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            手機銷售培訓總結

            時間:2020-11-23 19:08:22 培訓總結 我要投稿

            手機銷售培訓總結

              手機銷售培訓總結范文

            手機銷售培訓總結

              上個月公司組織員工參加了一次手機銷售培訓,在這次培訓課上,老師為我們講解了幾個問題:

              何才能提升手機店的整體銷售業績?

              如何才能提升手機店的成交率?

              如何才能提升手機店銷售人員的銷售技巧?

              如何將任何一款手機賣給任何顧客,在任何的時間呢?

              因:假如你是一位賣青椒的銷售人員,面對顧客如下提問時,你會如何回答呢?

              “老板,青椒辣不辣?”

              總共有四種回答:

              第一種答案:辣。

              第二種答案:不辣。

              第三種答案:你想要辣的還是不辣的?

              第四種答案:這一堆是辣的,那一堆是不辣的,隨便挑選。

              總結分析:

              第一種答案的結果可能是,碰巧買青椒的顧客這兩天上火,這樁買賣就黃了。

              第二種答案的結果可能是,湊巧買青椒的顧客這兩天想開開胃,這次生意沒有達成。

              第三種答案本想以銷售技巧進行二選一的反問,恰恰遇見較真的顧客,結果很難預料。成功率只有50%。

              第四種答案無疑是最佳的,結果不言而喻,成功率是100%。

              果:于是,我就想,如何提升手機店的成交率?關鍵還是每天與顧客打交道的店員。顧客并不在意你說什么內容,而關鍵是如何說,對嗎?

              面對“只逛不買”的顧客,如何激發他的購買欲?面對遲疑不決的顧客,如何促使他迅速作出決定?面對死砍價格的'顧客,如何巧妙應對?

              店員如何說服顧客購機?

              店員如何巧妙地回答顧客的疑問?

              店員如何與各種不同類型的顧客溝通?

              店員如何應對顧客的各種拒絕理由和借口?

              店員如何用語言的技巧讓顧客快速成交?

              這N多問題的答案,如果都能像“賣青椒”的第四種回答方式一樣,成交率不就能達成100%了嗎?!

              接下來的時間里,我潛心研究了大量關于銷售的暢銷書,經過大量的實地調研,并結合我本人多年來手機銷售、培訓的親身經驗,將手機銷售現場總結為117個銷售情景,300余句只需要一條短信長短的銷售語言,分別涉及到顧客類、功能類、品牌類、買贈類、異議類、成交類、價格類、轉推類、客訴類等十大類別。并且每一個銷售情景在設計標準銷售話術的基礎上,都設有“舉一反三”環節,引導店員作進一步思考,讓店員不僅學會了300句實用、有效的手機銷售語言,而且還能演變為900句、1000句乃至更多。讓店員無所不能敵,讓店員100%絕對成交!

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