辦公室的禮儀
辦公室的禮儀1
剛剛離開校門的你，終于邁開自己事業的第一步。當你走進辦公室的時候，可別忘了掌握好以下禮儀。
電話禮儀在接聽電話時，你所代表的是單位而不是個人，所以不僅要言語文明、音調適中，還要讓對方能感受到你的微笑。同時，更不要忘記每一個重要的電話都要做詳細的電話記錄，包括來電的時間、來電的單位及聯系人、通話內容等。
迎送禮儀當客人來訪時，應該主動從座位上站起來，引領客人進入會客廳或接待區，并為其送上飲品，如果是在自己的座位上交談，應該注意聲音不要過大，以免影響周圍同事。另外，接待客人要切記面帶微笑。
握手禮儀愉快的握手是堅定有力的，這能體現你的信心和熱情，但不能太用力且時間過長。如果你的手上有污垢或者有水、汗，就不宜和別人握手了，但要主動向對方說明不握手的原因。
名片禮儀遞送名片時，應用雙手拇指和食指執名片兩角，讓文字正面朝向對方，接名片時要用雙手，并認真看一遍上面的內容，使對方感覺你很重視他。參加會議時，應該在會前或會后交換名片，不要在會中擅自與別人交換名片。
辦公室的禮儀2
1 當面接待扎儀
上級來訪，接待要周到。對領導交待的工作要認真聽、記;領導了解情況，要如實回答;如領導是來慰問，要表示誠摯的謝意。領導告辭時，要起身相送，互道"再見"。
下級來訪，接待要親切熱情。除遵照一般來客禮節接待外，對反映的問題要認真聽取，一時解答不了的要客氣地回復；來訪結束時，要起身相送。
2電話接待的基本要求
(1)電話鈴一響，拿起電話機首先自報家門，然后再詢問對方來電的意圖等接待禮儀常識接待禮儀常識。
(2)電話交流要認真理解對方意圖，并對對方的談話作必要的重復和附和，以示對對方的積極反饋。
(3)應備有電話記錄本，重要的電話應做記錄。
(4)電話內容講完，應等對方結束談話再以"再見"為結束語。對方放下話筒之后，自己再輕輕放下，以示對對方的尊敬。
3引見時的禮儀
到辦公室來的客人與領導見面，通常由辦公室的工作人員引見、介紹接待禮儀常識文章接待禮儀常識在引導客人去領導辦公室的路途中。工作人員要走在客人左前方數步遠的位置，忌把背影留給客人；在陪同客人去見領導的這段時間內，不要只顧悶頭走路，可以隨機講一些得體的話或介紹一下本單位的大概情況。
在進領導辦公室之前，要先輕輕叩門，得到允許后方可進入，切不可冒然闖入，叩門時應用手指關節輕叩，不可用力拍打。進入房間后，應先向領導點頭致意，再把客人介紹給領導，介紹時要注意措詞，應用手示意，但不可用手指指著對方。介紹的順序一般是把身份低、年紀輕的介紹給身份高、年紀大的;把男同志介紹給女同志;如果有好幾位客人同時來訪，就要按照職務的高低，按順序介紹。介紹完畢走出房間時應自然、大方，保持較好的行姿，出門后應回身輕輕把門帶上。
辦公室的禮儀3
一、打電話接待禮儀
1、不打無準備之電話。打電話的人作為主動行為者，應該考慮到被動接聽者的感受。打電話時要有良好的精神狀態，站著最好，坐著也行，但不要躺著，或歪靠在沙發上，那勢必發出慵懶的聲音，更不能邊吃東西邊打電話。拿起聽筒前，應明白通話后該說什么，思路要清晰，要點應明確。
2、選擇適當的通話時間。原則是盡量少打擾對方的作息。一般而言，三餐時間，早七點(假日八點)以前，晚十點以后，對方臨出門上班、臨下班要回家時，不宜打電話。除非有萬不得已的特殊情況，切忌半夜三更打電話，以免驚擾對方及其家人。通話時間也要控制，盡量長話短說。
3、注意說話禮貌。打電話始終要用禮貌語，常用的有：您好、我說清楚了嗎、謝謝、再見、晚安。打電話時，應作簡要的問候、自我介紹并說出要求通話的人，切忌說你知道我是誰嗎?猜猜看! 之類的話。音量要適中，以對方聽得清晰為準。語速要稍緩，語氣應平和，給對方以親切感，但不可拿腔拿調、裝腔作勢。接聽電話時，以禮貌用語通報自己的單位名稱，一方面做了禮節性的問候，又能讓對方聽清楚你的單位。當電話交談要結束時，須詢問對方，這既是尊重對方也是提醒對方，最后以再見之類的禮貌語結束。
4、轉接電話有分寸。如果對方要傳呼其他同事，接聽者應該熱情地告訴對方，如：好的，請稍候。然后用手捂住受話器，或去請或直接把話筒遞給同事。如果同事不在場，接聽者應委婉地說：需要轉告嗎?，可以留下您的電話嗎?，切忌以一聲不在、沒看到即掛斷。
5、接打手機要文明。手機禮儀既有電話禮儀的共性，還有其特殊的規范。手機的基本特點在于移動性，可能把噪音帶到任何場所，因此手機使用者要特別注意顧及他人。在一般情況下，要讓手機處在開機狀態，隨身攜帶，以便及時接聽，不讓對方焦急等待，也不讓遠離主人的手機吵煩他人。在不便及時接聽的情況下，一有機會，就要及時回話并說明原因，致以歉意。在特殊場合，比如在開車、開會、動手術、講課、表演、會談時，在影劇院、醫院、音樂廳、圖書館里，在飛機、公交車、賓館大堂上你不能旁若無人地打手機。打手機應特別注意說話簡潔，節約通話時間。如果對方正在路上或在辦事或處在不宜多說話的場合，就更應長話短說。最好要通報一下自己所在的方位，以便對方判斷各自的處境。
二、當面接待禮儀
1、接待群眾來訪。要態度誠懇熱情，認真聽取意見和建議;對群眾反映的問題，按有關政策的法律、法規的規定，解答清楚;能夠當即辦理的事情立即辦理，一時解決不了的問題與群眾約定時限，向領導匯報后，協調有關部門加以解決。
2、接待上級來訪。接待要周到。對領導交待的工作要認真聽、記;領導了解情況，要如實回答;如領導是來慰問，要表示誠摯的謝意。領導告辭時，要起身相送，互道再見。
3、接待下級來訪。下級來訪，接待要親切熱情。除遵照一般來客禮節接待外，對反映的問題要認真聽取，一時解答不了的要客氣地回復。來訪結束時，要起身相送。
三、接待上級檢查匯報禮儀
1、遵守時間，不失約定。應樹立極強的恪守時間的觀念，不要過早抵達，使上級準備未畢而難堪，也不要遲到，讓上級等候過久。
2、進門前先輕輕敲門，經允許后才能進門。不可大大咧咧，破門穿堂，即使門開著，也要用適當的方式告訴上級有人來了，以便上級及時調整體態、心理。
3、精神飽滿，儀態端莊。站有站相，坐有坐相，文雅大方，彬彬有禮。。
4、匯報實事求是，口音吐字清晰。有喜報喜，有憂報憂，語言精煉，條理清楚，不可察言觀色，投其所好，歪曲或隱瞞事實真相。
5、保持冷靜，維護形象。匯報工作出現上級不注意禮儀時，不可沖動，仍然要堅持以禮相待，也可以以身示范來暗示上級糾正錯誤，或者直言相陳，但得注意言辭的藝術性。
6、告辭禮貌，細致周到。匯報結束后，上級如果談興猶在，不可有不耐煩的體態語產生，應等到由上級表示結束時才可以告辭。告辭時，要整理好自己的材料、衣著與茶具、座椅，當領導送別時要主動說謝謝或請留步。
四、接待下級匯報工作禮儀
1、如果已約定時間，應準時等候，如有可能可稍提前一點時間，并做好記載要點的準備以及其他準備。
2、及時招呼匯報者進門入座。不可居高臨下，盛氣凌人，大擺官架子。
3、當下級匯報時，可與之目光交流，配之以點頭等表示自己認真傾聽的體態動作。對匯報中不甚清楚的問題可及時提出來，要求匯報者重復、解釋，適當提問，但要注意所提的問題不至于打消對方匯報的興致。
4、不隨意批評、拍板，要先思而后言。
5、聽取匯報時不要有頻繁看表或打哈欠、做其他事情等不禮貌的行為。
6、要求下級結束匯報時可以通過合適的體態語或委婉的語氣告訴對方，不能粗暴打斷。
7、如果已到了吃飯時候，可挽留下級吃便飯。
8、當下級告辭時，應站起來相送。如果聯系不多的下級來匯報時，還應送至門口，并親切道別。
辦公室的禮儀4
1、工作時要穿工作服，不能太隨意，工作服可以提高我們的企業形象和個人氣質。要注意領子和袖口上的潔凈，注意保持工裝的整體挺括。穿工裝時要注意檢查扣子是否齊全，有無松動，有無線頭，污點等等。
2、鞋子是工作服的一部分，在工作等正規場所要穿西裝，穿皮鞋，一定要保持皮鞋的干凈光亮。不要穿色彩繽紛的線襪，或是露出鞋幫的有破洞的襪子。男職員的襪子顏色應跟鞋子的顏色和諧，通常以黑色最為普遍。女職員應穿與膚色相近的絲襪。
3、要佩戴好工作證，穿工作服要佩戴工作證，無論是哪一個部門的員工，都應該把工作證端正的佩戴在左胸上方。
4、西裝著裝要剪裁得體、搭配得當。以下匯總西裝的搭配要求：
（1）、要配套和得體 在正式場合，一般要求穿套裝，色彩最好選用深色，給人穩重老成的印象。西服的;領子應緊貼襯衣領并低于襯衣1-2厘米。西裝不宜過長或過短，一般以剛剛蓋 住臀部為宜，不要露出臀部。西裝的袖子不宜過肥，一般袖口處最多到手腕的1厘米。胸圍為穿一件羊毛衫感到松緊合適為宜，以保持挺括瀟灑的風格。按照傳統習 慣，女西裝配西裝裙時，西裝需做的稍短些，以充分體現女性的腰部、臀部的曲線美;如果是配褲子，則可以將上衣做的稍微長些。西裝配裙子或褲子，無論是那種 形式，一般都應是同一面料的。穿西裝裙時，不宜穿花襪子，襪口不要漏在褲子或裙子外面。
（2）要穿好襯衣 襯衣領要硬扎、挺括、干凈。襯衣一般以白色為宜，白色襯衣顯得穩重。襯衣的衣領一定要高于西裝后領1-2厘米 。襯衣的下擺要塞在褲子里，襯衣的袖口略長于西裝袖口1-2厘米，應扣上袖口紐扣。襯衣里面的內衣要單薄，不宜把領圈何袖口露在外面。
（3）應注意紐扣的扣法 一般站立時扣上西裝的紐扣，坐下時要解開。西裝扣子如果是兩個，扣紐扣時只需扣上邊一個(如果三個扣則只需扣中間的一個)。穿雙排扣西裝時，應把紐扣都扣上。
（4）要注意整體協調 無論什么場合，穿西裝都不宜穿喇叭褲，不宜穿毛襪。穿西裝必須穿皮鞋，不能穿布鞋、旅游鞋、涼鞋或運動鞋，襪子應以深色為宜。西裝上衣外面的口袋原則上不 應裝東西，錢包、名片盒等最好放在上衣內側口袋，上衣外面左胸袋可插一條顏色調和的手帕，不要亂別徽章，裝飾以少為宜。
（5）要注意領帶的選擇和佩戴 領帶是西裝的重要裝飾品，西裝與襯衣、領帶的搭配十分講究。領帶與襯衫的配色規律是：
1）黑色西裝+銀灰色、藍色或黑紅色條紋對比色調的領帶+淺色或白色襯衣
2）灰色西裝+磚紅色、綠色、黃色領帶+白色襯衣為佳
3）乳白色西裝+最好選擇紅色為主，略帶黑色或磚紅色、黃褐色的領帶+灰色襯衣
4）墨綠色西裝+銀灰色、淺黃色、紅百相間的領帶+銀灰色或白色襯衣
5）暗藍色西裝+藍色深玫瑰色、褐色、橙黃色領帶+白色或淺藍色襯衣
領帶的長度一般要到腰部，如果未穿西裝背心，領帶要長到腰帶上沿附近。如果要用領帶夾，他的正確位置是在6顆扣襯衣從上朝下數第四顆扣的地方。領帶夾不能太上，特別是不能有意的暴露在他人視野之內。
5、注意穿西裝必須打領帶，袖口和褲腳不能卷起，襯衣的下擺塞入褲內。穿西裝必須穿皮鞋，襪子應該以深色為宜。無論男裝還是女裝，都應該堅 持“內衣不外露”的原則。參加各種活動，進入之內場所時，應該摘帽，脫掉大衣風衣。在室內不要戴黑色眼鏡，在室外隆重儀式或迎送等禮節性場合，也不要戴黑色眼鏡;在與別人握手說話時，一般也需要將眼鏡摘下，離別時再戴上。
辦公室的禮儀5
辦公室是很多人一起辦公的場所，也是一個公眾的場所，在這個場所中不講究基本的辦公室職場禮儀就會給自己的為人處事帶來諸多的煩惱。那么對于一位職場人員來說，如何在辦公室中做到這些禮儀就至關重要了。下面我們就詳細談論一下辦公室職場禮儀中最基本的幾點。
辦公室職場禮儀一、保持自己辦公桌的清潔衛生。
很多時候人們第一次踏進辦公室的時候看到的就是每個人辦公桌上的擺設，如果自己的辦公桌上面凌亂不堪，很多已經使用完的東西不能隨手扔到垃圾桶中，很多還在用的用品擺放沒有秩序，那么就會在第一感官上使人感覺到這個人的不堪。不但損壞了整個辦公室的形象，讓其他的同事也隨同一起遭受批評，也會影響到他人的工作空間的清潔衛生，因此是極為遭人討厭的。
辦公室職場禮儀二、對人要有基本的禮貌。
身處同一間辦公室內難免會發生互相幫助的事情，一旦他人在幫助了自己之后，必須在第一時間發自肺腑的對人表示感謝。這樣人們才會感到相處的融洽性。同時在他人有需求的時候也要第一時間就伸出手來幫助別人，幫人開一下門，或者是倒一杯水這些看似簡單的事情，卻可以拉近自己與同事之間的距離，使自己成為一個令人喜歡的同事。至于每天與同事打招呼這樣的事情看似小事，卻可以折射出自己與人為善，平易近人的性格，一個見了誰的面都不愿意搭理人的人，必然會給人留下高傲的印象，誰會愿意與這樣的人接觸呢?
辦公室職場禮儀三、談話注意禮儀規范。
辦公室是一個公眾場合，雖然很多私人的事情也要在這里進行，比如接電話，或者詢問問題等，因此說話時的口氣以及速度和音量都是需要關注的問題，絕對不能因為自己在說話就影響到他人不能正常的工作和談話，或者是每天都把自己的喜怒哀樂帶到辦公室來，肆無忌憚的大說特說，這樣的人是不可能被他人喜歡的。
辦公室的禮儀6
“電話嘛，響了就接，有問就答嘛，哪有什么技巧啊？” 要是現在誰還會有這種想法，那也太老土了。要知道，在現代社會的辦公室，就連接打電話也有一定的禮儀可言，不信，請看下面：
如果你要出差幾天，電話留言必須說明情況，否則來電者可能誤以為你只是去開會，幾個小時后就會回來，因而再次來電，或者預想你會在當天回電。這兩種情況都讓對方感到難以聯絡到你。
打電話前要先準備好，如果對方沒有接聽電話的話，省得在聽到留言的提示音后，還得慌里慌張地馬上組織語言。留言時必須解釋你打電話的原因，以及希望對方何時回電，另外不要忘記留下自己的電話號碼。要注意，說留言時不要太快，否則
對方必須重復聽取留言。
避免使用電話的等候功能，這種功能會使對方覺得你不重視他的時間，即便你只是暫停一下去找資料，也會顯示你的.準備不足。
不要在手機上談論涉及商業機密的事情，對方有可能會擔心你是在公共場合打電話。
辦公室的禮儀7
在辦公室進行溝通的時候，我們應該注意哪些禮儀習慣?最重要的一點是，你要對他人，包括你的同事、上級和下級，表現出你對他們的尊重，尊重他人的隱私，尊重他人的習慣。我們應該如何注意辦公室禮儀呢?
(1)分清哪是公共的區域，哪是個人的空間。
(2)工位的整潔。在辦公室中要保持你的工位整潔、美觀大方，避免陳列過多的私人物品。
(3)談話聲音和距離的控制。在和他人進行電話溝通，或者是面對面溝通的時候，你的音量盡量要適當控制，兩個人都能夠聽到就可以了，避免打擾他人工作。哪怕當電話的效果不好時也應該這樣。
(4)盡量避免在辦公區域用餐。有些公司員工中午是在自己的工位上進行就餐的，這不是一個良好的商務習慣。我們應該盡量避免在自己的工位上進餐。實在不能避免的情況下，盡量節省時間，或者就餐完畢之后迅速通風，以保持工作區域的空氣流通。
辦公室禮儀
辦公時間不要離開辦公桌，看書報、吃零食、打瞌睡一定會引起上司的不滿。私人電話接起來沒完沒了會招致同事們的白眼，而坐在辦公桌上辦公或將腿整個翹上去的樣子都是很難看的。
要避免口銜香煙四處游蕩，不要與同事談論薪水、升降或他人隱私。遇到麻煩事，要首先報告給頂頭上司，切莫委過或越級上告。在外國老板面前打同事們的小報告，常會被當作不務正業，弄不好會搞掉自己的飯碗。
接待來訪者要平等待人，而不論其是否有求于自己。回答來訪者提出的問題要心平氣和，面帶笑容。絕不能粗聲大氣，或者以拳頭砸桌子來加重語氣。
去別的辦公室拜訪同樣要注意禮貌。一般需要事先聯系，準時赴約，經過許可，方可入內。在別的辦公室里，沒有主人的提議，不能隨便脫下外套，也不要隨意解扣子、卷袖子、松腰帶。未經同意，不要將衣服、公文包放到桌子和椅子上。公文包很重的話，則放到腿上或身邊的地上。不要亂動別人的東西。在別的辦公室停留的時間不宜太久，初次造訪以 20 分鐘左右為準。
辦公室不應該做的事情
“辦公室討厭蟲”第一號撒謊者
工作間里一些小打小鬧式的玩笑無傷大雅，但要警惕它們發展成為令人望而生畏的閑話乃至傷人的謠言。很多不懂得三思而后語的人無意中成了各種流言的推波助瀾者。
我的一名記者同僚總是有事沒事到我桌前大談特談編輯主任的性丑聞，你想，那么敏感的場所，那么敏感的話題，真叫我不知如何是好。29歲的新聞工作者靜怡抱怨，她的消息來源是否可靠先不說，她從來就不在乎我對她那一籮筐的內幕秘聞感不感興趣!
如果你極其熱衷于傳播一些低級趣味的流言，至少你不要指望旁人同樣熱衷于傾聽。那些道不同不足予謀的同事遲早會對你避之惟恐不及。即使你憑借各種小道消息一時成為茶水房里的紅人，但對一個口無遮攔的饒舌者，永遠沒有人會待之以真心。
拯救方案
學習守口如瓶-尤其在一些與同事私生活有關的話題上。記住，滴水可以穿石，在關鍵時刻你必定會意識到同事們的信任是多么的寶貴。
“辦公室討厭蟲”第二號播毒者
牢騷滿腹，怒氣沖天，這些就是播毒者們最顯著的特征。盡管偶爾一些推心置腹的訴苦能多少構筑出一種辦公室友情的假象，但綿綿不休的抱怨會讓身邊的人苦不堪言-你把自己的苦悶克隆了一份，在無意識中強加給了無辜者。
和我同一部門的一名項目經理只要一出現在辦公室里，我們就無法逃脫那長達數小時的心理折磨。24歲的戴菲是一家公司的客戶主管，明明是些和自己無關的事情，可在她持續不斷的連番轟炸之下，我們不得不想盡辦法擺脫她那極具傳染力的消極情緒。
也許你把訴苦看作開誠布公的一種方式，但訴苦訴到盡頭便會升華成憤怒。人們會奇怪既然你對現狀如此不滿，為何不干脆換個環境，遠走高飛。
拯救方案
心中如何恨比天高，你也須牢記一句箴言：沉默是金。如果你已經給人造成了一個“辦公室討厭蟲”的印象，不管你說些什么都很難得到同事們的任何回應。今后如果再有滿腹的牢騷等待發泄，不妨試著把所有的不快訴諸文字，以E-MAIL形式發給一位并無工作關系的親朋好友，她自會替你解難分憂。這樣做最主要的好處是，你滿腔的怨怒已在不知不覺中以最低調的方式得到了痛快的渲泄。
“辦公室討厭蟲”第三號乞憐者
每當旁人問及你的近況，你可會習慣性地回答：不太好。是這樣的，你聽我說-把生活中的創傷和痛苦作為談資，是否真能使你從中得到緩釋?請注意：一個可憐的人通常也會是一個孤獨的人，因為沒有人愿意和心理上的弱者交往。
坐我旁邊的一名女同事腿上有塊地方蛻了皮，我可不敢問她怎么回事，一位26歲的市場助理舒萌說，我知道只要開口一問，她準會從交通狀況談到個人醫療保險，沒半小時完不了。
相信你的初衷并不是想要得到旁人的同情，因為同情和尊敬在某些事情上是不能兼容的，很難兩全其美。再說，如果旁人覺得你連自己的生活都處理得一團糟，工作能力又能好到哪里去呢?
拯救方案
把你那些悲傷的故事收起來，祥林嫂在舊社會尚還不受歡迎，何況現在?與其倒自己的苦水，不如關切同事們的近況，對他們的困難及時提供力所能及的幫助。
“辦公室討厭蟲”第四號攀貴者
這號人不太注重與下級甚至同級同事的交往，時時在伺機捕捉任何一個能趨炎附勢，令自己一步登天的機會。人往高處走，這是一種普遍心態，但倘若做得太過火，馬屁精的綽號恐怕是逃不掉了。
我們部門幾個同事一直都聚在同一張桌上共進工作午餐，除了一個叫美琪的，每次她總是孤傲地獨坐一隅。25歲的外企行政秘書伊虹說，有一天，公司的副總裁親臨餐廳和我們一起進餐，美琪眼尖，飛也似地擠到了我們的身邊，一來想營造一個合群的好印象，二來有機會和副總裁套個近乎。惡心!
辦公室的禮儀8
儀表
注意自己的儀表是應該有的辦公室禮貌。儀表與儀容不同，前者是指服裝上的打扮，后者是指臉上的清潔與裝扮。對于服裝，有的企業上會依照統一規定穿著制服。如果沒有規定，自行著裝的員工都要以辦公室是正式公開場的合為原則，注意服裝的穿著。
雖然沒有特別規定穿什么，女士穿著過于暴露的衣服都是不禮貌的。西方禮儀認為一個女士必須做到在辦公室里三點不露：那就是肩膀不露、膝蓋不露，還有腳趾不露。東方人雖然沒有這樣的規矩，但是通常在辦公室里面太過休閑的打扮，會使人認為你不夠專業，同時也顯得不夠莊重。
男士的服裝雖然不一定要穿西服或者正裝，但是，服裝會說明您對事情的看法以及對于周遭環境尊重的程度。所以男士的穿著也必須符合一定的規范，比方說，襪子的顏色要與西褲顏色搭配，上衣必須扎在西褲里面。穿西服一定要穿長袖，穿鞋子最好有鞋帶等等。
許多公司在明文規定服裝的禁忌之外，對于個人衛生也有要求。比方說，男性必須留短發、剃胡須，指甲不得留長，不能有體味，保持個人衛生。女性必須畫淡妝，不得將指甲染色，不得染發、長發要挽起、不得有過多配飾，也不可在人前脫去外衣等等。
打招呼
辦公室內的招呼因人而易，不過親切的問候語與贊美語，乃是工作中不可或缺的禮貌語言。一些服務行業的公司強力倡導問候語言，要求員工在清晨時利用晨會時間，練習各種打招呼的語氣語調，希望他們在不斷地學習中，養成彬彬有禮的好習慣。
問候語在人際溝通當中屬于基本寒喧語言的一種，就如同在家里起床應該向長輩問安，在工作場合中也應該隨時表現自己的良好人際關系。適當的問候語不是聽起來不自然或是很做作的語言, 而是投入自己的關心與親切的互動。問候語也是一種起始語言，在展開各種話題的時候，多多應用問候語常常讓雙方可以迅速化解冰凍，進入應有的主題。
贊美語并不容易形成，多數成功的領導都會巧妙地運用贊美語達到激勵員工的目的，其效果甚至比給予金錢的鼓勵還要有價值。練習贊美語首先需要細心觀察對方的舉措，找到對方可以贊美的項目，然后用簡單、深刻的語言，激勵人心。
打招呼可以分為上對下，下對上，以及平行之間的招呼語。以上對下的招呼為例，這一類招呼由于各個辦公室的氣氛不相同，也各有差異。有些單位十分嚴肅，上對下的招呼多是官樣文章;有些企業打招呼則像是朋友一般親切，令人分不出哪位是主管，哪位是下屬。可見，打招呼并沒有一定的語言模式，卻是辦公室禮儀當中最好的開始和人際的潤滑劑。
介紹禮儀
介紹也是辦公室里經常發生的事情，它分為初次介紹和相互介紹。介紹的學問很大，不是一般人想象得那么簡單：只是交換名字和職稱而已。客人來的時候，如果需要為主客雙方介紹，中間人要記得先把客人介紹給主人，然后把主人介紹給客人。如果客人多于一人，則要按照其尊卑順序介紹。
因此，中間人在介紹之前，必須確實了解雙方的關系，同時也要明白對方最需要知道的是什么，不會因為短短的說明而弄錯了對方的身份地位。如果對于介紹對象的確實身份存有疑慮，就應先向當事人請示或請教，看看對方需要用什么身份來被介紹。
自我介紹的時候，許多人常犯這樣的錯誤：我是吳總經理。其實，職銜是給對方稱呼，而不是自己說的。您可以說，敝姓吳或者我是這家公司的總經理，否則會讓人笑話不懂商場禮節，而且還自我吹噓。
禁忌
不要將工作和個人生活混在一起，如果必須在工作中處理私人事情，要留到午飯時，而不要在工作時安排朋友到辦公室中拜訪。
不要濫用自己有權利使用的東西，例如，傳真機、抬頭信紙和其他辦公用品，這些僅限是辦公用的。您的費用賬戶知識用戶辦公費用，不是用于家庭和個人支出。
不要把各種情緒帶到辦公室中，尤其是情緒不好時，要學會控制不與別人發生沖突，每個人都會有情緒不好的時候，但辦公室里是不允許捎帶個人情緒的。
不要在辦公室里大哭、大叫或做其他感情沖動的事。如果實在是忍不住悲傷，離開辦公室，關上門或到休息室去，等情緒好了再說，如果您控制不住憤怒，可采取這個方法：深呼吸或做些其他放松的事情。
不要不打招呼就突然闖入別人的辦公室里，先打電話或面對面約一下，打斷別人的談話，希望他能停下來并注意自己是很不禮貌的行為。
不要零食香煙不離口。女孩子大都愛吃零食，且以護患零食表示友好，但是切忌在上班時間吃零食，至于好些以吸煙為享受的男士在公共場合也應注意尊重他人，不要隨意污染環境。
不要偷聽別人講話。同事私下談話，切忌停下手中的工作，伸長兩只耳朵去聽;別人在打電話，不要兩眼緊盯打電話的人，耳朵靈的像兔子，這會使你的形象大打折扣。此時有可能的話還是暫且回避一下的好。
對同事的客人冷漠。無論是誰的朋友踏進你的辦公室的門，就是你們的客人，而你就是當然的主人，做主人的，一言兩語把客人打發掉，或不認識就不加理睬，都有失主人的風度。而客客氣氣招待同事的客人，客客氣氣地記錄電話，改日你外出辦事，你同事的客人也同樣會客氣地接待你。
繁忙的工作讓人們無暇顧及辦公室日常禮儀，但是如果仔細觀察一下的話，不少企業的告示欄里都會有一些這家企業所遵循的辦公室禮儀，這些企業將這些日常禮儀固定下來，作為行政命令加以約束，有的或者采取溫和的勸導方式使員工遵守。
辦公室的禮儀9
到外國人辦公室或住所，均應預先約定、通知，并按時抵達。如無人迎候，進門先按鈴或敲門，經主人應允后方得進入。如無人應聲，可稍等片刻后再次按鈴或敲門(但按鈴時間不要過長)。無人或未經主人允許，則不得擅自進入。
因事急或事先并無約定，但又須前往時，則應盡量避免在深夜打攪對方;如萬不得已，非得在休息時間約見對方時，則應見到約見人后立即先致歉意，說“對不起，打攪了”，并說明打攪的原因。
經主人允許或應主人邀請，可進入室內。盡管有時洽談的事情所需時間很短，也應進入室內，不要站在門口進行談話。有時，主人未邀請進入室內，則可退到門外，在室外進行談話。進入室內，如說話所需時間較短，則可不必坐下，事畢也不要逗留;如所需時間較長，則要在主人邀請之下方可入座。在預先并沒有約定的情況下，談話的時間盡量不要過長。
經主人允許或應主人邀請，可進入室內。盡管有時洽談的事情所需時間很短，也應進入室內，不要站在門口進行談話。有時，主人未邀請進入室內，則可退到門外，在室外進行談話。進入室內，如說話所需時間較短，則可不必坐下，事畢也不要逗留;如所需時間較長，則要在主人邀請之下方可入座。在預先并沒有約定的情況下，談話的時間盡量不要過長。
對主人家中的人都應問候，尤其應問候夫人(丈夫)和子女。有小孩在場，應主動與孩子握手、親抱表示喜歡。家中養有貓狗的，不應表示出害怕、討厭，不要去踢它轟它。離開時，應有禮貌地向主人告別，感謝主人的接待。
拜訪外國人辦公室的禮儀注意事項
1.注重教養
(1)講究儀表和衣帽整潔，其面、手、衣履要潔凈。頭發、胡須不宜過長，要修剪整齊。
(2)舉止大度得體、態度端莊和藹、挺胸正頸，精神飽滿，任何失禮或不合禮儀的言行都被認為是有失體面的。
(3)講究身分，說話客氣，不做任何越禮之事。說話時神情矜持和藹，略帶微笑。
(4)遵守時約。與人約會必須嚴格守時，不能失約超時。允諾別人的事不能忘記，必須按時做好，失信或失約的人是有損于自己的人格。
(5)遵守公共秩序。不給別人造成麻煩或不便，不打攪別人、不干擾影響別人，尊重別人。
2.禮貌用語
禮貌用語作為禮儀的表現形式，把一個人對世界、對人們的愛心和禮節坦露傳達出來，使愛者更顯光輝，使說話人更被人敬重。在國際交往中"你好"、"請"、"謝謝"、"對不起"、"再見"這些禮儀語言具有極高的使用頻率。
3.尊重習俗
不同國家的文化習俗有別，社會制度有異，思維方式和理解角度常常有較大差別，所以在交往關系上要互相尊重，謹慎從事。尊重習俗這是國際交往中很重要的一條禮儀原則。一些在中國人看來是正常的舉止，在一些國家會被認為無禮甚至犯諱。如韓國人對"四"字非常反感，韓國許多樓房的編號嚴忌出現"四樓"、"四棟"、"四室"、"四號"之類。
4.尊重隱私
尊重隱私，在交談中應回避涉及個人隱私的一切話題，具體而言，就是要做到"五不問"：一不問年齡。外國人的年齡是保密的，他們希望自己永遠年輕，對"老"字諱莫如深。二不問婚否。中國人愛談論彼此的婚姻狀況，外國人卻不然。實際上，讓一個老大不小的人向他人"交待"自己尚未婚配，并不是一件令人愉快的事情，對婦女而言尤其如此。三不問經歷。很多外國人強調個人至上和個性獨立，他們的經歷與個人喜好等，純屬個人穩私的范圍。四不問收入。每個人的收入都同他的地位和能力有關，被外國人視為自己的臉面，所以是免談的。五不問地址。與外國人初交，不應要求對方留下地址。外國人不隨意邀請人到家里做客。
5.女士優先
"女士優先"是國際禮儀中重要的原則。女士優先原則的核心是要求男士在任何場合、任何情況下，都要在行動上從各個方面尊重婦女，照顧婦女，幫助婦女，保護婦女。
6.不亢不卑
國際禮儀的不亢不卑原則，最要緊的是要保持人格平等，避免和克服"亢"和"卑"這兩種置對方或置自身于不平等位置上的交往態度。要做到"不亢不卑"，應把握住以下幾點：
(1)絕對不要對對方有金錢和物質利益上的希圖，只要把持住了這一點，雙方的人格就是平等了。
(2)力爭價值的平等和超越，要有為祖國和民族揚眉吐氣的精神風貌。
(3)堅持實事求是態度，不說過頭話，說客氣話與謙虛都是需要的，但過分了就成為虛偽。
辦公室的禮儀10
職場稱呼，運用得恰如其分，可以拉近上下級、同事之間的關系;運用得不好卻有可能帶來不必要的煩惱。
李嫣大學畢業后進入了一家出版社。在出版社，大部分員工都在一個平臺上辦公，鄰桌兩位年輕的女編輯互相稱呼“親愛的”，她倆稱呼對面身材魁梧的男同事為“大肥”，管后面高度近視的中年男人叫“眼鏡”。而自己是一個新來的員工，和同事之間該怎么稱呼才恰當，實在令李小姐感到頭疼。
金先生在一家公司工作，一次，為了表示與領導親熱點，把部門經理稱作“小王”，結果可想而知，屢被“穿小鞋”。“哎，那個人也太小肚雞腸了，連稱呼都這么計較，不知道怎么做到經理的。”金先生后來跟同事念叨了此事，同事沒好氣地說：“這事，還真是你自己做得不妥當。人家都是經理了，你這么叫，不是存心讓他尷尬嗎?”
如果你是初涉職場的新人，面對“稱呼的尷尬”時該怎么辦?下面幾條，可謂是前人總結出來的職場稱呼寶典，不妨好好學習學習。
不知道怎么叫，就先叫“老師”。新人進單位，首先應該對自己所在部門的所有同事有一個大致了解。如果是職位清楚的人，可以直接稱呼他們“張經理、王經理”等，對于其他同事，可以先一律稱“老師”。三人行，必有我師，叫聲老師總沒錯。
變個法子喊高一檔。剛進入一個公司，可以靈活一點，適時變個法子“高呼”同事。如，不知道同事的職位，就稱他為經理，通過稱呼暗示他在你心目中的地位。當然，時機要留意好，別在老總面前把普通的同事稱為經理。
公司里親昵的叫法，能少就少。有些人喜歡在公司里玩“哥倆好”、“姐倆好”，其實過分親昵的叫法，一來容易引起別人誤會，二來也會顯得輕浮，特別是制度比較嚴謹的公司，這還是蠻犯忌的。
職業顧問認為，其實稱呼沒有必要絕對化、固定化，在不同的情況下，應有不同的稱呼。新進一個單位，最好能夠熟知它的企業文化。同事之間的稱呼是企業文化的一種體現，一個企業以什么類型的稱呼為主，與企業管理者的風格、個性有緊密關系。
在以氛圍自由著稱的歐美企業中，無論是同事之間，還是上下級之間，一般互叫英文名字，即使是對上級甚至老板也是如此。如果用職務稱呼別人，反而會讓人覺得和環境格格不入。
在由學者創辦的企業里，大家可根據創業者的習慣，彼此以“老師”稱呼。這個稱呼還適用于文化氣氛濃厚的單位，比如報社、電視臺、文藝團體、文化館等。
在注重團隊合作的企業、學習型企業及親情色彩濃厚的中小型家族企業里，等級觀念比較淡化，大家以行政職務相稱的情況比一般企業要少，互稱姓名的情況較多。而在等級觀念較重的企業，最好以行政職務相稱，如張經理、陳總等，能表示對對方的敬重。
在私下里，同事之間的稱呼可以隨便一些。女孩子可叫她的小名，如麗麗、小燕;對男性年長者可稱“老兄”，年幼者為“老弟”等。不過，使用昵稱要注意把握分寸，不能不看對象、不分場合地亂叫一氣。還有些單位，同事之間私下里習慣反著叫：年長者稱年輕人為“老張”、“老王”，而年輕人則稱年長者為“小張”、“小王”。據說“反著叫”能讓部分年長者找到年輕的感覺，讓年輕者找到成熟和穩重感。這類稱呼帶有幽默、調侃的味道，但應當慎用，因為并不是每個人都樂意被“反著叫”、“錯著叫”的。
要做到稱呼得體，還要看場合。在辦公室、會議室、談判桌上等正式場合，要用正式的稱謂;而在聚餐、晚會、活動等娛樂性的場合里，則可以隨意一些。除此之外，還有一個影響稱呼的因素是與領導之間的關系。如果你是和上級一同“摸爬滾打”混出來的“老人”，那么就完全沒有必要在稱呼上加以職務。而如果只是普通的工作關系，或是剛進單位的新人，當然還是用尊敬的稱謂為好。
辦公室的禮儀11
1、干好本職工作。辦公室最討厭的人就是不出力搞破壞卻讓別人善后的人了。把自己份內的事做好，信息透明，做什么進程如何讓大家看清楚。對上級要想到做到上級想到的，也要想到做到上級想不到但是喜聞樂見的。做個報告弄個總結條理清楚簡潔明了1234，長email先上summary后上細節。
2、對下級己所不欲勿施于人，不到不得已別老下午4、5點甩工作給人。對同級特別是競爭關系同級主動合作，而且公開在會議和email里幫助其邀功，比如“要不是John昨天熬夜寫這個brief，我們不可能贏得今天客戶的認可。”多數人都是投桃報李的。而且在一個地方久了，你當年的同級可能變成你的下屬，也可能變成你的領導。不要以為夸了同事領導就會把功勞歸給別人，每個人的作品都有自己的特色，老板一眼就能看出來誰干了什么，發現同事的貢獻并認同是最廉價而有效的改善人際方式。
3、爭取和誰都面熟。有個清潔工見到所有newhire都會問對方姓名，而且一次記住，以后永遠見面直呼你姓名。見過他和大PA互相問候對方家人，而且都是知道對方妻子子女名字的。這個清潔工可能不會變成白領，但是永遠不會被解雇。在電梯里見到本單位其他部門的隨便說幾句天氣球賽，看見別人桌上有孩子照片的恭維一下別人孩子，聊聊自己孩子，很快就成了見面打招呼的熟人了。
4、大家一起去喝咖啡看球賽喝小酒happyhour的不要不去。球賽、孩子、旅游什么的聊一聊，別當壁花。
5、要好的同事過生日結婚生孩子的時候送點小禮物，或者出面組織其他同事寫個賀卡，湊錢買個蛋糕，辦個shower，別總不參加，也別總被動參加。最不好相處的是中年女同事，最好改善關系的也是中年女同事。
一張小卡片一個小禮物一個大擁抱的效果都是很好的。不管是對青年還是中年女同事，夸贊衣服鞋新發型都不招人恨。沒事聊幾句最近的deal，關系馬上就不一般了。如果你是男的，這些不必做，做不好有騷擾嫌疑。湊份子的時候出錢即可。
6、和男同事那就是聊旅游，天氣，新近電影和新聞也是好話題。中年男同事可以聊孩子，青年男同事最好相處，沒有共同話題他也不會不友好。
7、如果同事刻意不友好，爭取發現解決問題。
8、如果有人惡意對待你而且不能感化，不要惡語反駁，但是絕不背黑鍋。
9、榮譽可以分享，責任必須分清楚。當然是自己的責任也別說謊，盡最大可能改進并獲得原諒。
10、有不同意見對事不對人，理由要客觀，語言要禮貌。一旦針對個人了你就會樹敵，然后花精力去斗爭。實在是得不償失的事情。永遠不要提及對方種族宗教國籍性別年齡，哪怕是夸獎對方也不能涉及這些方面。
11、虛心接受批評。多數批評都是針對工作方式的。你的領導或者同事知道這樣不成,告訴你一個可行方式。如果你馬上反駁找理由試圖證明你是對的，人家以后不幫你了。特別是新人，別把批評當壞事。
12、主動尋求幫助，感激幫助者。新人入職幾個月內要自己找幾個導師，包括下屬。然后要資料要信息要模板求指點，態度誠懇，感恩戴德。有些對你很有幫助的信息，可給可不給的，有時候你不要就不給了，有時候你不感激就不給了，有時候怕你超過他就不給了。
13、什么時候做什么事。新人多學習請教接受批評,得到信任以后放手創新。
14、不要人一走茶就涼。要好的同事，當年的直接領導，給你寫reference的人逢年過節寄個卡，寫個email。舉手之勞。
15、注意個人衛生。鞋和褲子可以連續穿，上衣必須天天換。
16、別怕開口，到了一個地方以最快速度和所有你能見到的人說上話。開口越晚越尷尬。
17、看點新聞看點球賽什么的，沒有時間看就看個網站標題，一天大事也知道個差不多了。
18、可以帶點心去辦公室。吃了你的東西，總得和你說話吧。另外自己采摘的水果也特別受歡迎。
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