電話銷售崗位職責

時間：2024-07-18 09:41:02 崗位職責我要投稿

(必備)電話銷售崗位職責15篇

　　在當下社會，崗位職責使用的情況越來越多，制定崗位職責可以最大限度地實現勞動用工的科學配置。制定崗位職責需要注意哪些問題呢？下面是小編為大家收集的電話銷售崗位職責，僅供參考，大家一起來看看吧。

(必備)電話銷售崗位職責15篇

電話銷售崗位職責1

　　1、根據公司戰略制定銷售策略并且建立區域合作伙伴的合作模式;

　　2、針對客戶群特征進行把控，制定可執行的銷售計劃，確保市場銷售目標實現;

　　3、對于潛在客戶的'開發、挖掘、跟蹤及合同的簽訂、回款跟蹤等，最終按時完成公司回款任務指標;

　　4、深入掌握產品特性并傳遞給客戶，梳理客戶需求，有良好的培訓能力，對銷售團隊進行有效培訓;

　　5、管理銷售團隊，善于激勵銷售團隊;

　　6、完成部門員工的績效管理、團隊建設、團隊費用管理等日常管理工作;

　　7、關注團隊的培養和組建，持續提升團隊業務能力。

電話銷售崗位職責2

　　任職資格：

　　1、20—26歲，口齒清晰，普通話流利，語音富有感染力；

　　2、對銷售工作有較高的熱情；

　　3、具備較強的學習能力和優秀的溝通能力；

　　4、性格堅韌，思維敏捷，具備良好的應變能力和承壓能力；

　　5、有敏銳的市場洞察力，有強烈的事業心、責任心和積極的工作態度，有相關電話銷售

　　1。負責搜集新客戶的資料并進行溝通，開發新客戶；

　　2。通過電話與客戶進行有效溝通，了解客戶需求，尋找銷售機會，并完成銷售業績；

　　3。維護老客戶的業務，挖掘客戶的最大潛力；

　　4。定期與合作客戶進行溝通，建立良好的長期合作關系

　　電話銷售的`崗位職責8

　　崗位描述：

　　1、全面負責dcc團隊的搭建，組織開展dcc的工作，為各門店提供增量的到店客戶；

　　2、負責線上意向客戶渠道的開拓和資源獲取；

　　3、負責組織、規劃潛在客戶的到店工作；

　　4、對l潛在客戶的數量、成本、邀約率等指標負責；

　　5、賦能各區域，培養區域門店的線上潛在客戶的轉化能力；

　　任職資格：

　　1、5年以上針對dcc的管理工作經驗；

　　2、對dcc團隊的組織、搭建經驗；

　　3、對線索渠道運營經驗

　　4、團隊管理和培養能力

電話銷售崗位職責3

　　1、負責與新客戶進行溝通,開發新客戶;

　　2、通過電話與客戶進行有效溝通了解客戶需求,尋找銷售機會;

　　3、維護老客戶的業務,挖掘客戶的'最大潛力;

　　4、定期與合作客戶進行溝通,建立良好的長期合作關系。

電話銷售崗位職責4

　　1、要求有良好的溝通能力，愛崗敬業

　　2、早八晚五

　　3、每周日休息，法定假日休

　　4、節假日定期旅游

　　任職資格

　　1、口齒清晰，普通話流利，語音富有感染力；

　　2、熱愛銷售工作，抗壓能力強，工作主動，有團隊合作精神；

　　3、具備較強的學習能力和優秀的溝通能力；

　　4、有相關電話客服，銷售工作經驗者優先。

　　5、服從公司安排與管理，優秀的畢業生放寬要求。

　　崗位職責：

　　1、根據公司提供的客戶資源，進行有效過濾，并整理分析客戶群的信息資料。

　　2、通過電話、QQ、微信等網絡方式與客戶進行交流，建立業務聯系。

　　3、及時收集并處理客戶的反饋意見，維護客戶關系。

　　4、負責與意向客戶進行深度交流，宣傳推廣公司的.產品。

　　5、積極配合完成公司制定的工作指標，按時保質的完成工作任務。

　　工作要求：

　　1、具有電話營銷業務經驗者優先。

　　2、具備勤奮、踏實、認真負責的工作態度。

　　3、口齒清晰，普通話流利，語音富有感染力

　　4、性格開朗、善于溝通，應變能力強，思維反應敏捷

　　5、機電、建筑專業類優先考慮。

　　1、主要負責與客戶電話溝通并進行相關業務咨詢。

　　2、協助部門經理完成各類信息的收集、錄入、統計、分析工作。

　　3、負責和相關部門進行具體項目的溝通，保證咨詢項目的順利進行。

　　4、負責各區域招標信息的收集、整理與反饋，按要求及時制作招標文件并進行投標工作。

　　5、協助部門經理組織、領導銷售隊伍完成銷售目標，協調處理各類市場問題。

　　6、各類任務單的下發及合同執行情況的登記、跟蹤與反饋。

　　7、負責本部門文件的收發工作及部門資料的檔案管理工作。

　　8、完成本部門的行政事務性工作，為本部門人員提供后勤服務。

　　主要工作職責：

　　1.協助完成公司信息管理工作；

　　2.廠家對應系統的操作及錄入；

　　3.集團系統的操作及錄入；

　　4.日常車輛數據等的統計和整理并上報；

　　5.中間業務數據的日常統計和整理上報；

　　6.客戶檔案的整理與分類及相關手續的收集、整理；

　　7.每月底與財務核對開票信息與上報信息，確保準確；

　　8.協助銷售各條線審計工作的完成；

　　9.上級安排的其他工作。

　　任職要求：

　　1、高中專科及以上學歷；

　　2.、1年以上工作經驗；

電話銷售崗位職責5

　　總監崗位職責：

　　1、根據公司下達的新簽成交客戶數以及業績指標，指定銷售計劃和銷售策略并落實執行；

　　2、負責運營端轉化出來的有效線索轉化為成交客戶，處理對應業務咨詢并解決各種業務問題；

　　3、負責線索公共池的歷史線索業務需求開發跟進工作；

　　4、定期梳理優化有效線索質量以及業務類型結構，與運營端共同配合提升成交效率；

　　5、定期進行客戶服務知識文本沉淀，并開展客戶服務技能及銷售技能培訓工作；

　　6、結合市場情況優化產品結構以及產品包裝，協助運營部優化推廣計劃；

　　7、負責公司網銷線索管理制度規則的建立；

　　8、完成公司交付的其他工作任務。

　　任職資格：

　　1、大專及以上學歷；

　　2、三年以上電話營銷團隊管理經驗，有互聯網銷售的工作經驗者優先考慮；

　　3、能夠速度、清楚的理解公司產品的特色和優勢；

　　4、能以銷售業績為工作導向，具良好的`培訓及輔導技巧；

　　5、良好的人際溝通技巧，管理及領導團隊的能力。

電話銷售崗位職責6

　　1.為高端客戶提供一站式服務;

　　2.執行公司規范語言要求，處理客戶異議，詳細準確記錄客戶接觸過程和客戶信息;

　　3.接受和參加公司和上級領導安排的輔導和訓練; 電話銷售經理崗位職責篇4

　　1、公司提供資源利用電話進行公司項目的介紹及推廣; 2、了解和搜集網絡上各同行及競爭產品的動態信息;

　　3、公司提供客戶資源通過網絡及電話進行渠道開發和業務拓展; 電話銷售經理崗位職責篇職責：

　　1.負責整個營銷團隊的管理和運營工作，包括團隊組建、運營; 2.負責營銷團隊的工作規劃、團隊組建并為電話銷售人員提供專業的'輔導與培訓;

　　3.根據部門業績目標，對本團隊全體成員進行目標分解，帶領團隊完成本部門月度、季度及年度業績目標;

　　4.輔導電話銷售針對重點客戶進行方案制定;

　　5.有效激勵團隊成員，宣導企業文化，增強團隊凝聚力; 6.領導安排的其他工作。

　　任職要求：

　　1.專科以上學歷，金融、營銷、管理類相關專業; 如果有團隊，也可以帶團隊入職;

　　2.三年以上電話銷售經驗;

　　3.具備敏銳的市場洞察力和準確的客戶分析能力，能夠有效開發客戶資源;

　　4.具備強有力的自律和自我驅動力，具有高度的團隊合作精神和高度的工作熱情;

　　5.具備良好的客戶溝通、人際交往及維系客戶關系的能力;

　　6.善于激勵下屬，善于打造團隊凝聚力，帶動力強，渲染力強。 7.有金融行業客戶資源者優先。

電話銷售崗位職責7

　　1、負責帶領電話銷售團隊針對公司已有客戶進行回訪，進行公司產品的`推廣和銷售。完成團隊銷售指標;

　　2、負責電銷團隊搭建、電銷培訓體系、激勵和管理制度的建立;

　　3、負責電話銷售應用系統工具的搭建和優化，提升團隊工作效率;

　　4、負責電銷數據分析，挖掘客戶需求，尋找銷售機會，推動產品、規則、流程等優化;

　　5、負責電銷質量監控和管理，不斷化化和完善銷售話述、銷售技巧和銷售策略;

　　6、負責電話銷售團隊跨部門協作機制的建立，高效完成銷售轉化;

　　7、負責電銷團隊文化建設，創造積極、高效、有銷售激情的團隊氛圍。

電話銷售崗位職責8

　　1.負責在辦公室跟客戶聊房，確認客戶需求，不外跑

　　2.對工作中出現的各種問題及時匯報，提出工作改進意見。

　　3.完成領導交辦的其他或臨時工作。

　　4.熟練掌握公司概況，能夠回答客人提出的一般性問題，提供常規的`非保密信息

　　5.負責電話、郵件、信函的收轉發工作，做好工作信息的記錄、整理、建檔

電話銷售崗位職責9

　　1、主動溝通客戶需求,開拓潛在客戶;

　　2、目標客戶的.跟蹤及維護,對客戶資料進行整理和完善;

　　3、收集分析所負責行業的競爭情報以及其他情報;

　　4、負責部門的團隊建設帶領團隊完成公司分配的各項工作指標。

電話銷售崗位職責10

　　崗位職責：

　　1。主要與淘寶、天貓、京東店家進行上午洽談，建立良好的客戶關系，通過店鋪診斷分析吸引客戶，挖掘客戶的需求；

　　2。為客戶提供解決方案，及時處理異議，協助他們完成店鋪的運營推廣裝修等工作，使客戶信服；積極完成客戶要求，同其他部門溝通并一起細化確認客戶的實際需求，促成簽單。

　　3。積極做好客戶回訪，以檢查客戶關系維護的情況。

　　任職資格：

　　主動型銷售，能力強，敢于沖刺高薪，您就來！

　　1。熟悉淘寶后臺、直通車等，有豐富的'淘寶推廣實戰經驗優先，并善于總結經驗者優先；

　　2。通過電話跟客戶溝通交流，解答客戶的疑慮問題，并跟店家協商店鋪運營的計劃；

　　3。經常與技術部、運營部等部門溝通交流，了解店鋪運營動態，及時提出營銷改進方案；

　　5。有較強的文字表達能力，信息收集、歸納、整理能力；

　　6。性格熱情、開朗，熱愛生活，有團隊精神，具有較強執行力以及責任感；

電話銷售崗位職責11

　　職責描述：

　　交叉銷售（老客戶二次銷售）：向公司內部優質客戶群體推薦新的產品和服務；

　　通過電話為客戶定制產品和服務，滿足客戶消費夢想；

　　挖掘客戶需求，為客戶推薦合適的貸款方案、介紹辦理途徑；

　　確認客戶信息，幫助客戶填寫在線申請，查看客戶的.征信；

　　任職要求：

　　大專及以上學歷，（有兩年相關電銷工作經驗的，高中/中專學歷亦可）；

　　客戶信息全部由公司提供，自動撥號無需手動搜索；

　　熱愛電銷工作，普通話標準，具備良好的語言表達及溝通能力；

　　具備金錢欲望，愿意為高薪承受一定壓力；

　　熟練掌握辦公軟件操作，打字熟練

電話銷售崗位職責12

　　崗位要求:

　　1、通過電話挖掘客戶信息,與目標客戶(學校、教育局、教育類集成商)建立良好關系,為銷售人員上門拜訪做前期準備工作;

　　2、協助制定電話銷售計劃,執行公司的營銷政策,并負責電話銷售任務的落實和完成;

　　3、組建和管理電話銷售團隊,負責電話營銷渠道的建立與規范工作;

　　4、熟練掌握公司產品與解決方案,深入了解競爭對手產品及銷售狀況;

　　4、有效判斷客戶的IT需求,從中發現相應的.商業機會,能與其他部門積極配合,共同完成項目的銷售、售前、立項過程。

　　任職要求:

　　1、有在軟硬件、系統集成企業銷售部門任職經驗者優先,有教育行業或軟件銷售相關經驗優先;

　　2、熟悉(學校、教育局)的軟件或軟件項目銷售工作,熟悉招投標工作;

　　3、在電話銷售相關管理崗位2年以上管理經驗;

　　4、有較強的執行能力及培訓能力;

　　5、具有良好的應變能力和承壓能力,有敏銳的市場洞察力、強烈的事業心、責任心和積極的工作態度。

電話銷售崗位職責13

　　職責一：

　　1.負責協助電話銷售部經理制定各類電話銷售管理制度及服務標準；

　　2.負責對電話銷售人員進行培訓與指導；

　　3.定期評估電話銷售人員的工作表現；

　　4.安排電話銷售人員的日常工作；

　　5.負責組織人員通過電話進行客戶開發工作；

　　6.負責組織人員收集客戶信息定期形成客戶信息分析報告；

　　7.負責通過電話挖掘潛在客戶；

　　8.負責組織電話回訪工作保證服務質量；

　　9.完成上級領導臨時交辦的工作；

　　職責二：

　　1、負責培訓業務拓展，管理電話銷售團隊；

　　2、負責培訓下屬，指導成員完成個人目標。

　　3、針對公司的'產品向潛在客戶電話推廣；

　　4、通過電話銷售形式積極尋找潛在客戶，開發客戶資源，尋找企業培訓商機；

　　5、負責客戶名單收集、客戶資料整理，擴充客戶資源庫；

　　職責三：

　　①全面負責所轄區域的管理和運營；挖掘客戶資源并細分客戶，按一定的比例合理分配客戶資源給電話銷售人員。指導inside sales與客戶建立良好的關系，以保證銷售工作的順利進展。

　　②負責銷售目標和銷售資源的分解，對銷售目標的完成率負責；按一定的行業劃分客戶，根據業績指標以一定的比例挖掘潛在客戶并匯總分類，保證為outside sales 提供充足的客戶資源。隨時調整比例來滿足銷售需求。

　　③計劃、組織、落實所轄團隊的銷售活動；Inside sales必須每天制定銷售計劃，并反饋銷售結果，提交潛在客戶資源，落實sales及時拜訪客戶。

　　④負責直銷團隊的銷售業績、日常管理、激勵、培訓和輔導；

　　⑤建立合理的考核方式，以底薪+獎金制度對電話銷售人員進行考核，其中獎金=業績+行政考核

　　⑥協助人員的招聘和選用。

　　⑦必要時跟進客戶，協調客戶關系，安排適當的電話回訪工作。

電話銷售崗位職責14

　　工作崗位描述：

　　1、從事互聯網產品和服務的銷售。

　　2、能積極主動發掘銷售目標，并制定銷售計劃，完成銷售任務。

　　3、和服務的客戶進行有效信息溝通，維護客戶良好關系，促成客戶深度合作。

　　4、協助市場人員和技術人員為客戶提供基于互聯網的活動策劃。

　　任職條件：

　　1、心態積極向上，性格具有良好的親和力。

　　2、愛崗敬業，認同公司發展理念，愿意和公司一起共同進步。

　　3、具有一定的談判技巧，能獨立完成銷售工作。

　　4、具有互聯網產品銷售或者IT行業從業背景者優先。

　　電話銷售的'崗位職責4

　　1、負責電話聯系公司數據庫中的老客戶，開發新的訂單，并且維護良好穩定的業務關系

　　2、達到銷售目標，包括電話數量，時間，以及其他相關目標

　　3、提供內部商務支持，協助新客戶挖掘

　　4、及時準確向客戶傳遞各產品信息，并根據客戶的不同需求提供產品組合和解決方案，以達到公司利潤增長

　　5、拓展新客戶，豐富新老客戶的產品購買目錄，促進長期合作伙伴關系

電話銷售崗位職責15

　　職位描述：

　　1、負責招商區域銷售和渠道建設，審查與評估代理商，安排個人合同談判、簽訂及回款工作；

　　2、承擔個人銷量指標，督促代理商回款、上量和空白區域開發、直供連鎖開發、維護、上量；

　　3、負責協調配合公司組織策劃的客戶產品知識及營銷知識培訓，處理區域內客戶、渠道投訴，維系客戶與渠道合作關系；

　　4、管控個人銷售成本，發現問題及時溝通解決；

　　5、執行公司銷售政策，完成個人轄區內招商藥品銷售指標及新產品的.招商銷售任務；

　　工作經驗及要求：

　　1、年齡在25-35歲之間；

　　2、至少1年的藥品招商和市場開發工作經驗，能準確把握代理商心理，有獨立的市場規劃能力和良好的渠道控制力、客戶管理能力；

　　3、普通話標準，電話溝通能力強，能夠適應少量出差；

　　4、熱愛藥品銷售工作，具有強烈的責任感與服務意識；

　　5、良好的職業道德修養，較強人際溝通力和理解力，強烈的目標感和進取心，擅于分享和團隊合作。

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