2014年物業管理師考試《物業經營管理》命題預測卷
一、單項選擇題(共60題，每題1分。每題的備選項中，只有1個最符合題意)
1、企業的資金運動有靜態和動態兩種表現形式，其中靜態形式是資金占用和( )的統一。
A.資金分配
B.資金來源
C.資金籌集
D.資金融通
2、建筑物的建筑面積100 m2，單位建筑面積的重置價格為600元/m2，判定其有效年齡為10年，經濟壽命為30年，殘值率為5%，用直線法計算，則該建筑物的年折舊額為( )元。
A.1583
B.1789
C.1857
D.1900
3、
在一個制造類的設施中，建筑維護費用要與設備維護費分開的目的是( )
A.增加服務的知名度
B.獲取較為穩定的經常性收入
C.準確評估績效
D.滿足生產經營的需要
4、
對于功能單一、設計獨特的餐館物業，因為幾乎不可能不花太多的費用來改變其用途或調整其使用功能，在這種情況下，投資者一般很重視房地產的( )特點。
A.各異性
B.適應性
C.合理性
D.政策性
5、委托所得收益，用于物業管理區域內物業共用部位、共用設施設備的維修、養護，剩余部分使用按照( )的決定。
A.業主大會
B.業主委員會
C.建設單位
D.大部分業主
6、零售商業物業的相關理論中，最初主要分析消費者的單一目的購物行為，發現如果消費者只購買一件商品，那么他們通常會到離家最近的商店去購物的理論是( )
A.需求的外部效應理論
B.同類零售店聚集理論
C.中心地理論
D.區域競爭效應理論
7、
將物業管理成本分為固定成本、變動成本和半固定或半變動成本的依據是成本( )
A.經濟性質
B.經濟用途
C.與業務量的關系
D.與決策的關系
8、
區域購物中心所包含的內容比較廣泛，在服務功能上表現為( )
A.一致性
B.復合性
C.綜合性
D.整體性
9、房地產( )等特性的存在，使房地產很難避免政府政策調整所帶來的影響。
A.相互影響
B.不可移動
C.政策影響
D.專業管理
10、
企業物業管理活動中最主要的合同是( )
A.物業服務合同
B.物業管理委托合同
C.物業管理租賃合同
D.土地使用合同
11、
財務報告分析的主要方法中，最基本最重要方法的是( )
A.比率分析法
B.比較分析法
C.效率比率分析法
D.縱向比較分析法
12、 房地產投資的特性中，公寓的租戶希望獲得洗衣服務，可以通過增加自助洗衣房，提供出租洗衣設備來解決這一問題，體現了房地產投資( )的特性。
A.各異性
B.相互影響性
C.適應性
D.政策影響性
13、
零售商業物業的機構設置中，督促相關部門解決與客戶投訴有關的問題應由( )負責。
A.財務部
B.工程部
C.安保部
D.物業部
14、 物業服務企業類型中，為業主提供滿足其多元化目標需求服務的是( )
A.綜合型物業服務企業
B.復合型物業服務企業
C.管理型物業服務企業
D.專業型物業服務企業
15、
商業零售物業區位的優劣取決于( )
A.公共交通便捷程度
B.社區文化氛圍、人身與財產安全狀況
C.交通、通信的方便程度
D.周圍土地利用情況和環境
16、 財務評價指標體系中，反映項目各年所面臨的財務風險程度及償債能力的指標是( )
A.投資回報率
B.借款償還期
C.償債備付率
D.資產負債率
17、 物業管理招標方式中，( )是目前廣泛采用的招標方式。
A.公開招標
B.邀請招標
C.議標
D.評標
18、 研究消費者被零售商業物業中知名度高、信譽好的主力店吸引到零售商業物業中來，但同時又光顧了其他零售店的現象是零售商業物業相關理論中的( )
A.中心地理論
B.同類零售店聚集理論
C.需求的外部效應理論
D.同期理論
19、
房地產投資風險中，( )造成房地產價格的波動，具體表現為租金收入的變化和房地產價值的變化，這種變化會導致房地產投資的實際收益偏離預期收益。
A.市場情況的變化
B.物業管理服務量的成本變化
C.供求關系的變化
D.物業資產價值的變化
20、
物業管理投標程序中，編制投標書最重要的內容是( )
A.投標單位的概況簡介
B.概述投標單位擬采取的管理策略
C.分析投標物業的管理要點
D.詳述物業管理的實施計劃
21、
為了保持物業凈運營收益的( )，物業服務企業就必須通過預算這一有效的財務工具，準確地預測和控制物業的收入與支出。
A.穩定性
B.收益性
C.準確性
D.可能性
22、 客戶關系管N(CRM)的概念由美國Gartner集團率先提出，是辨識、獲取、保持和增加“能夠帶來利潤的客戶”的理論、實踐和技術手段的總稱，它是一種以( )為中心的企業管理理論、商業策略和企業運作實踐。
A.客戶忠誠
B.客戶價值
C.客戶創利
D.客戶滿意度
23、企業資產中房地產資產通常占相當大的比重，其( )的好壞，對于企業成本與收益、股東回報和企業主營業務的順利開展，有著至關重要的影響。
A.服務態度
B.管理服務
C.經營方式
D.管理質量
24、 投資者用來認識、判斷企業在激烈的市場競爭環境中生存、適應和發展能力的重要依據是( )
A.物業管理報告中有關經濟資源和經濟義務方面的信息
B.物業管理報告中的信息
C.物業管理工作計劃
D.物業經營管理工作總結
25、
成本的控制可按不同的標志進行分類，其中成本控制的開端是( )
A.前饋性控制
B.防護性控制
C.事先控制
D.事中控制
26、
設備的自然壽命是指設備從全新狀態下開始使用，直到不堪再用而予以報廢的全部時間過程，自然壽命主要取決于( )
A.設備無形磨損的速度
B.設備有形磨損的速度
C.設備功能的使用時間
D.設備技術進步的速度
27、
房屋租賃關系是( )
A.買賣關系
B.雇傭關系
C.合作關系
D.經濟要式契約關系
28、 成本控制類型中，實際發生物業管理成本的過程中所進行的成本控制是( )
A.事中控制
B.事先控制
C.事后控制
D.反饋性控制
29、
房屋租賃中，承租人擁有的權利不包括( )
A.出租房屋出售時，有優先購買權
B.經出租人同意有轉租權利
C.有要求保障房屋安全的權利
D.有擅自改變房屋結構的權利
30、
房地產開發投資企業所得稅稅率一般為( )
A.23%
B.33%
C.43%
D.53%
31、
投保人故意作錯誤的申報屬于( )行為。
A.不申報
B.錯報
C.隱瞞
D.欺騙
32、
為了使物業總體出租收入最大化，應該采取的策略是( )
A.彈性策略
B.出租策略
C.風險策略
D.現場管理策略
33、
收益性物業中，投資者評估的物業的投資價值大于或等于該物業的( )，是其投資行為(或交易)能夠實現的基本條件。
A.理論價格
B.市場價格
C.成交價格
D.單位價格
34、
物業服務企業與眾多的業主、非業主使用人發生物業管理的法律關系，最根本的依據就是( )
A.物業管理招標文件
B.物業服務管理目標
C.物業服務合同
D.企業的日常核算資料
35、 成本固定預算通常每年編制( )次，使預算期間同會計年度相一致，便于對預算的執行情況和結果進行考核、評價。
A.1
B.2
C.3
D.4
36、
房地產投資決策以( )為基礎。
A.不良物業資產的資源
B.投資者對未來收益估計
C.投資者的目標和風險
D.先進的技術經濟定額
37、
物業管理成本的分類中，有助于揭示物業管理成本升降的原因，從而可為降低成本，加強成本管理指明方向的分類標準是( )
A.按照經濟性質分類
B.接經濟用途進行分類
C.按照與業務量的關系分類
D.按照計算依據不同分類
38、 由于不同類型房地產在投資決策、規劃設計、工程建設、產品功能、面向客戶的類型等方面均存在較大差異，因此需要按照( )，將其分解為若干子市場。
A.房地產所處的地域
B.房地產的用途
C.房地產的存量和增量
D.房地產的交易形式
39、
風險是與損失或不利事件相聯系的，沒有損失就沒有風險和風險管理，體現了風險的( )特點。
A.負面性
B.不確定性
C.可測性
D.必然性
40、
客戶關系管理(CRM)的本質是( )
A.識別客戶的需求
B.促使客戶不斷創收
C.提高客戶對企業滿意度
D.客戶價值差別化管理
41、 下列風險中，由于個人或團體的不可預料的反常行為造成的風險是( )
A.自然風險
B.社會風險
C.政治風險
D.經濟風險
42、
物業設施管理的服務對象是人，目標是( )
A.實現企業全部財務活動的需要
B.提高辦公室工作效率和使建筑物保值增值
C.實現商業物業的收益最大化
D.經濟效益原則在物業管理成本控制中的具體體現
43、
為了制定物業經營管理計劃，首先要( )
A.分析物業所處的宏觀市場環境和相關物業類型的市場狀態
B.準確把握物業所處鄰里區域的特征和物業本身的狀況
C.認真分析領會物業業主的相關目標
D.研究物業周圍較大范圍內的社會、經濟、政治、文化教育、城市發展、公共事業等方面的發展狀況與趨勢
44、
物業經營管理中，構建信息基礎時，最好要( )地搜集信息而不是直到需求產生時才開始進行搜集。
A.全面
B.系統
C.分類
D.準確
45、 單位本金經過一個計息周期后的增值額為( )
A.利息
B.利率
C.現值
D.終值
46、
企業會計制度規定必須編制和報送的資產負債表附表中的應交增值稅明細表，它是反映企業一定時期應交增值稅和未交增值稅情況的報表，應按( )編制。
A.周
B.月
C.季
D.年
47、
人們在經濟活動中一般簡稱的價值，指的是( )
A.使用價值
B.交換價值
C.投資價值
D.市場價值
48、
零售商業物業現場管理策略中，管理承諾的關鍵是( )
A.物業服務企業對委托方承諾的內容和條件
B.物業服務企業對委托方承諾的內容和要求
C.物業服務企業對委托方承諾的責任和深度
D.物業服務企業對委托方承諾的內容和深度
49、
就房地產開發投資來說，( )主要是指開發商所投入總開發成本的利潤。
A.投資回收
B.投資回報
C.清償能力指標
D.盈利能力指標
50、
企業固定資產平均折舊年限一般為( )年。
A.2
B.3
C.4
D.5
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