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助理電子商務師考試備考復習筆記
電子商務師是指利用計算機技術、網絡技術，通過專業的網絡商務平臺等現代信息技術，幫助商家與顧客或商家與商家之間從事各類商務活動或相關工作的人員。可以說是融IT與商務于一身的高素質復合型人才。以下是小編整理的助理電子商務師考試備考復習筆記，歡迎閱讀與收藏。
網上銀行在電子商務中的地位
無論是傳統的交易，還是新興的電子商務，資金的支付都是完成交易的重要環節，所不同的是，電子商務強調支付過程和支付手段的電子化。能否有效地實現支付手段的電子化和網絡化是網上交易成敗的關鍵，直接關系到電子商務的發展前景。網上銀行創造的電子貨幣以及獨具優勢的網上支付功能，為電子商務中電子支付的實現提供了強有力的支持。作為電子支付和結算的最終執行者，網上銀行起著連結買賣雙方的紐帶作用，網上銀行所提供的電子支付服務是電子商務中最關鍵要素和最高層次。
電子商務與網上銀行的發展是互動互利，相互影響的，電子商務也給網上銀行帶來了巨大的業務發展空間，因此隨著電子商務的發展，網上銀行的發展亦是必然趨勢。
信息服務型電子商務
國內外ICP的發展戰略
3.內容建設是ICP立足的根本
ICP在建設自己的內容方面必須堅持兩點：一是內容的豐富性，即實現“海量存儲”，這一點必須靠網站在運營的過程中日積月累;二是內容的原創性，ICP的主體應當是以原創為主。現在許多站點沒有自己的原創，成了“文摘站點”，長此以往將不但無法吸引更多的訪問者，甚至會失去原有的用戶。
要實現豐富性和原創性，需要做大量艱苦的工作，短期內很難體現出效益。目前我國的許多ICP卻缺乏上述兩個特征，由于大多數網站都以吸引風險投資為自己的發展目標，因此不愿意進行長期的努力，而是更愿意追求一時的點擊率。一些網站創建之初都能找出許多“杰出”的創意或網絡“新概念”，但深入分析，其中嘩眾取寵的成分居多，真正落到實處的東西很少。這種追求一時的轟動，吸引一時關注的做法，是難以打動投資人的。
對于資金 短缺的ICP來說，吸收風險投資是縮短資本原始積累過程的手段之一，但吸收風險投資的目的應當是實現原始的創業動機，國際市場上存在著許多支龐大的風險基金，真正有前途的企業不愁沒有吸引投資的機會。關鍵在于堅持自己的發展方向，對于ICP來說，就是踏踏實實地做好內容服務，不求一時的轟轟烈烈，而求形成長期穩定的訪問群體。
總之，以增值信息服務為突破口，努力向數據通訊、電子商務、綜合傳媒等方向推進;以期整合各種社會資源，打開文化、金融等產業大門，使網絡信息服務逐步切人人們的日常生活，通過向用戶提供公眾信息、增值信息、廣告、電子商務等信息增值服務來獲取利潤，將是目前中國信息服務型電子商務的發展道路之一。
國內外ICP的發展戰略
2.我國ICP發展中的問題
從目前的情況來看，由于國內的消費者還缺乏為網上信息付費的意識，而網上廣告的投放數量也不多，網上商務活動開展又十分有限，這就使得ICP難以由此獲得利潤。國內大多數ICP，包括大部分比較知名的ICP目前都處于不贏利的狀態，稍好一點的可以通過協助企業開發網站或者出售網絡軟件等手段獲得一些收入，其余的則完全處于凈投人的階段。由于維持運營所需要的資金越來越大，所以國內大多數ICP的現實處境都十分困難。因此目前在中國發展TCP的瓶頸不是技術，而是資金。
還有一些國內的ICP希望通過吸引國外風險投資的方法來獲得資金。但必須看到，由于我國的Internet市場規模不大，而政策方面的限制又使外資的投入具有一定的風險性，所以國際資金市場上的風險投資對于中國網絡市場的投人是比較謹慎的。即使有些國外資本介人中國的網絡產業比較積極，但僅靠這些國外資本遠遠不能支撐我國電子商務的發展。另外風險投資是一種“硅谷模式”，不一定適用于我國的實際。用一個形象的說法，在硅谷，往往是風險投資主動尋找創業人，而在中國，則常常是創業人四處尋找風險投資。雙方角色的轉變使創業人的意志在投資行為中無法起決定作用，最終導致投資方意志完全改變創業者初衷。有人說，硅谷的企業能夠拿著風險投資干自己想干的事情，而國內的企業只能去干投資者讓他們干的事情。所有這些都決定了靠風險投資的簡單注人是遠遠不夠的，照搬硅谷的一套經營模式更是不現實的。了解國內情況的創業人很難實施自己的意志，左右資金運作的投資者卻又往往不懂中國國情，這樣的風險投資就不可避免地出現種種弊端。
因此發展中國的ICP，必須主要依靠國內資本，特別是民間的資本。但由于網絡項目的高風險性，使許多國內資本不愿意大量進入這一領域;此外，目前國內電子商務缺乏比較合適的項目，許多在國外運作成功或比較看好的項目，在國內卻缺乏有效的環境和可靠的贏利點。而且，我國的資本市場不發達、限制較多，進人或退出的機制不健全。由于上述原因，網絡公司和資本雙方的依賴性不夠強烈，對國內資本來說，投資一個高風險項目畢竟是一種擔心，而且資金本身也不充裕，所以對ICP并不熱心。而ICP們對國內資本興趣也不大，一是國內資本太少;二是進入的手續太復雜;三是限制太多。這些問題需要雙方的溝通與融合，也需要政府的協調。
國內外ICP的發展戰略
從長遠來說，信息服務這種電子商務形式將主要靠收取一定的信息服務費用，或網絡廣告費獲得收益，但這必須以擁有相當多的訪問者和廣告客戶為前提。為吸引人們的注意力，ICP千方百計地設計內容和進行宣傳，以求獲得更高的點擊率，來證明自己網站的價值。
1.國外ICP發展的基本模式
2.我國ICP發展中的問題
3.內容建設是ICP立足的根本
1.國外ICP發展的基本模式
網上信息建設是一項投入十分巨大的工程，盡管建立一個信息服務網站的初期投人并不很大，但日常的維護成本卻高得驚人。隨著網站規模逐漸加大，頁面數量不斷地增加，每單位時間需要刷新的頁面也將與日俱增。如果網站有一定的特色，點擊率迅速提高，則相應的接人帶寬也需要不斷加大，從而產生追加的基礎建設費用。所以，一個網站除非停滯下來，否則所需要的維護成本將如滾雪球一般越滾越大。
在國外ICP的發展主要通過利用風險投資、上市和被購并等方式。Yahoo的創辦人美籍華人楊致遠在尋找投資者時非常幸運，他們首先找到了硅谷成功的企業家、國際購物網絡的創始人亞當斯，由亞當斯把它介紹給硅谷的風險投資公司Sepuoia Capital，在該公司的資助下，Yahoo在紐約證券交易所上市的首日便備受矚目，股價由13美元上升至33美元，開盤當天就為Yahoo籌集了20多億美元的資金，也讓世人對這一新的技術股充滿懂僚。當然Yahoo的成功，關鍵在于它是第一個進入市場的檢索軟件公司，并且它為未來的信息世界建立了一套應用方便、功能強大的信息檢索系統。目前，擁有遍布全球的5000多萬用戶的Yahoo主要是靠網上廣告業務、獲取贊助、經營網上直銷和傳銷、電子商務等多種經營，擴大地盤來獲得收入。Yahoo不再是把大規模內容簡單地匯集起來，而是向更注重服務的方向發展，如針對不同國家和地區的市場提供本地語言內容和服務。Yahoo還在謹慎地尋求收取訂戶費和提供收費的特別服務的機會。估計Yahoo不久將對一些特別服務試行收費，這些服務包括高級股票和金融信息、拍買價目表(反映eBay的拍買費)以及為高性能計算機用戶提供的技術服務。
拓展：電子商務師考試輔導：電子商務全新
電子商務——全新的商務模式
商務作為一個體系，它是由商流、物流、信息流三個相互關聯的要素共同組成的。電子商務的出現和發展，使商品商務中的信息處理功能發生了質的飛躍，確立了信息流在現代商務中的主導地位，從而產生了全新的商務模式。由于信息在商品流通中具有越來越大的重要性，以及現代技術在信息處理上的重大突破，電子商務出現后將有可能對整個商品流通過程形成系統控制，使商流、物流的運作建立在高度化的信息活動的基礎之上，并由此帶來管理思想、商務模式的徹底改變。
商流、物流及信息流，是與商品流通共生的三大要素。
商流描述的是流通客體在價值上的運動。商品流通是不同所有者自愿讓渡商商品流通是不同所有者自愿讓渡商品的過程，在這一過程中商品的所有權發生轉移，與此同時，商品也完成了由一種價值表現形態，向另一種價值形態的變換。
物流是指商品作為使用價值的運動，即商品實體由生產領域向消費領域的運動過程。一切商品的流通，都是商流與物流的統一。
信息流則是指與商品的流通有關的所有信息的運動。商品由生產領域向消費領域的運動，不是源自于某種自然力的推動，而是由參與流通的主體共同實施的，是否成交，以何種方式交易，以及成交后商品運動的方式最終必須由人來作出選擇。要作出理性的抉擇，就必須對相關的信息有充分的了解，收集、分析和處理各種信息，并在彼此之間達成他們認為是有效、合理的信息溝通。
一、由三流合一到三流分離
在原始的物物交換中，商品作為價值的運動，以及其作為使用價值的運動是同時進行的，二者在時間和空間上具有高度的合一性。與價值運動和實體運動相伴而生的，也有信息的運動，但是在物物交換階段，由于受社會生產力發展水平的制約，用來交換的勞動產品十分有限，市場的發育程度極低，交通、運輸尤其是通訊手段極為落后。人們既不可能在交換之前就進行充分的信息溝通，也沒有條件在完成交易后仍保持密切的聯系，信息的交流只能在交換的現場完成。事實上，在物物交換中不僅會信息量很小，而且以非常直接的面目表現出來。人們只需了解交易的地點、時間就足夠了，一個生產者可以在交易現場取得交易對象及其商品的一切信息，對他來說是否有預見，是否擁有信息的優勢，還沒有成為決定交易雙方相互關系的一個因素，因而也無須受到重視。在這一歷史階段的商品交換中，商流、物流與信息流可以說在時空上是高度合一的。即使在簡單商品流通條件下，由于商品生產者兼任生產與交換的雙重職能，他們也沒有精力對交易信息給子充分的關注。商流、物流及信息流，仍然保持著內在的合一性。
商業的產生，改變了上述三流合一的格局。賒銷交易方式出現后，使人們在未曾取得商品所有權之前，就實際持有了商品實體并可將其轉售;相反，預購則使購買商或消費者盡管已經成為商品事實上的監護人，但卻必須在稍后的某一個時間，才能真正擁有作為使用價值的商品本身。這就是說運用這種方式，不一定非完成商流之后才能從事物流;完成了商流也未必能馬上進人物流。在另外一些情形之下，一種商品可以被層層轉賣，經過多個商流環節，而物流卻只有一次，即向最終的購買者流動。凡此種種都可以使商流和物流被分離為兩個獨立進行的過程。在商流與物流相分離的同時，商品流通的發展也在衍生出信息流的變化。商業資本的一個顯著特征是“賤買貴賣”，而且越遠的市場，這一特征的表現就越為充分。事實上，成就這種行為的是商人在信息上的壟斷地位。因為在通訊手段不發達的情況下，生產與消費的時空距離越大，人們對信息就越是缺乏了解，正是信息的不對稱使他們有利可圖。如此，就要求商品流通的信息運動，在越來越大的程度上超越于價值運動及商品實體的運動，在時空上發生分離。信息的運動，已經不再是否要予以關注的問題，而是如何有效地搜集、掌握、加以控制，使之更好地為商人的利潤目標服務。
二、電子商務使物流管理中信息作用極大增強
現代物流管理中，電子商務的發展卻使得現代物流業開始發生信息化、自動化、網絡化、智能化和柔性化等實質性的飛躍，而這一切都是以物流信息化為基礎、以電子商務技術為手段的。
電子商務出現后，物流信息化表現為物流信息的商品化、信息收集的數據庫化、信息處理的電子化、信息傳遞的標準化和實時化、信息存貯的數字化等等。以及隨著物流信息化的發展，條形碼技術、數據庫技術、電子訂貨系數(EOS)、電子數據交換(EDI)、有效的顧客反應(ECR)等技術，正逐漸在物流領域得到廣泛的應用。
需要補充說明的是，電子商務雖然不能取代全部商品的物流，但在一部分精神產品(如娛樂、文化、知識性產品)中，已經可以做到;而對有形產品的物流則極大地改善了其系統功能，提高了運營的效率，使物流資源得到了優化配置。
智能化是物流信息化、自動化的高層次應用。物流過程涉及大量的運籌和決策，包括確定庫存水平、選擇運輸路徑、自動導向車的運行軌跡和作業控制、自動分揀機的使用，以及物流中的經營管理的決策支持系統等。所有這些間題，都需要依據大量的、現代化的知識尤其是信息技術予以解決。
三、信息流對傳統支付方式的改造
網絡技術和電子商務的應用，使商品流通中貨幣流(貨幣支付即貨幣流或稱資金流，是完成商品所有權轉移即商流的必要手段之一)形式也發生相應的改變。在電子商務環境中，由于資金可以數碼的形式加以傳送，貨幣運行完全是虛擬的、數字化的，信息流取代了資金流。
傳統的商業運作模式是以商流、物流為主導的，信息活動只是輔助性、管理性的工作。電子商務所支撐的新的商品流通模式，有著與傳統模式完全不同的內容和形式。這種新的商務模式有如下特征：
第一，以數據庫為核心的決策支持及運營系統。電子商務充分利用計算機網絡與數據庫技術、條碼技術等手段實現商品流通過程中的數據管理功能的自動化。其核心技術包括：
(1)以條碼技術、商品分類編碼技術為主要內容的數據流通標準化技術。
(2)以POS技術、MIS技術、SIS(決策支持信息系統)技術為主要內容的商品銷售信息化管理技術;
(3)以EOS技術、EDI技術、倉儲管理自動化技術為主要內容的商品通訊和配送信息化技術等。這些技術覆蓋商品流通的各主要環節及全過程，為建立以數據庫為核心的經營決策及運行系統提供了可能。
第二，以開放式的過程管理取代傳統的功能管理。傳統的商品流通業務流程表現為直線式的流水程序，要順序經過購貨、調運、儲存、銷售等各個環節才能完成流通業務;在管理上是封閉式的切塊管理，將采購、庫存：銷售等功能活動分割開來，獨立運作，使之都具有各自的目標和計劃，這些目標與計劃又很難避免發生沖突，從而影響到流通的整體效率。
第三，由產品管理為中心轉向顧客為中心。在買方市場上，市場需求和客戶的購買行為在商品交易的實現上起主導作用。消費者的需求更新是非常快的，需求測試度作為商家經營成效的決定性因素，必須以現代化的信息搜集、分析手段進行處理。電子商務運用新的業務模式和信息技術手段有效地實現了這個要求，并完成了商品流通從產品管理向以消費者為中心需求管理的轉變。
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