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《市場營銷咨詢》企業管理咨詢實務練習
導語：市場營銷咨詢是咨詢人員運用市場營銷的理論與方法，幫助企業解決現存問題，改善和創新企業的市場營銷活動，使企業能夠更好的躲避風險，迎接挑戰，戰勝衰退危機。
第六章 市場營銷咨詢
【習題集精粹】
一、單項選擇題
1.以下對市場營銷含義的理解，不正確的是( )。
A.市場營銷應緊緊把握客戶的價值、需求和欲望，并通過創造性的努力來滿足客戶這些要求
B.市場營銷以企業利益為中心，企業應緊緊把握成本和效益，并通過創造性的努力來實現這一中心目標
C.市場營銷不僅要以本企業的利益為目標，而且還要兼顧到與之相關的各種組織利益，這樣才能保證組織市場營銷活動的可持續發展
D.市場營銷是一個過程。市場營銷始于可滿足客戶的需求產品，直到客戶需求完全滿足為止，有時甚至延續到交易完成后的一段時間為止
2.企業的市場營銷觀念可以歸納為5種：生產導向觀念、產品導向觀念、銷售導向觀念、營銷導向觀念和社會市場營銷導向觀念。銷售導向觀念認為( )。
A.消費者只對產品能夠買得到且價格低廉感興趣
B.消費者最喜歡產品特色和追求良好的產品質量
C.企業的營銷活動是千方百計通過人員推銷和促銷去刺激要求
D.實現組織目標的關鍵在于正確確定目標市場的需要和欲望
3.美國福特汽車公司的創始人亨利•福特的“大量生產、降低價格”經營觀念是( )。
A.生產導向觀念
B.產品導向觀念
C.推銷導向觀念
D.市場營銷導向觀念
4.某食品企業提出要生產“對社會和消費者負責任的果凍食品”，在全國率先推出含有果粒和微量元素的“功能型果凍”。近年來，又將其獨家研制成功的“不含防腐劑”的果凍產品推向全國市場，倡導果凍食品實現真正意義上的“健康、營養”。這家企業奉行的營銷觀念是( )。
A.產品導向觀念
B.銷售導向觀念
C.市場營銷導向觀念
D.社會市場營銷導向觀念
5.美國的迪斯尼樂園，歡樂如同空氣一般無所不在。因為迪斯尼樂園成立之時便明確了它的目標：它的產品不是米老鼠、唐老鴨，而是快樂。公園提供的全是歡樂。反觀我國的一些娛樂城、民俗村、世界風光城等，那單調的節目、毫無表情的解說、愛理不理的面孔，使人只感到寒意，哪有歡樂可言?由此可見，我國這些企業樹立( )是較為迫切的。
A.產品導向觀念
B.銷售導向觀念
C.市場營銷導向觀念
D.社會市場營銷導向觀念
6.大市場營銷在傳統營銷4P理論的基礎上，增加了( )。
A.分銷渠道和促銷
B.產品和價格
C.價格和公共關系
D.政治力和公共關系
7.關系市場營銷，是一種新型的營銷觀念。關系市場營銷的關鍵是( )。
A.滿足顧客的需要
B.與顧客建立和發展相互之間的良好關系
C.發展新的顧客
D.開發新的產品
8.整合營銷被認為是跨世紀的營銷新觀念，擁有廣闊的發展前景。整合營銷強調營銷活動中的雙向溝通，溝通的中心是( )。
A.生產廠家
B.消費者
C.營銷人員
D.其他利益相關者
9.以下關于企業與市場環境的關系的說法，較準確的是( )。
A.企業不受市場環境變化的影響
B.企業被動地接受市場環境變化的影響
C.企業主動地接受市場環境變化的影響
D.企業不僅能動地接受環境變化的影響，而且利用資源和手段反作用于環境
10.以下選項中，不屬于宏觀營銷環境分析內容的是( )。
A.經濟環境和自然環境
B.人口環境和技術環境
C.企業自身環境
D.政治法律和社會文化環境
11.現在有越來越多的消費者通過互聯網來訂購車船機票和購買產品，這要求企業在進行營銷環境分析時要考慮( )。
A.人口環境因素
B.技術環境因素
C.經濟環境因素
D.社會文化環境因素
12.我國某公司出口的黃楊木核一向用料考究、精雕細刻，以傳統的福祿壽星暢銷亞洲一些國家和地區，后出口至歐美一些國家時，發現銷路不佳。因此，該公司一改傳統做法，采用一般技術，作簡單的藝術雕刻，涂上歐洲人喜歡的色彩，并加上適合于歐美節日的裝飾品，這樣便很快打開了市場。這說明，企業在分析市場營銷環境時，要考慮( )。
A.教育水平
B.價值觀念
C.宗教信仰
D.家庭類型
13.在競爭者分析中，企業首先要識別競爭者，企業的競爭者是指( )。
A.生產相同產品的廠家
B.同行業內類似產品的廠家
C.處于不同行業但生產產品可以滿足本企業顧客需求的廠家
D.以上全部
14.復雜多變的市場環境對企業來說，既隱伏著威脅又蘊藏著機會。以下關于環境威脅與市場機會的說法中，正確的是( )。
A.環境威脅都是不利的，對于企業只有消極的影響
B.市場機會都是有利的，企業要把握全部市場機會
C.當環境威脅出現時，企業只能被動地接受威脅
D.優秀的企業可以將威脅轉化為發展動力，獲取新的市場機會
15.根據“市場機會潛在吸引力與成功概率分析矩陣”，以下說法正確的是( )。
A.潛在吸引力大、成功可能性小的市場機會屬于理想型市場機會
B.潛在吸引力小、成功可能性大的市場機會屬于穩妥型市場機會
C.潛在吸引力大、成功可能性大的市場機會屬于問題型市場機會
D.潛在吸引力小、成功可能性小的市場機會屬于風險型市場機會
16.某牙膏生產公司決定在現有的市場上擴大現有品牌牙膏的銷售。根據產品一市場矩陣分析，該公司采取的營銷策略是( )。
A.市場滲透
B.市場開發
C.產品開發
D.多角化經營
17.某汽車公司2008年決定向從未涉足的房地產業進軍，并投資l5個億進行市場開拓。該公司的這種做法，主要采取的營銷策略是( )。
A.市場滲透
B.市場開發
C.產品開發
D.多角化經營
18.對企業來講，市場需求預測最主要的是市場需求和企業需求預測。以下選項中。
不屬于市場需求預測主要環節的是( )。
A.環境預測
B.行業預測
C.企業銷售預測
D.人員預測
19.市場細分是選擇目標市場的重要環節。以下關于市場細分的理解，不準確的是( )。
A.市場細分是識別市場機會最有效的方法
B.市場細分是制定科學、合理的市場營銷戰略的保證
C.市場細分是企業強化競爭能力的重要措施
D.市場細分是分析行業環境的方法
20.市場細分是企業市場營銷活動的重要組成部分，以下是一些企業所進行的市場細分，其中有效的有( )。
(1)某食品企業將全國市場根據消費者年齡分為青少年市場、中老年市場
(2)某童鞋企業將全國市場根據產品分為休閑鞋、運動鞋、皮鞋、特種鞋市場
(3)某汽車生產企業將全球市場根據地域分為美洲、亞洲、非洲、歐洲市場
A.沒有一項是正確的
B.有一項正確
C.有兩項正確
D.有三項正確
21.現代社會，許多人知道計算機是什么，知道如何閱讀計算機操作說明書，也知道計算機在生活和工作中的用途。而在另一種環境下，如澳大利亞中部的土著部落，計算機大概毫無意義可言，它也許只是一件稀奇古怪的金屬器具而已。所以，那里也許就沒有買主。該案例說明，( )是影響消費者購買的重要因素。
A.經濟因素
B.文化因素
C.個人因素
D.政治因素
22.消費者市場細分標準包括地理、人口、心理和行為因素。以下屬于行為因素細分要素的是( )。
A.消費者所在的國家或地區
B.消費者生活方式、個性和購買動機等
C.消費者購買某種產品的時機、態度和追求的利益
D.消費者家庭規模及生命周期
23.在春節、中秋節、情人節等節日即將來臨的時候，許多商家都大作廣告，以促銷自己的產品。他們對市場進行細分的方法是( )。
A.地理細分
B.人口細分
C.心理細分
D.行為細分
24.某鋁制品生產企業進行市場細分時，首先將鋁制品市場分為汽車制造業、住宅建筑業和飲料容器制造業，并選定住宅建筑業作為目標市場。在此基礎上，又將住宅建筑業市場細分為原料半成品、建筑部件和鋁制活動房屋3個子市場，決定進軍建筑部件市場，并將建筑部件市場的大顧客作為自己的目標市場，努力提供優質特色的產品。該企業采用的市場細分步驟是( )。
A.最終用戶+顧客規模產品應用+用戶要求
B.產品應用一用戶要求一顧客規模一最終用戶
C.最終用戶一產品應用一顧客規模一用戶要求
D.用戶要求一產品應用一最終用戶一顧客規模
25.咨詢人員在判斷企業市場細分的分析是否有效時，主要分析3點，即可衡量性、可占領性、可盈利性，其中，可衡量性是指( )。
A.企業結合自身的長期發展目標選定細分市場
B.企業利用現有的人力、物力和財力及營銷能力必須足以進入并占領所選定的子市場
C.企業所選定的細分市場的規模與購買力足以使企業有利可圖
D.細分市場不僅范圍界定清晰，可以識別，而且各細分市場的規模大小可以測量和比較
26.目標市場營銷策略主要有3種：無差異市場營銷、差異性市場營銷和集中市場營銷。以下關于這3種營銷策略的描述，正確的是( )。
A.無差異市場營銷可以滿足不同顧客的不同需求
B.集中市場營銷的風險較大
C.差異市場營銷的成本低，可以取得成本和價格優勢
D.差異市場營銷易于在較小的市場取得占有支配地位的市場份額
27.某奶粉生產企業，生產、銷售嬰幼兒奶粉，將嬰幼兒奶粉市場分為0—2歲、2—5歲、5—7歲三個子市場。該企業在不同的市場通過不同的市場營銷組合策略推出不同的產品和品牌，0—2歲推出媽媽樂、2—5歲推出寶寶愛、5—7歲推出快樂成長。該企業實施的是( )。
A.無差異市場營銷
B.集中市場營銷
C.差異市場營銷
D.兼有集中市場營銷策略和差異化市場營銷
28.某企業選擇靠近于市場現有強者企業產品的附近或與其重合的市場位置，與強者企業采用大體相同的營銷策略，與其爭奪同一個市場。該企業的市場定位方式是( )。
A.迎強定位
B.回避性定位
C.避強定位
D.比附定位
29.公務員老賈辭職經商，經營五金產品積累了大量的資產，近年五金產品的銷售競爭激烈，老賈經過考察，發現肉制品行業市場潛力巨大，于是創建達達食品，準備進入肉制品行業。當時肉制品行業主要是熱處理肉制品，火腿腸等熱處理肉制品占據大部分市場。老賈考慮再三準備暫時不進入熱處理肉制品市場，而是進人其他企業涉及較少的冷處理肉制品市場，如西餐用肉。公司開業后，銷售額飛速增長，現在已經成為冷處理肉制品市場的龍頭老大。老賈的市場定位策略是( )。
A.競爭性定位
B.回避性定位
C.比附定位
D.跟隨定位
30.某公司近年來一直專注于生產S型電機，在整個電機市場產品結構中，甲型、乙型、丙型、S型電機的構成比例分別為10%、l5%、8%和0.5%。該公司充分發揮自身的技術優勢，做精做專，成為s型電機領域的佼佼者，同時產品還替代進口。據此判斷，該公司在電機行業的市場定位是( )。
A.市場領先者
B.市場挑戰者
C.市場跟隨者
D.市場補缺者
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