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            與客戶相處的職場禮儀原則

            時間:2020-12-09 14:54:39 職場禮儀 我要投稿

            與客戶相處的職場禮儀原則

              行走職場,我們必須懂得相應的禮儀規則,尤其是銷售人員,對待我們的客戶更應該謹言慎行,下面鳶都人才網職業小編搜集、整理了與客戶相處的職場禮儀原則,以下五點,希望能夠成為你成功的奠基石:

            與客戶相處的職場禮儀原則

              尊重原則

              人與人是平等的,尊重客戶,關心客戶,不但不是自我卑下,反而是一種高尚的`職場禮儀。特別是對待出言不遜的客戶,同樣應給予尊重,友善對待。對客戶友善、尊敬,是處理與客戶關系的重要原則。

              職場禮儀以尊重為第一原則,通過提供熱情、周到的服務來體現。

              遵守原則

              職場禮儀是社會交往中的行為規范和準則。客戶代表應身體力行,自覺遵守和執行,并養成良好的習慣。

              適度原則

              在職場交往中,理解、溝通是建立良好人際關系的重要條件,要善于把握尺度。客戶代表為客戶提供服務時,既熱情友好,尊重他人,殷勤接待,又要自尊自愛,端莊穩重,落落大方,體現平等公正,不卑不亢;既要彬彬有禮,又不能低三下四;既熱情大方,又不能輕浮、阿諛奉承。“適度”即掌握感情適度、舉止適度、談吐適度。

              自律原則

              嚴格按照職場禮儀標準規范自己的言行。在工作中,行動上不出格,儀態上不失態,言語上不失禮。

              互動原則

              要禮尚往來,來而不往是失禮的表現。

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