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中級社工2017考點：優撫醫院社會工作的內容
導語：《全國助理社會工作師、社會工作師職業水平考試大綱》日前已獲人事部審定通過，這意味著社會工作者首次被納入國家專業技術人員范疇。下面我們一起來看看優撫醫院社會工作的內容吧。
優撫醫院社會工作的內容[了解]:
(一)總體內容
1.協助處置服務對象及其家庭的問題
(1)參與入院時的評估，疏導服務對象因傷病殘而引起的心理及情緒方面的問題。
(2)協助處理不良的家庭關系，促進服務對象與家庭溝通，加強互相支持。
(3)增強對病情或醫療程序的了解與適應，可聯合醫護人員，采取講座方式，對有關傷病殘引起的心理、生理、社會影響開展宣傳教育。
(4)手術或特別治療之前及之后的心理輔導。
(5)糾正服務對象不當的行為，如已婚榮譽軍人不愿回原籍安置，因婚姻家庭引發的一些問題;復員退伍軍人慢性病患者短期重復住院率高或不愿出院的問題。
(6)增進服務對象與醫護人員的溝通，建立適當關系。
(7)對遭遇緊急或突發事件的服務對象進行危機介入。
2.協助增強服務對象對醫院環境的適應
(1)解釋醫院的有關規定。
(2)幫助服務對象善于運用醫院的設施，充分利用醫院提供的醫療、康復服務，盡量預防傷病殘的加重和復發。
3.協助處理服務對象與醫療系統的關系
(1)提供相關的醫療資訊。
(2)協助及聯絡醫療團隊的各專業同人，為服務對象提供生理、心理方面的全面性診療。
(3)協助服務對象及其家庭運用有關的社會資源。
(4)提供相關的醫療及福利的電話咨詢。
(5)個案處理及轉介。
(6)疏導醫療糾紛，妥善處理服務對象及其家屬的投訴，進行相關的醫務糾紛調解，營造良好的就醫環境，構建和諧的醫患關系。
4.出院及跟進服務
(1)與醫護人員一起商討病情，做好出院評估、制訂離院計劃，尤其要做好離院前的適應性方面工作。
(2)教導家庭照顧服務對象。
(3)協助家庭與服務對象一起設計跟進及檢討方案。
(4)運用居家照顧及社會康復護理等公司或志愿者服務。
5.其他方面
(1)研究工作，提供醫院管理和發展方面的政策建議。
(2)檢討優撫醫院社會工作的運作過程。
(3)評估服務設施的使用情況。
(4)發展教育、支援、自助及治療等個案、小組、社區服務，為服務對象提供更多的與他人及外界接觸的機會。
(5)協調及促進醫療團隊成員的支援網絡、加強員工的心理輔導及溝通技巧方面的知識培訓，幫助他們增強與服務對象及其家庭進行溝通及輔導的能力。
(6)參與社區健康計劃的有關活動。
(7)對工作人員和志愿者的服務進行專業方面的推進和督導。
(8)參與醫院內有關活動的策劃。活動要符合服務對象的能力和特殊需要。
(9)協調社會資源，整合社會網絡，鼓勵社會參與，提高社會地位。
(二)特別內容
(1)復員軍人慢性病醫院社會工作主要包括常規社會工作服務，突出議題是：協助復員軍人慢性病患者形成良好的應對慢性病和失能的生活方式，協助其融人社會環境，辨別和安排社會資源以協助患者離開醫院或入住其他機構。
(2)榮譽軍人康復醫院社會工作與康復社會工作(或殘疾人社會工作)緊密相關，突出議題是：協助退役傷病殘軍人充分發揮其應有的潛能，克服環境障礙，以改善其社會生活適應功能。
(3)復員退伍軍人精神病院社會工作屬于精神病理社會工作(或心理衛生社會工作)，它是最深入的社會工作治療的一種，同時也部分從事環境的調適服務工作，主要包括心理治療和個案管理。
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