導游證現場考試口試試題

導游證現場考試口試試題

　　導語：旅游團在離開本站(地)之前，地陪應做好哪些準備工作?下面是關于這個問題的相關答案。

導游證現場考試口試試題

　　1.核實、確認交通票據

　　(1).旅游團離開本地的第一天，地陪應該核實該團離開的飛機(火車、輪船)票，核對團員、人數、去向、航班(車次、船次)、起飛(開車、啟航)時間(要做到四核實：計劃時間、時刻表時間、票面時間、問訊時間)、在哪個機場(車站、碼頭)啟程等事項。

　　(2).如果旅游團時乘飛機離境，地陪應提醒或協助領隊提前72小時確認機票。

　　2.商定出行李時間

　　(1).在核實確認了交通票據之后，地陪應先與旅行社行李部聯系，了解旅行社行李員交接行李的時間(或旅行社規定的時間)，然后再與飯店行李員商定地陪、全陪、領隊與飯店行李員四方交代行李的時間。

　　(2).與飯店行李員商定后，再與領隊、全陪商定游客出行李的時間，然后通知全團，同時要向游客講清托運行李的具體規定和注意事項。

　　3.商定出發、叫早和早餐時間

　　(1).因為司機比較了解路況，所以地陪一般應與旅游車司機商定出發時間，向司機說明該團時乘國內航班還是乘國際航班離開。為了安排得更合理，還應及時與領隊、全陪商議，確定后及時通知本團游客。

　　(2).如該團出發的時間較早，地陪應與領隊、全陪商定叫早和用餐的時間并通知游客。如果該團需要改變用餐時間(早于餐廳的服務時間)、地點和方式，地陪應通知飯店有關部門提前安排。

　　4.協助飯店結清與游客有關的帳目

　　為了在出發時能讓游客順利離開飯店前往機場(車站、碼頭)，地陪應做到：

　　(1).提醒本團游客盡早與飯店結清有關帳目：如洗衣費、長途電話費等;如有游客損壞了客房設備，地陪應協助飯店妥善處理賠償事宜。

　　(2).及時通知飯店有關部門該團的離站時間，提醒其提前與游客結清帳目。

　　5.及時歸還證件

　　一般情況下，地陪不應保管旅游團的旅行證件，用完后應立即歸還游客或領隊。在離站前一天，地陪要檢查自己的物品，看是否保留有游客的證件、票據等，若有應立即歸還，當面點清。出境前要提醒領隊準備好全部護照和申報表，以便交邊防站和海關檢查。

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