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2026初級質量工程師考點：質量改進
質量專業技術人員職業資格的適用對象為在企業、事業單位和社會團體中從事質量專業工作及相關工作的人員（在質量技術監督檢驗機構從事專職檢驗工作的人員除外）。以下是小編整理的2026初級質量工程師考點：質量改進，歡迎閱讀。
2026初級質量工程師考點：質量改進
1.質量改進的組織
質量改進的組織是分為兩個層次，一是從整體的角度為改進項目調動資源，這是管理層，即質量管理委員會。二是為了具體地開展工作項目，這是實施層，即質量改進團隊或稱質量改進小組。
2.質量改進的基本途徑
企業跨部門人員參加的突破性改進;
由企業各部門內部人員對現有過程進行漸進的持續改進活動。
3.質量改進的基本過程
任何一個質量改進活動都要遵循的基本過程是PDCA (由Walter Shewhart提出)循環過程。即：策劃(plan),實施(do),檢查(check),處置(action)四個階段，這四個階段一個也不能少，大環套小環不斷上升的循環。
4.質量改進的步驟
質量改進的步驟本身就是一個PDCA循環，可分為七個步驟完成。
1.明確問題：組織需要改進的問題會很多，經常提到的不外乎是質量、成本、交貨期、安全、激勵、環境六方面。選題時通常也圍繞這六方面來選，如降低不合格率、降低成本、保證交貨期等。
活動內容：
明確要解決的問題為什么比其它問題重要;
問題的背景是什么，到目前為止的情況是怎樣的;
將不盡人意的結果用具體的語言表現出來，有什么損失，并具體說明希望改進到什么程度;
選定題目和目標值如果有必要，將子題目也決定下來;
正式選定任務負責人，若是小組就確定組長和組員;
對改進活動的費用做出預算;
擬定改進活動的時間表。
2. 掌握現狀：質量改進課題確定后，就要了解把握當前問題的現狀。
活動內容：
抓住問題的特征，需要調查的若干要點，如時間、地點、問題的種類、問題的特征等等;
如要解決質量問題，就要從人、機、料、法、環、測量等各個不同角度進行調查;
去現場收集數據中沒有包含的信息。
3. 分析問題原因：分析問題原因是一個設立假說、驗證假說的過程。
活動內容：
(1) 設立假說(選擇可能的原因)
搜集關于可能原因的全部信息;
運用“掌握現狀”階段掌握的信息，消去已確認為無關的因素，重新整理剩下的因素。
(2) 驗證假說(從已設定因素中找出主要原因)
搜集新的數據或證據，制訂計劃來確認原因對問題的影響;
綜合全部調查到的信息，決定主要影響原因;
如條件允許，可以將問題再現一次。
4. 擬定對策并實施。
活動內容：
將現象的排除(應急對策)與原因的排除(永久對策)嚴格區分開來;
先準備好若干對策方案，調查各自利弊，選擇參加者都能接受的方案。
事實對策。
5.確認效果：對質量改進的效果要正確確認，錯誤的確認會讓人誤認為問題已得到解決，從而導致問題的再次發生。反之，也可能導致對質量改進的成果視而不見，從而挫傷了持續改進的積極性。
活動內容：
使用同一種圖表將采取對策前后的質量特性值、成本、交貨期等指標進行比較;
如果改進的目的是降低不合格品率或降低成本，則要將特性值換算成金額，并與目標值進行比較;
如果有其他效果，不管大小都要列舉出來。
6. 防止再發生和標準化：對質量改進有效的措施，要進行標準化，納入質量文件，以防止同樣的問題發生。
活動內容：
為改進工作，應再次確認5W1H，即Why、What、Who、When、Where、How，并將其標準化，制訂成工作標準;
進行有關標準的準備及宣傳;
實施教育培訓;
建立保證嚴格遵守標準的質量責任制。
7. 總結：對改進效果不顯著的措施及改進實施過程中出現的問題，要予以總結，為開展新一輪的質量改進活動提供依據。
活動內容：
總結本次質量改進活動過程中，那些問題得到順利解決，那些尚未解決;
找出遺留問題;
考慮為解決這些問題下一步該怎么做。
質量改進是一個過程，要按照一定的規則進行，否則會影響改進的成效，甚至會徒勞無功。
意義
質量改進有很高的投資收益率；
可以促進新產品開發，改進產品性能，延長產品的壽命周期；
通過對產品設計和生產工藝的改進，更加合理、有效地使用資金和技術力量，充分挖掘組織的潛力；
提高產品的制造質量，減少不合格品的出現，實現增產增效的目的；
通過提高產品的適應性，從而提高組織產品的市場競爭力；
有利于發揮各部門的質量職能，提高工作質量，為產品質量提供強有力的保證。
策略
世界各國均重視質量改進的實施策略，方法各不相同。美國麻省理工學院RobertHayes教授將其歸納為兩種類型，一種稱為“遞增型” 策略；另一種稱為“跳躍型”策略。它們的區別在于：質量改進階段的劃分以及改進的目標效益值的確定兩個方面有所不同。
遞增型質量改進的特點是：改進步伐小，改進頻繁。這種策略認為，最重要的是每天每月都要改進各方面的工作，即使改進的步子很微小，但可以保證無止境地改進。遞增型質量改進的優點是，將質量改進列入日常的工作計劃中去，保證改進工作不間斷地進行。由于改進的目標不高，課題不受限制，所以具有廣泛的群眾基礎；它的缺點是，缺乏計劃性，力量分散，所以不適用重大的質量改進項目。
跳躍型質量改進的特點是：兩次質量改進的時間間隔較長，改進的目標值較高，而且每次改進均須投入較大的力量。這種策略認為，當客觀要求需要進行質量改進時，公司或企業的領導者就要做出重要的決定，集中最佳的人力、物力和時間來從事這一工作。該策略的優點是能夠邁出相當大的步子，成效較大，但不具有“經常性”的特征，難以養成在日常工作中“不斷改進”的觀念。
質量改進的項目是廣泛的，改進的目標值的要求相差又是很懸殊的、所以很難對上述兩種策略進行絕對的評價。企業要在全體人員中樹立“不斷改進”的思想，使質量改進具有持久的群眾性，可采取遞增式策略。而對于某些具有競爭性的重大質量項目，可采取跳躍式策略。
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