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二級建造師《機電實務》章節復習題
鉆研然而知不足，虛心是從知不足而來的。虛偽的謙虛，僅能博得庸俗的掌聲，而不能求得真正的進步。以下是應屆畢業生小編為大家搜索整理的二級建造師《機電實務》章節復習題，希望大家認真對待。
2H320150機電工程回訪與保修
復習要點：
1. 掌握機電工程項目保修的實施
2. 熟悉機電工程項目回訪的實施
【案例1】
某電建集團公司承接了2×1000MW發電機組建設工程，其中主體工程由該集團公司承建，其他輔助工程由多家分包公司建設，工期為兩年半。
在工程準備階段，對材料的儲存與保管要求如下：實現對庫房的專人管理，明確責任，進庫的材料要建立臺賬，現場的材料必須做到“五防”，施工現場材料的放置要按平面布置圖，做到標識清楚、擺放有序、合乎堆放保管制度等。
在建設和竣工驗收過程中，①采用了多種新材料、新工藝和新設備;②電氣管線、給水排水管道、設備等安裝工程多且復雜;③在工程竣工驗收的同時，由施工單位向建設單位發送機電安裝工程保修證書。
經過多家建設企業的共同努力，這兩臺機組分別于次年12月10日和第三年9月完成168h滿負荷試運行及移交試生產。
問題：
(1)背景資料中的現場材料必須做到“五防”，是指哪“五防”?
(2)對于新材料、新工藝和新設備的使用，該項目部可采用何種回訪方式?
(3)施工單位的保修工作開展的依據是什么?保修期是如何劃定的?
(4)在保修期內發生的質量問題，保修及保修經濟責任如何處理?
(5)簡述背景資料中提及的機電安裝工程保修證書的主要內容。
參考答案：
(1) 背景資料中的現場材料必須做到“五防”，是指哪“五防”?
“五防”是指：防火、防盜、防雨、防變質、防損壞。
(2) 對于新材料、新工藝和新設備的使用，該項目部可采用何種回訪方式?
對于采用的新材料、新工藝、新設備的工程，其回訪通常采用技術性回訪方式。
(3) 施工單位的保修工作開展的依據是什么?保修期是如何劃定的?
施工單位保修工作開展的依據是：施工合同中約定的保修范圍及內容、保修期、保修責任、保修費用等對保修期內發生的非使用原因的質量問題予以保修。
保修期的劃定：保修期為自竣工驗收合格之日起計算，在正常使用條件下的最低保修期限。
(4) 在保修期內發生的質量問題，保修及保修經濟責任如何處理?
在保修期內發生的質量問題，保修及保修經濟責任應按下列方式處理：
①由于施工單位未按照國家標準、規范和設計要求施工造成的質量缺陷，應由施工單位負責修理并承擔經濟責任。
②由于設計單位造成的質量缺陷，應由設計單位承擔經濟責任。當由施工單位修理時，費用數額應按合同約定，不足部分應由建設單位補償。
③由于建設單位供應的設備、元件或材料不合格造成的質量缺陷，應由建設單位自行承擔經濟責任。
④分包工程應由總承包施工單位負責。
⑤因建設單位未經許可自行改建造成的質理缺陷，應由建設單位自行承擔經濟責任。
⑥因地震、洪水、臺風等不可抗力原因造成損壞或非施工原因造成的事故，施工單位不承擔經濟責任。
⑦當建設單位需要責任以外的修理維護服務時，施工單位應提供相應的服務，并在雙方協議中明確服務的內容和質量要求，費用由建設單位支付。
(5) 簡述背景資料中提及的機電安裝工程保修證書的主要內容。
保修證書的主要內容包括：①工程簡況;②設備使用管理要求;③保修范圍和內容;
④保修期限、保修情況記錄(空白);⑤保修說明;⑥保修單位名稱、地址、電話、聯系人等。
【案例2】
某機電公司承建某四星級賓館的機電安裝工程任務。該工程的設計單位在設計中選用多項新材料(如衛生間節能燈、電氣插銷和照明開關、通風空調系統的通風配件和保溫材料、熱水管柔性接管等)和節能型燃氣鍋爐等。
該工程于2004年9月竣工，并投入使用。
該公司工程部編制了工程回訪計劃，定于2005年第一季度對業主采用電子信箱信息傳遞方式，將一份“顧客滿意度信息調查表’’給顧客。業主反饋回來的調查表中，反映衛生間的節能燈經常被燒壞，起不到節能效果，反而增加費用開支;冬季有幾個房間通風空調送熱風不穩定等意見，顧客評價為一般。
問題：
(1) 該工程竣工并投入使用后的服務工作有哪些?
(2) 以電子信箱信息傳遞方式是否適當?回訪時機是否合適?
(3) 該工程回訪的主要內容有哪些?
(4) 業主反饋信息中的意見應如何處理?
參考答案：
(1) 該工程竣工后的服務工作有：通風與空調系統的綜合效能測定與調試;工程回訪與保修。
(2) 采用電子信箱信息傳遞方式回訪是適當的。而回訪時機宜選定在保修期滿前，即2006年第三季度進行。
(3) 該工程回訪的主要內容有：(主要是對技術性回訪)
1) 了解使用后工程質量的變異。
2) 聽取對工程質量和服務的意見。
3) 了解所采用新材料、新設備的使用效果。
4) 向業主提出維護和使用等方面的建議和注意事項。
(4) 該公司應盡快地派人前往檢查，并會同業主作出鑒定、提出方案后，盡快派維修和試調人員進行修理或調試。
【案例3】
某機電安裝工程竣工驗收后投入使用。在保修期內，該工程的計算機房由甲供的風機盤管的附件(冷凍水柔性接管)發生斷裂而漏水，使建筑裝修及計算機均遭受損失。為此，用戶發生安裝工程質量投訴，經查冷凍水柔性接管提前老化，屬于產品質量問題(甲供材)。經返工更換新型柔性接管后，運行正常。
鑒于上述產品質量問題，用戶向施工單位提出全部更換的要求。
問題：
(1) 接到用戶投訴后，施工單位應怎樣處理?
(2) 上述產品質量問題發生在保修期內，應怎樣處理?
(3) 用戶提出全部更換要求，施工單位應如何響應?經濟費用由誰承擔?
(4) 由施工單位全部返工更換后，運行正常，應進行什么性質的回訪?為什么?
參考答案：
(1) 施工單位接到用戶投訴后應迅速研究，尤其是已造成經濟損失的，盡快派出責任人到事故現場會同用戶認真調查分析，調查要仔細、細致，分析要實事求是，尊重事實，不能主觀臆測，態度要耐心、誠懇、不生硬。
(2) 依據有關質量管理的規定，施工單位安裝使用時也有失察之責，為此應協商解決，確定各自的經濟責任，由施工單位負責返工更換。
(3) 施工單位應接受用戶提出的要求，派出施工人員逐臺進行風機盤管的柔性接管的返工更換。由于甲供設備的質量不合格，并未造成質量事件，所以經濟費用應由用戶承擔。
(4) 應進行技術性回訪。因為使用新型柔性接管，要了解其技術性能和使用后的效果，發現問題及時加以補救和解決，同時也便于總結經驗，不斷改進完善，以利推廣使用。
【案例4】
A公司承擔某小區的數棟高層住宅樓和室外綜體工程的機電安裝工程施工任務。A公司將小區熱力管網工程分包給業主指定的B公司，其管材和閥門由A公司采購供應。B公司承建的熱力管網安裝完畢后，于2006年8月向業主提出竣工驗收，并通過;A公司承建的住宅樓于2007年3月竣工驗收合格。
事件1：于2008年冬季供暖時，發現熱力管網閥門漏水嚴重，業主要求A公司對熱力管網閥門進行修理，并承擔經濟費用，但A公司以業主直接驗收此工程為由，拒絕修理。
事件2：于2010年冬季供暖時，其中有一棟樓暖氣管道多處裂紋漏水。經查證是項目經理通過關系購進的廉價劣質有縫鋼管。
問題：
(1) 該工程宜采用什么性質的回訪?回訪計劃宜安排在什么時間合適?
(2) 該采暖工程的保修期限到什么時候?
(3) 針對事件1：A公司的做法是否合適?為什么?
(4) 針對事件2：采暖工程已過了保修期限，A公司是否應對該質量問題負責?為什么?
參考答案：
(1) 宜采用季節性回訪。回訪計劃宜安排在2008年12月進行。
(2) 該采暖工程的保修期限到2009年春季的供暖期結束(兩個采暖季)。
(3) A公司的做法是不合適的。因為A公司與B公司是總分包關系，《建設工程施工質量管理條例》規定了總包單位對分包單位的施工質量有連帶責任;同時閥門是A公司采購供應的，不能排除其產品質量問題，所以A公司應對該質量問題負責。
(4) A公司應對該暖氣管道的質量問題負全部責任。《建設工程施工質量管理條例》規定，材料、設備采購質量應由采購方負責，不應受保修期限制。
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