物業管理專員工作職責(匯編15篇)
物業管理專員工作職責1
1、、健全停車庫運營管理、制度體系并落實及優化；
2、熟練操作停車場設施設備和系統監控的維護保修；
3、負責車庫收費管理工作，嚴格按公司的財務制度執行；
4、處理車庫內發生的糾紛、投訴及其它突發事件；
5、熟悉停車庫管理工作根據具體情況計劃停車庫的專業管理和服務；
6、維護停車庫的安保、消防及保潔工作等。
物業管理專員工作職責2
1、向業主收繳物業費，催繳業主所欠的各種費用，并引領業主到財務部交款，統計整理收費資料，做好日報、月報、季報、年報；
2、熟悉掌握相關的物業管理政策及有關規定，熱情接受業主/業主咨詢，與業主/業主溝通，識別服務需求，及時把他們的需求和期望轉達給相關部門處理并監督落實，建立良好的業主/業主關系；
3、負責公共區域的巡視，發現問題及時處理；
4、每日檢查施工區域，如發現違章施工者，應立即制止并上報有關部門；
5、經常檢查前臺、公共區域等各項設施和環境的安全、衛生；
6、有破壞公物、打架鬧事、制造噪音、污染環境、堵塞交通、推銷等各種行為時，應立即采取措施并通知有關部門處理；
7、認真聽取業主或租戶的意見和建議并妥善處理投訴，與業主建立和保持良好關系；
8、監督檢查公共區域的清潔、綠化狀況，遇有未達到標準的外包工作，及時反饋給外包方，并做好記錄；
9、物業用房出租收取租金，所管轄區域內的停車費用收取；
10、整理各項工作記錄、跟進每一項未完成的工作，做好保潔監管記錄等；
11、努力學習物業管理知識，逐步提高業務水平，獨立完成各項工作；
12、遵從上級指示，認真執行一切合理的工作安排；
物業管理專員工作職責3
1、在物業管理部經理領導下，具體行使管理、監督、協調服務的職能。
2、負責管理大廈清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項服務工作。
3、全面掌握大廈物業公共設施、設備的使用過程。
4、協調經理送發物業管理方面的文件。
5、參加經理主持的部門例會，總結當月工作，制訂下月計劃。
6、負責發現運作中不合格的服務項目，進行跟蹤、驗證，處理業戶（業戶）投訴。
7、收集有價值的物業信息，為推動公司物業管理工作的發展出謀劃策。
8、完成經理交辦的各項任務。
物業管理專員工作職責4
1、負責定期對各項目進行項目巡訪，監控各項目服務品質和服務標準的達標狀況，并擬寫巡視報告、督導報告、持續改進計劃等，并負責結果監控；
2、負責公司質量管理體系的建立、運行、改進工作，組織體系的內部審核工作；
3、負責定期對物業服務與管理狀況進行檢查，并組織評估；
4、參與公司各項目重大物業投訴的處理工作；
5、負責項目宣傳工作及園區項目管理工作；
6、負責定期組織對公司所管項目的績效考核工作，向公司領導提交績效考核報告，并跟進考核不合格項的整改工作
物業管理專員工作職責5
1、負責協助項目租金，物業管理費、水電費等應收款項收取;
2、處理轄區項目日常營運管理工作;
3、傳達各項文件及通知并監督終端實施工作落實情況;
4、處理轄區項目中客戶各類運營問題，提升客戶滿意度;
5、制定各類規范性文件，處理各類文檔;
6、聯系協調各類政府和合作伙伴關系。
物業管理專員工作職責6
1、負責接待工作，做好來訪登記；
2、負責為業戶辦理入伙、入住、裝修手續，處理業戶咨詢、投訴工作；
3、管理公司清潔、綠化、治安、維修等服務工作；
4、負責發現運作中不合格的服務項目，進行跟蹤、驗證；
5、全面掌握區域物業公共設施、設備的使用過程。
物業管理專員工作職責7
1、園區安全管理，制定保安路線，巡檢標準，考核細則，并考核監督落實執行情況；
2、園區保潔管理，制定巡檢標準，考核細則，并監督落實執行情況；落實考核；
3、園區綠化管理，督促定期綠化養護，清理，保養，并形成記錄；
4、園區消殺工作督促落實，并形成記錄；
5、園區土建設施設備維護跟進，排水管理，電纜溝，建筑垃圾等，形成規范文本記錄；
6、園區電梯管控，定期維護巡檢工作督促完成，故障檢修管控，并形成記錄；
7、園區食堂，宿舍管理，定期檢查維護，并形成記錄；
8、園區每年12月初制定次年物業預算（保潔，保安，綠化，消殺，維修，維護等）；
9、領導安排的其他工作；
物業管理專員工作職責8
1、保持與客戶的聯系，收集、整理客戶信息和需求，并及時傳達到有關部門；
2、安排新入住的客戶辦理進場地手續，領取鑰匙及填寫《房屋交接單》，協助客戶辦理裝修申請，并做好各項登記工作；
3、負責受理一般客戶投訴，跟進客戶問題，并定期進行回訪。
4、客戶要求裝修進行管理，及時糾正違章施工；
5、催繳租金及其他各項費用。
5、記錄項目管理日志，跟進所列問題。
6、完成上級領導交代的其它事情。
物業管理專員工作職責9
1、負責所管理倉庫的日常管理：包括但不限于客戶咨詢回復、接待、投訴、建議、疑問等問題的解答。
2、負責帶領客戶看倉，與客戶商談租賃事宜并最終簽訂租賃合同。
3、負責所管理倉庫的招租工作，通過各推廣平臺發布招租信息發布，減少空倉數。
4、進行日常的安全消防檢查和管理工作，消除隱患。
5、負責倉庫的迷你倉倉儲客戶的倉庫客戶的進出貨、庫存管理，訂單處理、貨物接送，日常存取貨等的接待。
6、負責倉庫外聯搬運，搬家，車輛等的溝通互動。
7、跟催客戶的.付款情況。
8、完成領導交待的其他事務。
物業管理專員工作職責10
1、宿舍日常入住、退宿手續的辦理及安排（含客房）；
2、宿舍日常入住情況的巡查，值班室的管理，發現問題及時上報或處理；
3、宿舍房間物品及床上用品配置齊全；
4、安排宿舍客房、值班室、公共區域衛生的清潔并進行監督檢查；
5、定期或不定期對宿舍進行安全、衛生檢查，并對檢查結果進行通報；
物業管理專員工作職責11
1、做好交樓的前期準備工作；
2、負責業主的交樓工作；
3、做好物業中心的接待、咨詢、裝修辦理等工作；
4、做好業主的檔案資料及裝修資料的管理等。
5、負責跟進業主的工程維修問題；
6、負責跟進業主的裝修監管工作；
8、負責物業服務費、水電費的催收工作；
9、負責業主的回訪工作等。
物業管理專員工作職責12
1、主持區域物業外包公司、管理組周例會，制定本周工作計劃表，決議會議事項;
2、巡查物業現場管理，對管轄內的設備、人員的工作質量進行現場監管并按時匯報;
3、主導推進負責區域規章制度文件修改，審核月總結工作量;
4、主持項目年度考核工作，項目管理演練。處理區域物業管理組日常管理工作，對物業管理組成員工作進度和質量進行監督和考核;
5、負責社區領導視察工作的接待準備及關系維護;
6、協助區域內的各種垃圾分類的宣傳;
7、付責管轄區內的垃圾分類巡檢人員與回收及結算;
8、志愿者的招募與籌建。
物業管理專員工作職責13
1、協助小區經理完善小區一體化管理目標。
2、負責小區內各項管理工作，包括租賃管理、建筑管理、租金管理、報修接待等。
3、熟悉小區管轄范圍內的房屋、住戶的基本信息。
4、負責住戶的投訴接待及處理。
5、每月摘錄住戶欠租情況，做好欠租收繳工作，并做到及時收、及時繳，對各類費用原則上每周必須介繳二次，
6、要服從公司領導安排，及時完成公司領導交辦的其他管理工作。
物業管理專員工作職責14
1、負責物業服務部各類文件及合同的登記、歸檔、保管及整理工作；
2、負責物業服務部倉庫的日常出入庫管理，負責項目行政物品、工衣等使用管理；
3、參加物業服務部會議，整理會議紀要；
4、負責統計物業工程日常維修完成情況，包括維修數量、完成率等數據；
5、負責辦理商戶裝修手續，按規定收集相關資料，嚴格審核裝修施工隊的資格和裝修工人的有效證件，辦理《裝修許可證》和《出入證》，并作好記錄。
6、配合公司其他部門工作，完成上級領導交辦的其他工作。
物業管理專員工作職責15
1、定期巡視商場自覺遵守崗位責任制度和巡查制度;
2、催各商鋪欠交的費用(如管理費、水電費等)，留意和反映拖欠費用的單元情況;
3、負責整理、記錄“租戶投訴、意見表”，對重要投訴、意見及時傳達到各部門處理，并做好跟蹤、反饋工作;
4、辦理租戶裝修申請，外來人員有關出入證件;并確保各租戶門牌清晰完好，如有變更應及時更新;
5、監管商場公共區域的設備、設施、維修、保養情況，定期整理出事故/維修記錄表，反映工程維修單的進度情況;
6、負責商場內外清潔、綠化工作情況的巡查;
7、負責接待、辦理新物業的收鋪工作。
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