同時通過對本次實習的學習，可以對我們所學的專業知識的掌握程度以及運用能力進行綜合考察，為我們即將從事的財務管理工作打下堅實的基礎。從一開始，拿到實訓資料，看著一道道的題目，不知所措，甚至想過要放棄，到后來自己拿出財務管理的.書，一個個知識點的查閱，理解，再運用到具體的題目，到最后完成每個案例的問題，以及完成
這篇實訓報告。實訓只是一種形式，但這次實訓培養了我自主學習的能力，給我上了很好的一課。
現代社會是講究速度的，生活節奏快，工作節奏更快。企業當然希望自己的員工是能將理論與實踐相結合的，說白了，既要有經驗又要有高學歷。如何將所學的理論知識較好的運用到實踐中去，怎樣完成從理論到實踐的過渡是極其重要的。因此實習是我們大學生活的一個重要部分。 這一次的實習雖然時間短暫，只是在校內自主實習，但是依然讓我學到了許多知識和經驗，這些都是書本上無法得來的。通過財務管理綜合實習，使我們能夠更好的了解自己的不足，了解財務管理工作的本質。實習是每一個大學畢業生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識；實習又是對每一位大學畢業生專業知識的一種檢驗，它讓我們學到了很多課堂之外的知識,既開闊了視野，又增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎，也是我們走向工作崗位的第一步。通過這次的實習，不僅從中發現了自身的不足，還鞏固了所學的知識，對于我一個即將畢業的大學生來說，這次實習可以說是對大學四年知識的再次溫習，同時也學會了獨立思考、分析問題、解決問題以及在遇到難題時需要互幫互助。我堅信這次實習將會給我以后的道路墊下良好的基石，讓我更好、更快的適應工作。
實習改進建議
1 加大教學改革力度
通過實習，我們了解到在校期間所學知識一方面總量偏少，另一方面又存在與實踐脫節現象。為此，必須改變傳統的教學方法和觀念，緊緊以社會需要為導向，及時更新教學內容，力求實現理論與實踐最大程度的銜接。
2 增加實踐環節
一個普遍反映的問題是，同學們認為此次實習根本沒有深入專業知識并且沒有真正參與社會實踐，所以增加社會實踐環節，是實現財務管理業人才培養目標的重要途徑，建議學校把專業性社會實踐納入教學計劃。
綜合管理實習報告15
在畢業前，我選擇在酒店進行實習，以便為未來的職業生涯做準備。在實習期間，我主動參與到各項工作中，不僅學到了很多新知識，還收獲了友誼，更清晰地認識到未來酒店工作的方向及自身需要改進的地方。
一、實習目的
這次實習的目的是讓我理解在學校學習到的酒店相關知識如何在實際工作中應用。同時，通過實習的體驗，我希望能夠更快、更好地適應社會工作開展的'方式。
二、實習內容
我實習的酒店是一家知名的國內連鎖酒店。在這里，我的主要工作是協助店長處理日常事務。剛開始的時候，我感到非常迷茫，不知道自己應做什么。雖然在學校學過相關知識，但實際工作中卻發現與理論大相徑庭。不過，幸好店長樂于指導我，起初我只是按照店長的要求去做。在遇到不懂的地方，我積極請教店長或其他同事。在實習中，我需要與各個部門進行溝通和協調，盡力把工作做好。盡管我的職位是助理，但有時店長不在時，我幾乎可以算是臨時店長，這讓我感到巨大的壓力，不確定自己能否勝任這份工作。
經過一段時間的嘗試，我漸漸掌握了工作要領，并對職責有了更深的理解。在這個崗位上，我學到了許多在學校未曾接觸的知識，同時對學校所學的內容也有了更深刻的領悟。我明白，在學校所學的知識只是讓我更快適應工作，而要想真正做好工作，更多的是要在實踐中努力適應。雖然我只是助理，日常需要處理的事務卻非常繁雜。在實習期間，我對酒店有了更深入的了解，也學習到了一些行業知識，這極大地增強了我在酒店行業發展的決心。
三、實習心得
在實習過程中，我深刻體會到自己的進步，收獲頗豐。曾經在學校覺得自己掌握了很多知識，但在工作中才發現那些只是基礎，待學習的內容還有更多。我努力在工作中汲取經驗，爭取不斷進步，積累工作經驗。與學校學習不同，工作更注重最后的結果。例如，店長交代的任務，更多關注的是在規定時間內完成，而不是關注過程中的方法和步驟。這也體現出工作比學習的難度，然而我覺得這種壓力卻是一種動力，促使我在酒店工作中更快成長。盡管實習已經結束，但我意識到自己仍有許多不足之處，需要在今后的工作中繼續努力提升。與真正的職場人士相比，我還有很大的差距，因此我必須更加努力去學習和工作。
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