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            酒店主管個人簡歷范文

            發布時間:2017-09-07 編輯:文幗 手機版

              酒店主管的個人簡歷該怎么制作呢?下面yjbys為大家整理酒店主管個人簡歷范文,希望你能從中獲得想要的信息!

              酒店主管個人簡歷范文

              基本資料

              姓名: *YJBYS

              性別: *

              年齡: ***

              身高: ***

              學歷: ***

              工作年限: ***

              居住區域: ***

              戶口所在地: ***

              求職意向

              期望從事職業:

              領班 | 大堂經理

              期望月薪:3000元

              工作經歷

              2009/07-2009/12 北京301醫院附屬酒店 領班主管

              角色描述:做為酒店的領班主管,負責和上司酒店經理溝通,安排下屬服務員的工作,及時而有效的和客戶溝通溝流,構建良好的客戶關系;激勵和鼓舞團隊成員,營造良好的工作環境;承接和處理客戶的抱怨和投訴,將自己這個層級無法處理投訴問題及時匯報給上級,將客戶的不滿意度降到最低水平;對重要或特別重要的客人或領導,直接自己服務,確保服務的質量

              直接下屬:10位

              匯報上司:前廳經理

              主要業績:在每個月的領班小組排名中,連續6個月都在5個小組中名列第一,在6個月的工作,本小組零投訴效,卓越的服務品質贏得了前廳經理的高度贊賞,被評為本酒店年度優秀員工

              2010/01-2010/12 北京301醫院附屬酒店前廳經理

              角色描述:由于在領班主管方面所表現出的與年齡所不相符的成熟和干練,得到酒店管理層的一致贊譽和認可,被破格提升為前廳經理,頂替離職的前廳經理職位;做為酒店的前廳經理,負責管理和調度整個前廳的50位服務員和前臺收銀人員,參與酒店總經理的管理層會議,貫徹總經理的管理精神;負責領班人員的職效考核和升遷建議;負責投訴處理和客戶關系的深化建設。

              直接下屬:50位

              匯報上司:酒店總經理

              主要業績:干練的職業形象很好的在整個酒店樹立起來,確保了整個酒店

              前廳的業務的正常順暢開展

              素質技能:熟悉掌握酒店管理相關知識、英語閱讀能力良好、富有團隊協作精神、具備較強的領導能力、與人溝通能力強、信息收集分析能力強、擁有細心、耐心、責任心;盡管年齡較少,但是已經有過獨立管理50位下屬人員的經驗,具有獨擋一面的自信和執著

              自我描述

              計算機技能:熟練掌握word、excel、powerpoint等辦公軟件

              禮儀形態:受過專業的禮儀培訓,具備良好的禮儀技能

              溝通技術:具備良好的溝流溝通技能,能夠準確的理解溝通需求

              酒店主管個人簡歷范文二

              姓名:YJBYS

              目前所在: 天河區

              年  齡: 26

              戶口所在: 湛江

              國  籍: 中國

              婚姻狀況: 未婚

              民  族: 漢族

              身  高: 164 cm

              體  重: 53 kg

              求職意向

              人才類型: 普通求職

              應聘職位: 商務/電子商務-經理/主管/專員/助理,銷售總監/經理

              工作年限: 2

              職  稱: 高級

              求職類型: 全職

              可到職日期: 隨時

              月薪要求: 2000~3499元

              希望工作地區: 廣州,廣州,廣州

              工作經歷

              **公司

              起止年月:2010-03 ~ 2010-11

              公司性質: 私營企業

              所屬行業:酒店/旅游

              擔任職位: 機票預訂員

              工作描述: 國內機票預訂 旅游預訂

              離職原因:

              **公司

              起止年月:2009-09 ~ 2010-03

              公司性質: 私營企業

              所屬行業:酒店/旅游

              擔任職位: 前臺

              工作描述:

              離職原因:

              教育背景

              畢業院校: 廣東省輕工業技師學院

              最高學歷: 大專

              畢業日期: 2010-06

              專 業: 電子商務與市場營銷

              2007-09 2010-06 廣東省輕工業技師學院 電子商務

              語言能力

              外語: 英語 優秀

              粵語水平: 精通

              其它外語能力:

              國語水平: 精通

              工作能力及其他專長

              1)靈活創新的管理整合能力:可以根據相關的企業條件設計出從試點到整個公司的應用管理模式。提高計劃管理效率和新產品新服務管理

              2)供應鏈管理,特別在創新開發中,放大經濟效益和計劃完成非常關鍵因素。

              3)作業規則和流程統一,能確保安全生產服務和優質生產服務的前提。

              4)企業團隊建設重點在與完善的溝通體系,良好通暢的溝通渠道是建立團隊建設基礎。

              5)企業班組隊伍建設,是一件單調和非常主要的事情,在許多時候不見得馬上見效,但是如果沒有進行考慮,往往是問題的所在。重視非正式成員的作用和引導。

              6)針對工作中發現問題,設計出有針對性的員工培訓方案和計劃。實現公司的快速發展員工培訓是需要的,可以通過各級管理部門和管理人員分級分模塊進行培訓,實現有效和體現企業實際問題的培訓效果。

              7)績效考核評估標準修整,不是教條的引用和解釋考核標準,建立良好基礎績效考核反饋的監督機制,是團隊健康發展的保證。

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