一個完整的交互設計流程是怎么樣

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一個完整的交互設計流程是怎么樣

　　交互設計是在近幾年才慢慢被國人所熟知，目前只有一些較大規模的公司才會設有專門的交互設計職位，小公司一般是 UI 或者 PM 把交互設計的工作包了，那么交互設計職位的工作到底有哪些呢?今天就來跟大家談談交互設計的工作內容以及流程，需要說明的是其實并沒有標準的交互設計流程，另外，這些步驟并不是每步都是必須的，要根據項目去分析你所使用的方法。

　　用戶研究

　　交互設計的初衷就是解決用戶的問題。不論設計什么產品，能夠被用戶認可的途徑只有這個產品解決了他們生活中的一個問題。交互設計的第一步，不論是對成熟產品還是初創產品都一樣，就是定義這個設計到底要解決用戶的什么問題，這一步可以說至關重要。

　　用戶研究就是圍繞以用戶為中心所進行的活動，使用戶實際需求成為產品設計的導向，使產品更貼近用戶。目的是為了定位產品的目標人群和用戶需求，辦法有用戶訪談，實地考察，發放問卷等等。

　　不管你是以哪種形式做研究，在這個過程中，你需要了解：

　　行為(Activities)：例如用戶多久用一次、一次用多久?

　　態度(Attitudes)：例如用戶怎樣看待這個產品?

　　資質(Aptitudes)：例如用戶的學歷怎樣?

　　動力(Motivation)：例如用戶為什么用?

　　技能(Skills)：例如用戶對使用相關產品是否熟悉?

　　確定人物角色(Persona)并建模

　　如果第一步的用戶研究有所成功，這時你應該對你的用戶有所了解了。根據上面提到的五個方面，你需要挑揀出最典型的一個或幾個形象建模。例如逛知乎的人物角色可能有：比較普通的求知者、特定領域的專家、到處灌水的……

　　你不但要確定這些人物角色(Persona)的主要特點，還要確定他們的需求和目的。為了增加真實性，可以給人物角色(Persona)取名字，選一張照片，細化他們的背景資料。

　　到這里，你已經對人物角色(Persona)非常理解了，可以設想出他們在使用產品中可能遇到的問題了。這時候為每一個人物角色列一個問題清單，也可以把它們整理到一個簡短的故事里。

　　接下來就是為已列出的問題給出可能的解決方案，然后寫一個簡短的故事把這些解決方案囊括進去。寫成故事的好處是代入感較強，對別人來說容易理解。國內比較推崇故事版，但是把所有情景畫出來的效率是非常低的。

　　畫線框圖、制作原型

　　到了這里，你對你的交互方案已經有了一個很抽象的想法了，只需要把它具象化就可以了。這時候需要做的就是把流程圖以及線框圖畫出來，它可以幫你把產品的邏輯理順，同時也是跟PM以及程序員溝(si)通(bi)的利器，特別是對于比較復雜的產品來說，流程圖、線框圖顯得尤為重要。

　　確認訂單～

　　制作原型可以讓團隊對產品的理解無異議，對最終的產品有更直觀的了解，同時對下一步的測試評估提供了便利，不然等出完視覺稿甚至產品開發出來再測試，出了問題改起來那就太麻煩，不僅浪費人力，更是把整個項目都耽擱了。

　　測試評估

　　丨專業人士測試評估

　　原型完成后召集兩三個設計師或者對交互比較了解的人，使用并評測原型。你可以將原型所關注的幾個任務列出來，以免專家不知道原型哪部分可交互哪部分不可交互。

　　比較常用的評測方法是啟發式評估法，而這種方法比較常見的標準是尼爾森交互設計法則。以下是十條尼爾森交互設計法則：

　　系統狀態是否可見

　　系統是否符合現實世界的習慣

　　用戶是否能自由地控制系統

　　統一與標準

　　錯誤防范

　　減輕低用戶的記憶負擔

　　靈活性和效率

　　美觀簡潔

　　幫助用戶認知、了解錯誤，并從錯誤中恢復

　　幫助文檔

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