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            應聘酒店公關簡歷

            時間:2024-10-04 05:08:20 酒店管理 我要投稿
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            應聘酒店公關簡歷

              如果我們想要面試酒店公關一職,我們就要學會書寫自己的個人簡歷,以下是小編為大家整理好的應聘酒店公關簡歷,歡迎大家閱讀參考!

            應聘酒店公關簡歷

              應聘酒店公關簡歷【1】

              基本簡歷

              姓名: 劉小姐

              民族: 漢族

              年齡: 22 歲

              國籍: 中國

              目前所在地: 廣州

              戶口所在地: 廣州

              身材: 162 cm?46 kg

              婚姻狀況: 未婚

              求職意向

              人才類型: 普通求職?

              應聘職位: 建筑/房地產/物業管理類:貿易專員、公關/媒介/廣告類、客戶服務類:

              工作年限: 2 職稱: 無職稱

              求職類型: 全職

              可到職日期: 隨時

              月薪要求: 2000--3500

              希望工作地區: 廣州

              工作經歷

              公司名稱: 喜達屋酒店及度假村集團起止年月:2009-03 ~

              公司性質: 外商獨資

              所屬行業: 飲食,旅游業,賓館

              擔任職務: 預訂銷售專員 Reservation Sales Associate

              工作描述:

              1. 為客戶提供與眾不同的接聽體驗,確保客戶的需求和疑問得到滿足,務求帶給客戶獨特的感覺,從而建立長期的顧客忠誠度;

              2. 負責接聽中國地區以及國外所有喜達屋酒店及度假村的銷售預定,協助解答客戶詢問;

              3. 安排酒店預訂,遵照公司的制度與程序,以專業的水準提供給客戶有關喜達屋酒店集團的酒店信息,并著重強調我們的銷售與服務;

              4. 接聽并處理來自旅行社、商業機構以及公眾客戶的預定電話;

              5. 接聽并協助解答喜達屋優先顧客的電話咨詢,協助完成優先顧客會員登記。

              公司名稱: 廣州富力君悅大酒店起止年月:2008-04 ~

              公司性質: 外商獨資

              所屬行業: 飲食,旅游業,賓館

              擔任職務: 凱悅會員部  售后協理

              工作描述:

              負責酒店VIP客戶的參觀酒店接待,以及其它尊貴客人的接待事宜.

              負責對會員的所以訂餐訂房所有需求的處理及安排.

              應對VIP會員的投訴,緊急事件以及售后問題處理.

              對高端客戶進行酒店會員VIP卡的跟進銷售.

              負責配合總監對小組的其他成員工作的帶領與督促。

              配合行政經理的其它行政事務工作.

              公司名稱: 廣州某網絡科技有限公司起止年月:2007-07 ~ 2008-04

              公司性質: 私營企業

              所屬行業: 電子商務

              擔任職務: 產品策劃兼運營助理

              工作描述:

              在此公司任職運營助理一職位,期間的工作成果:

              對于公司產品規劃、網站運營的基礎策劃。

              負責運營總部各項內部事務的.協調以及對外聯絡工作 。

              負責運營總部發行文件、會議紀要、通知、各部門間溝通文檔的撰寫、文字輸入,以及分發和傳達。

              負責執行運營經理安排的各項其它工作。

              匯報對象: 運營產品經理

              教育背景

              畢業院校: 西南大學

              最高學歷: 本科

              獲得學位: (在讀)

              畢業日期: 2010-06-01

              所學專業一: 公共關系學

              所學專業二: 國際經濟與貿易

              教育經歷

              2004-09 2007-06 南華工商學院 國際經濟與貿易  111141200706031239

              2007-09 2010-06 西南大學 公共關系學

              語言能力

              外語: 英語 優秀

              國語水平: 優秀 粵語水平: 優秀

              工作能力

              優秀的工作業績是最好的實力證明。具有良好的溝通能力、銷售技能、服務意識。在工作的積累中結交到相當一部分的客戶資源。面對客戶的任何投訴和意見均能沉著冷靜應對,在客戶中獲得不錯的好評。

              性格熱情,開朗。樂意與人溝通。

              堅持認為,工作每天都是新的,每天都有每天的計劃和目標,每天進步一點點,人在哪里,優秀就在哪里。

              個人自傳

              先后在國內外企業從事多年客服及行政工作,積累了相對豐富的工作經驗,對于行政工作有深刻的理解。我本人工作踏實,認真,具備市場分析能力及銷售經驗,優秀的英文表達及寫作能力。并且極富工作和團隊精神,我性格開朗,樂于與人溝通,因此結交了許多朋友,具有良好的適應性和熟練的溝通技巧,能夠出色地完成各項工作。

              請給我一次機會,我必將還您以奪目的光彩。

              應聘酒店公關簡歷【2】

              基本資料

              姓名: ***性別: *

              年齡: *** 身高: ***

              學歷: *** 工作年限: ***

              居住區域: ***

              戶口所在地: ***

              求職意向

              期望從事職業:

              領班 | 大堂經理

              期望月薪:3000元

              工作經歷

              20xx/07-20xx/12 北京301醫院附屬酒店 領班主管

              角色描述:做為酒店的領班主管,負責和上司酒店經理溝通,安排下屬服務員的工作,及時而有效的和客戶溝通溝流,構建良好的客戶關系;激勵和鼓舞團隊成員,營造良好的工作環境;承接和處理客戶的抱怨和投訴,將自己這個層級無法處理投訴問題及時匯報給上級,將客戶的不滿意度降到最低水平;對重要或特別重要的客人或領導,直接自己服務,確保服務的質量

              直接下屬:10位

              匯報上司:前廳經理

              主要業績:在每個月的領班小組排名中,連續6個月都在5個小組中名列第一,在6個月的工作,本小組零投訴效,卓越的服務品質贏得了前廳經理的高度贊賞,被評為本酒店年度優秀員工

              20xx/01-20xx/12 北京301醫院附屬酒店前廳經理

              角色描述:由于在領班主管方面所表現出的與年齡所不相符的成熟和干練,得到酒店管理層的一致贊譽和認可,被破格提升為前廳經理,頂替離職的前廳經理職位;做為酒店的`前廳經理,負責管理和調度整個前廳的50位服務員和前臺收銀人員,參與酒店總經理的管理層會議,貫徹總經理的管理精神;負責領班人員的職效考核和升遷建議;負責投訴處理和客戶關系的深化建設。

              直接下屬:50位

              匯報上司:酒店總經理

              主要業績:干練的職業形象很好的在整個酒店樹立起來,確保了整個酒店

              前廳的業務的正常順暢開展

              素質技能:熟悉掌握酒店管理相關知識、英語閱讀能力良好、富有團隊協作精神、具備較強的領導能力、與人溝通能力強、信息收集分析能力強、擁有細心、耐心、責任心;盡管年齡較少,但是已經有過獨立管理50位下屬人員的經驗,具有獨擋一面的自信和執著

              自我描述

              計算機技能:熟練掌握word、excel、powerpoint等辦公軟件.

              禮儀形態:受過專業的禮儀培訓,具備良好的禮儀技能.

              溝通技術:具備良好的溝流溝通技能,能夠準確的理解溝通需求.

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