旅行崗位職責
在發展不斷提速的社會中，崗位職責使用的情況越來越多，崗位職責的明確對于企業規范用工、避免風險是非常重要的。制定崗位職責需要注意哪些問題呢？下面是小編幫大家整理的旅行崗位職責，希望對大家有所幫助。
旅行崗位職責1
崗位性質及管理權限:協助總經理建立與完善的財務管理體系及財務制度，全面負責公司財務部門的日常管理工作，監督執行公司財務規章制度的落實。及時對內部成本和財務指標進行分析，加強財務管理控制，發揮財務在公司經營管理中和提高公司經濟效益的作用；對內協調財務與公司其他部門的關系；對外協調與財政、審計、稅務、工商、銀行、會計師事務所及上級主管部門等相關單位的業務和聯絡。
財務是公司產品生產銷售經營管理中和提高公司經濟效益，加強財務管理及內部成本、指標的控制，保障資產正常運行、增值及監督執行財務制度落實全過程的核心。
財務經理主要職責：
1.學習貫徹國家相關方針、政策及法律法規，遵守財經制度，履行財務經理的管理職責。協助總經理制定公司長遠發展規劃。參與制定和落實公司的財務管理制度，負責對成本和財務指標進行分析，為公司戰略發展提供基礎報告；參與編制年度預算資金計劃，并監督計劃的執行，編制公司全年預算和年度決算報告及說明書。
2.組織制定財務方面的管理制度及有關規定，并監督執行，制定年度、季度財務計劃；制定、維護、改進公司財務管理程序和政策，以滿足控制風險的要求，如：改進應收賬款、應付賬款、成本費用、現金及貨物收發等業務程序等。
3.協助籌集公司日常經營所需資金，保證公司經營的資金供給；指導財務人員定期進行經濟活動分析和業務；審核公司內部單位的資金使用情況，提出資金
流向分析報告；負責公司資金運作管理和項目成本核算與控制、日常財務管理與分析、資本運作、籌資方略、對外合作談判等工作。
4.主持公司的會計核算工作，及時對內部成本和財務指標進行分析，加強財務管理控制，參與成本預測、控制，節能降耗，提高公司的經濟效益。
5.指導預算監督和資產管理及財務指標考核，防止資產流失；監控可能會對公司造成經濟損失的`重大經濟活動，按時向總經理提供財務報告和必要的財務分析等報表，并確保這些報告可靠、準確；負責編制及組織實施財務預算報告、月/季/年度財務報告等。
6.每月、季度末編制上月、季度生產資金使用分析表、融資分析表和下月、季度資金預測滾動情況表；按照公司管理規定，制定、修改資金使用、審批管理制度；審核各項付款計劃，監督計劃執行；保證資金合理使用。
7.負責公司單位往來的管理，及時核對和督促單位往來的結算；審核銀行對帳調節表，現金盤點審核；監督工資基金計劃，審核工資、獎金發放。
8.協調財務部與公司其他部門的關系；對外協調與財政、審計、稅務、銀行、工商、會計師事務所及主管部門等相關機構的業務和聯絡工作，并及時辦理公司與其之間的業務往來。
9.按時完成上級交辦的其他工作。
旅行崗位職責2
對接待計劃有了全面、詳細的了解之后，讓我們來看看，計調人員是怎樣圍繞計劃，逐項、分步驟地落實計劃內容的。計調業務流程有如下步驟：接收計劃、發送計劃、確認計劃、更改計劃、歸檔計劃和統計計劃。
（一）接收計劃
計調部從外聯和各組團社接收到的旅游計劃和預報是各種各樣的，系列團、散客團、特殊團、小包價團、單項委托等等；有著急的、不著急的；傳真過來的、電子郵件發過來的，五花八門。計調部在收到這些計劃后，要進行及時處理，分門別類、編號登記，按照輕爪緩急的順序及時送報相關領導、財務，以及計劃中涉及的所有合作部門和機構。分類和編號方法視具休的公司和部門而定。
（二）發送計劃
計調部應將分類整理好的計劃，提前發送給民航、鐵路、車船公司、飯店，以及本社訂房中心、訂票中心、導游部等有關單位和部門，以便這些單位和部門能及時了解接待計劃，做好充分的接待準備工作。具體提前多長時間發送計劃，視團隊和市場情況而定，最好是及時發送，及時預知。
（三）確認計劃
為了確保接待計劃的順利實施，杜絕各種責任事故的發生，計調部要對所發送的計劃進行逐一確認，切實落實各接待部門已經明確了白己的接待任務。確認計劃是計調部業務流程中至關．敢要的環節，瑣碎繁雜、耗時耗力，但卻不容忽視。這就要求計調人員必須認真負責、耐心謹慎。確認計劃，要求堅持書面確認的原則，無淪是通過傳真還是電子郵件的形式，一定都要有對方的書面確認。書面確認的內容包括：確認人、確認項目、確認時間，避免今后不必要的責任扯皮。這點是需要計調人員特別關注的。
確認的具體內容，是圍繞計劃落實客人的行、游、住、食、購、娛等各個環節是否已經按要求準備到位。
( l）行―車隊或汽車公司確認用車標準，是否有行李車；交通部門或票務中心，確認各段機、車、船票是否訂妥；
( 2）游―導游部確認地陪和全陪的安排，景點門票的購買；
( 3）住―各飯店和飯店預訂中心確認用房天數和間數（單間、雙間、陪！司床）;
( 4）食―各餐廳確認用餐人數、標準和特殊需求，如素食等；
( 5）購―計調部確認是否有購物限制，如次數、地點等；
( 6）娛―計調部確認娛樂項日的安排，如京劇、雜技等；
( 7）地接―各地接社確認已收到的計劃，并按計劃要求安排客人的行、游、住、食、購、娛。
（四）更改計劃
俗話說得好：天有不測風云，計劃趕不上變化。一個旅行團，說不定哪個環節就會有變化，計調部要馬上將此變化無一遺漏地通知到各相關部門和．單位。如人數，不管是減少還是增加，都會影響到用車、用房、用餐和門票等。所有變更都要按時間順序與原計劃存放在一起，以備隨時查看，避免出錯。傳統的變更，都是計調部以書面形式發送到各相關部門和單位的，計調部將各部門簽收、確認的變更單，按時間順序逐一粘貼在原計劃的背面。現在，由于電子郵件的廣泛應用，書面變更的程序已被電子更改所取代，外聯人員在原計劃基礎上變更內容，并通知計調部；計調部將變更情況通過電子郵件發送給各相關部門和單位。變更通知是對原計劃的修正，若聯系不當，則會導致混亂，造成失誤，從而影響接待質量。因此，變更仍需要書面確認，流程與確認計劃相同。變更的內容主要有以下幾方面：
( l）人數的增加或減少；
( 2）因人數變更引起的其他相應變更；
( 3）抵離航班、時間的更改；
( 4）因航班變更，用餐時間和地點的相應變更；
( 5）其他內容的變更等。
（五）歸檔計劃
計調部對外，不但要與飯店、交通、旅游景點、定點商店等機構聯絡合作，還要與其他旅行社合作；對內，更要與外聯、接待和財務等相關部門搞好交接工作。計調部每天往來的`傳真、電子郵件、記錄等非常多。團隊旅行雖然結束了，但結算、統計等后續工作還有待完成。這就要求計調部務必要將計劃作為原始資料歸檔收存，建立團隊業務檔案庫，妥善保存起來，以便查閱。團隊計劃檔案的留存時間一般為2一3年。
（六）統計計劃
為了更好地發展業務，擴大市場份額，適應市場變化，在日益激烈的市場競爭中立于不敗之地，旅行社必須對各項經營活動進行認真全面的統計，并進行科學有效的分析，從而及時調整經營方針與經營策略。因此，影響旅行社經營情況的一切數量關系，均是計調部統計工作的內容，具體包括如下幾個方面：
( l）客源統計：對客源情況的統計分析，是計調部統計工作最主要的一環。本旅行社一年及各個月份接待的人數、天數，各客源國（地區）的客源數量、客源流向，淡、旺季的分布等等，都應有詳細的統計資料。通過對本期統計數據同上年同期統計劃數據的對比，從中發現問題，找出規律，有利于旅行社決策部門開拓市場。通過圖和表的形式，可以把旅游現象數量方面的資料形象、清晰地反映出來。
( 2）合作單位情況統計：旅行社與民航、鐵路、飯店、汽車公司、旅游景點、餐廳、定點商店等方面都建立了合作關系，有必要對合作單位進行全面的統計和分析，看看本旅行社在一定時期內，向以上行業、部門和單位輸送了多少客源，為今后能爭取到更為優惠的價格提供依據。可根據需求設計出各種各樣、不同形式的從各個角度反映本旅行社經營情況的統計表。如用車一覽表、旅游景點價格一覽表等。對這些表格也要妥善收存，分門別類以備查詢使用。
注意事項
旅行社計調作為旅行社工作的核心，對他的從業人員有尤其嚴格的要求，但對于一些初次從事計調工作的人員來說，總有一些工作做得不到位，即使對于一些老計調來說也容易犯一些常識性錯誤。
旅行社計調工作八大注意事項一：
口頭確認或不明確確認：
計調在與相關合作單位確定吃、住、行、游、購、娛等方面的接待事宜時，必須要以接收到對方蓋有公章或者業務專用章的的確認函或者接收到對方蓋有公章或者業務專用章傳真確認件為準，并加以核實，不能接受對方的口頭確認或者網絡聊天確認，即使對方是很熟的合作對象也不可以，因為口頭確認和網絡聊天確認的內容存在很大的變數，尤其是在旅游旺季時節，相關接待事宜較難得到保證，甚至造成與對方要求標準的不一致，從而給本社聲譽造成不可彌補的損失。例如某沿海旅游城市一家旅行社在07年接待河北客人的時候，組團社一次性的確認了兩批團隊，由于傳真確認件不是十分清楚，地接社計調也沒有詳細查看，電詢了對方導游的電話號碼后做行程安排，結果漏掉了第二批團隊，致使第二批客人到達該城市游覽時無房可住，時值旅游旺季，無法按照對方標準來安排，最后甚至讓第二批客人露宿街頭，此次事故造成的影響無論是組團社還是地接社，都是巨大的。最后組團社聯合許多旅行社集體封殺地接城市的這個旅行社合作。口頭確認的事宜對對方缺少法律意義上的約束，對方極有可能為了追逐更高的利潤或者受其他因素的影響而撤銷對你的接待承諾。一旦對方撤銷對你的接待承諾，你又沒有接到變更通知，在旅游淡季時節也許可以變通接待事宜，但旅游旺季時節對計調人員來說，絕對是嚴峻的工作挑戰。處理不當會導致嚴重的經濟損失和名譽損失。
旅行社計調工作八大注意事項二：
工作無條理：計調需要處理各種各樣的日常或者突發事件，也需要與各種各樣的人打交道，這就要求計調人員做事要有條理，有計劃，要分清輕重緩急與先后順序，更要預先準備好各種情況下的處理預案。計調要對每一個運行團隊的基本情況爛熟于心，并適時進行雙向的信息溝通。
計調要有一個機敏靈活嚴謹的大腦，要隨身帶一個大筆記本，把經常用到的各種信息分門別類地記下來，尤其是易忘但又需要特殊注意的一些事情更要隨時記下來，每天都看上幾遍，以備忘。可以寫的很條理，也可以只是幾個關鍵詞，只要是自己能看懂就可以。
旅行社計調工作八大注意事項三：
延誤回復：計調人員對每一件需要你盡快給予回復的要求都要引起足夠的重視，絕對不能拖延或者應付。否則，要么耽誤事情的有效處理，要么會失去客戶。比如對方要求你提供一個產品的報價，或者一條旅游線路設計，你必須盡快從自己的資料庫中提取相關信息，并進行加工潤色之后，在3—5分鐘之內回復過去，否則對方會因等待焦慮而轉而尋求其他合作單位。如果自己實在忙不過來，應該請其他計調人員給予協助。切忌對于不熟悉的旅游產品和線路胡亂報價，否則要么影響自己公司的經濟收入，要么會影響公司的信譽，從而失去客戶對公司的信任。
旅行社計調工作八大注意事項四：
濫用通訊設施：計調人員對打出或打入的電話都應該言簡意賅，快捷明了，不能閑扯過多的無關話題，也不能撥打私人電話，更不能用來談情說愛而進行“話聊”，實在不能兼顧時要采用雙手機或雙卡或多手機的形式，并要以旅行社事務為主。否則會導致許多業務電話既不能打進也不能打出，會耽誤旅行社業務的及時有效處理。與之相對應的是，計調必須保證24小時開機，不分上班時間還是下班時間都應該保證自己的聯系方式是暢通的，除非重大事項，不能無故關機。目前旅游市場上的年輕化大有愈演愈烈之勢，而且部分年輕人有比較多的共同話題，經常以工作之需的名義互相聊天，套近乎，從而達到拉住客戶的目的，但是，某旅游城市的地接社計調在安排好本天的工作項目后外出，晚間，計劃第二天到達的團隊由于事故原因提前一天抵達該市，可是負責安排本項工作的地接計調由于手機故障的原因，電話始終接不通，最后，組團社在萬般無奈之下選擇了其他合作伙伴，從而造成了地接社的巨大損失。
旅行社計調工作八大注意事項五：
作業不精心：計調人員要縝密嚴謹，心細如發，目光如電，要能夠發現接待計劃中的細微變動，要對特殊要求仔細研究，要有重復檢查及細節檢查的意識。要對每一項需要向接待人員交代的注意事項都落實到書面上，不能只是在腦子里過一下或者臨時現想，否則就會有遺漏而存在隱患，不利于接待計劃的正常執行。計調的文檔管理要規范有序，需要什么材料都能在最短的時間之內找到，不能一團亂麻一鍋粥。特別對于顧客有特殊要求的，比如有回族朋友用餐要求，住宿時需要安排幾個單人間，以及行程安排上的種種特殊要求，一定要牢記，要交代明細，同時在團隊抵達之后要對本社工作人員再三叮囑。
旅行社計調工作八大注意事項六：
行程安排不合理：計調要對本接待區域的吃、住、行、游、購、娛等事項全面了解并實地查看，還要掌握這些事項的最新變化，要以最優的組合規劃，妥善安排旅游接待計劃。對于一些諸如看日出、觀潮汐、進場館、游宮觀、賞比賽的有關事項要嚴格掌握時間、地點、規則、禁忌、路線等的特殊要求。要以最合理最經濟的方式安排行程，既方便與旅游者，也方便與己方的接待人員，更是為自己減輕工作負擔。要適時與有關接待人員（包括導游與司機）進行信息溝通，虛心聽取他們的意見建議。尤其是掌握最新的景區信息變化，否則將會給行程造成巨大的影響，甚至對本社利益造成巨大損失。某市某景區由于內部矛盾正在封閉，沒有及時通知旅行社，同時旅行社也沒有仔細詢問，依然按照常理安排日常行程，結果抵達某景區之后，無法游覽，因此造成客人不悅，由于該景區距離其他景區較遠，在與客人溝通無果的情況下，地接社只能貼錢給客人安排異地的一個著名景區做彌補，既造成了本社信譽問題，同時還蒙受了經濟損失。針對不同線路不同行程，計調人員一定要做到心中有數，安排合理。
旅行社計調工作八大注意事項七：
與外聯人員缺乏有效溝通：計調在安排團隊接待計劃及接待人員時一定要與聯系本團的外聯人員，向他詳細了解本團隊的有關信息及特殊要求，并據此作出有針對性的接待計劃，按照一般經驗制定的接待計劃是不符合特殊團隊要求的。只有加強溝通，增進了解，才能給游客跟舒心的服務，根據團隊的特點提供相應的介紹與溝通，盡快減少客人在異地的這種不安全感，能夠為更好的順利的進行旅游行程提供巨大的幫助！
旅行社計調工作八大注意事項八：
合作社缺乏了解：計調在聯系合作旅行社時要對其進行深入了解，諸如規模、行業信用度、團量等信息是必須要掌握的，是否“黑社”或者部門更要從嚴核實，否則就會因圖便宜而吃大虧。隨著我國旅行業的蓬勃發展，一些人投機到旅游行業里，不講誠信，抓住一個宰一個，合作一次騙一次的非常規旅游人員也不少，因此，計調人員在互相合作之前，要對合作方有一定的認知，不然，賠了夫人又折兵的事情就可能出現在自己的視野里。同樣的道理，尋求諸如酒店、餐廳、旅游車、票務代理、導游、景點、商店等合作單位時也必須全面掌握有關信息。
旅行崗位職責3
1.貫徹國家法律、法規、政策、政策，組織制定旅行社的質量政策、目標，并以文件的形式正式批準發布，有效確保全體員工能夠理解質量政策，堅決執行。
2.確定質量管理體系的組織地圖，分配各部門的質量職能，并賦予各部門在質量職責范圍內行使職權。
3.負責主持管理評價，評價質量體系的有效性和適宜性，確保所選標準、旅行社質量政策和目標的持續有效滿足要求。
4.為質量體系的有效運行提供充足的資源。
5.負責旅行社重大服務質量事故的'處理。
6.負責管理和控制辦公室和車隊的工作。
7.任命副總經理管理和控制業務工作。
8.負責領導管理職責控制程序和采購控制程序的實施，負責重大糾正和預防措施的審批和協調。
旅行崗位職責4
崗位職責:
1、面對顧客提供專業旅游咨詢，協助銷售完成報價。
2、根據客戶的旅游服務要求提供專業化和個性化的旅游方案
3、負責相關旅游路線的`開發和旅游產品的設計
4、方案落實后，負責全程協調和監督操作團隊的操作進度，配合銷售，財務完成財 務工作
職位要求：
1、有良好的英文讀寫能力，善于與人溝通，能熟練讀寫英文郵件。CET-6級或以上。
2、對工作有高度的責任心，具備良好的團隊精神；性格開朗，待人熱情，吃苦耐勞；
3、能夠熟練使用Word、 Excel 等辦公軟件 ；
4、能承受一定的工作壓力和適應旅游旺季加班；
5、對歐洲旅游路線熟悉，有1年以上的旅游行業工作經驗；
6、有海外留學或工作經驗，歐洲經驗優先考慮
旅行崗位職責5
職責描述:
1、熟悉所支持中心或子公司的業務和團隊,理解業務發展戰略,促進公司整體人力資源戰略的有效規劃和實施;
2、搭建所負責中心或子公司的人力資源管理系統和制度;
3、協助分析中心、部門人員需求,擬定年度、月度招聘計劃并實施招聘;
4、協助分析中心、部門人員培訓需求,擬定年度、月度培訓計劃并推進執行培訓項目;
5、協助中心、部門進行員工定薪、定崗標準制訂及薪酬激勵方案設計工作;
6、協助業務中心制訂績效評估細則、績效評估指標及監督績效評估過程并受理績效申訴;
7、協助安排中心、部門員工入職、轉正、升、降、調、辭、獎懲等人事手續辦理、處理勞動糾紛;
8、并定期與中心、部門員工溝通,了解員工心態;
任職要求:
1、統招本科以上學歷,人力資源、勞動經濟、心理學、管理學等相關專業;
2、了解現代企業人力資源管理模式,豐富的實操經驗,對人力資源管理各個模塊理解深刻,并具備2個模塊以上的實操經驗;
3、具有10年及以上崗位相關工作經驗,5年及以上團隊管理經驗;
4、具有極強的責任心,較強的計劃性和實施執行能力,以及解決復雜問題的'能力;具備良好的人際溝通及協調能力,有親和力、口頭和書面表達能力;思維清晰,有較強的抗壓能力及團隊協作意識;
5、大型企業hrbp從業經驗者優先考慮。
旅行崗位職責6
1.貫徹國家法律、法規、方針、政策,組織制定旅行社的質量方針、目標并以文件形式正式批準發布,采取有效方式確保全體員工能理解質量方針并堅決貫徹執行。
2.確定質量管理體系組織機構圖,分配各個部門的質量職能,并賦予各部門在質量職責范圍內行使職權。
3.負責主持管理評審,對質量體系的有效性、適宜性進行評價,以保證持續有效地滿足所選用標準和旅行社質量方針、目標的要求。
4.為質量體系的有效運行配備充分的`資源。
5.負責處理旅行社重大服務質量事故。
6.負責對辦公室、車隊的工作進行管理和控制。
7.任命副總經理管理和控制業務工作。
8.負責領導實施管理職責控制程序、采購控制程序,負責重大的糾正和預防措施的審批和協調工作。
旅行崗位職責7
崗位職責:
1、負責旅游團隊全程陪同及導游工作;
2、落實旅游團的衣食住行等;
3、處理團隊突發狀況或意外事件;
4、負責景點資料的收集及團隊反饋;
5、維護本公司良好形象和聲譽。
6、日常門市接待客戶咨詢,推薦旅游產品,為客戶提供專業的旅游服務;
7、參加公司組織的.各項宣傳、推廣活動,拓展銷售渠道,開發新客戶;
任職資格:
1、熟悉導游工作程序(男女不限);
2、有較強的組織能力和應變能力及較強的服務意識;
3、吃苦耐勞、責任心強,工作細心有條理;
旅行崗位職責8
崗位指責：
1. 通過電話與網絡等途徑，向客戶推廣及介紹公司的各類航空票務產品，并爭取和客戶簽署合同;
2. 擅長業務溝通和客戶談判，具有較強的市場推廣能力和服務意識;
3. 維護和鞏固已有客戶的關系，搜集客戶反饋，發展潛在客戶，提高市場覆蓋面;
4. 有效完成公司制定的各項業務的銷售指標;
5. 能吃苦耐勞，富有責任心，獨立工作能力強，能承受工作壓力，具有良好的心理素質;
6. 有較強的.計劃執行和推進能力具有團隊合作精神，勇于接受挑戰，旅行社票務崗位職責，管理制度《旅行社票務崗位職責》。
崗位要求：
1、所有崗位應聘者須品貌端正;大專以上學歷;
2、有獨立銷售出境線路經驗者優先
3、良好的溝通技能及團隊合作精神，誠實守信
4、能夠承擔一定工作壓力，有刻苦精神
5、大專以上學歷、良好的計算機能力
旅行崗位職責9
1、在研學期間作為學生的臨時監護人，對學生各方面進行監管及監護。
2、接收所分管的學生后，及時對全體學生強調安全紀律。
3、熟悉所管理的.學生的情況，及時掌握學生的身體狀況及思想、生活動態。關照學生生活起居，學生有困難時及時協調解決，特別要照顧好年紀較小的學生。
4、做好分管小組組長的選拔工作，以便管理工作的順利開展。加強對小干部的管理，充分發揮組長及其他小干部的作用，保證活動的正常進行。
5、教育學生樹立安全意識，加強營員的紀律教育，教育學生積極遵守相關制度和營員守則。確保無任何安全事故發生。
6、在培訓、活動、就餐、休息前必須讓各組組長清點人數，嚴格執行各項活動點名工作，堅持按作息時間休息。
7、對學生的表現做一個簡單記分統計，以便評選優秀學員。
8、如遇突發事故要首先保護學生的生命安全，以維護學生生命安全為天職，以維護與救助為紀律。
9、一切行動聽指揮，服從組委會及帶隊領導的統一協調和安排。
旅行崗位職責10
一、在總經理的領導下，負責主持旅行社的全面工作。按照國家相關政策和法規決策旅行社的各項經營管理工作。
二、負責監督和保護旅行社的合法權益，擬定旅行社發展規劃，制定經營方式、經營規模和規章制度。組織協調旅行社同各業務單位的合作業務關系。保證完成總公司下達的經濟指標。
三、采取有力措施，提高經濟效益，增加旅行社自我改造和自身發展的能力。高度重視安全生產，做好旅行過程中的安全防范工作。在提高經濟效益的基礎上，逐步完善職工的物質文化生活條件。
四、加強對職工的'思想、文化、業務教育，支持合理化建議。做好思想政治工作，以提高職工隊伍素質，發揮職工的積極性和創造性。
五、按照旅行社經營和管理的需要，有聘用和解聘內部工作人員的權利。按照規定，提出對員工的處罰和獎勵。
旅行崗位職責11
旅行社總經理崗位職責
1、全面負責旅行社的質量管理工作，組織對所屬職工進行考核，確定職工待遇方案，按規定處理違法，違規事件，確保旅行社各項工作安全、高效、運轉正常。
2、主持旅行社全體職工的政治、業務技能學習，。
3、按月上報資產負債表、損盈表、現金流量表等財務報表，完成集團下達的各項經濟指標及其他各項工作任務。
4、負責協調所屬部門與社會各行各業的關系，不斷拓寬業務關系網;
5、嚴格管理旅行社財務，保證財務運轉正常，對財務報表的`真實性負全責;
6、廣泛收集信息，努力開發旅游產品;
旅行社副總經理崗位職責
1. 負責公司全面管理工作;
2. 負責組織市場調研，信息分析工作;
3. 負責組織市場策略制定和相關計劃的編制工作;
4、協助總經理完成董事長下達的經營指標和工作任務。
5、協助總經理協調旅行社各部門之間的關系。
6、協助總經理對各部門主要管理人員進行考核、評估。
7、開展調查研究，分析旅行社經營管理情況，隨時收集同行業和市場信息，為總經理決策提供參考。
8、負責審定銷售部各項業務指標和工作計劃，并指導執行。
9、審閱各種有關報表、報告，及時掌握房務部的經營情況，采取有效措施，積極組織促銷，使出租率和收入達到賓館計劃的要求。
10、嚴格按照服務標準和程序，對所轄各分部進行控制，督導其為客人提供優質服務。
12、深入部門，聽取匯報檢查工作情況，發現問題及時督辦。
旅行社人力資源崗位職責
1.規范公司人力資源管理體系，制定公司年度人力資源戰略規劃;
2、組織制定公司招聘制度、培訓制度、薪酬考核制度、人事檔案管理制度、員工手冊等規章制度、實施細則和工作程序，并組織實施;
3、負責工作分析、崗位說明書與定崗定編工作，提出機構設置和崗位職責設計方案，對公司組織結構設計提出改進方案;
4、負責建立公司內部暢通的溝通渠道，及時了解員工意見和想法并積極聽取和采納員工合理化建議及受理投訴問題，并反饋給相關部門;
5、負責建立有效的激勵機制及薪酬體系，充分發揮員工的積極性和創造性;
6、負責組織制定公司培訓計劃，組織人員參加培訓，評估培訓效果;
7、負責組織公司員工的考核，處理員工針對考核結果的申訴;
8、公司工資總額，編制公司年度薪資調整方案，審核公司員工每月的薪酬;
9、負責處理各種與勞動合同相關的事宜;
11、代表公司與政府及其他單位對口部門溝通、協調;
12、負責將部門工作計劃分解到個人，并監督計劃完成情況;評價考核下屬員工工作完成狀況，控制部門預算的使用情況;
旅行社行政人員崗位職責
1、負責行政后勤、保衛工作管理制度擬訂、檢查、監督、控制和執行;
2、負責員工生活費用管理和核算工作，對盈虧超標準進行考核;
3、負責做好公司經營用水、電管理工作。
4、負責公司內部治安管理工作并負責建立和完善安全責任制;
5、嚴格門衛登記制度。
6、建立和完善后勤崗位責任制，加大考核力度;
7、加強部門人員的培訓教育工作。
8、按時完成公司領導交辦的其他工作任務。
旅行社會計崗位職責
1、負責整個賬務核算、成本核算。
2、負責納稅申報。
3、負責會計檔案的保管。
旅行社出納員崗位職責
1、負責現金、銀行的收付轉業務。
2、負責保管使用重要支付憑據。
3、負責現金、銀行賬目的登記。
旅行社票務人員崗位職責
1、熟悉票務業務，熟記飛機航線、列車路線及班次，熟練操作收費設備。
2、熱情受理票務相關業務，認真回答用戶咨詢，意外情況及時報請領導或有關部門。
3、落實安全責任制，做好消防、防盜工作;嚴格財務管理，收費現金當日送交銀行。
4、嚴格執行中心制度，禁止私自減免費用。
5、不得空班、空崗及串崗，嚴格請假制度。
旅行崗位職責12
1.負責公司全面管理工作；
2.負責組織市場調研，信息分析工作；
3.負責組織市場策略制定和相關計劃的編制工作；
4.負責組織開展品牌管理工作；
5.負責營銷渠道的管理工作；
6.負責組織開展客戶關系管理工作。
旅行崗位職責13
一、認真學習，貫徹執行國家及各級旅游主管部門對旅游業的方針、政策、法律法規，遵守行業規章制度。
二、在中心總經理的直接領導下，認真執行中心的經營方針，編制年度，單月生產計劃，并組織實施。
四、起草各種合同，協議參與協調，談判簽約等工作。
五、全面負責對本中心旅游產品的包裝、宣傳、廣告、策劃等工作。
六、負責收集游客對本中心旅游產品及服務質量的需求，反映，建議，表揚，投訴的受理。及時反饋，提出整改方案，不斷創新服務項目，增強中心的知名度和信譽度，不斷提高在旅游市場的占有率。
七、對所屬的計調部、電子商務部、外聯部及前臺進行現場管理。熱情接待游客來訪、咨詢、督促業務員及時辦理相關業務，并協調和考核工作。
八、組織本部人員積極參加政治學習和業務知識的培訓工作，不斷提升業務人員的素質。
九、協助綜合辦對業務人員的招收、培訓工作。
十、是本部安全生產責任人，嚴格執行以防火，防盜，防泄密為中心的安全生產各項規章制度。做好下班后的三關（關好大門，關閉空調、燈具，關閉電腦。
十一、及時辦理公司領導交辦的臨時性工作。
福銀高速九江長江公路大橋B3合同段
各部門安全職責
為了建立、健全B3合同段安全生產保證體系，以人為本把“安全第一，預防為主”的方針落實到各個部門，把管生產必須管安全的原則從制度上定下來，以加強安全管理，消除安全隱患，保證施工生產順利進行。特制定以下各部門安全生產責任制。
第一條項目經理安全職責
1、項目經理是安全生產第一責任人，對項目的安全生產工作負組織領導責任。
2、認真貫徹執行國家安全生產的方針、政策、法律法規和有關安全生產條例、規程、標準。主持制定本項目安全生產崗位責任制，建立健全生產安全保證體系和“十二項安全生產管理制度”并檢查督促、落實執行。
4、在開工前，組織有關部門編制好安全設計或安全措施計劃。對重點工程，關鍵部位和采用的新技術、新工藝必須單獨編制安全設計和安全措施，按規定報批后實施。
5、每月組織一次安全生產大檢查，做好記錄。對查出的問題，要定人、定責限時解決。對本單位不能解決的問題，要迅速采取措施并上報。并進行不定期的安全檢查，發現參加事故調查分析，按“四不放過”的原則，提出事故調查報告和處理意見報處審批。
9、支持職工關于安全生產的合理化建議和技術改造方案，并組織實施。總結交流安全生產經驗，表彰獎勵先進典型。
第二條項目副經理安全職責
1、貫徹“五同時”的原則，即在計劃、布置、檢查、總結、評比這五項生產工作的同時做好計劃、布置、檢查、總結、評比的安全工作，監督檢查分管部門對安全生產各項規章制度的執行情況，及時糾正失職和違章行為。
2、組織制定、修訂分管部門的安全生產規章制度，安全技術規程和編制安全技術措施計劃，并認真組織實施。
3、組織分管業務范圍內的安全生產大檢查，落實重大事故隱患的整改。
4、組織分管部門開展安全生產競賽活動，總結推廣安全生產工作中的先進經驗，獎勵先進部門和個人。
5、負責分管部門的安全生產教育與考核工作。
6、組織規定職責范圍內的事故調查處理及分析，并及時向上級報告。
7、定期召開分管部門安全生產工作會議，分析安全生產動態，及時解決安全生產中存在的問題。
第三條項目書記安全職責
1、認真貫徹執行國家安全生產、勞動保護的方針、政策、法律、法規和上級有關安全生產條例、規程、標準等，并做好宣傳教育。 2、監督檢查項目各部門認真貫徹執行安全生產管理的各項規章制度，糾正違章指揮、違章操作，鼓勵員工對安全生產管理提出合理化建議。
3、利用黨組織的戰斗堡壘作用，充分發揮黨員、干部、員工的積極性，開展黨員安全責任區和黨員身邊無事故等安全生產活動，減少危險因素，確保安全生產。
4、及時總結安全生產經驗，表彰安全生產先進事跡，推廣安全生產先進經驗。批評、糾正不安全行為。第四條項目總工程師安全職責
1、在處總工程師與項目經理領導下，對本項目的安全工作負直接技術領導責任。
2、認真貫徹執行國家安全生產、勞動保護的方針、政策、法律、法規和上級有關安全生產條例、規程、標準等。
3、組織項目工程技術人員認真審核工程施工設計圖紙，提出重點工程、關鍵部位或新工藝、新技術的安全設計或安全技術措施報處審批后督促實施。
4、組織相關人員開展安全生產新技術、防塵、防毒和勞動保護技術的研究。
5、負責干部、員工的安全技術教育，督促檢查特種作業人員的培訓、考核、辦證和新員工的“三級”安全教育、換崗工人的培訓考核以及新技術、新工藝、新材料、新設備使用前的技術培訓工作。
6、組織職權范圍內的臨時設施的安全技術鑒定和參加集團公司、處組織的大型臨時設施的安全技術鑒定，并對檢查結論負責督促整改和實施。
7、參加每月召開的安全生產例會，分析安全生產情況，對提出的安全生產建議督促實施。
8、參加每月組織的安全生產大檢查，針對存在的問題制定改進意見。第五條項目工會主席安全職責
1、在處工會的領導下，認真貫徹執行工會勞動保護工作“三個條例”，建立健全安全監督檢查機制，行使安全監督檢查權利，發揮監督檢查作用，維護員工在安全生產方面的正當權益。
2、經常對員工進行安全技術和遵章守紀教育，了解員工思想情緒，盡力幫助員工解決后顧之憂，使員工能夠集中思想從事施工生產工作。
3、在施工生產中要注意保護員工的身心健康和勞動積極性，教育員工搞好勞逸結合，防止因過度疲勞而發生安全事故。
4、對從事有毒、有害及有危險因素勞動的員工，要督促項目領導做好定期、不定期的的身體健康檢查工作，對身體不適宜從事上述工作的員工，應建議領導給予調換工種并給予積極治療。
5、參加重傷以上的事故調查、處理，監督行政做好事故善后處理工作，確保員工的切身利益和社會穩定。第六條綜合辦公室安全職責
1、在項目經理的領導下作好職工宿舍、食堂、工棚、浴室、辦公和施工場所的衛生管理和防火、防寒、防煤氣中毒及防食物中毒工作。
2、負責防暑降溫用品的供應和發放管理工作。
3、負責生活用鍋爐、大小轎車、生活車輛、液化石油氣鋼瓶灶具的安全管理，對有關人員經常進行安全教育。
4、對駐地房屋的安全情況及電力線路定期進行檢查，發生危房要及時加固處理或搬遷。
5、在處人事部門和項目經理的領導下，認真執行國家有關勞動人事用工的法律、法規、方針和政策。
6、招收新工人、大中專畢業生及工人調換工種時，要嚴格組織體檢，負責組織進行"三級"安全教育，未經安全教育及考試不合格，不得先行分配工作。
7、負責組織職工的定期身體檢查，發現職工身體不適于擔當原工作時，應及時予以調換工作。
8、制定或執行干部、職工獎懲辦法時，必須把安全生產列為重要的考核內容，堅持安全指標否決權。
9、參加事故調查處理，負責辦理對有關責任者的處分進檔手續和事故的善后處理。
第七條安全員安全職責
1、在處安質科和項目經理的領導下，認真貫徹執行國家安全生產、勞動保護的方針、政策、法律法規和上級有關安全生產的條例、規程、標準等。
2、建立健全項目安全生產保證體系、安全生產規章制度和安全生產責任制，并監督貫徹執行。
3、參加定期、不定期、專項安全生產大檢查及施工現場日常的安全巡回檢查，對查出的問題負責督促立即或限期整改。
4、參加每月召開的安全生產例會，針對本月安全生產情況提出下月的`安全生產建議或措施并督促實施。
5，參加輕傷、重傷、死亡事故的調查分析、處理、并負責事故調查報告的上報工作。
6、對項目發生的事故，必須按照勞動部辦公廳頒發的《企業職工傷亡事故報告和處理規定》有關規定上報，不得隱瞞或不報。
7、對在安全生產工作中有突出表現或在預防事故過程中做出突出貢獻的先進個人、先進集體有權建議領導給予獎勵，對違章指揮、違章操作、違章蠻干的行為有權給予經濟處罰。
8、及時準確的填寫項目安全生產月報，并于當月25日前上報處安質科。第八條工程部長安全職責
1、在項目經理、總工程師的領導下，對本項目的安全工作負直接技術責任。
2、負責組織審核設計圖紙，編制施工組織安全設計和作業指導書及相關的安全操作規程。
4、負責組織干部、職工對新技術、新工藝和先進的施工方法的學習并進行專業培訓。
5、參加安全生產大檢查，針對存在問題制定事故預防措施計劃。
6、參加每月召開的安全生產例會，分析安全生產情況，提出安全生產的建議和意見。
7、負責組織編制重點工程、關鍵部位、新技術、新工藝的安全設計或安全措施計劃，并按規定批準后付諸實施。
8、負責制定防洪、防暑、防寒安全技術措施并組織實施。
9、經常深入現場，檢查生產安排、工地布置、生產設備和安全生產等方面存在的隱患，隨時加以糾正，制止違章指揮、違章操作和違章蠻干現象的發生，發現險情危及人身安全時，有權立即停止施工將人員撤離現場，并會同領導及有關人員對險情進行處理。
10、參加安全檢查、事故調查分析、處理，對事故原因提出分析，對安全隱患和預防同類事故提出整改措施，防止同類事故重復發生。
第九條計合部長安全職責
1、在項目經理的領導下，認真貫徹執行國家有關安全生產的方針、政策、法律和法規。
2、在下達月、季、年度施工生產計劃時，應同時下達安全指標和具體要求。計劃安排要在保證安全生產的前提下做到均衡生產，文明施工，避免趕工突擊增加不安全因素。
3、按照國家有關規定，負責編制和下達勞動保護技措計劃，不斷改善勞動條件，減輕勞動強度，消除不安全因素。
4、計劃中要同時安排防塵、防毒、防噪聲振動及安全設施等勞動安全衛生設施所需資金。
第十條物設部長安全職責
1、在處物資中心和項目經理的領導下，認真貫徹執行國家安全生產、勞動保護方針、政策和上級頒發的施工安全技術規范、規程、條例、規定和安全技術標準。
旅行崗位職責14
1、編制目的
本工作指導書規定項目部出納崗位工作職責、內容,涉及的體系文件、表格,應保存的資料和應熟悉的法律、法規和制度。
2、出納工作職責
(1)辦理貨幣資金結算業務:包括現金、銀行存款和其他貨幣資金。
(2)根據收付款憑證,按照業務發生順序逐筆登記“現金日記賬”、“銀行存款日記賬”。編制收付憑證號。
(3)每日終了,計算當日的現金收入合計數,現金支出合計數和結余數,并將結余數與實際庫存數核對,做到賬款相符。
(4)銀行存款按銀行和其他金融機構的名稱和存款種類進行明細核算。
(5)銀行存款的賬面余額應當與銀行對賬單定期核對,并按月編制銀行存款余額調節表,調節相符。
(6)要保守保險柜密碼的`秘密,保管好鑰匙,不得任意轉交他人。
(7)保管好有關印章,空白收據和空白支票;如預留銀行印鑒的任一枚印鑒:對空白收據和空白支票,認真辦理領用注銷手續。
(8)負責貨幣資金收取,憑證的匯總裝訂。
(9)負責對稅金申報繳納,與稅務部門的聯系工作。
(10)參與公司環境因素、危險源的識別、評價及控制。
(11)完成領導臨時交辦的任務。
3、與本崗位關聯的QEHS體系文件
(1)CCF.C*.01-20xx《文件管理程序》。按要求做好文件和資料的受控范圍、發放、標識等管理控制工作。
(2)CCF.C*.02-20xx《記錄管理程序》。按要求做好記錄的分類、填寫、收集、貯存和防護等控制管理。
(3)CCF.C*.13-20xx《環境因素識別、評價及管理程序》。按規定進行環境因素的識別、登記、評價及控制活動。
(4)CCF.C*.14-20xx《危險源的辨識、風險評價及控制程序》。按要求對危險源進行辯識、登記、風險評價及風險控制管理活動。
(5)CCF.C*.16-20xx《環境運行控制程序》。按要求對生產、生活、辦公區域的環境運行實施監督和管理。
(6)CCF.C*.17-20xx《職業健康安全運行控制程序》。按要求對生產、生活、辦公區域的職業健康安全運行進行監督和管理。
4、職責、體系中涉及的表格
(1)預算表
(2)企業(集團)主要經濟指標月報
(3)會計報表
(4)更改一覽表
(5)收文登記簿
(6)文件發放登記簿
(7)銷毀文件登記表
(8)重大環境因素清單
(9)重大危險源清單
(10)文件更改通知單
5、本部門需要存檔的資料
(1)預算表
(2)企業(集團)主要經濟指標月報
(3)會計報表
(4)會計憑證
(5)總賬、現金、銀行日記賬、科目明細賬等賬簿
(6)建筑安裝工程合同、材料采購合同
(7)財產清查記錄
(8)QEHS體系文件資料
(9)其他相關資料
6、本崗位應掌握熟悉以下法律法規和制度
(1)《中華人民共和國會計法》
(2)《中華人民共和國公司法》
(3)《中華人民共和國合同法》
(4)《中華人民共和國建筑法》
(5)《中華人民共和國安全生產法》
(6)《中華人民共和國稅收征收管理法》
(7)《中華人民共和國審計法》
(8)《中華人民共和國工會法》
(9)《中華人民共和國檔案法》
(10)《中華人民共和國保守國家秘密法》
(11)《中華人民共和國保險法》
(12)《企業財務會計報告條例》
(13)財政部、國家檔案局關于《會計檔案管理辦法》
(14)財政部關于《會計基礎工作規范》
(15)財政部財會[20xx]27號、關于《施工企業會計核算辦法》的通知
(16)《中華人民共和國票據管理辦法》
(17)工程所在地地方政府法規和要求
(18)建筑工程合同
(19)局《管理手冊》、《管理程序》
(20)上級企業規章制度、方針目標
旅行崗位職責15
旅行社業務崗位職責
機票操作員 珠海拱北中旅麒麟商務旅行社有限公司拱北營業部 珠海拱北中旅麒麟商務旅行社有限公司拱北營業部，中旅 職位信息
1、機票訂單的處理工作;
2、業務部門機票詢價，預訂，開票等操作;
3、協助主管負責機票價格更新和狀態維護;
任職要求:
1、中專以上學歷，有1-2年機票代理機構從事機票的工作經驗者;
2、熟悉機票操作流程和機票代理操作系統(eterm)者優先;
3、個人誠信度高、有強烈責任感，熱愛旅游業，有一定抗壓能力。
旅行社業務崗位
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