據美聯社報道，亞馬遜打算幫助它的計時員工得到薪酬更高的新工作，但這個新工作是在亞馬遜公司之外。
亞馬遜推出的這項培訓計劃將向其計時員工每年支付2000美元，以培訓出諸如護士、飛機維修或電腦輔助設計等市場熱門需求的職業技能。
全球最大網絡零售商稱，培訓計劃啟動后，公司將在長達四年的時間里預先支付培訓課程與書籍，共占培訓費用的95%。亞馬遜宣稱，它提供培訓的目的是為了保持員工的幸福感，而不是讓員工為裁員做準備。
亞馬遜負責全球客戶業務的副總裁戴維.克拉克(David Clark)說：“長期、投入和熱情的員工是公司完成人們所期待的高水準客服工作的關鍵。”
據最新資料，截至2011年11月，亞馬遜各訂單業務中心共有1.5萬名全職員工，不過亞馬遜未透露這些人中有多少是按小時計費的。位于西雅圖的亞馬遜曾表示，它將為加州、印地安納、南卡羅萊納、田納西等地的訂單中心新增數千名員工。
例如，亞馬遜最近在田納西一些地方招聘1500名員工，每小時工資為11-13美元。這些新員工都有資格參加培訓計劃。
亞馬遜方面表示，它已與美國勞工統計局合作，以搞清楚何種工作最需要和薪金最高。這些市場最需要的崗位還有機械工具技術和生物實驗科學。
亞馬遜副總裁說：“如果人們在自己的職業生涯中有其他選擇，我們希望幫助他們實現這個目標，從長期看這對大家都好。”