電腦硬件常見的故障檢測及處理方法

　　我們在日常生活、工作中肯定會遇到電腦硬件引起的一些故障，這個時候，如果你不懂如何檢測及處理硬件故障，則會對我們的生活、工作造成很大的不便；以下是小編精心整理的電腦硬件常見的故障檢測及處理方法，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

電腦硬件常見的故障檢測及處理方法

　　電腦硬件常見的故障檢測及處理方法

　　一、什么是電腦硬件故障

　　電腦硬件故障是由硬件引起的故障，涉及各種板卡、存儲器、顯示器、電源等。常見的硬故障有如下一些表現。

　　①電源故障，導致系統和部件沒有供電或只有部分供電。

　　②部件工作故障，計算機中的主要部件如顯示器、鍵盤、磁盤驅動器、鼠標等硬件產生的故障，造成系統工作不正常。

　　③元器件或芯片松動、接觸不良、脫落，或者因溫度過熱而不能正常運行。

　　④計算機外部和內部的各部件間的連接電纜或連接插頭（座）松動，甚至松脫或者錯誤連接。

　　⑤系統與各個部件上及印制電路的跳線連接脫落、連接錯誤，或開關設置錯誤，而構成非正常的系統配置。

　　⑥系統硬件搭配故障，各種電腦芯片不能相互配合，在工作速度、頻率方面不具有一致性等。

　　二、硬件故障的常用檢測方法

　　目前，計算機硬件故障的常用檢測方法主要有以下幾種。

　　1、清潔法

　　對于使用環境較差或使用較長時間的計算機，應首先進行清潔。可用毛刷輕輕刷去主板、外設上的灰塵。如果灰塵已清潔掉或無灰塵，就進行下一步檢查。另外，由于板卡上一些插卡或芯片采用插腳形式，所以，震動、灰塵等其他原因常會造成引腳氧化，接觸不良。可用橡皮擦去表面氧化層，重新插接好后，開機檢查故障是否已被排除。

　　2、直接觀察法

　　直接觀察法即“看、聽、聞、摸”。

　　①“看”即觀察系統板卡的插頭、插座是否歪斜，電阻、電容引腳是否相碰，表面是否燒焦，芯片表面是否開裂，主板上的銅箔是否燒斷。還要查看是否有異物掉進主板的元器件之間（造成短路）。也應查看板上是否有燒焦變色的地方，印制電路板上的走線（銅箔）是否斷裂等。

　　②“聽”即監聽電源風扇、硬盤電機或尋道機構等設備的工作聲音是否正常。另外，系統發生短路故障時常常伴隨著異常聲響。監聽可以及時發現一些事故隱患，幫助在事故發生時即時采取措施。

　　③“聞”即辨聞主機、板卡中是否有燒焦的氣味，便于發現故障和確定短路所在處。

　　④“摸”即用手按壓管座的活動芯片，查看芯片是否松動或接觸不良。

　　另外，在系統運行時，用手觸摸或靠近CPU、顯示器、硬盤等設備的外殼，根據其溫度可以判斷設備運行是否正常；用手觸摸一些芯片的表面，如果發燙，則該芯片可能已損壞。

　　3、拔插法

　　計算機故障的產生原因很多，例如，主板自身故障、I/O總線故障、各種插卡故障均可導致系統運行不正常。采用拔插法是確定主板或I/O設備故障的簡捷方法。該方法的具體操作是，關機將插件板逐塊拔出，每拔出一塊板就開機觀察機器運行狀態。一旦拔出某塊后主板運行正常，那么，故障原因就是該插件板有故障或相應I/O總線插槽及負載有故障。若拔出所有插件板后，系統啟動仍不正常，則故障很可能就在主板上。

　　拔插法的另一含義是：一些芯片、板卡與插槽接觸不良，將這些芯片、板卡拔出后再重新正確插入，便可解決因安裝接觸不良引起的計算機部件故障。

　　4、交換法

　　將同型號插件板或同型號芯片相互交換，根據故障現象的變化情況，判斷故障所在處。此法多用于易拔插的維修環境，例如，如果內存自檢出錯，可交換相同的內存條來判斷故障部位，若所交換的元件不存在問題，則故障現象依舊。若交換后故障現象變化，則說明交換的元件中有一塊是壞的，可進一步通過逐塊交換而確立部位。如果能找到相同型號的計算機部件或外設，那么，使用交換法可以快速判定是否是元件本身的質量問題。

　　5、比較法

　　運行兩臺或多臺相同或相類似的計算機，根據正常計算機與故障計算機在執行相同操作時的不同表現，可以初步判斷故障發生的部位。此外，還可以采用原理分析法、升溫降溫法、振動敲擊法、軟件測試法等傳統方法。

　　三、典型硬件故障的處理方法

　　1、內存故障

　　內存故障大部分都是假性故障或軟故障，在使用交換法排除了內存自身問題后，應將診斷重點放在以下幾個方面。

　　①接觸不良故障。內存與主板插槽接觸不良、內存控制器出現故障。這種故障表現為：打開主機電源后屏幕顯示“Error：Unable to ControlA20 Line”等出錯信息后死機。解決的方法是：仔細檢查內存是否與插槽保持良好的接觸，如果懷疑內存接觸不良，關機后將內存取下，重新裝好即可。內存接觸不良會導致啟動時發出警示聲。

　　②內存出錯。Windows系統中運行的應用程序非法訪問內存、內存中駐留了太多的應用程序、活動窗口打開太多、應用程序相關配置文件不合理等原因均能導致屏幕出現許多有關內存出錯的信息。解決的方法是：清除內存駐留程序、減少活動窗口、調整配置文件、重裝系統等。

　　③病毒影響。病毒程序駐留內存、BIOS參數中內存值的大小被病毒修改，將導致內存值與實際內存大小不符、內存工作異常等現象。解決的辦法是：采用殺毒軟件殺除病毒；如果BIOS 中參數被病毒修改，先將CMOS短接放電，重新啟動機器，進入CMOS后仔細檢查各項硬件參數，正確設置有關內存的參數值。

　　④內存與主板不兼容。在新配電腦或升級電腦時，選擇了與主板不兼容的內存。解決的方法是：首先升級主板的BIOS，看看是否能解決問題，如果仍無濟于事，就只好更換內存了。

　　2、CPU故障

　　CPU的故障類型不多，常見的有如下幾種。

　　①CPU與主板沒有接觸好

　　當CPU與主板cPlJ插座接觸不良時，往往會被認為是CPU燒毀。這類故障很簡單，也很常見。其現象是無法開機、無顯示，處理辦法是重新插拔。

　　②CPU工作參數設置錯誤

　　此類故障通常表現為無法開機或主頻不正確，其原因～般是CPU的工作電壓、外頻、倍頻設置錯誤所致。處理方法是：先清除CMOS，再讓BIOS來檢測CPU的工作參數。

　　③其他設備與CPU工作參數不匹配

　　這種情況中，最常見的是內存的工作頻率達不到CPU的外頻，導致CPU主頻異常，處理辦法是更換內存。

　　④溫度過高

　　CPU溫度過高也會導致電腦出現許多異常現象，例如自動關機等。可能的原因包括：硅膠過多或過少，風扇損壞或老化，散熱片需要清潔，散熱片安裝過松或過緊，導致受力不均勻等。

　　⑤其他部件故障

　　當主板、內存、電源等出現故障時，也往往會認為是CPu故障。判斷這類假故障的方法很簡單，只需要交換到其他主機試驗一下即可。

　　3、主板故障

　　隨著主板電路集成度的不斷提高及主板價格的降低，其可維修性也越來越低。主板常見的故障有如下幾種。

　　①元器件接觸不良。主板最常見的故障就是元器件接觸不良，主要包括芯片接觸不良、內存接觸不良、板卡接觸不良幾個方面。板卡接觸不良會造成相應的功能喪失，有時也會出現一些奇怪的現象。比如聲卡接觸不良會導致系統檢測不到聲卡；網卡接觸不良會導致網絡不通；顯卡接觸不良，除了導致顯示異常或死機外，還可能會造成開機無顯示，并發出報警聲。

　　②開機無顯示。由于主板原因，出現開機無顯示故障一般是因為主板損壞或被病毒破壞 BIOS所致。BIOS被病毒破壞后硬盤里的數據將部分或全部丟失，可以通過檢測硬盤數據是否完好來判斷BIOS是否被破壞。

　　③主板IDE接口或SATA接口損壞。出現此類故障一般是由于用戶帶電插拔相關硬件造成的，為了保證計算機性能，建議更換主板予以徹底解決。

　　④BIOS參數不能保存。此類故障一般是由于主板電池電壓不足造成的，只需更換電池即可。

　　⑤計算機頻繁死機，即使在BIOS設置時也會死機。在設置BIOS時發生死機現象，一般是主板或CPU有問題，只有更換主板或CPU。出現此類故障一般是由于主板散熱不良引起的。如果在計算機死機后觸摸CPU周圍主板元件，發現溫度非常高，說明是散熱問題，需要清潔散熱片或更換大功率風扇。

　　4、硬盤故障

　　計算機系統中40%以上的故障都是因為硬盤故障而引起的。隨著硬盤的容量越來越大，轉速越來越快，硬盤發生故障的概率也越來越高。硬盤損壞不像其他硬件那樣有可替換性，因為硬盤上一般都存儲著用戶的重要資料，一旦發生嚴重的不可修復的故障，損失將無法估計。常見的硬盤故障有如下幾種。

　　①Windows初始化時死機。這種情況比較復雜，首先應該排除其他部件出現問題的可能性，如系統過熱或病毒破壞等，如果最后確定是硬盤故障，應趕快備份數據。

　　②運行程序出錯。進入Windows后，運行程序出錯，同時運行磁盤掃描程序時緩慢停滯甚至死機。如果排除了軟件方面的設置問題，就可以肯定是硬盤有物理故障了，只能通過更換硬盤或隱藏硬盤扇區來解決。

　　③磁盤掃描程序發現錯誤甚至壞道。硬盤壞道分為邏輯壞道和物理壞道兩種：前者為邏輯性故障，通常為軟件操作不當或使用不當造成的，可利用軟件修復；后者為物理性故障，表明硬盤磁道產生了物理損傷，只能通過更換硬盤或隱藏硬盤扇區來解決。對于邏輯壞道，Windows自帶的“磁盤掃描程序”就是最簡便常用的解決手段。對于物理壞道，可利用～些磁盤軟件將其單獨分為一個區并隱藏起來，讓磁頭不再去讀它，這樣可以在一定程度上延長硬盤的使用壽命。除此之外，還有很多優秀的第三方修復工具，如Partition Magic等。

　　④零磁道損壞。零磁道損壞的表現是開機自檢時，屏幕顯示“HDD Controller Error”，而后死機。零磁道損壞時，一般情況下很難修復，只能更換硬盤。

　　⑤BIOS無法識別硬盤。BIOS突然無法識別硬盤，或者即使能識別，也無法用操作系統找到硬盤，這是最嚴重的故障。具體方法是首先檢查硬盤的數據線及電源線是否正確安裝；其次檢查跳線設置是否正確，如果一個IDE數據線上接了雙硬盤（或一個硬盤一個光驅），是否將兩個都設置為主盤或兩個都設置為從盤；最后檢查IDE接口或SATA接口是否發生故障。如果問題仍未解決，可斷定硬盤出現物理故障，需更換硬盤。

　　5、顯卡故障

　　顯卡故障比較難于診斷，因為顯卡出現故障后，往往不能從屏幕上獲得必要的診斷信息。常見的顯卡故障有如下幾種。

　　①開機無顯示。出現此類故障一般是因為顯卡與主板接觸不良或主板插槽有問題造成的，只需進行清潔即可。對于一些集成顯卡的主板，如果顯存共用主內存，則需注意內存的位置，一般在第一個內存插槽上應插有內存。

　　②顯示顏色不正常。此類故障一般是因為顯卡與顯示器信號線接觸不良或顯卡物理損壞。解決方法是，重新插拔信號線或更換顯卡。此外，也可能是顯示器的原因。

　　③死機。出現此類故障一般多見于主板與顯卡的不兼容或主板與顯卡接觸不良，這時需要更換顯卡或重新插拔。

　　④花屏。故障表現為開機后顯示花屏，看不清字跡。此類故障可能是由于顯示器分辨率設置不當引起的。處理方法是，進入Windows的安全模式，重新設置顯示器的顯示模式即可。也可能由于顯卡的顯示芯片散熱不良或顯存速度低，需要改善顯卡的散熱性能或更換顯卡。

　　6、光驅故障

　　光驅最常見的故障是機械故障，其次才是電路方面的故障。而電路故障中用戶調整不當引起的故障要比元器件損壞引起的故障要多得多，所以用戶在拆卸或維護光驅設備時，不要隨便調整光驅內部的各種電位器，防止碰撞及靜電對光驅內部元件的損壞。常見的光驅故障有如下幾種。

　　①開機檢測不到光驅。這時可先檢查一下光驅跳線是否正確；然后檢查光驅IDE接口或 SATA接口是否插接不良；最后可能是光驅數據線損壞，只需更換即可。

　　②進出盒故障。這類故障表現在不能進出盒或進出盒不順暢。如果故障是由進出盒電機插針接觸不良或電機燒毀引起的，只能重插更換。如果故障是由進出盒機械結構中的傳送帶松動打滑引起的，可更換尺寸小一些的傳送帶。

　　③挑碟或讀碟能力差。這類故障是由激光頭故障引起的。光驅使用時間長或常用于看DVD，激光頭物鏡會變臟或老化，用清潔光盤對光驅進行清潔，可改善讀碟能力。

　　④必然故障。必然故障是指光驅在使用一段時間后必然發生的故障。該類故障主要有：激光二極管老化，使讀盤時間變長甚至不能讀盤；激光頭中光學組件臟污或性能變差，產生“音頻”、 “視頻”失真或死機；機械傳動裝置因磨損、變形、松脫而引起的故障。必然故障一般在光驅使用3～5年后出現，此時，應更換新光驅。

　　7、電源故障

　　電源產生的故障比較隱蔽，一般很少被注意到。

　　（1）電源故障的現象

　　大多數部件在啟動時都會發一個信號給主板，表明電壓符合要求。中斷了這個信號，就會顯示一些出錯信息，讓用戶能確定故障產生的部位。如果這個信號不定期出現，則表明電壓已經不那么穩定了。電源風扇的旋轉聲一旦停止，就意味著要馬上關閉電源，否則風扇停轉而造成的散熱不良，很快就會讓機器癱瘓。

　　（2）電源故障的診斷方法

　　電源出故障要按“先軟后硬”的原則進行診斷，先檢查BIOS設置是否正確，排除因設置不當造成的假故障；然后檢查ATX電源中輔助電源和主電源是否正常；最后檢查主板電源監控器電路是否正常。

　　電腦硬件故障常用檢查辦法

　　1、敲擊法

　　機器在使用過程中如果出現時而正常時而不正常的情況，往往是由于插接不牢、焊點虛焊及接觸不良造成的。這時可用小橡皮錘輕輕敲擊懷疑有故障的部件，觀察出錯的機器是否恢復正常，正常的機器是否出錯，而“手壓”則是將可疑的部件用手壓牢，再重新開機，看故障是否消除。

　　2、測量法

　　測量法是分析與判斷故障的最常用的有力方法，按照所測量特征參量不同，又可分為電阻測量法、電流測量法、波形測量法等，測量的常用工具是萬用表。

　　3、最小系統法

　　指電腦能運行的最小環境，即電腦運行時主機內的部件最少(指在主板上插入CPU、內存、顯卡，連上顯示器和鍵盤，甚至鍵盤也不接)，如果在最小系統時電腦能啟動則故障應發生在沒有加載的部件上。

　　4、交換法

　　“交換法”是把相同的插卡(如PCI卡、內存條等)互相交換，觀察故障變化的情況，幫助判斷、尋找故障原因的一種方法。如果在電腦內部沒有相同的，那么也可以找一臺工作正常的電腦，將懷疑有問題的部件交換使用。如故障發生在這些部分，用此法就能十分準確、迅速地查找到問題。

　　5、插拔法

　　將板卡拔出或插入來尋找故障原因的方法。一塊一塊地拔出插件板，即每拔出一塊板卡，就開機檢查機器的狀態，一旦拔出板卡后故障消失，說明故障在該板卡上，此法亦適于大規模集成電路芯片。

　　6、替換法

　　用好的板卡或好的組件替換有故障疑點的板卡或組件的一種方法，其方法簡單易行、方便可靠，對大規模集成電路尤其適用。

　　7、程序診斷法

　　一般電腦系統都配有開機自檢程序、高級診斷程序、專用診斷程序。這類程序一般具有8個功能測試模塊，可對CPU、存儲器、顯示器、軟硬盤、鍵盤、打印機接口等進行檢測，通過顯示錯誤信息，提供錯誤代碼以及發出不同聲響，為用戶提供故障原因和故障部位，利用這類程序可方便地檢測到故障位置。

　　8、排除病毒法

　　病毒對電腦的危害是眾所周知的，輕則影響機器速度，重則破壞文件或造成死機。為方便電腦的故障排除，必須準備無病毒的啟動盤、殺毒軟件和磁盤修復軟件等，以應付系統感染病毒或硬盤不能啟動等故障現象。

　　電腦硬件故障排除法

　　一、觀察法

　　觀察法就是通過看、聽、聞、摸等方式檢查比較典型或比較明顯的故障。例如，觀察電腦內部是否有火花、聲音異常、插頭松動、電纜損壞、斷線或碰線，插件板上的元件是否發燙、燒焦或損壞，管腳是否斷裂、接觸不良、虛焊等。對于一些時隱時現瞬時性故障，除直接觀察外，也可以用橡皮榔頭輕敲有關元件，看故障現象有何變化，以確定故障位置。

　　二、最小系統法

　　最小系統法就是拔去懷疑有故障的板上和設備，對此電腦此前和此后的運行情況，判斷并定位故障所在。拔插板卡和設備的基本要求保留系統工作的最小配置，以便縮小故障的范圍。通常是先只安裝主板、內存、CPU、電源，然后開機檢測，如果正常，那么再加上鍵盤、顯示卡和顯示器，如果正常，那么依次加裝硬盤、擴展卡等。拔去板卡和設備的順序正好相反。對拔下的板卡和設備的連接插頭還要進行清潔處理，以排除因連接不良引起的故障。

　　最小系統系統分為3類，具體如下：

　　1、啟動型（電源+主板+CPU）。

　　2、點亮型（電源+主板+CPU+內存+顯卡+顯示器）。

　　3、進入系統型（電源+主板+CPU+內存+顯卡+顯示器+硬盤+鍵盤），這個時候其實已經是完整的電腦了，不過光驅、打印機、電視卡、鼠標、網卡、攝像頭、手柄等還沒有。

　　三、逐步添加去除法

　　逐步添加法以最小系統法為基礎，每次只向系統添加一個部件/設備或軟件，來檢查故障現象是否消失或發生變化，以此來判斷并定位故障部位。

　　注：逐步添加去除法一般要與替換法配合，這樣才能較為準確的定位故障部位。

　　四、隔離法

　　隔離法是將可能妨礙故障判斷的硬件或軟件屏蔽的一種判斷方法。它可用來將懷疑相互沖突的硬件、軟件隔離開以判斷故障是否發生變化的一種方法。

　　以上提到的軟硬件屏蔽，對于軟件來說，就是將其運行或卸載；對于硬件來說，是在設備管理器中，禁用設備、卸載驅動，或者干脆從系統中去除。

　　五、替換法

　　替換法是指用相同規格的電腦部件替換可能存在故障的電腦部件。如果替換后故障排除，那么說明故障原因是在被替換下來的部件中。

　　注：在替換之前，首先必須確認來進行替換的配件必須完好，能正常使用。

　　六、比較法

　　比較法與替換法相似，用好的部件與懷疑有故障的部件進行外觀、配置、運行現象等方面的比較，也可在兩臺電

　　腦間進行比較，以判斷故障電腦在環境設置，硬件配置方面的不同，從頁找出故障部位。

　　七、升降溫法

　　在上門服務過程中，由于工具的限制，可以使用升降溫法，其使用與維修車間是不同的，上門服務中的升溫法可在用戶同意的情況下，設法降低電腦的通風能力，增加電腦自身的發熱來升溫。

　　降溫法一般通過以下幾種方法來實現。

　　1、一般選擇環境溫度較低的時候，如清早或較晚的時候。

　　2、使電腦停機12--24小時以上。

　　3、用電風扇對故障機吹。

　　八、敲擊法

　　敲擊法一般在懷疑電腦中的某個部件有接觸不良的故障時使用，通過振動、適當的扭曲，或用橡膠錘敲打部件或設備特定部件來使故障復現，從而判斷故障部位的一種維修方法。

　　九、插拔法

　　插拔法就通過將插件或芯片插入或拔出來尋找故障原因的方法。此方法雖然簡單，但卻是一種非常有效常用的方法。如電腦在某時刻出現了“死機”現象，很難確定故障原因。從理論上分析故障的原因是很困難的，有時甚至是不可能的。采用插拔法一有可能迅速查找到故障的原因。依次拔出插件，每拔出一塊，測試一次電腦當前狀態。一旦拔出某塊插件后，電腦工作正常了，那么說明故障原因就在這塊插件上。

　　十、清潔法

　　有些電腦故障，往往是由于機器內灰塵較多引起的。這就要求在維修過程中，注意觀察故障機內、外部是否有較多的灰塵，如果是，那么應該先除塵，然后再進行后續的判斷維修。

　　電腦硬件故障的級別及產生原因

　　電腦硬件故障的級別

　　在電腦硬件的檢測和維修過程中，根據電腦硬件故障對象的不同，可以將其分為以下

　　三個級別：

　　(1)-級故障

　　此故障也稱為板卡級故障，此類故障主要是通過簡單的操作來定位發生故障的部件或設備并予以排除，如替換和調試等。例如，系統對硬盤韻不識別故障，可以通過檢查硬盤的數據線、電源線和硬盤本身予以排除。

　　(2)二級故障

　　二級故障是指硬件中元器件及其部件的故障，需要通過一些必要的手段和設備來檢測、定位部件或設備中有故障的元器件，從而達到排除故障的目的。

　　(3)三級故障

　　三級故障也稱為線路故障，就是依照硬件電路原理對硬件各主要功能電路進行檢測而發現的故障。三級故障的檢測與維修需要具備較好的電子電路基礎及維修經驗。