假設性面試題
假設性問題
（1）假設有顧客不滿意你的服務，并要投訴你，你會如何處理？
（2）假設由于你的失誤而使工作出現問題，但你的上司并不知情，你會怎樣處理？
問題解析：
用人單位利用這些問題，主要是對應聘者的.應變能力和反應進行評估。而這些問題往往都會和單位的工作處境相關。
應聘者在回答這些問題時首先要鎮定，慌張和不理智在這時是最大的致命傷，同時還應能夠很快作出反應，遲鈍或停頓時間過長都會給招聘人員不好的印象。
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