北京市XX食品廠，隸屬于北京市第二商業局兒童食品公司，建廠已有三十余年的歷史，最早生產醬菜，后來轉向生產小食品、糖果、冰棍等，現主要從事方便面和冰淇淋的生產。
1990年前，工廠以小食品生產為主，這些食品主要銷往外地及遠郊市場，盈利很少。1990年，工廠的方便面生產線剛剛裝配完工，尚未形成規模生產。工廠除有二百余名在職職工外，還有六十余名退休人員，其工資由工廠負擔。1990年，工廠虧損十萬余元。
XX廠的方便面生產線共投資五十萬元。其中由工廠出面向銀行貸款25萬元，另25萬元由與其合作的一個公司負擔，北京的方便面市場競爭十分激烈，方便面生產線有二十余條，以花鄉、糕點二廠、西苑等廠家為主干，加以外地進京的方便面，方便面的品種十分繁多，這些方便面的差距并不大，價格也都在0. 4元左右。因此，如果生產經營得當，具有較好的發展前景。
XX廠沒有人懂得方便面生產方面的技術，因此委托合作公司出面負責。然而，由合作公司派來的幾名技術人員對方便面生產技術的掌握也十分有限，嚴重影響了生產的正常進行，生產出的方便面質量較差，而且浪費嚴重。工廠在營銷的組織與管理上也存在許多問題，計劃不周，措施不嚴，由于輕信他人，造成兩車方便面被無端騙走，損失兩萬余元。
1991年初，為擺脫被動局面，工廠決定轉變原來的產品結構，停止已經營運多年的小食品生產，投資生產冰淇淋。從當時的冰淇淋生產來看，生產碗裝冰淇淋的工廠只有XX、北郊冷飲廠等三個廠家，碗裝冰淇淋的市場潛力比較大，發展前景較好。
XX廠在冰淇淋的生產上同樣遇到了問題：品種單一，質量屬于一般。工廠的領導者認為，工廠的主要任務在于擴大生產，降低成本，以生產上的大數量來沖擊市場。工廠在營銷宣傳上幾乎沒有任何措施和支出，因而，產品的知名度無法與其他廠家的產品相比。
1992年，XX廠換了一個廠長，在生產冰淇淋的同時，請來幾位精通方便面生產技術的人員，將原來的方便面生產線重新調試，生產出的方便面比以前有了明顯提高。然而此時的方便面市場已經發生很大變化，一些新的產品，如康師傅、統一牌方便面等相繼問世，這無疑對XX廠的產品營銷帶來一次新沖擊。
11 XX廠在1990年投資生產方便面時：
A 不合時宜 B 產品線太少
C 價格不夠合理 D 沒有突出產品的特點，質量也較差
12 在方便面生產上，XX廠與合作單位：
A 優勢互補，前景很好 B 兩強相遇，你死我活
C 無法較好配合，失敗在所難免 C 觀念尚未統一，矛盾在所難免
13 1990年的北京方便面市場：
A 市場格局已經確立 B 是康師傅、統一牌方便面的一統天下
C 競爭激烈，但挑戰與機會同時存在 D XX廠的方便面沖擊市場
14 1992年XX廠調換廠長后，你認為該廠在方便面生產經營上的策略應為：
A 與康師傅等產品抗爭，搶占高檔方便面市場
B 確立合理的產品市場定位，通過提高質量和強化營銷遂道，確保一定的市場份額
C 通過降低價格，達到分割市場的目的
D 不惜巨資進行廣告宣傳
15 由本案例我們看到，XX廠在生產經營中：
A 始終把產品質量放在第一位
B 與合作公司有著良好的合作關系和合作前景
C 面對激烈的市場競爭，敢于以硬碰硬
D 缺乏適應市場的營銷指導思想，產品策略和促銷策略有待于優化和完善
閱讀下文，回答第16-20題。
李詠擔任某工廠的廠長已經一年多了。他剛看了工廠有關今年實現目標情況的統計資料，廠里各方面工作的進展出乎意料之外，他為此氣得說不出一句話來。他記得就任廠長后的第一件事情就是親自制定了工廠的一系列計劃目標。具體地說，他要解決工廠的浪費問題，要解決職工超時工作的問題，要減少廢料的運輸費用問題。他具體規定：在一年要把購買原材料的費用降低10%~15%;把用于支付工人超時工作的費用從原來的110萬元減少到60萬元，要把廢料運輸費用降低3%。他把這些具體的目標告訴了下屬有關方面的負責人。
然而，他剛看過的年終統計資料卻大大地出乎他的意料之外。原材料的浪費比去年更為嚴重，原材料的浪費竟占總額的16%;職工超時費用亦只降到90萬元，遠沒有達到原定的目標;運輸費用也根本沒有降低。
他把這些情況告訴了負責生產的副廠長，并嚴肅批評了這位副廠長。但副廠長爭辯說：“我曾對工人強調過要注意減少浪費的問題，我原以為工人也會按照我的要求去做的。”人事部門的負責人也附和著說：“我已經為消減超時的費用做了最大的努力。只對那些必須支付的款項才支付。”而負責運輸方面的負責人則說：“我對未能把運輸費用減下來并不感到意外，我已經想盡了一切辦法。我預測，明年的運輸費用可能要上升3%~4%。”
在分別向有關方面的負責人交談之后，李詠又把他們召集起來布置新的要求，他說：“生產部門一定要把原材料的費用降低10%，人事部門一定要把超時費用降到70萬元;即使是運輸費用要提高，但也決不能超過今年的標準。這就是明年的目標。我到明年底再看你們的結果!”
16 李詠就任廠長后制定的計劃屬于一種：
A 長期計劃 B 短期計劃
C 業務計劃 D 認識計劃
17 下列各條列舉了導致李詠控制失敗的一些原因，除了：
A 缺乏一個詳細的控制過程 B 控制目標不明確
C 矯正措施缺乏針對性 D 責任分解模糊
18 李詠的控制標準屬于：
A 時間標準 B 數量標準
C 質量標準 D 成本標準
19 李詠所制定的明年目標能完成嗎?
A 能 B 不能
C 視環境變化情況而定 D 難以確定
20 從生產副廠長的回答可以看出，他屬于：
A 專制式領導 B 民主式領導
C 放任式領導 D 難以確定