職場的溝通技巧

時間：2024-07-26 01:17:40 綜合指導

關于職場的溝通技巧

　　關于溝通的技巧【一】

　　1、想象一個輕松舒適的交流背景

關于職場的溝通技巧

　　在和陌生人打交道時人們會習慣性的緊張，解決辦法是給自己一些積極的暗示，比如想象一些讓自己放松的場景：想象你們是認識多年的好友，這次只不過是小聚一下而已。

　　2、如果發生爭論時，不要站在對方身前，站在他身旁

　　如果交流中，雙方有爭執需要緩解一下緊張的局面時，在身體語言上要做一些調整，比如走到對方身邊，這樣可以減少對對方的壓迫感。

　　3、當你需要別人幫助時，直接告訴對方

　　人人都有想展現自己善良有愛的一面，直接說出你的需要，會增加你獲得幫助的概率。

　　4、引用對方說過的話，會讓對方感到舒服

　　引用對方說過的話，不僅可以展現出你是一個好的傾聽者，更重要的'是可以表現出你對他所說的話真的認同和感興趣，從而讓他覺得自己備受關注。

　　5、交流過程中時不時點頭更容易讓你獲得贊同

　　在交流時點頭應和，按照鏡像理論，對方也會下意識的模仿你，對你點頭回應，而行為會進一步影響人的想法，使對方認同你的概率增加。

　　6、別人是否認真在聽你說話？可以用抱臂動作來驗證

　　在談論很重要的事情時，我們會將注意力放在事情本身，很少會關注聽者是否在認真傾聽。了解對方是否認真傾聽的方式就是合抱雙臂，如果對方下意識的模仿這個動作，他一定是很用心地在傾聽。

　　7、自信比學識更重要

　　即使有你有各種各樣的學歷和資格證書，不善言辭、舉止拘謹的你還是很有可能會輸給積極發言舉止大方的大學生，因為人們往往會通過你對自己的評價來評價真實的你。

　　8、保持自信有力的站姿

　　挺拔的站姿和親和力的笑容會促使你的大腦釋放出相應的物質，讓你感覺更加專業和自信。

　　9、不用“我以為”這樣的口頭禪，這會讓你顯得更有說服力

　　常用簡單明了的語句來闡述自己的想法，會讓你顯得更有自信，也會讓別人更信服你。

　　關于溝通的技巧【二】

　　1、贊美行為而非個人

　　舉例來說，如果對方是廚師，千萬不要說：你真是了不起的廚師。他心里知道有更多廚師比他還優秀。但如果你告訴他，你一星期有一半的時間會到他的餐廳吃飯，這就是非常高明的恭維。

　　2、客套話也要說得恰到好處

　　客氣話是表示你的'恭敬和感激，所以要適可而止。

　　如果對方是經由他人間接聽到你的稱贊，比你直接告訴本人更多了一份驚喜。相反地，如果是批評對方，千萬不要透過第三者告訴當事人，避免加油添醋。

　　3、面對別人的稱贊，說聲謝謝就好

　　一般人被稱贊時，多半會回答還好！或是以笑容帶過。與其這樣，不如坦率接受并直接跟對方說謝謝。有時候對方稱贊我們的服飾或某樣東西，如果你說：這只是便宜貨！反而會讓對方尷尬。

　　4、有欣賞競爭對手的雅量

　　當你的對手或討厭的人被稱贊時，不要急著說：可是…，就算你不認同對方，表面上還是要說：是啊，他很努力。顯示自己的雅量。

　　5、批評也要看關系

　　忠言未必逆耳，即便你是好意，對方也未必會領情，甚至誤解你的好意。除非你和對方有一定的交情或信任基礎，否則不要隨意提出批評。

　　6、批評也可以很悅耳

　　比較容易讓人接受的說法是：“關于你的…，我有些想法，或許你可以聽聽看。”

　　7、時間點很重要

　　千萬不要在星期一早上，幾乎多數人都會星期一憂郁的癥狀。另外也不要在星期五下班前，以免破壞對方周末休假的心情。

　　8、注意場合

　　不要當著外人的面批評自己的朋友或同事，這些話私底下關起門來說就好。

　　9、同時提出建議

　　提出批評之外，還應該提供正面的改進建議，才可以讓你的批評更有說服力。

　　10、避免不該說出口的回答

　　像是：不對吧，應該是……這種話顯得你故意在找碴。另外，我們也常說：聽說…，感覺就像是你道聽涂說得來的消息，有失得體。

【職場的溝通技巧】相關文章：