行政前臺崗位說明書

行政前臺崗位說明書

　　崗位名稱：行政前臺

　　所屬公司：

　　所屬分支機構：

　　所屬部門：XX地區人力資源中心

　　崗位每周工作時間：44小時

　　崗位任命批準權限：XX地區人力資源中心人力資源經理

　　直接主管：地區人力資源主管

　　隔級經理：XX地區人力資源中心人力資源經理

　　任職要求：

　　專業學歷：行政管理相關專業大專或以上學歷(特別優秀者可放寬此限)

　　專業經驗：具有1年以上行政前臺或客服相關工作經驗

　　知識技能：熟悉行政前臺工作相關內容，熟練操作辦公軟件

　　素 質：工作細致認真，原則性強，有親和力，溝通能力強，儀表端莊，舉止大方，談吐文雅，嗓音甜

　　美，反應快，應變能力強，勤勞能干

　　性 別：不限

　　主要職責：

　　1. 接聽電話(主要是家長和學生的咨詢熱線)

　　2. 為咨詢師分配熱線

　　3. 接待家長和學生的來訪

　　4.必須嚴格遵守交通法規，文明駕駛，確保行車安全。

　　5.嚴禁未經批準私自用車。

　　6.每周做各部門車輛使用情況匯總表。

　　7. 上報熱線及來訪的情況 簽收信件、郵件，并代為看管 打掃入口處及前臺周邊的衛生 維持前臺周邊的秩序

　　8. 配合咨詢部做好會銷工作

　　9. 制定、完善及執行與考勤管理有關的流程、程序、規章和規范

　　10. 定期檢查公司員工考勤狀況，分發、收集和管理相關表單

　　11. 收集、匯總和統計公司月度考勤數據，編制相關報表

　　12. 管理、維護前臺及公司的辦公設施、設備、用品

　　13. 申購、分發和管理辦公用品

　　14. 文件的打印、復印以及分發，通知、公告的張貼

　　15. 完成主管安排的其他工作任務

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