電子商務崗位職責

時間：2025-04-15 07:56:04 崗位職責我要投稿

【通用】電子商務崗位職責

　　在當下社會，各種崗位職責頻頻出現，制定崗位職責有助于提高內部競爭活力，提高工作效率。擬起崗位職責來就毫無頭緒？下面是小編為大家收集的電子商務崗位職責，希望對大家有所幫助。

【通用】電子商務崗位職責

電子商務崗位職責1

　　工作職責

　　1.負責電子商務網站整體運營，提高品牌影響力和成交量。

　　2.負責公司網站、淘寶商城店鋪、京東及各合作商家整體設計規劃和運營推廣指導，制定和實施網絡營銷推廣發展規劃，并做統籌控制。

　　3.負責行業相關數據的分析、總結，網站營運費用及預算管理、執行。

　　4.制定部門工作計劃，監督、指導團隊進行工作，同時本崗位自己參與銷售。

　　職位需求

　　1.本科或以上學歷，電子商務、營銷相關專業尤佳。

　　2.策劃及溝通能力強，有一定數據分析能力和文字功底。

　　3.精通電子商務平臺，特別是公司獨立商城網站和淘寶商城店鋪、京東店鋪，熟悉運作流程與規則。

　　4.有大型企業網站成功電子商務、網站運營管理案例，相關經驗5年以上工作背景者優先考慮。

　　5.很強的創新和執行、領導能力、以結果為導向，有團隊合作精神。崗位職責

電子商務崗位職責2

　　崗位職責

　　1.負責本公司網絡數字營銷,電子郵件促銷和微信微博等網絡營銷,定期策劃并執行營銷活動。

　　未來根據能力/績效/工作態度/團隊合作等多方面考量,成為本公司高級經理候補可能性很高。

　　2.對策劃推廣活動效果進行有效追蹤,并不斷完善執行內容和流程,達成部門制定各項kpi。

　　3.對于策劃推廣活動效果進行定量的數據分析并提高團隊的網絡營銷能力。

　　4.積極學習各類有效網絡營銷產品和技術、將其引入到業務實踐中測試評價并有效執行;

　　5.定期策劃微博或微信線上節假日活動,為官網聚集流量和人氣,并進行活動效果分析;

　　6.在微博微信或論壇上發起話題性的帖子或文案,吸引點擊量,活躍氣氛,提高客戶黏度。

　　任職要求

　　1.有3年以上電商平臺促銷活動策劃和執行經驗,并且取得顯著成功經驗。熟悉掌握并全面深入理解各種網絡營銷形式,并能熟練運用各種營銷工具;

　　2.思維靈活,創意優秀,執行力強,有良好的策略思考能力;

　　3.文字功底良好,擅長創意文字撰寫;

　　4.熟練使用excel進行數據采集、數據分析并制作各項營銷效果統計報告。熟練操作sql者尤佳;

　　5.有線下營銷活動、展會等各類型會議策劃以及運營執行經驗者尤佳。

　　6.擅長日語或英語。寫作和交流表達優秀者尤佳。

　　7.有強烈的'責任心和團隊合作精神,工作嚴謹細致,善于學習,工作積極主動,能承受工作壓力,對互聯網推廣運營保持學習與研究,有較強的溝通表達能力。

電子商務崗位職責3

　　1、負責公司電商平臺的.戰略規劃、團隊組建、績效考核

　　2、對商品排名、流量點擊進行詳細系統的分析,策劃、組織商品推廣活動,并進行分析和效果評估;

　　優化公司平臺規范:客戶服務工作流程,如處理查詢/投訴等、收款確認流程、物流倉存管理流程,如進貨流程、送貨流程、退換貨流程等、產品目錄上載及管理流程等 ;

　　3、負責新媒體平臺推廣運營,撰寫店鋪營銷推廣計劃,熟悉并合理運用各種營銷推廣手段; 提高公司平臺點擊率和瀏覽量,完成產品銷售目標;

　　4、定期策劃商品活動,提升公司平臺名氣,聚集流量和人氣,形成銷售

　　5、整理每日、周、月監控的數據:流量數據、營銷數據、交易數據、產品管理客戶管理

　　6、精通互聯網的產品推廣運營方式

　　7、了解產品銷售情況,及時進行數據分析;收集同類競爭品牌情況,及時做好月度競爭品牌及各產品系列的銷售統計及趨勢分析報表,并及時提交給有關部門做好產銷平衡,為公司做出決策提供依據;

電子商務崗位職責4

　　四川商途天下網絡技術有限公司（阿里巴巴四川成都綿陽授權渠道商）

　　職位描述：

　　1、從事阿里巴巴產品線（淘寶網企業淘寶）的銷售及推廣；

　　2、針對綿陽范圍內的中小企業網絡銷售需求提供相應的`網絡營銷解決方案；

　　3、多渠道搜集客戶資源，以直銷為主，結合會銷及電銷的多渠道銷售模式開展工作；

　　4、客戶關系的維護及開發新客戶。

　　職位要求：

　　1、對電子商務有所了解、有所接觸，能承受一定的工作壓力；

　　2、性格開朗，較好的溝通能力及表達能力；

　　3、有責任心，有目標感，對自己的發展有一定的規劃；

　　4、有百度、google、網站、域名等網絡產品銷售經驗者優先。

電子商務崗位職責5

　　崗位職責:

　　1、負責公司電商銷售渠道的開拓與運營;

　　2、負責b2c網絡渠道的拓展及現有平臺的維護;

　　3、熟悉b2c各種線上宣傳、推廣方式,負責b2c平臺各項營銷推廣、促進活動的策劃;

　　4、根據公司現有資源對b2c網絡銷售渠道進行優化和管理,提高流量、轉化率、售完率等,完成月度銷售目標;

　　5、合理控制電商渠道費用收入,制定合理可行的電商促銷方案,拉動b2c電商渠道銷售增長;

　　6、完成公司制定的b2c電商渠道的銷售目標。

　　任職要求:

　　1、三年以上的b2c電商渠道運營主管工作經驗,具有化妝品護膚類b2c電商從業經驗;

　　2、精通b2c電商渠道銷售的運營和盈利模式,能利用平臺進行有效推廣和宣傳;熟悉聚美、京東、唯品海淘、天貓直營等電商平臺的各項規定與操作流程及管理經驗;

　　3、具有良好的'市場銷售策略能力,有出眾的數據分析,敏銳的市場洞察力與反應力;

　　4、具有良好的溝通能力和組織協調能力;

　　5、思維活躍,邏輯清晰縝密,領導力強,有親和力,較強的執行力和抗壓力

　　6、大專及以上學歷

電子商務崗位職責6

　　任職資格：

　　1、對工廠互聯網有比較濃厚興趣。

　　2、具備一定的移動互聯網行業知識或技巧，熟悉移動互聯網、了解網絡營銷市場的發展和商業應用。

　　3、良好的溝通能力，執行能力，抗壓能力強，自信心強，進取心強，責任心強，有大局觀，分享意識強。

　　4、具有強烈的競業精神和團隊合作意識并具有較強的學習能力。

　　5、具有良好的溝通能力、語言表達能力、一定的分析判斷能力。

　　崗位職責：

　　1、面向湖南中小型企業銷售阿里巴巴中文站相關產品（阿里巴巴誠信通）為客戶提供專業的電子商務服務；

　　2、通過電話或上門與客戶進行有效溝通了解客戶需求,尋找銷售機會并完成銷售業績；

　　3、維護老客戶的.業務，挖掘客戶的最大潛力，建立良好的長期合作關系；

　　4、根據市場營銷計劃，完成部門銷售指標。

電子商務崗位職責7

　　一、運營工作內容：

　　1、負責所轄網店（含多店鋪）的日常管理工作，制定店鋪的整體經營方案，并跟蹤、把控、落實，以及執行到位；

　　2、統籌管理協調各下屬成員的的工作安排，并監督其日常工作按時按質按量準確無誤的完成；

　　3、配合電商負責人制定所轄店鋪的所有銷售計劃、銷售目標并監督落實執行；

　　4、負責所有網店線上活動和專題活動的策劃，線上推廣創意及效果優化；制定各類促銷方案、實施及把控活動效果；

　　5、優化庫存和產品線，并跟據實際情況調動網店的經營方向，調整產品庫存和數據維護，確保正常店鋪正常銷售；

　　6、實時跟蹤店鋪的數據魔方、量子統計、直通車等數據軟件的數據分析，根據情況適時調整店鋪的經營思路；

　　7、推進各網店，含：授權店、加盟店、鋪貨店的經營體系建設和發展。

　　8、若其它崗位過于繁忙時，主動互幫互助，以及領導臨時交辦的其它工作。

　　二、客服工作內容：

　　1、及時回復在線客戶咨詢的相關問題，言行舉止要充分體現熱情、高雅及專業的服務意識；

　　2、隨時關注后臺下單未付款客戶，并及時發出催款信息或直接解決客戶未付款的疑慮；

　　3、每天早中晚三次關注后臺“退款售后訂單”，并及時處理異常售后、縮短售后服務周期；

　　4、及時要求客戶自己備注好相關的其他要求及信息或當事人備注好客戶的'其它要求及信息；

　　5、與倉庫配合好，合理的利用時間打印快遞單和發貨單以及票據等，特急或異常訂單需說明；

　　6、當客戶的訂單和情況存在歧義時，主動旺旺詢問確認，旺旺不在線時直接電話確認；

　　7、建立客戶檔案，質量異常記錄、售后服務記錄及異常情況處理記錄；

　　8、若其它崗位過于繁忙時，主動互幫互助，以及領導臨時交辦的其它工作。

　　三、美工工作內容：

　　1、負責電商分公司網店頁面的整體美工創意、設計和頁面相關要求的實現；

　　2、配合網店運營策劃人員及時進行相應的促銷或專題頁面的制作；

　　4、服從公司指揮，嚴格遵守公司規章制度，一切管理行為向公司負責；

　　5、負責電商分公司網店廣告、圖片、動畫、海報、logo及頁面的設計制作上傳；

　　6、認真做好各類產品信息、資料以及圖片的歸檔和分類等工作；

　　7、對于領導安排的設計任務要有規劃性的按時按質按量完成任務；

　　8、若其它崗位過于繁忙時，主動互幫互助，以及領導臨時交辦的其它工作。

　　四、違規懲罰機制：

　　1、以上各崗位工作內容如經查實未符合標準或者未執行，每次每項樂捐10元；

　　2、因個人工作失誤或溝通不當導致店鋪經濟損失的，均由當事人承擔責任和經濟損失；

　　3、工作時間做與工作無關的事情（長時間電話、聽音樂、聊qq等）經發現一次警告、二次樂捐10元；

　　4、遲到或早退按分鐘累計，男2個負荷撐/分鐘，女2個下蹲/分鐘，該制度與辦公室的考勤制度不沖突；

　　5、上班時間嬉戲打鬧者影響工作氛圍者，參與者每人每次10元；6、若因個人原因導致客戶即為不滿甚至最后產生差評，每次樂捐30元；

　　7、思想極度消極負面影響他人工作者，言行舉止頂撞上司者樂捐50元每次，情節嚴重直接辭退；

　　8、工作時同事或領導間存在故意欺騙或隱瞞事實不報者，每次樂捐50元，情節嚴重直接辭退；

　　9、個人故意泄露公司內部信息，客戶資源，以及網店安全信息等，每次樂捐100元或直接辭退。

電子商務崗位職責8

　　崗位職責:

　　1、負責電商平臺的頁面創意設計;

　　2、對新開發的產品進行摳圖排版,優化店內寶貝描述,美化產品圖片,上傳商品;

　　3、裝修網店,根據公司每月制定的促銷計劃,對公司淘寶首頁及附加頁面進行網頁美化設計;

　　4、定期制作促銷圖片和頁面,配合店鋪銷售活動;美化修改產品頁面,定期更新店鋪主頁;

　　5、網店風格及商品展示設計,結合商品的特性制作成圖文并茂、有美感、有吸引購買力的描述模板。

　　職位要求:

　　1、大專及以上學歷,美術、設計相關專業,有手工繪畫功底優先;

　　2、2年以上網店美工設計經驗,具有大型b2c網商服務經驗優先;

　　3、具有良好的.美術功底、審美觀和創新能力及創意設計能力;

　　4、熟練運用dreamwaver、coreldraw、photoshop等軟件工具,具良好的拍攝技術優先;

　　5、具備良好合作態度及團隊精神,并富有工作激情、創造力和責任感,能承受高強度的工作壓力。

電子商務崗位職責9

　　崗位職責：

　　1.根據網站內容策略，進行內容策劃，信息采集，及撰寫發布，提高用戶互動及傳播；

　　2.基于產品的內容專題整體規劃，包括內容需求挖掘、內容專題策劃、內容結構策劃與設計的`跟進、頁面編輯與發布上線；

　　3.關注研究SEO最新動態和走向，結合網站實際，不斷總結和分析，提高網站內容質量。

　　4.參與網站新建，改版及重大主題活動內容建設及改進工作。

　　崗位要求：

　　1.本科以上學歷，英語、電子商務或國際貿易等相關專業，英語六級或者專四以上；

　　2.熱愛英文寫作，思路清晰，能進行英文快速閱讀，善于捕捉最新產品信息，市場熱點；

　　3.具有良好的溝通能力和團隊協作配合精神；

　　4.熟悉Photoshop、Dreamweaver等常用網絡編輯工具，了解HTML語言并熟悉網站后臺操作優先。

電子商務崗位職責10

　　（1）負責銷售任務的制定、分解、完成與考核工作；

　　（2）負責安排、督促與落實部門的各項工作及日常管理的考核和培訓工作；

　　（3）對公司呼叫中心的業務運作流程負責，保證業務的正常運營；

　　（4）負責銷售業務流程的指導工作；

　　（5）負責對銷售過程中涉及的'客服、物流、回款、支付等問題的指導、督辦及溝通銜接工作；

　　（6）及時反饋銷售運營工作中存在的漏點和盲點，便于部門重新制定、更新或完善相關的工作，以更好的規范、指導后期工作；

　　（7）負責公司網站整體優化方案的提報和實施工作；

　　（8）負責公司網站對外合作所需系統搭建需求報告的提報和實施工作；

　　（9）負責公司網站數據分析系統搭建需求報告的提報和實施工作；

　　（10）負責提報公司網站郵件、短信等日常運營功能的需求報告及實施工作；

電子商務崗位職責11

　　崗位職責：

　　1、電子商務市場營銷活動策劃，包括市場推廣、網絡品牌、促銷活動策劃、公共關系等方面的具體方向和實施方案。

　　2、負責策劃、執行、評估公司在各線上銷售渠道的推廣活動計劃。

　　3、與媒體資源有效，快速提升各線上銷售平臺點擊量。

　　4、對銷售數據進行合理有效分析。

　　5、進行競爭對手和競品分析，為運營活動提供有效支持。

　　6、負責公司的品牌建設及品牌推廣。

　　任職要求：

　　1、本科學歷，電子商務、市場營銷或相關專業；

　　2、5年以上市場相關工作經驗，3年以上電子商務市場營銷工作及運營管理經驗；

　　3、具備優秀的'市場分析、客戶分析、市場推廣與策劃能力；

　　4、熟悉各種網絡媒體運作方式；

　　5、有大型電子商務市場活動成功推廣經驗。

　　6、有媒體資源及活動資源，能有效開展工作。

電子商務崗位職責12

　　1、負責京東、美麗說、蘑菇街運營工作,負責策劃活動方案,監控活動執行情況。

　　2、管理客服團隊, 帶領團隊達成公司的既定目標。

　　3、與設計團隊溝通,配合活動策劃。

　　4、管理第三方物流公司,保證其按時、保質保量完成訂單的發運、退貨和返工

　　5、按時輸出預算,做好運營計劃和銷售數據匯總,為管理層評估公司運營管理

電子商務崗位職責13

　　崗位職責描述：

　　1、根據公司發展戰略及部門整體目標，配合整個部門完善訂單物流體系。

　　2、跟進公司需要完善的平臺產品線，協調銷售主管對產品價格進行監控并及時上報。

　　3、和平臺相關人員保持通暢交流，做好日常關系維護，確保事務性工作的順利推進。

　　4、協同銷售主管訂單問題的發現和審核，訂單生成后物流信息的及時關注匯報。

　　5、及時梳理跟蹤所屬平臺的'賬目和回款情況。

　　職位要求：

　　1、大專及以上學歷，有電子商務工作經歷者優先考慮，21到28歲以內；

　　2、熟練操作計算機及基礎的office辦公軟件，數據分析能力強。

　　3、熟悉電商平臺的運營模式，能為平臺促銷政策提供可行性參考意見。

　　4、工作細致、執行力強，有處理突發事件的應急能力。

　　5、具備良好的團隊合作意識。

　　上班時間：早九晚六，周六日雙休，節假日放假。

　　福利待遇：

　　1、薪酬待遇：無責任底薪4500+獎金+物質獎勵（上不封頂）+餐補房補+全勤獎+年底雙薪等啊福利；

　　2、工作餐及下午茶：提供營養工作餐（午、晚餐）和美味下午茶

　　3、帶薪假期：各類法定節假日，年休假，婚假，產假，陪產假，喪假等都是帶薪假期

　　4、員工禮物：生日禮物，轉正禮物，節日慰問等

　　5、豐富多彩的員工活動：季度旅游，部門聚餐，卡拉ok，cs野戰，農家樂等娛樂性活動

　　6、春節利是：年會幸運抽獎，開年紅包

　　崗位要求：

　　學歷要求：大專

　　語言要求：不限

　　年齡要求：不限

　　工作年限：無工作經驗

電子商務崗位職責14

　　崗位職責：

　　1、負責電商平臺（天貓、京東等）B2C平臺，制定年度、季度、月度銷售任務，負責全面運營推廣，領導團隊完成年度、季度、月度銷售目標。

　　2、明確網站整體系統定位、功能開發、風格設計、客戶體驗把握，確立網站定位與發展方向，確定電子商務業務模式，制定B2C電子商務平臺的建設方案，并有效實施。

　　3、組織目標市場、競爭態勢、客戶需求等的調查，撰寫市場分析與評述，策劃網站運營、業務拓展和產品銷售的綜合推廣措施，對B2C商城運營進行統籌規劃，店鋪經營數據的收集，分析與反饋，持續改善運營質量。

　　4、全面及時了解市場競爭態勢，把握市場動態，快速提供建議報告，有效提升平臺競爭力，能根據公司發展和市場反應，快速調整工作。

　　任職要求：

　　1、專科或以上學歷，電子商務、或計算機相關專業。

　　2、工作經驗3—5年以上，熟悉電商平臺的各崗位職責，能統籌安排好各崗位人員的工作，全面負責整個團隊的業績考核工作。

　　3、具有2年以上獨立承擔電子商務網絡商城項目的`流程設計管理和實施優先。

　　4、具有較強的運營能力、管理能力以及協作能力。

　　5、有珠寶領域工作經驗者優先。

電子商務崗位職責15

　　1、負責電子商務商品品類總體規劃和管理等;

　　2、建立優化線上商品結構,負責線上商品品類發展,現狀分析及趨勢研究;

　　3、參與制定品類經營策略及品類經營指導方案并實施;

　　4、負責監控分析站內各店鋪的ip、pv、銷量、跳出率、地域分布、轉化率等,并做出專業的.數據分析,做好調整,活動策劃,與相應的運營負責人對接爭取活動資源;

　　5、利用多種網絡推廣方式和相關產品進行推廣工作;利用實事、新聞、熱點話題結合自有產品進行推廣工作, 提高公司網站訪問量、注冊量及傳播效果;

　　6、熟悉網站推廣流程,能熟練利用各種互聯網資源;

　　7、根據公司工作要求和實際運營需求,建立合理有效的商務運營體系,提高管理水平;

　　8、執行公司商務管理相關事宜,完善商務流程;

　　9、公司商務相關協議、合同的起草、談判。監督商務合同的執行狀況,及時協調問題,防范風險;

　　10、協調商務與銷售、技術、行政、財務等相關部門的業務配合工作。合理規范各項日常規定及流程,提高有效性;

　　11、完成上級分配的其它事務性工作。

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