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品類齊全每天早10點&晚8點上新品全場大牌深度折扣，1折起售，全網最低服飾、美妝、親子、居家多種品類，滿足您的一站式購物需求4、八成用戶成為回頭客每天幫助3億會員節省數億元，享受“尊貴不貴”超過85%的會員買了又買，日日約會5、唯品快搶 每天驚喜搶購裸價到底、沒有套路，準點更新，錯過這個點，就沒這個價！6、直播.發現驚喜無處不在 為你精選*熱時尚資訊、好玩活動，更有明星達人直播――穿搭、美妝、生活、母嬰各類干貨輕松GET！7、開通唯品花，分期付款0壓力，3/6/9/12/18期，隨心分期！立即下載，開啟省錢之旅吧！唯品幣說明一、唯品幣是什么唯品幣是唯品會給廣大會員專享的回饋服務，可用于購物時抵扣訂單支付金額，也可在“會員俱樂部”使用唯品幣兌換商品。訂單產生退貨并自行寄回，退款時系統將自動返1000個唯品幣（價值10元）至會員賬戶作為退貨運費補貼。二、使用唯品幣（1）購物抵扣現金：在唯品會購物平臺（包括PC端和移動端）購物時，唯品幣可抵現支付，最高可抵金額請以收銀臺頁面顯示最高可使用的數目為準。使用方法：在訂單確認頁-支付方式欄，可勾選“唯品幣支付”，即可減免相應付款金額，訂單余款可通過在線支付完成支付，具體如下圖：PC端：移動端：特別說明：A：訂單結算時唯品幣抵扣現金可與優惠券、其他促銷活動優惠疊加使用；B：為了確保賬戶安全，單筆訂單使用唯品幣達到2000個時需使用唯品會支付密碼進行驗證；如未設置支付密碼，請按提示先設置。C：唯品幣抵現的金額，不支持開具發票；D：唯品幣不可用于購買唯品卡、理財產品、超級VIP等虛擬商品。四、唯品幣查詢登錄唯品會后，在 我的唯品會 》 我的資產 》 唯品幣 中，查詢唯品幣累積和交易明細。五、唯品幣有效期唯品幣采用年度滾動清零方式，會員當年獲得的唯品幣可使用到次年的12月31日，逾期未使用的唯品幣將于到期后自動清零。（如：2020年度獲得的唯品幣，有效期至2021年12月31日，于2022年1月1日00:00自動清零）。注：使用唯品幣支付的訂單如發生退款（退貨或拒收），將按照該訂單中實際支付的唯品幣數退回到賬戶中。如為部分商品發生退貨，則退款優先級為唯品卡>零錢>現金>唯品幣，退回的唯品幣有效期不變，如退回時已超過有效期，則唯品幣自動作廢不再返回。六、違規說明如果會員以不正當方式包括但不限于利用系統漏洞作弊、規避唯品會管理規則等獲取唯品幣，唯品會有權取消會員以不正當方式獲得、使用的唯品幣，情節嚴重的，唯品會有權凍結會員賬戶資金、取消唯品幣相關使用權益、終止服務、永久凍結唯品會會員賬戶發票各類問題匯總1、如何開具發票答：在訂單結算環節，“發票信息”選項中勾選“開具發票”選擇開票方式及開票抬頭，并保存發票信息。唯品會僅提供“個人”（選“個人”時電子發票必須填寫收票人手機號碼）和“公司”（選“公司”時必須輸入公司名稱、納稅人識別號或統一社會信用代碼、收票人手機號碼）兩種發票抬頭，發票明細將根據商品名稱開具，然后點擊“保存發票信息”即可。2、電子發票的抬頭如何填寫？答：電子發票的抬頭支持個人和公司名稱，針對開具個人抬頭的電子發票，系統默認發票抬頭為“個人”；針對開具公司抬頭的電子發票，發票抬頭可自行填寫公司名稱。選擇“個人”需填寫收票人手機號碼，選擇“公司”需填寫公司納稅人識別號或統一社會信用代碼。3、如何補開或重開發票？答：登錄唯品會官網選擇“聯系客服―發票服務，選擇需要補開或重開發票的訂單并點擊【補開發票】或【重開發票】按鈕后，填寫發票抬頭、納稅人識別號、收票人手機號點擊提交即可。4、如何查看發票？答：電子發票開具成功后，可在唯品會APP查看與下載，電腦端可在“訂單管理―訂單詳情頁”中點擊“查看發票信息”進行下載發票，下載結果為PDF文件。5、哪些訂單可選擇開具發票？答：全國范圍內訂單均可選擇開具發票，唯品會開具的為普通發票，非增值稅專用發票。（唯品國際訂單、虛擬訂單不支持開具發票）6、哪些情況不支持開具發票？答：目前唯品國際訂單、虛擬訂單、訂單使用唯品卡、唯品幣或者第三方合作公司積分支付部分的金額暫不支持開具發票。7、發票的金額包含哪些部分？答：您好，唯品會發票金額只開具您實際支付的金額（含運費），不包含使用活動優惠、優惠券、唯品卡、唯品幣、快捷支付紅包等抵用部分的金額。常見問題1、購買前怎么判斷商品是否支持換貨？如果商品支持換貨則會在商品詳情頁的服務信息區提示：該商品支持換貨，訂單簽收7天內可申請換貨。2、購物付款時100個唯品幣可抵扣多少錢？答：購物時進入訂單結算選擇使用唯品幣支付，100個唯品幣可抵扣1元現金。3、結算不及時 購物袋被清空？每天10點一到，上萬人都在搶購中意品牌，于是你會見到許多商品很快出現“已售完”，是誰如此神速？快搶一族嗎？其實，如果這件商品都被選擇進入購物袋時，商品便是“已售完”的狀態了。所以為了讓更多會員能搶到心儀商品，當你將喜歡的商品放進購物袋時，商品保留時間只有20分鐘。超過20分鐘還沒有提交訂單，商品將被自動釋放并重新上架，供其他會員搶購。4、購物付款時訂單所需付款的金額，可以全部用唯品幣支付嗎？答：不可以全額使用唯品幣支付。對于單筆訂單，唯品幣抵現支付最高可用唯品幣抵扣訂單總額（含運費）的50%。5、如何設置接收郵件通知的電子郵箱？登錄后，在"我的賬戶-我的資料"中的"郵箱"一欄填入或修改您常用的郵箱地址。6、退貨商品寄到哪里？退貨申請通過后，您可以在”退換/售后-退貨詳情”中查詢商品寄回地址。同時我們也將會用短信通知的方式將退貨地址發送到您的手機上（為了能夠更快速的辦理退款，請及時在“退貨詳情”中填寫您的運單號等物流信息）。7、我要怎么申請退貨？可在“會員中心”自行提交退貨申請，“我的訂單”--“訂單管理”--“自助退貨”。立即申請退貨>>8、除質量問題外，特殊商品滿足以下條件均可在簽收七天內辦理退貨-大型家用電器：商品完好、證件齊全且未經激活或使用；-大件家具：商品完好、證件齊全且未經使用；-3C產品：商品完好，商品本身、配件、商標標識、相關證書、票據齊全；必須沒有未經授權的維修、改動，破壞、涂改強制性產品認證標志、指示標貼、機器序列號等痕跡，且未產生難以恢復原狀的外觀類使用痕跡或者激活、授權信息、不合理的個人使用數據留存等數據類使用痕跡；-精品類商品：商品完好無磨損，配件資料齊全且未經使用。注：若寄回商品不符合上述7天無理由退貨情形，無法處理退貨，退貨商品將原路退回至您的收貨地址。9、錢退到哪里？退貨后什么時候退？我們將在收到退貨包裹（商品返倉）3天內辦理退款1、使用貨到付款、支付寶、線上儲蓄卡支付等其他支付方式將即時退款至零錢；查看零錢余額>>2、信用卡支付、移動端線上支付、原路退回到您的賬戶，按銀行規定7-15個工作日到帳。10、退貨金額與商品金額不一致？您購買的商品如有參加滿減或打折活動，退款以商品金額按比例扣除優惠金額后退回。金額計算規則>>11、零錢的錢怎么提現？可在“會員中心”-“提現中心”填寫提現申請，將零錢余額轉到您的儲蓄卡（提交成功后3-5個工作日到賬），信用卡不支持提現。馬上去提現中心提現>>12、關于部分特殊商品不支持退貨說明：在你簽收商品之日起的7天之內，為你提供七天無理由放心退服務，但以下情形將不能退貨：-非唯品會銷售的商品，或有明顯使用痕跡影響二次銷售的商品；-法律明確規定不適用七天無理由退貨的商品；-基于安全及健康的考慮，已拆封的食品、藥品、保健品、化妝品、貼身用品等；-已經激活的手機、電腦、數碼產品等；-已在線交付的充值類商品；-未經授權的維修、誤用、碰撞、疏忽、濫用、進液、事故、改動、不正確的安裝所造成的商品質量問題，或撕毀、涂改標貼、機器序號、防偽標記；-無法提供商品的發票（如已索要發票）、保修卡等三包憑證或者三包憑證信息與商品不符及被涂改的；-禮包或套裝中的商品不可以部分退換貨；-貴重物品，如黃金飾品、金條、高價名表等；-因政策原因，部分唯品國際跨境電商商品。-唯品?奢退貨條件：貨時需按商品的原始包裝退回（包括原始配送箱），并將商品連同防偽扣（不被拆剪）、所有相關配件、說明書、標簽、贈品（如有）以及紙質發票（如有）一起寄回。唯品會app投訴最有效方法是什么1、通過官網進行投訴。打開【唯品會官網】，輸入手機號進行登錄驗證，進入【首頁】后，點擊頁面上方的【客戶服務】，在進入【聯系客服】頁面后，點擊【建議投訴】，進入到客服對話頁面，進行問題反饋。2、通過app進行投訴。打開【唯品會app】，進入首頁后找到左下角的【個人中心】點擊進入，找到頁面中的【唯品客服】并打開，找到頁面中【客服服務】選擇需要投訴的問題類型，點擊進入；若問題類型與需要投訴的類型不同，則點擊【客服服務-其他問題】，進入到對話頁面后，輸入所需要投訴的問題詳情即可。3、利用微信公眾號進行投訴。在【微信】里搜索【唯品會】的公眾號并關注，建立對話頁面，點擊打開在頁面右下角的【我的服務】選項，找到【在線客服】，進入到【個人中心】頁面，登陸成功后，在頁面下方找到【唯品客服】，進入相應頁面輸入【人工客服】后，便可根據提示進行操作。4、致電唯品會客服熱線進行投訴。“400-6789-888”撥打該熱線，轉接人工客服即可。受理時間為：每日9：00-24：00。5、致電消費者申訴舉報熱線。撥打“12315”進行投訴反饋，不過消費者申訴案件，需要撥打該商家的所在地的區號＋12315，以唯品會舉例，唯品會總部在廣州市，即撥打“020-12315”，接聽時間為，星期一至星期五,早8:30~12:00;晚2:00~5:30。6、通過全國12315互聯網平臺進行申訴。若未到消費者申訴專線的接聽時間，可以搜索“全國12315平臺”，點擊【我要投訴】，進行問題反饋。唯品會和京東哪個更真？1、唯品會和京東的平臺對比（1）唯品會唯品會是中國領先的名牌折扣網，在唯品會（vipshop.com）網站以比零售大幅優惠的折扣價，向中國消費者提供優質、受歡迎的品牌正品，商品囊括時裝、護膚品、箱包、皮具、配飾、香水等等，琳瑯滿目。唯品會品牌堅持以安全誠信的交易環境和服務平臺、可對比的低價位、高品質的商品、專業的唯美設計、完善的售后服務，全方位地服務于每一位會員，致力打造為中國一流的B2C網絡購物平臺。唯品會是專注于特賣，所有的商品是第三方提供的。唯品會是靠低價收購工廠庫存，并委托大批量生產，低買高賣才發展起來，只是錯過移動互聯才沒成為第二個京東。（2）京東商城京東商城，手機數碼3C為其主營品類，用戶可在京東上購買食品飲料、調味品等日用品。是京東在“一站式購物平臺”戰略布局上的又一次發力。讓消費者足不出戶，就能輕松實現“打醬油”、“買啤酒”等日常生活購物需求。京東商城在2008年初涉足平板電視的銷售行列，并于6月將空調、冰箱、電視等大家電產品線逐一擴充完畢，成為名副其實的3C網購平臺。京東是靠倉儲，物流，優質服多起家的，再加入騰訊云計算，大數據，移動支付，加入唯品會的服裝，鞋子，小商品，是可以成為第二個阿里巴巴公司。2、唯品會和京東商品來源對比京東的話自營的東西更多，但是他也有三方店鋪。所以從商品的來源來看。唯品會和京東相比較，京東的商品更真哦。兩個平臺的受眾和定位不一樣，京東是做電器起家，有自己的物流，對商家的管理也比較嚴格，買家電的話推薦京東，售后服務做的不錯，如果是服飾（衣服）類的話，唯品會的款式品牌會更多更時尚。京東自營倉庫多，產品種類多，唯品會也有自營倉庫，但是多數衣服多。3、平臺選擇建議服飾衣服建議唯品會；手機、數碼建議京東；護膚、奢侈品、手表兩個平臺都可以選擇。內容更新v9.22.1版本1、美妝節、安踏大牌日本周上線，大牌驚喜價，敬請期待！2、4.16晚8點~4.20早10點，4.19品牌特賣節驚喜開售；全球好物狂歡，每晚8點千款爆品限時狂秒！3、細節優化，追求極致體驗；4、功能升級，提供優質服務。v7.84.7版本更新1. 細節優化，追求極致體驗；2. 功能升級，提供優質服務。v7.75.7版本更新1.唯品排行榜全面升級，新增超多榜單類型，跟著買不出錯；2.更加豐富的頻道廣場，新增訂閱功能，特價優惠不再錯過；3.體驗細節優化。v7.75.4版本更新1.優化了一些產品體驗細節v7.74.6版本更新1.細節優化，追求極致體驗2.功能升級，提供優質服務v7.74.4版本更新1.7月13日早10-7月18日早10 唯品會盛夏爽購節，大牌冰點價 好物1折起；2.優化了一些體驗細節。v7.73.2版本更新1.增加快捷入口，頁面之間切換更隨心2.尺碼組件支持大圖切換，查看商品細節更方便3.購物車展示價格優化，優惠疊加更直觀4.其他細節體驗優化v7.72.7版本更新1.細節優化，追求極致體驗2.功能升級，提供優質服務v7.71.7版本更新1、唯品會616特賣會，年中超值，大牌有3折！2、5月23日晚8-6月21日早10，爆款直降拼手速！v7.69.2版本更新【本次更新】1.細節優化，追求極致體驗2.功能升級，提供優質服務唯品會 12.8特賣大會，一年一度特賣大會！【11.30晚8點】限量爆款 抄底價！【12.2早10-12.7早10】品類尖貨超值搶 精選品牌 3折封頂！【12月7日晚8點開搶】50000+好貨年終大放價，年終鉅惠！【11月30日晚8-14日早10】一年一度年終讓利 直降到底！v7.51.4版本更新1、列表頁突出展示火熱降價商品，助你快速篩選優惠好貨~2、商品價格展示優化，預估到手價一目了然～v7.49.3版本1、列表頁突出展示火熱降價商品，助你快速篩選優惠好貨――2、商品價格展示優化，預估到手價一目了然――v7.42.3版本更新細節優化，追求卓越體驗功能升級，提供優質服務v7.38.7版本更新1、直播回放也可以領優惠券了v7.37.3版本更新【本次更新】1、各個商品列表支持篩選有貨商品，讓你逛的更方便~2、開發哥哥熬夜優化了超多細節體驗，產品經理都感動哭了v7.32.3版本更新【唯品會 11.11 特賣狂歡節】3折再補貼，就是超值！！！！！【10月31日晚8點開售】同價11.11，想買就買，就是超值！【10月31日晚8點開售】1000+大牌3折封頂，就是超值！【10月31日晚8點開售】千萬爆款讓利限量搶，就是超值！【10月31日晚8點開售】應季好貨2件9折，就是超值！【10月31日晚8點開售】大額神券即領即用，就是超值！v7.20.6版本更新1.品牌商品列表新增買家秀模塊，更多口碑好物推薦~2.地圖軌跡展示升級，物流進度更清晰~v6.42.4版本更新1、明日預告增加“唯品快搶”的開售預告~2、清倉商品列表頁樣式更新，更多優惠一目了然~v6.18.4版本更新我的口碑上線“口碑專區”啦，看看大家推薦的口碑好物都有啥~點擊收藏，即會彈起尺碼組件供你快速選擇想要收藏的尺碼；列表頁使用小圖模式瀏覽商品，可查看到更多商品信息，不進詳情頁就可選購到想要的商品；系統自動記錄您的手機號和登錄方式，省卻操作煩惱。

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