京東商城的物流模式分析

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京東商城的物流模式分析

　　京東快遞于2007年開始建設自有物流體系，2009年斥巨資成立物流公司，建立覆蓋全國的物流配送體系。近幾年，京東商城先后在北京、上海、廣州、成都、武漢、沈陽建立六大物流中心，并在個別城市建立二級庫房。以下是小編為大家收集的京東商城的物流模式分析，歡迎大家分享。

　　京東商城的物流模式分析1

　　一、京東物流的配送模式

　　京東快遞于2007年開始建設自有物流體系，2009年斥巨資成立物流公司，建立覆蓋全國的物流配送體系。近幾年，京東商城先后在北京、上海、廣州、成都、武漢、沈陽建立六大物流中心，并在個別城市建立二級庫房。2010年建立的“華東物流倉儲中心”現如今承擔京東商城一半以上的物流配送任務，成為京東商城目前最大的倉儲中心。隨著物流市場的不斷壯大，京東商城應運推出“211限時達”的物流配送服務，使物流配送更加高效。

　　京東快遞的物流配送服務分為四種模式：

　　1.FBP模式

　　FBP配送模式是一種全托管式的物流配送模式。工作流程如圖1。商家與京東商城確定合作后，商家在京東商城上傳店鋪信息和標價并進行備貨，京東商城在消費者產生訂單后從倉庫進行調貨、打印發票，同時進行貨物的配送，京東結束交易后與商家進行結算。京東商城根據消費者訂單進行貨物配送和開具發票，商家查看庫存信息及時進行補貨。從而在配送過程中減少貨物運輸的成本，減少物流配送成本。由于商家提前進行備貨，京東商城能夠第一時間進行貨物配送，縮短配送時間，做到京東提出的“211限時達”服務。

　　2.LBP模式

　　LBP配送模式是一種無須提前備貨的配送模式。工作流程如圖2。商家與京東商城確定合作后，商家無須備貨，只需在12小時內對訂單進行包裝和發貨，36小時內到達京東配送中心，由京東進行貨物的配送和發票的開具。京東商城與商家合作時，只提供配送和客服兩項服務，減輕京東庫存壓力。運用LBP模式的優勢在于，產生訂單后，商家能夠第一時間進行配貨，發貨相對方便。但是貨物在配送時需經過京東倉庫，所以運輸速度有所下降，配送周期有所增加。同時，加大商家的'配送運輸成本，降低京東的配送效率。

　　3.SOPL模式

　　SOPL配送模式與LBP配送體系相似，在配送過程中無需提前備貨，直接從商家庫房發貨。工作流程如圖3。商家與京東商城確定合作后，商家無須備貨，只需在12小時內對訂單進行包裝和發貨，36小時內到達京東配送中心，由京東進行貨物的配送。與LBP模式不同的是，SOPL模式的發票開具環節是由商家完成的，京東在整個物流過程中只發揮僅有的配送服務，其他的工作都由商家自己完成。SOPL模式的運用，一定程度上減輕京東倉儲的壓力，減少物流配貨過程中的配貨成本。與LBP模式相同，訂單的生成和發貨從商家開始，會影響貨物的發貨速度和運輸時間，降低配送效率，導致客戶滿意度下降。

　　4.SOP配送模式

　　SOP配送模式是一種直接由商家發貨的物流配送模式，京東在物流過程中不起任何作用。工作流程如圖4。商家與京東商城合作，京東商城只提供可操作的后臺，物流配送的工作以及后期服務全部由商家自己完成。京東商城只要求商家在訂單產生12小時內進行配貨發送。SOP模式的整個物流配送過程都由商家獨自完成，大大降低京東商城的物流配送壓力，減少配送支出和運輸成本，減輕京東的庫存壓力。SOP模式的優勢在于商家已有成型的團隊同時操作京東平臺。

　　二、京東物流存在的問題

　　1.模式單一、成本高。京東商城在建設物流中心時需要大量資金，造成投入成本過高的現象。而且京東自建物流只針對企業自身的物流配送服務——“配送中心——客戶”。因此，在配送過程中產生大量跑空行為，造成物流資源的利用率僅維持在50%-60%，遠低于其他物流公司的80%以上。

　　2.物流配送壓力大。京東商城在物流配送過程中奉行“211限時達”的服務宗旨，憑借“低價正品”贏得客戶好評。隨著客戶線上購買力度的加大，會導致京東物流在配送環節的脫節，加大配送壓力。

　　3.服務質量低。京東商城物流配送人員的工作素質不統一，導致在配送過程中無法做到服務質量的標準化，客戶和配送人員之間產生沖突。還有部分配送人員在配送過程中損壞貨物，丟失貨物，盜取貨物，導致客戶體驗度的降低。

　　4.缺乏有效控制。由于京東商城采用“自建+第三方物流”的配送模式，是否有效控制第三方物流成為影響客戶體驗的主要因素。第三方物流配送不及時，貨物配送質量低，快遞拖延、丟失、錯配，配送信息不同步等都嚴重影響京東商城的客戶滿意度。

　　三、京東物流的改進方法

　　1.制定合理的物流發展規劃。京東商城需要對其整體運營、物流運作做一個總體規劃，并以此為藍圖開展業務，避免發生運營業務與物流的沖突。因此有必要對京東商城的中長期物流配送提前規劃，站在戰略的高度設計一個完整、科學的物流配送方案。

　　2.提高配送效率和服務質量。京東商城需要加強對配送人員的素質培訓，改善物流配送環節的服務質量，充分調動配送人員的工作熱情，重視用戶需求。

　　3.專注于自建物流。京東商城在物流配送過程中會結合實際與第三方物流商合作，但是物流配送成效低。因此，京東商城應該專注于自建物流的推廣和擴大，在配送過程中，充分利用自建物流，從而舍棄其余的物流配送模式。

　　4降低物流成本。京東自建物流配送在配送過程中，可以學習其他物流派送方的配送方式，減少跑空現象的出現，從而降低物流成本，提升配送利潤。

　　四、現代物流模式的發展趨勢

　　首先，現代物流不單需要提供倉儲與運輸服務，還需要進行貨物的裝配、配送以及其余的物流項目。現代物流在配送時根據客戶的不同需求提供相應的服務，盡可能地形成多功能的現代物流服務模式。

　　其次，現代物流模式在配送過程中強調多方合作。現代物流模式的發展離不開物流企業的聯盟，在配送時根據地域選擇適合的配送方式，從而節約物流成本，共擔風險，共享收益，創建合理的物流模式。

　　最后，電商企業自建物流是未來發展的必由之路，現代物流模式的發展離不開自建物流的推動。

　　京東商城的物流模式分析2

　　京東屬于自營型配送物流模式。

　　自營型配送模式是當前生產流通或綜合性企業（集團）所廣泛采用的一種配送模式。企業（集團）通過獨立組建配送中心，實現內部各部門、廠、店的物品供應的配送。

　　雖然這種配送模式中由于糅合了傳統的“自給自足”的“小農意識”，形成了新型的“大而全”、“小而全”，從而造成了社會資源的浪費。但是，在滿足企業（集團）內部生產材料供應、產品外銷、零售場店供貨和區域外市場拓展等企業自身需求方面發揮了重要作用。

　　當前，較為典型的企業（集團）內自營配送模式，就是連鎖企業的配送。大大小小的連鎖公司或集團基本上都是通過組建自己的配送中心，來完成對內部各場、店的統一采購、統一配送和統一結算的`。

　　擴展資料：

　　京東快遞的物流配送服務主要分為四種模式：

　　一、FBP模式：由京東全權負責采購和銷售；

　　二、LBP模式：商品無需入庫，用戶下單后，由第三方賣家發貨到京東分揀中心，京東開發票；

　　三、SOPL：商品無須入庫，用戶下單后，第三方賣家發貨到京東分揀中心，但由商家開發票；

　　四、SOP：商家直接向消費者發貨并開發票。

　　2014年3月17日，京東在北京召開O2O戰略發布會，宣布與快客、好鄰居、良友等多家知名連鎖便利店品牌的上萬家便利店達成合作，正式進軍O2O領域，用戶在網上下單后，將由距離家最近的便利店負責進行配送，在最短的時間內把你采購的商品送到客戶手中。

　　京東方面表示，將聯合中國上萬家便利店，試點O2O戰略，用戶在網上下單后，最快可在15分鐘內送達用戶，打造中國電商行業最快物流，希望通過這種方式實現從線上到線下的全覆蓋。

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