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            客服專員的個人簡歷范文

            發布時間:2017-09-12 編輯:younian 手機版

              范文一

              姓名:

              目前所在: 廣州 年  齡: 25

              戶口所在: 福建 國  籍: 中國

              婚姻狀況: 已婚 民  族: 漢族

              培訓認證: 未參加 身  高: 155 cm

              誠信徽章: 未申請 體  重: 44 kg

              人才測評: 未測評

              我的特長:

              求職意向

              人才類型: 普通求職

              應聘職位: 市場/營銷:助理

              工作年限: 3 職  稱: 無職稱

              求職類型: 全職 可到職日期: 隨時

              月薪要求: 2000--3500 希望工作地區: 廣州,,

              工作經歷

              達能桶裝水(廣東)有限公司   起止年月:2008-10 ~ 2010-06

              公司性質: 外商獨資  所屬行業:快速消費品(食品,飲料,化妝品)

              擔任職位: 客服專員

              工作描述: 就職于達能集團400及800全國服務熱線受理,針對客戶提出的各種產品咨詢、投訴及建議相關問題,提供快速、準確、專業的優質電話服務;詳細記錄客戶相關信息以及錄入管理,建立客戶檔案;具備良好的學習能力和應變能力,能夠承受較大的工作壓力并積極與相關部門配合工作,較強好的溝通和邏輯思維能力,做事嚴謹細致,曾獲公司優秀員工嘉獎。

              離職原因:

              廣州市林清飲品有限公司   起止年月:2007-03 ~ 2008-09

              公司性質: 私營企業  所屬行業:快速消費品(食品,飲料,化妝品)

              擔任職位: 總經理助理職位,后調為銷售主管職位

              工作描述: 1、負責新客戶開拓,客戶信息的搜集;擅長經銷商招募和管理工作,拓展公司的市場銷售網絡;定期拜訪客戶,銷售公司產品;

              2、與客戶進行溝通,及時掌握客戶需要,了解客戶狀態;定期對客戶檔案進行分析、整理,提供銷售分析數據;

              3、接受客戶投訴,具備良好的客戶服務意識,妥善解決問題;

              4、參與合同的談判與簽訂;

              5、建設和完善公司網站,熟悉網絡推廣及電話營銷工作;

              6、負責公司的招聘工作與人才儲備培訓,掌握行政工作的基本技巧;

              7、熟悉市場流程,了解、掌握市場的發展動向,具良好的品牌及營銷策劃能力,參與公司市場營銷策劃,擬定公司的宣傳資料和合同。

              工作業績: 加入公司到現在,公司業績增加200%。

              離職原因: 家事

              福建東南耐火材料有限責任公司   起止年月:2004-07 ~ 2007-08

              公司性質:   所屬行業:機械/機電/設備/重工

              擔任職位: 部門助理

              工作描述: 寒暑假期間在福建東南耐火材料有限責任公司實習,任文職工作,協助各部門的工作;

              離職原因:

              志愿者經歷

              教育背景

              畢業院校: 廈門華天涉外學院

              最高學歷: 大專  獲得學位: 畢業日期: 2007-07

              專 業 一: 國際商務 專 業 二:

              起始年月 終止年月 學校(機構) 所學專業 獲得證書 證書編號

              2004-09 2007-07 廈門華天涉外學院 國際商務 畢業證書 -

              2005-03 2005-05 廈門華天涉外學院 國際商務 《高級辦公軟件管理》 -

              2006-03 2006-06 廈門華天涉外學院 國際商務 《國際商務單證員》 -

              2006-06 2006-09 廈門華天涉外學院 《高級市場營銷經理助理》 - -

              語言能力

              外語: 英語 良好 粵語水平: 良好

              其它外語能力:

              國語水平: 精通

              工作能力及其他專長

              就職于達能集團400及800全國服務熱線受理,針對客戶提出的各種產品咨詢、投訴及建議相關問題,提供快速、準確、專業的優質電話服務;詳細記錄客戶相關信息以及錄入管理,建立客戶檔案;具備良好的學習能力和應變能力,能夠承受較大的工作壓力并積極與相關部門配合工作,較強好的溝通和邏輯思維能力,做事嚴謹細致,曾獲公司優秀員工嘉獎。

              負責新客戶開拓,客戶信息的搜集;擅長經銷商招募和管理工作,拓展公司的市場銷售網絡;定期拜訪客戶,及時掌握客戶需要,了解客戶狀態;定期對客戶檔案進行分析、整理,提供銷售分析數據;參與公司市場營銷策劃,擬定公司的宣傳資料和合同;熟悉市場流程,了解、掌握市場的發展動向,具良好的品牌及營銷策劃能力。

              工作業績: 加入公司到現在,公司業績增加200%

              自我評價

              本人工作踏實,性格開朗,做事仔細認真,考慮問題全面周到,有自信心且喜歡挑戰,具有熟練的溝通技巧與良好的適應性,對市場營銷、渠道開發、經銷商管理有較豐富的經驗, 具有較出色的工作執行能力,工作期間多次超額完成工作任務。

             

              范文二

              目前所在:白云區年齡:25

              籍貫:黑龍江國籍:中國

              婚否:未婚民族:漢族

              身高:173 cm體重:54 kg

              簡歷求職意向

              求職職位:客服專員/助理(非技術):客服

              工作經驗/年:3 專業職稱:初級

              工作類型:兼職 就職時間:隨時

              期望薪資:1500--2000 求職地區:白云區,越秀區,天河區

              工作履歷

              民航快遞華南分公司 起止年月:2017-06-25 ~ 2017-09-10

              公司性質:國有企業所屬行業:交通/運輸/物流

              擔任職位:客服人員

              工作描述:訂艙.計價.跟蹤貨物 查詢等

              離職原因:新的發展..

              教育簡歷

              畢業學校:黑龍江省工商職業技術學院

              最高學歷:大專獲得學位:畢業時間:2017-06-25

              所學專業:物流管理第二專業:工商管理

              起始年月終止年月學校(機構)所學專業獲得證書證書編號

              2017-09-012017-06-25黑龍江工商職業技術學院物流管理物流師初級證-

              語言能力

              外語:英語一般粵語水平:一般

              第二外語:無國語水平:優秀

              工作能力及其他專長

              有責任心 接觸新生事物能力較快 .勤勞..

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