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　　星空官方官网入口網易七魚電腦版是一款能夠實時與客戶氣的聯系并進行相應的溝通了解的云客服軟件，集成了目前市面上所有主流產品所具備的功能，能夠有效提高企業形象和品牌力。該軟件接入、使用和操作簡單快捷，即使不懂計算機軟件也可輕松接入，還可以為您提供產品使用手冊和專業技術支持，只需10分鐘，讓您擁有和淘寶、京東一樣完整的客服體系。特別要提一下的是，網易七魚很重視智能化，技術也成熟，例如：智能解答系統、機器人客服、智能化客服管理、高級CRM定制等等。目前網易七魚的用戶包括大、中、小、初創等各類型企業，涉及金融、游戲、醫療、電子商務、計算機軟件、汽車制造、房地產開發等多個行業和領域。無論是客服、銷售還是技術支持都需要與客戶溝通，且目前企業也越來越重視客戶服務，只要您有這個需求，網易七魚都可以為您效力。軟件功能1、多渠道接入與來自網站、移動APP及微信公眾號等不同地方的客戶建立溝通渠道。2、豐富溝通方式無論客服是否在線，都能接收客戶反饋；表情、圖片、語音、訂單發送讓溝通效率更高。3、智能機器人通過人工智能方式解答客戶的問題，提供永不離線的客戶服務，降低80%的客服人力成本。4、客戶信息無縫對接多種方式對接企業CRM，工作臺全面展示客戶信息，讓服務更懂客戶。5、工單系統支持多種方式創建工單，方便跨部門協作及問題跟進。6、數據報表與分析超過17項數據報表，實時監控現場狀態，全方位反映產品問題。常見問題七魚的優勢和價值是什么？七魚是建立在網易十幾年的技術底層上研制開發的。無論安全穩定性和產品性能都有強大保障。七魚的機房和服務器網絡遍布全球，都是網易自己的，并非像其他公司那樣使用第三方集成。七魚產品在網易內部已服務很久，集成了目前市面上所有主流產品所具備的功能。特別要提一下的是，七魚很重視智能化，技術也成熟，例如：智能解答系統、機器人客服、智能化客服管理、高級CRM定制等等。七魚云客服適合什么行業或企業？七魚適合各種類型的行業和企業。目前七魚的用戶包括大、中、小、初創等各類型企業，涉及金融、游戲、醫療、電子商務、計算機軟件、汽車制造、房地產開發等多個行業和領域。無論是客服、銷售還是技術支持都需要與客戶溝通，且目前企業也越來越重視客戶服務，只要您有這個需求，七魚都可以為您效力。七魚云客服的智能機器人如何節省客服人力、提高客服工作效率？1、節省80％以上客服人力。采用最新的第四代智能客服技術，利用機器人語義分析和深度學習能力，整合網易多年行業語料，真正理解顧客提出的高頻問題，從而精準回答，最大化節省客服人力。2、同時服務千萬級顧客。依托網易自有的超大規模服務器集群，行業領先的運維團隊，保證您的企業在咨詢高峰期流暢、高效的客服體驗。七魚云客服使用和操作簡單嗎？七魚云客服接入、使用和操作簡單快捷，即使不懂計算機軟件也可輕松接入，七魚團隊還可以為您提供產品使用手冊和專業技術支持，只需10分鐘，讓您擁有和淘寶、京東一樣完整的客服體系。怎樣申請使用七魚云客服？您需現在在七魚官網完成注冊，填寫相關信息后即可成功獲得免費試用標準版7天的機會。如何聯系七魚？您可以點擊右側的“在線咨詢”直接與七魚在線客服取得聯系，也可以撥打七魚客戶服務熱線4009－000－163，或者發送郵件到七魚客服郵箱：help＠qiyukf。com。如何修改密碼，忘記密碼怎么辦？密碼修改：請在七魚后臺界面左側欄點擊“設置”，找到“密碼設置”即可。忘記密碼：普通客服及管理員忘記密碼，可以聯系企業超級管理員在后臺客服管理中重置密碼；超級管理員忘記密碼，可聯系在線客服或撥打七魚客戶服務熱線4009－000－163獲取幫助。一個七魚云客服超級管理員賬號能否對接多個微信公眾號？可以。一個七魚超級管理員賬號可同時對接多個微信公眾號。七魚企業信息對接有哪些形式？七魚提供輕量和接口方式的企業信息對接，來幫助企業更好地管理客戶。輕量對接適用于小規模產品，完成接入后，將在工作臺直接展示預設的客戶信息。接口方式對接適用于成熟產品，工作臺前端直接發起請求，數據不經七魚服服務器，安全性得到保障。客戶同時接待量指的是什么？指的用戶進入客服對話時，在線客服最大的接待用戶數。客服最大接待量將由企業超級管理員來進行設置。目前免費版僅支持同時接待1人，其他版本不受此限制。最大座席數指的是什么？根據您購買的套餐坐席數進行登錄標準，基礎版最多同時登錄數上限為5個，標準版和旗艦版均不作登錄上限。超出購買坐席數登錄后，系統頁面將會提示“當前登錄數量已超過最大限制”。

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