怎么用英語接電話

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怎么用英語接電話

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怎么用英語接電話

　　電話業務、客服咨詢都是公司里經常會碰到的問題。雖然快捷高效，但是由于通話雙方都見不到面，很可能當對方說了一大堆后，你還是懵逼狀態，不止所以然。因此，在電話中談業務時除了要記下關鍵句詞以外，還要注意一下幾點：

　　(1)要清楚的介紹自己，并確認接電話的對方是否是自己想要找的人。

　　情況一：接電話剛好是你要找的人。

　　A: Hi, I am Tom. May I speak to Peter?

　　你好，我是湯姆，請問皮特在嗎?

　　B: This is Peter speaking.

　　我就是皮特。

　　B:That's me.

　　我就是。

　　情況二：接電話的人不是你要找的人。

　　A:May I speak to Mr. Li?

　　請問李先生在嗎?

　　B: He's not here right now.

　　他現在不在這里。

　　B: What bad luck! He's not at home.

　　真不湊巧!他出去了。

　　B:He is in conference and cannot come to the telephone.

　　他在開會，沒空來接電話。

　　B:You've just missed him.

　　你剛好錯過他了。

　　B:He's just stepped out.

　　他剛好出去了。

　　情況三: 接電話的人轉交電話給你要找的人。

　　Hold on a moment, please, I will call him for you.

　　請稍后，我幫你叫他。

　　Hold the line, please, let me see if he is in.

　　請稍等，我看他在不在。

　　Wait a moment, please, I will get him for you.

　　請等一下，我幫你找他。

　　Let me transfer your call.

　　我把電話給你轉過去。

　　(2)留口信。

　　Shall I take a message for her?

　　我可以留口信給她嗎?

　　Can I leave a message?

　　我可以留口信嗎?

　　May I take your message? She is not in.

　　她現在不在。我可以為你留言嗎?

　　Would you mind taking a message for him?

　　你需要留口信給他嗎?

　　Would you ask him to call back when he comes back?

　　他回來時，需要他給你回電話嗎?

　　Please tell her to ring me when she gets back.

　　她回來后，麻煩你告訴她回我電話。

　　Tell her I called her.

　　告訴她我打過電話給她。

　　(3)打錯電話。

　　I'm sorry. I'm afraid you've got the wrong number.

　　抱歉, 恐怕你打錯電話。

　　I'm sorry, it isn't. I think you have the wrong number.

　　我很抱歉，這不是。我想你打錯電話號了。

　　I think you are calling the wrong person. My name is not Mr. Bernie.

　　我想你是打錯電話了，我不是伯尼先生。

　　I'm afraid you have the wrong number. I suggest you look in the phone book.

　　我想您打錯了。我建議您查一下電話簿。

　　You might make a wrong number?

　　你一定打錯電話了吧?

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