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            個人簡歷
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            前臺文員職位簡歷范文
            
            
            
                時間：2017-10-20
                
                個人簡歷范文
                我要投稿
            
            
            
            
            
                    
            
	　　同學們找到合適的實習單位了嗎?下面前臺文員職位簡歷范文是小編為大家帶來的，歡迎瀏覽。
            

            
	　　前臺文員職位簡歷范文一
            

            
	
		
            
			
				個人基本簡歷
			
				 
		
            
	            

            

            
	
		
            
			
				姓　名：
			
				yjbys
			
				國籍：
			
				中國
		
            
		
            
			
				目前所在地：
			
				白云區
			
				民族：
			
				漢族
		
            
		
            
			
				戶口所在地：
			
				清遠
			
				身材：
			
				*** cm　42 kg
		
            
		
            
			
				婚姻狀況：
			
				已婚
			
				年齡：
			
				27
		
            
		
            
			
				培訓認證：
			
				 
			
				誠信徽章：
			
				 
		
            
	            

            

            
	
		
            
			
				　求職意向及工作經歷
		
            
	            

            

            
	
		
            
			
				人才類型：
			
				普通求職　
		
            
		
            
			
				應聘職位：
			
				人事助理、物業管理專員/助理、銷售行政專員/助理：
		
            
		
            
			
				工作年限：
			
				5
			
				職稱：
			
				中級
		
            
		
            
			
				求職類型：
			
				全職
			
				可到職日期：
			
				隨時
		
            
		
            
			
				月薪要求：
			
				面議
			
				希望工作地區：
			
				廣州
		
            
		
            
			
				個人工作經歷：
			
				
            
					
						
            
							
								公司名稱：
							
								起止年月：XX-01 ～ XX-04廣州合景泰富房地產公司
						
            
						
            
							
								公司性質：
							
								所屬行業：房地產開發
						
            
						
            
							
								擔任職務：
							
								前臺助理 
						
            
						
            
							
								工作描述：
							
								主要職責是： 
            
								1.受理已交付項目客戶的日常質量報修，管理客戶投訴報修信息，協助維修工程師及時完成維修任務。完善維修服務流程，使客戶投訴與維修條理有序的完成； 
            
								2.負責項目客戶報修情況錄入、一戶一檔資料歸檔、部門內務管理，給大家營造一個良好的辦公環境，及時申請部門辦公用品，保證辦公后勤。負責給部門員工做好每個月的考勤工作； 
            
								3.處理項目文件及外發或外來文件的收集、發放、存檔借閱，負責做好記錄與檔案管理，為工作節省不必要的翻找麻煩，讓保修工作更順利地開展； 
            
								4.根據每天報修與維修情況，匯總明源系統的數據，提取報修單數、完成率及未完成情況做成報表，及時以郵件形式發送公司相關人員，匯報項目維修情況。             		
						
            
						
            
							
								離職原因：
							
								私人原因 
						
            
						
            
							
								 
						
            
						
            
							
								公司名稱：
							
								起止年月：XX-08 ～ XX-08廣州市萬科房地產有限公司
						
            
						
            
							
								公司性質：
							
								股份制企業所屬行業：房地產開發
						
            
						
            
							
								擔任職務：
							
								部門文員 
						
            
						
            
							
								工作描述：
							
								主要負責： 
            
								1.接待處理客戶對質量維修方面的投訴，匯總每個項目投訴問題并負責跟進處理情況。按公司流程要求完成周報和月報，并發送公司各責任部門，方便各部門間的協調溝通協作； 
            
								2.每月統計明源系統日常報修回訪數據，并進行分析，結合各項目客戶專員與維修工程師處理意見，編寫每月“工程質量維修報告”。以PPT形式向部門領導及公司各部門負責人，匯報每月滿意度調查成績。不滿意維修單的原因分析，并總結維修不滿意作匯報，并對不滿意客戶作電話回訪，了解客戶實際要求，收集資情況，以免造成投訴升級； 
            
								3.處理“萬客會”積分相關問題，與物業公司一起組織參與萬客會活動，加深了解客戶對產品的需求，提高客戶對萬科品牌的滿意度與忠誠度； 
            
								4.建立部門檔案室，對客戶資料一戶一檔、公司收發文等各種資料文件，進行分類歸檔。建全部門印章使用規范，處理好各部門間信息溝通，按領導要求對外發文進行流程管理，協助分類走審批流程。             		
						
            
						
            
							
								離職原因：
							
								合同到期 
						
            
						
            
							
								 
						
            
						
            
							
								公司名稱：
							
								起止年月：XX-05 ～ XX-05廣東移動通信有限責任公司廣州分公司
						
            
						
            
							
								公司性質：
							
								國有企業所屬行業：通信/電信/網絡設備
						
            
						
            
							
								擔任職務：
							
								客服 
						
            
						
            
							
								工作描述：
							
								主要負責： 
            
								1.負責接聽客戶來電，解答客戶的咨詢，受理客戶投訴； 
            
								2.針對客戶投訴內容，做好相關記錄，發生重大問題及時向上級領導匯報，避免問題得不到及時處理而進一步升級； 
            
								3.熟悉客服的工作流程，完成每天指定工作，使用規范用語，耐心服務； 
            
								4.協助客服主管處理部門日常事務，完成上級領導分派任務，并認真做好交接班工作； 
            
								5.統計每天客服完成工作的數據，完成每天日報與每周周報。             		
						
            
						
            
							
								離職原因：
							
								合同到期 
						
            
					            
				
            
			            		
		
            
		
            
			
				志愿者經歷：
			
				 
		
            
		
            
			
				 
		
            
	            

            

            
	
		
            
			
				　教育背景 超級范文網
		
            
	            

            

            
	
		
            
			
				畢業院校：
			
				廣州市城市職業學院
		
            
		
            
			
				最高學歷：
			
				大專
			
				畢業日期：
			
				XX-01-01
		
            
		
            
			
				所學專業一：
			
				人力資源管理
			
				所學專業二：
			
				 
		
            
		
            
			
				受教育培訓經歷：
			
				
            
					
						
            
							
								起始年月
							
								終止年月
							
								學校（機構）
							
								專　業
							
								獲得證書
							
								證書編號
						
            
						
            
							
								XX-10
							
								XX-12
							
								廣州市白云職業培訓學院
							
								電腦全科
							
								等級證書
							
								 
						
            
						
            
							
								XX-05
							
								XX-05
							
								信息產業部通信行業職業技能鑒定指導中心
							
								話務員中級技能培訓
							
								中級技能職業資格證書
							
								 
						
            
					            
				
            
			            		
		
            
		
            
			
				 
		
            
	            

            

            
	
		
            
			
				　語言能力
		
            
	            

            

            
	
		
            
			
				外語：
			
				英語　一般
			
				 
			
				 
		
            
		
            
			
				國語水平：
			
				精通
			
				粵語水平：
			
				精通
		
            
		
            
			
				 
		
            
	            

            

            
	
		
            
			
				　工作能力及其他專長
		
            
	            

            

            
	
		
            
			
				 
			
				曾參加過話務員技能培訓，獲得中級技能職業資格證書。熟練掌握Windows98/XP/XX操作系統和使用Word、Excel、PPT、Outlook等辦公軟件、Internet互聯網的操作。 
		
            
		
            
			
				 
		
            
	            

            

            
	
		
            
			
				　詳細個人自傳
		
            
	            

            

            
	
		
            
			
				 
			
				本人多年來一直從事服務行業與地產行業，服務意識與風險意識較強，對行業有著較深的了解。在職期間不斷熟悉并掌握業務知識，及各項業務操作技能和相關業務流程，不斷總結服務工作的實際經驗，提高自身的業務素質與業務技能。遵守公司的規章制度，關心集體，注重與同事的配合，個人潛力及綜合素質強，擁有較強的組織能力和適應能力，對工作認真負責，執行力強，能夠以積極態度對待工作，并具有良好的身體素質。多年的工作得到很多同事與領導的認可，同事間相處和睦。在職期間能夠積極參加公司組織的活動，并能在活動中充分發揮出自己的作用。
		
            
		
            
			
				 
		
            
	            

            

            
	
		
            
			
				　個人聯系方式
		
            
	            

            

            
	　　前臺文員職位簡歷范文二
            

            
	　　基本資料
            

            
	　　姓 名：yjbys 性 別：女
            

            
	　　出生日期：1984年8月26日
            

            
	　　身 高：166 cm 婚姻狀況： 未婚
            

            
	　　身份證號碼：
            

            
	　　戶口所在地：廣州 現在所在地：廣州
            

            
	　　個人特長：
            

            
	　　教育或培訓經歷
            

            
	　　畢業院校：廣州荔灣技術學校 最高學歷：大專
            

            
	　　所學專業：計算機應用及網頁設計 特長語言：粵語
            

            
	　　時間
            

            
	　　地方
            

            
	　　學校/機構
            

            
	　　專業
            

            
	　　學歷
            

            
	　　證書編號
            

            
	　　工作經歷
            

            
	　　個人簡歷
            

            
	　　工作能力及其他專長
            

            
	　　本人畢業以來一直從事文職類工作，對文職方面工作較為熟悉。對工作認真負責。適應環境能力強，有較好的團隊合作精神，善于與人溝通，有上進心，性格開朗。
            

            
	　　在擔任前臺文員一職期間，主要負責公司內部文檔資料的整理和打印，電話的接聽及轉接工作，工作期間能夠及時完成好上司分配的工作。
            

            
	　　工作能力與專長：
            

            
	　　1 熟練操作電腦，精通office辦公自動化軟件;
            

            
	　　2 熟悉辦公日常管理、各項規章制度的制度及執行、員工考核、行政事務、公司政策執行、社保、勞動合同、人事檔案管理。具有計劃，組織，人事，協調，領導能力;
            

            
	　　3為人正直，誠實，對工作敬業，勤奮，肯吃苦，有責任心，良好的職業道德讓您放心。
            

            
	　　榮譽：
            

            
	　　在校期間曾任學習委員宣傳委員、團支書、班長、學校“讀書社”秘書長等職位
            

            
	　　連續多年獲得“優秀學生干部”榮譽稱號
            

            
	　　多次榮獲校組織的詩歌、作文比賽“特優秀獎”、“第一名”
            

            
	　　XX年榮獲校“最佳優秀辯手”稱號
            

            
	　　望貴公司可以給我一個發揮自己的機會，能成為貴公司一員是我的榮幸!
            

            
	　　詳細個人自我介紹
            

            
	　　文憑不代表能力，兩年從事前臺與行政方面的經驗，讓我完全有信心能夠勝任前臺與行政等相關職位!本人擁有較強的上進心及抱負，多年擔任學生干部造就了我對工作認真負責的態度，培養了一定的組織及交際能力，自信在今后的工作中能發揮優點，做到最好!
            

            
	　　受教育培訓經歷：
            

            
	　　XX.9-XX.6 廣州荔灣技術學校 計算機應用與網頁設計 計算機應用中級技能資格證書
            

            
	　　XX.12-至今 廣州財貿管理干部學院 旅游與酒店管理
            

            
	　　個人工作經歷：
            

            
	　　XX.7-XX.3 廣州賢成集團有限公司 前臺文員兼行政文員
            

            
	　　XX.5-XX.4 廣州某人才市場 前臺文員
            

            
	　　求職意向
            

            
	　　求職意向： 文秘/文員:行政文言/經理助理 前臺/接待/禮儀 前臺文員/禮儀小姐 客戶咨詢/熱線咨詢 客服人員 求職地點： 廣州 廣東
            

            
	　　求職時間：XX-6-3 可到職時間：隨時
            

            
	　　工作經驗：一年以上 工資要求：1500-3500
            

            
	　　工作性質：全職
            

            
            
            
        
            
        
        
    
            
    
            
        
            
            
            
            
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