關于一線員工管理路的前景
僅僅照顧好員工的生活對他們來說是不夠的。一線員工家庭觀念濃厚，外出打工是為了養家，會定期寄錢回家。“因此他們最關注的兩個問題：首先是老板承諾的工資能按時按量拿到手，第二是明年是否還能再到這個企業工作，即能否找到就業的崗位。”
欣務達科技有限公司是一個不到200人的小廠，廠址位于工廠云集、但是規模都較小的深圳市寶安區。欣務達的產品是手機上用的硅膠按鍵，及MP3、對講機上有的橡膠雜鍵，確切地說是幫一些大工廠做加工，利潤極其稀薄。
進入欣務達的廠區，就可聞到一股很濃的塑膠味道。在一臺油壓機前，一個年近30的女工把配好的硅膠原料送到機下成形，4分鐘后再取出，再放原料，如此往復機械性操作。26天8小時制，底薪只有300元，加班費是2.16元/小時，工人的收入主要靠加班。為了多掙點錢，在生產旺季的時候，有些工人每天工作15個小時，加上每月100元的伙食補貼，最多也就掙個700多元。
“勞動合同？那是不可能的。倒不是公司不提供，因為這些民工流動性實在太大。到200人的工廠，流失率接近100%，有些工人不到3個月就跑了。你讓我們如何與他們簽定合同？”管理著公司人事的張小玟顯得非常沮喪，“保險也不現實，老板不愿提供。除非是那些危險性稍高的操機工人會購買工傷保險。現在這些工廠的老板都學精了，他們怕萬一出現事故自己要賠很多錢，有了工傷保險，所有的賠償責任都轉到社會上去了。”
一談到一線低薪員工的管理，張小玟就直皺眉。“其實我們工廠沒有什么管理可言，這些民工大多是初中畢業的，有些甚至是小學還沒畢業的。跟他們說什么管理制度，他們聽不懂，也不愿聽。他們只關心一個問題：工廠是否準時發放工資？每個月能掙多少？對錢的關注程度是非常高的。”
欣務達并不是唯一認為流動的一線低薪員工無法管理的企業。中國人民大學農業經濟學教授、國際交流處處長唐忠博士認為，到目前為止，流動的一線員工還沒有都應該納入企業正規員工管理的體系之中。
如此對待他們原因很簡單，因為企業現在面臨的是勞動力無限供給的狀態，員工跑掉企業不怕，企業處于強勢地位，就不會在乎員工的態度。只有當企業所在行業的`競爭在爭奪工人時，當工人成為競爭資源時，企業才會認真去管理他們。而“民工荒”似乎引出了這個契機。
在管理一線低薪員工時，唐忠建議企業首先要在生活上更加關注一線低薪工人。針對他們做一些更細致、周到的服務，在生活上多關心、鼓勵他們。根據北京宅急送快運有限公司不久前對一線員工的需求調查，他們企業工最看重的三大需求是：生存的需求、長期穩定工作的需求、受人尊重的需求。據此，該公司總裁表示宅急送管理一線員工的秘訣是“除了兩個字‘尊重’還是尊重。”
但是僅僅照顧好員工的生活對他們來說是不夠的。一線員工家庭觀念濃厚，外出打工是為了養家，會定期寄錢回家。“因此他們最關注的兩個問題：首先是老板承諾的工資能按時按量拿到手，第二是明年是否還能再到這個企業工作，即能否找到就業的崗位。”唐忠說。
生活、薪酬讓一線員工滿意并不意味著獲得他們的絕對忠誠。考慮到工人文化水平的限制，企業需要對員工進行制度化的培訓。年輕的一線工人是可造之才，加以適當的培訓，會創造很大價值，形成穩定的員工隊伍。從長遠看，企業未來的培訓成本就會逐漸下降。企業應針對一線員工的經歷、文化水平等建立一個較為全面的資料庫，因材施教，挖掘有潛力的工人培養，激發工人工作積極性。
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