職場禮儀知識競賽初賽試題答案

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職場禮儀知識競賽初賽試題答案

　　引導語：從交際的角度來看，禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術、一種交際方式或交際方法，是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習慣做法，以下是小編整理的職場禮儀知識競賽初賽試題答案，歡迎參考!

職場禮儀知識競賽初賽試題答案

　　一、選擇題：(本大題共25小題，每小題2分，共50分)第2、24題，選對其中一個答案都得分。

　　1.禮儀是對和的統稱。( D )

　　A 、禮節、形式 B、禮貌、形式 C、禮貌、儀式 D、禮節、儀式

　　2.呈遞名片時，下面哪項做法是正確的( ABC )

　　A、名片正面朝向接受方

　　B、雙手拿著名片兩個上角

　　C、右手拿著名片上角

　　D、左手拿著名片上角

　　3.職場可以交談的內容是( D )

　　A、公司問題 B、個人問題 C、家庭問題 D 、合同問題

　　4.在人際交往的各種刺激中，表情、態度等視覺印象大約占：( D )

　　A 、55% B 、65% C 、75% D 、85%

　　5. 在正式場合下握手錯誤的一項是( D )

　　A、女士不能戴著配禮服的薄紗手套與人握手

　　B、握手時不能與另外兩人相握的手形成交叉狀

　　C、為表示熱情可以用雙手握住對方的單手

　　D、男士應主動跟女士問候以及伸手問好

　　6.以下哪個不是交際交往中宜選的話題:( A )

　　A、格調高雅的話題 B、哲學歷史話題

　　C、對方擅長的話題 D、時尚流行的話題

　　7. 接待人員引導來訪客人時，以下選項哪項是錯誤的( D )

　　A、在走廊上，接待人員在客人之前兩三步，讓客人走在內側

　　B、引導客人上樓時，接待人員應走在后面，下樓時反之

　　C、乘坐電梯時，接待人員應先進入電梯，走出電梯時，接待人員應請客人先行

　　D、客人進入會客室如果坐在了靠近門的座位，接待人員不可以請其改坐，否則不禮貌

　　8. 公眾場合，人際交往的距離應以多少米為宜( B )

　　A、50厘米之內 B 、50-100厘米之間

　　C 、1-2米之間 D 、2米以上

　　9.按照中西餐禮儀的上菜順序不同，得知中餐最后的一道菜是水果，則西餐中最后一道是( A )

　　A、熱飲 B、水果 C、甜品 D、點心

　　10. 講究禮儀的原因，用一句話概括為( B )

　　A、增強素質 B、外塑形象

　　C、增進交往 D、文化品位

　　11.男士穿著西裝，紐扣的扣法極其講究，例如，穿( D )式的西裝，不論在什么時候，扣子必須全部扣上

　　A、兩粒扣 B、三粒扣 C、單排扣 D、雙排扣

　　12. 領帶夾應別在七粒扣襯衫上數的( D )個紐扣之間。

　　A、第一與第二

　　B、第二和第三

　　C、第三和第四

　　D、第四和第五

　　13. 與人商務交談時，應注視對方哪個位置最合適( A )

　　A. 眼睛跟額頭構成的正三角區域

　　B. 雙眉到鼻尖構成的倒三角區域

　　C. 額頭到鼻尖構成的倒三角區域

　　D. 兩頰到額頭構成的正三角區域

　　14.下圖所示西餐用餐中刀叉的擺放樣式，所表達的涵義是( D )

　　A、暫時停止用餐，尚未吃完

　　B、需要重新換一套餐具

　　C、可以上下一道菜式

　　D、用餐完畢

　　15. 國際社會公認的“第一禮儀”是( A )

　　A、女士優先 B、尊重原則 C、寬容原則 D、合作原則

　　16. “站有站相，坐有坐相”說明我們的先人很早就對人的( B )作了要求。

　　A、禮貌 B、舉止 C、衛生 D、行為

　　17. 從職場交往禮儀上來說，首次拜訪的適合時間是( B )

　　A、15分鐘 B、30分鐘 C、45分鐘 D、60分鐘

　　18. 在握手禮儀中，一般最佳的握手時間是( C )秒

　　A 、1-3秒 B 、2-4秒 C、3—5秒 D、4—6秒

　　19. 按照商務禮儀的要求，入座時應從座位的( A ) 側就座。

　　A、左 B、右 C、后 D、前

　　20. 現代服飾禮儀TOP原則中，O表示場合(occasion)，P表示地點(place)，T表示( A )

　　A、時間(time) B、領帶(tie) C、色彩柔和(tender) D、團隊(team)

　　21. 男士穿西裝時，下面哪個是正確的( C )

　　A、西裝掛牌標簽要拆除才可以著穿，但是袖口處的商標是不能拆除

　　B、西裝的外袋可以存放一些細小的物品，比如紙巾，名片等

　　C、不管在任何時候，襯衫的袖子一定要比西裝的袖子長一些

　　D、西裝穿的時間長了可以有些小折痕，但是一定要平整

　　22. 就坐時占椅面的 ( B )左右，于禮最為適當。

　　A、1/2 B、2/3 C、3/4 D、4/5

　　23. 交談講究雙向交流，應養成( B )說話的習慣

　　A、適時可打斷對方 B、雙方互相輪流 C、以對方的觀點為主 D、以己為主表達觀點

　　24. 在商務禮儀中，有些時候，不要因公事打對方電話，以下打電話的時間不合適的是( AD )

　　A. 星期一上午9:00

　　B. 周三上午9:30

　　C. 周五上午10:00

　　D. 周日上午10:30

　　25. 通電話過程中，如有事需暫時需要讓通話對象等待，時間一般不超過( A ) 。

　　A 、30秒 B 、60秒 C 、90秒 D 、120秒

　　二、填空題(本大題共5個小題，每空2分，共10分)

　　1.正式場合男士穿著西裝時，如果西裝是深顏色的，則襪子的顏色應為深色的

　　2.邀請方發出邀約應至少提前 3 天。重要活動需提前一周以上

　　3.商務禮儀的首要原則是尊重為本

　　4.男士坐姿的標準式要求：上身挺直，兩手自然放在兩腿或扶手上，雙膝并攏，小腿垂直落于地面，兩腳自然分開多少度。 45 度

　　5.與人相處時，注視對方雙眼的時間應不少于相處總時間的 1/3或2/3 。

　　三、不定項選擇題(本大題共6個小題.每小題3分，不全對1分，錯選，多選都不得分，共18分)

　　1.中餐禮儀時要注意：茶要( A )滿，( D )奉茶

　　A. 七分

　　B. 八分

　　C. 左側

　　D. 右側

　　2. 涉外禮儀世界通用的十二條通則包括以下 ( ABC )

　　A. 求同存異，遵守慣例

　　B. 女士優先，男士風范

　　C. 愛護環境，憐惜動物

　　D. 密切合作，積極交流

　　E. 熱情過度，過猶不及

　　3.同事之間相處應注意什么禮儀?( AD )

　　A、平等相處。同事之間應保持一種平等、禮貌的合作關系，盡量做到相互包容和體諒，防止心照不宣

　　B、自己出現失誤應主動向對方道歉，雙方出現誤會在對方沒有捅破的情況下不應主動說明

　　C、經濟往來上，向同事借錢應迅速歸還，為顯示友好，可以不打借條

　　D、不在背后議論同事，不說不利于團結的話，不損害他人的名譽

　　4. 正確的走姿是：( ABCDE )兩眼要平視，面要微笑。

　　A. 輕而穩

　　B. 胸要挺

　　C. 頭要抬

　　D. 肩要平

　　E. 臂要擺動

　　5. 著裝不用考慮以下哪個方面。( E )

　　A. 符合身體 B. 揚長避短 C. 遵守慣例 D. 區分場合 E.色彩柔和

　　6. “跟什么人說什么話”是商務禮儀( B )特征的喻意。

　　A. 尊重性 B. 對象性 C. 禮貌性 D. 針對性

　　四、判斷題(本大題共11 小題，共22分)。

　　1. 按照禮儀規范，下級對上級的稱呼應該是“姓氏+職銜”。( √ )

　　2. 在正規的西餐場合，餐巾應疊放整齊，置于桌上。( × )

　　3. 在職場禮儀中，男士的襪子顏色是以黑色，白色，灰色三種為佳。( × )

　　4. 主席臺的座位必須坐滿，若原定出席人因故不能來，必須撤掉座位，不能在臺上留空。(√ )

　　5. 當你介紹別人的時候，突然想不起來對方的名字的話，最好實事求是地告訴對方。( √)

　　6. 可以將自己認為重要的信息濃縮到簡歷的前兩頁上。( × )

　　7. 面試交談，一般情況下，語速掌握在每分鐘120字左右為宜。( √ )

　　8. 交談的核心是禮貌。( × )

　　9. 為了避免在介紹時發生誤會，男士在與人打招呼時最好先伸出手。( × )

　　10. 個人的基本禮儀主要包括儀表、儀容、儀態、言談。( √ )

　　11、在正式場合，女士可穿中式上衣配長裙長褲( √ )

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