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　　one一个下载平安金管家ios版是官方專為平安蘋果用戶推出的一款集保單、資金財富、健康管理于一體的應用app。軟件功能強大，涵蓋3種服務模式、9大板塊、超過20項功能，操作簡便，能完美滿足用戶的需求。平安金管家ios版包含了三大營銷渠道，分別是銀保、個險、電銷，其產品體系更是非常清晰，各種保險產品的分紅、萬能以投連都包含在內。為廣大平安用戶提供出保險以外的理財服務。目前平安已經不斷發展成一個綜合金融公司，平安金管家就是因此而應運而生的app，軟件秉持“一個客戶、一個帳戶、多個產品、一站式服務”理念，為廣大客戶一起管理金融和生活。軟件專門為每位平安金管家用戶提供一對一的家庭醫生，只需輕松選擇一個家庭醫生，即可隨時問診，這里的醫生都是三甲醫院真實在看診的醫生哦，資歷和醫術都是非常有保證的，廣大用戶可以放心問診。更有健康資訊及時接收，看看你和你的家人都有神馬不健康的習慣，為了健康生活，請及時綁定家庭醫生哦主要功能1、保單管理它是您保險合同的小助手，方便您隨時掌握保單權益，管理保單合同，為您提供24小時貼心服務！2、財富增值線上產品超市，多種方式幫您找到最適合的金融產品；隨時隨地選購和管理；更有“旺財”賬戶幫您財富升值，為您的財富保駕護航！3、客戶活動社會公益、理財規劃及客服節等活動精彩紛呈，互動評論拉近您與平安的距離，呼朋喚友共同參與，更有多重好禮暢享不停，為您創造繽紛生活！4、健康管理向用戶提供一對一的專屬家庭醫生，可與醫生進行在線進行對話問診，對話支持圖文信息。為用戶提供疾病、用藥、營養、心理等健康服務。常見問題解答【健康】使用家庭醫生服務需要收費嗎？目前使用咨詢家庭醫生服務是完全免費的【保險】一、保證續保年限如何計算？每個產品的轉換日期是指原產品保險期間屆滿次日或保證續保期間屆滿的次日。轉換升級產品自轉換日期開始生效。每個險種的具體轉換時間轉換通知書上都有明確，您可以查閱（見您的短信或者登錄金管家APP--保單服務--待辦事項”查詢詳情和確認）。如果新產品為保證續保產品，新的保證續保期間從轉換生效日開始計算。二、產品條款變更日期是什么？變更后的條款何時生效？每個產品的條款變更日期是指原產品保險期間屆滿次日或保證續保期間屆滿的次日。變更后的條款自變更日期開始生效。每個險種的具體變更時間在變更通知書上都有明確，您可以查閱。三、產品轉換日期是什么？每個產品的轉換日期是指原產品保險期間屆滿次日或保證續保期間屆滿的次日四、此次部分產品停止接受續保的原因？對于已經停止銷售的產品，自2018年7月1日起我公司將停止接受續保。已生效的保險合同保險期間屆滿前或保證續保期間屆滿前的保障利益不會受到影響，但產品將在保險期間屆滿日或保證續保期間屆滿日24時效力終止。您可以向您的服務人員咨詢其他同類產品的信息五、什么是猶豫期？1.猶豫期：指投保人收到保險合同并書面簽收回執次日起20日內的一段時間。實務中以客戶簽收保單回執次日為猶豫期第一天，如果最后一天為節假日的，不可順延至節假日后第一個工作日受理；保全新增附加險以生效日期為簽收日期計算猶豫期，到期生效的險種，在生效前也可受理。2.客戶可以在猶豫期內詳細、全面的審視合同，如果覺得保險合同不適合，可在此時間內申請撤銷合同，保險公司將返還全額保費。客戶書面提出解除合同之日起，保險合同即被撤銷，保險公司自始不承擔保險責任。六、如果不同意產品轉換或條款變更該如何處理？如果您在轉換日/變更日后對于產品轉換/條款變更有不同意見，則不同意變更的產品自其保險期間屆滿或保證續保期間屆滿時不再接受續保，您的保障將喪失。您也可以在保險期間屆滿或保證續保期間屆滿前辦理退保，我們將退還當時的現金價值【旺財】一、旺財賬戶支持綁定信用卡嗎？目前支持19家銀行信用卡，上海銀行、平安銀行、光大銀行、建設銀行、工商銀行、中國銀行、民生銀行、華夏銀行、中信銀行、浦發銀行、杭州銀行、興業銀行、江蘇銀行、北京銀行、廣發銀行、徽商銀行、上海農商行、北京農商行、重慶農商行二、旺財賬戶支持綁定的銀行卡（支持銀行）有哪些？支持銀行卡列表可以在旺財首頁-右上角-支持儲蓄卡列表及轉賬支付限額中查看。目前支持13家銀行，分別為建設銀行、工商銀行、農業銀行、中國銀行、光大銀行、中信銀行、興業銀行、平安銀行、華夏銀行、上海銀行、浦發銀行、廣發銀行、交通銀行。不支持存折。三、旺財賬戶允許添加幾張銀行卡？為了客戶的資金安全，只允許添加1張儲蓄卡和1張信用卡。四、為什么旺財賬戶有余額，但收益為零/沒有收益？A：請問您近期是否有升級旺財賬戶？一：是的，剛升級旺財之后就沒有收益A：由于旺財升級需要進行數據遷移，旺財余額遷移成功兩個交易日后（遇節假日順延）再進行期間產生的收益遷移，導致期間無法顯示收益。但收益是正常計算的，期間產生的收益會直接加到旺財余額里面。請您留意旺財余額的變化，給您帶來困擾，敬請諒解。二：沒有升級旺財工作日當天15：00前轉入旺財賬戶的資金，從第二個交易日起開始計算收益，工作日15:00之后或非工作日轉入的資金，交易計入第二個交易日，第三個交易日開始計算收益。轉出資金到賬日當天不享受收益，當天累計轉出資金20萬以內轉出當天不享受收益，當天累計轉出已達20萬及以上的資金，資金到賬日不享受收益。收益為零/沒有收益，有以下幾種可能：1、當天收益不足0.01元，不予計算；2、收益計算當日或之前將資金轉出。例如，當天15點之前轉入，第二個交易日24點前轉出，或者當天15點之后轉入，第三個交易日24點前轉出，均是沒有收益的。3、當天同時有資金轉入和轉出，轉出資金累計超出原有余額（當天不再享受收益），而當天轉入資金要等到第二個交易日或第三個交易日才開始計算收益。坐席按照話術回答后，如果客戶繼續追問對收益計算日期、規則有疑問，希望坐席能跟客戶強調一下，所有的貨幣基金規則一致，旺財產品也屬于通用規則，如客戶繼續追問收益低，表示無法接受收益規則，可以建議客戶了解公司的其他同類產品，盡量安撫客戶做結案處理。如果仍客戶不接受以及超出知識庫旺財賬戶收益等需系統查詢解決的問題，請轉基金處理。若基金坐席表示基金處理不了，請受理信息需求：平安金管家—旺財賬戶問題—旺財賬戶中的錢無收益問題.五、忘記旺財賬戶的支付密碼了怎么辦？我的->用戶頭像區域->賬戶與密碼安全->找回支付密碼輸入姓名、身份證、銀行卡號、銀行預留手機號。更新日志v10.10.00版本一些已知問題的修復與優化應用截圖

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