2012客服助理個人簡歷范文

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　　姓　　名： yjbys國　　籍： 中國

　　目前住地： 廣州 民　　族： 漢族

　　戶 籍 地： 陽江 身高體重： 163 cm　46 kg

　　婚姻狀況： 未婚 年　　齡： 23 歲

　　培訓認證： 人才 測評：

　　求職 意向及工作經歷

　　人才 類型： 普通 求職

　　應聘職位： 行政/人事類：人事、市場銷售/營銷類、客戶服務類：

　　工作年限： 3 職　　稱： 無職稱

　　求職 類型： 全職 可到職日期： 隨時

　　月薪要求： 2000--3500 希望工作地區： 深圳、惠州

　　工作經歷：

　　公司名稱：廣州**科技股份有限公司 起止年月：2007-05 ～ 2010-03

　　公司性質： 私營企業所屬行業：計算機業

　　擔任職務： 部門助理/客服助理

　　工作描述：

　　1、主要負責公司部門助理和客服方面的工作，電話回訪、維護公司客戶，管理用戶技術服務請求，協助上司安排人員處理相關故障，建立技術服務檔案卡，跟進故障處理情況，每次服務后填寫《技術服務記錄卡》，并負責監督檢查維護工作質量，并及時反饋客戶相關意見。

　　2、負責公司的工程繪圖、相關竣工文件、投標文件的裝訂，熟練使用CAD、VISIO等繪圖軟件。

　　3、負責管理部門內部的固定資產，管理安排公司相關產品的流動。

　　4、配合部門處理相關行政事務，協助上司安排相關人員的工作，處理好部門與生產部、采購部、行政部等相關部門的工作。

　　離職原因： 尋找更好的發展

　　教育背景

　　畢業院校： 廣東輕工職業技術學院

　　最高學歷： 大專 畢業日期： 2017-07-01

　　所學專業： IT市場開發與營銷 第二專業：

　　培訓經歷： 起始年月 終止年月 學校(機構) 專　業 獲得證書 證書編號

　　2004-09 2007-06 廣東輕工職業技術學院 IT市場開發與營銷

　　語言能力

　　外　　語： 英語 　一般

　　國語水平： 優秀 粵語水平： 優秀

　　工作能力及其他專長

　　計算機方面：熟悉CAD和VISIO等繪圖軟件和計算機硬件技術基礎、計算機網絡基礎、對計算機軟硬件有一定程度的了解;熟悉網頁三劍客，能制作網頁;熟悉Windows，能夠熟練使用Word，PowerPoint等Office辦公軟件;

　　營銷方面：主修消費者心理學、廣告理論與實務、市場營銷、服務營銷、市場調查與預測、中小企業管理、電子商務與網絡營銷、 國際貿易 理論與實務，具備專業的營銷知識，對營銷方面的相關工作在進一步的了解、熟悉，能勝任營銷和客服方面的工作;

　　詳細個人自傳

　　◆三年助理經驗，工作踏實細致、注重結果，能很好地找到方法解決問題，執行能力強，有較強的數據搜集、整合與分析能力，能出色地完成上司安排的每一項工作。

　　◆熱情主動，耐性好、責任心強、有親和力，善于溝通，具強烈的團隊協作意識，能很好地安排團隊工作。

　　◆熟練使用CAD、VISIO等繪圖軟件及其他office軟件，能很好地管理好繪圖小組工作。