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培訓機構課程顧問崗位職責
在現實社會中，越來越多地方需要用到崗位職責，崗位職責包括崗位職務范圍、實現崗位目標的責任、崗位環境、崗位任職資格及各個崗位之間的相互關系等。我們該怎么制定崗位職責呢？下面是小編為大家整理的培訓機構課程顧問崗位職責，希望能夠幫助到大家。
培訓機構課程顧問崗位職責1
1、嚴格遵守培訓中心的各項規章制度；
2、課程顧問必須身著統一服飾，佩戴胸卡，外表整潔、莊重、精神飽滿、彬彬有禮、主動熱情、使用文明用語，無論任何情況不得與顧客發生爭吵或態度生硬。交談時應始終面帶微笑；
3、課程顧問工作當中要盡量使用英語；
4、服從各級領導安排，聽從指揮，按時、優質地完成各項工作任務；
5、工作時禁止做一切與工作無關的事情（包括吃零食、長時間撥打私人電話、看與英語無關的書籍等），精神飽滿地做好課程顧問工作；
6、課程顧問在來電或來訪介紹中，要突出培訓中心的特色，詳細介紹整個教學內容，并講明課時的安排，介紹時一定要清晰、詳細、準確、耐心、有親和力；
7、課程顧問要定期做好客戶回訪，統計學員的學習進度；
8、自覺維護咨詢臺及培訓中心內的公共設施和環境衛生；
9、勤儉辦公，杜絕一切浪費現象；
10、堅守本職崗位，不得擅自離崗、串崗；
11、熟悉培訓中心的'課程設置、教學內容、關于轉讓退費的規定、注冊登記表及保管屬條款等，強化業務能力；
12、熟悉培訓中心各部門員工的職務、姓名、聯絡方式，以便溝通；
13、熟悉培訓中心的各個功能區，為顧客作正確指導；
14、對培訓中心的領導、同事及顧客、學員要以誠相待；
15、要注重儀態儀表，在培訓中心內行走腳步要輕，不得奔跑（緊急情況下除外）。
16、根據工作細則認真做好本職工作，每位課程顧問間相互配合，做好咨詢工作。
17、課程顧問在工作當中遇到問題或有任何意見，可直接向教學主管反映或直接向市場主管匯報，主管會根據不同情況進行及時處理。
18、每天認真填寫工作日志，發現問題及時上報解決。
19、上班時間不允許撥打私人長途電話。若遇到緊急事情，請用磁卡、手機或到經理室申請撥打長途電話。
20、課程顧問遇到問題需要隨時與授課教師、教學主管及市場主管進行溝通。發揮團隊精神，共同把培訓中心做好。
培訓機構課程顧問崗位職責2
工作內容
●協助早教中心的品牌推廣、完成課程銷售工作；
●協助銷售主管組
織實施月、年招生計劃；完成每月銷售計劃、并跟蹤執行過程及結果；
●收集同業信息并
進行分析預測；
●對早教中心課程
進行調研分析以便更好完成課程銷售工作；
●負責客戶的簽約、排班等相關工作；
●建立家長與中心
之間溝通、聯系的渠道；
●協助家長取得需
要的各種客戶服務（調班、請假、活動安排、育兒咨詢等）
●協助教務部門提高教學質量；
●協助行政文員做
好玩具區的環境整理；
●配合及參與早教
中心或蒙特梭利總部提供的.在職訓練。
任職資格
教育背景：市場營
銷專業或教育相關專業大專以上學歷。
培訓經歷：受過市
場營銷學、管理學、產品知識、財務知識等主面的培訓。
經驗：有3年
以上的市場營銷類工作經歷，具備成功地進行過品牌產品市場策劃和市場推廣經驗。
技能：較強的時間管理能力和執行能力；
具備敏銳的市場洞
察能力及分析能力；
語言表達能力強，思維敏銳，文筆好，分析能力強；
熟練使用辦公自動
化軟件。個性特點：具備執
行能力、注重實效性；
性格開朗、學習能
力強、敬業；
具備強烈的集體認
同感和團隊合作精神
良好的溝通、協調
和組織能力，善于與人合作；
培訓機構課程顧問崗位職責3
1、接聽客戶的教育咨詢電話，并提供專業的教育咨詢服務；
2、約訪家長帶孩子上門并對學生的學習狀況做詳細的分析診斷，針對咨詢學員的實際英語水平，并作出學習規劃，促成家長報名
3、負責辦理學員入學的相關手續，并將學員的相關信息進行錄入及整理；
4、參與學校的.市場調研及推廣工作。
任職要求：
1、喜歡兒童、熱愛英語、熱愛教育行業，對英語教育行業有一定的見解；
2、有親和力，有耐心，形象氣質佳，具有良好的職業形象；
3、善于溝通，有主動營銷的意識與積極性，并具有一定的判斷力；
4、大專及本科以上學歷，一年以上工作經驗，具有相關行業咨詢背景優先；
5、執行力強，有責任心和進取心，能夠承受較大的工作壓力。
我們為您提供：
1、三險一金、法定假日、生日補貼，帶薪年假等福利；
2、全面系統的培訓；
3、整潔舒適的辦公環境、和諧的團隊氛圍、良好的發展平臺和晉升空間；
4、本學校薪資待遇優厚，晉升空間廣闊。
5、學校經常組織各種團隊活動，為員工創造一個快樂的工作氛圍
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培訓機構課程顧問崗位職責4
崗位職責：
1、負責課程的推廣工作并向顧客提供專業的課程體系講解。
2、.為顧客設計符合其需求專業、個性化的課程體系,并促成簽約開始學習課程；
3、按時完成工作計劃及每月課程課耗任務，建立并維護潛在顧客以及學員數據庫。
4、促進課程消耗，做好續費的宣傳動員工作，與學生建立良好的關系，幫助學生完成學習目標。
5、定期參加會議和培訓。
6、做好學生課前點名、返家通知、未到聯絡等工作。
7、負責課前教學資料印制、教學器材裝備等工作。
8、準確統計學生到課和教師上課情況，月末上報統計數據。
9、做好教室內外保
潔工作。
工作要求：
1、熟記課程體系及收費標準。
2、收費及時準確。
3、課前清點學生無誤；未到學生聯系及時且做好記錄；課中學生請假要和家長取得聯系，家長確認后方可準假；放學通知家長不可缺少；有異常情況及時通知相關負責人。
4、認真做好課前教學資料的`印制、裝訂、發放，教學用具的準備和檢查。
5、認真做好課后教室衛生清潔，確保下次上課教室干凈衛生、桌椅擺放整齊、用具放置有序。
培訓機構課程顧問崗位職責5
職責一：咨詢顧問崗位職責
1．參與行業客戶管理咨詢項目，解決市場營銷和運營管理問題；
2．獨立組織和參與客戶的日常交流及業務訪談，了解業務問題和需求，提出解決方法；
3．項目過程中，獨立完成所分配內容的研究和報告撰寫工作；
4．與客戶進行充分溝通，正確、清晰、全面地了解客戶需求，依據客戶需求設計咨詢方案，將設計思路和工作成果清晰地傳達給客戶；
5．組織實施和完成內部項目，實現專業領域與咨詢領域的知識創新。
職責二：咨詢顧問崗位職責
1、參與咨詢項目的商務洽談，促成咨詢合作。
2、分析客戶需求，撰寫項目建議方案。
3、對客戶的問題進行診斷分析，提供咨詢方案和建議。
4、指導咨詢顧問開展咨詢服務工作。
5、參與構建公司的咨詢體系方法論和相關研究。
6、協調推動所負責模塊咨詢顧問的咨詢計劃實施推進。
職責三：咨詢顧問崗位職責
1、接聽客戶的.教育咨詢電話，并提供專業的教育咨詢服務；
2、約訪家長帶孩子上門并對學生的學習狀況做詳細的分析診斷，針對咨詢學員的實際英語水平，并作出學習規劃，促成家長報名
3、負責辦理學員入學的相關手續，并將學員的相關信息進行錄入及整理；
4、參與學校的市場調研及推廣工作。
職責四：咨詢顧問崗位職責
1、配合部門領導完成公司安排的各項推廣工作；
2、負責公司網絡平臺在區域范圍內的推廣工作及各類活動的執行；
3、收集推廣相關信息，了解行業競爭對手動作；
4、熟悉學校課程情況，及時反饋動態信息；
5、樹立良好品牌形象；
6、有一定文筆功底，擅長網絡炒作，經常活躍在各大論壇社區等；
7、協助對網絡推廣考核的統計；應用網絡推廣,進行營銷；
8、策劃、組織、推廣工作；負責網絡推廣計劃的執行、過程監控及評估；監督網絡推廣策略的執行；
9、組織協調其它人員的網絡推廣工作。
培訓機構課程顧問崗位職責6
一、崗位標識
職位名稱：課程顧
問所屬部門：招生部
二、組織關系
直接上級：招生部
主任直接下級：無
晉升空間：招生部主任
三、崗位目標
負責電話招生咨詢、室內外現場接待招生咨詢等各項招生咨詢工作，確保完成招生任務。
四、工作職責
1、負責接聽電話時的咨詢，并邀請家長帶孩子前來學校參觀；
2、負責家長來訪時的當面咨詢，了解孩子特點，向家長推薦適合課程；
3、負責咨詢回訪工作；
4、為學生進行測評并制定切合實際的學習和進步方案。
5、跟蹤課程費用的支付流程及學員學習狀況；
6、完成每月的課程銷售任務并力爭超越目標；
7、負責活動和試聽課的組織，及時通知家長帶孩子準時參加，并對活動和試聽課效果進行分析；
8、負責咨詢的`后續服務（促成報名、交費，或續費）；
9、積極參加部門內部的工作交流會，分享經驗，分享成功經驗，及時發現并解決問題，不斷提升咨詢技能。
10、打電話給沒有報名或到期未續費的家長，請速來報名或續費；
11、打電話給報了名但沒有交全額費用的家長。
12、做好老生新生報名繳費工作。
13、負責辦公室的文具管理等文件編輯、復印、掃描、信件和傳真的收發。
14、做好學校交給的其他工作。
15、每周提交工作總結和下周工作計劃。
16、協助行政做好學校的紀律衛生檢查和監督。
17、協助行政做好各項活動的策劃和組織。
18、協助行政做好硬件設施的檢查和維護。
19、協助行政做好校內外文化布置和宣傳。
20、協助行政做好排課、調課工作。
21、協助行政負責教師打印文稿的收集和保管
五、日常工作及報表、活動組織
1、每天應做好工作日記，記載每天工作內容、咨詢情況、意向人數、報名人數、報名中所遇到的問題和建議，并向直接主管匯報。
2、建立客戶電子檔案及負責客戶維護；
3、引導家長帶孩子上門并接待、咨詢，完成報名、繳費等入學手續；
（1）填登記表。
（2）上課當天：接待家長和孩子進入休息教室等待，并給學生粘貼姓名貼。準備上課前，將上試聽課的名單提前給主教老師。并將學生帶進教室。
（3）學生在上課期間，課程顧問負責集中解答家長咨詢。
（4）上課結束時：到主教老師那了解情況并跟家長做一些溝通。
（5）課后及時跟進：來試聽的學生是否報名：
①報名表示成功；
②沒有報名尋找原因（電話回訪繼續跟進）。
4、做好老生新生報名繳費工作。
培訓機構課程顧問崗位職責7
課程顧問崗位職責
1、能根據家長的需求及會員年齡特點、實際發展水平的綜合情況合理配置符合寶寶發展的課程。
2、通過教師反饋和實際觀察，及時增補和調整課程套餐，以滿足會員學習需求，科學促進寶寶發展。
3、及時、有效的與家長和教師溝通，反饋家長意見，結合會員實際情況調整和完善各項課程設備和內容。
4、加強新會員溝通的實效性，保障生源的'穩定性，促進生源有效增長。
5、參與教師備課，寶寶成長檔案管理，家長溝通，園所宣傳推廣等工作。
6、協調各課程教師、家長和會員的工作，做到及時；有效；互動。
7、按制度嚴格辦理補課，請假，退班手續。
8、熟悉華夏愛嬰教育背景、親子園課程體系、0---3歲寶寶身心發育特點、園所課程設置、園所優勢、周邊環境。能完成家長的答疑和溝通。
9、負責園所推廣宣傳工作，能多渠道獲得信息，并將資料信息的進行收集、整理和歸檔管理。
10、負責與家長的常態溝通、課程預約、參觀接待、咨詢答疑，并及時與園長、老師保持溝通。
11、負責前臺接待區和衛生間的衛生消毒、物品整理、安全監護、空調的使用。
12、及時有效處理家長的意見、建議和需求，并能與每位工作人員及時溝通。
13、參與園所的經營、教研、宣傳、環境設置，能對園所的招生、管理提出有效的建議。
14、主要負責營銷策劃的活動計劃、實施及活動后的延續管理。
培訓機構課程顧問崗位職責8
a.崗位要求：
1、嚴格遵守培訓中心的各項規章制度；
2、課程顧問必須身著統一服飾，佩戴胸卡，外表整潔、莊重、精神飽滿、彬彬有禮、主動熱情、使用文明用語，無論任何情況不得與顧客發生爭吵或態度生硬。交談時應始終面帶微笑；
3、課程顧問工作當中要盡量使用英語；
4、服從各級領導安排，聽從指揮，按時、優質地完成各項工作任務；
5、工作時禁止做一切與工作無關的事情（包括吃零食、長時間撥打私人電話、看與英語無關的`書籍等），精神飽滿地做好課程顧問工作；
6、課程顧問在來電或來訪介紹中，要突出培訓中心的特色，詳細介紹整個教學內容，并講明課時的安排，介紹時一定要清晰、詳細、準確、耐心、有親和力；
7、課程顧問要定期做好客戶回訪，統計學員的學習進度；
8、自覺維護咨詢臺及培訓中心內的公共設施和環境衛生；
9、勤儉辦公，杜絕一切浪費現象；
10、堅守本職崗位，不得擅自離崗、串崗；
11、熟悉培訓中心的課程設置、教學內容、關于轉讓退費的規定、注冊登記表及保管屬條款等，強化業務能力；
12、熟悉培訓中心各部門員工的職務、姓名、聯絡方式，以便溝通；
13、熟悉培訓中心的各個功能區，為顧客作正確指導；
14、對培訓中心的領導、同事及顧客、學員要以誠相待；
15、要注重儀態儀表，在培訓中心內行走腳步要輕，不得奔跑（緊急情況下除外）。
16、根據工作細則認真做好本職工作，每位課程顧問間相互配合，做好咨詢工作。
17、課程顧問在工作當中遇到問題或有任何意見，可直接向教學主管反映或直接向市場主管匯報，主管會根據不同情況進行及時處理。
18、每天認真填寫工作日志，發現問題及時上報解決。
19、上班時間不允許撥打私人長途電話。若遇到緊急事情，請用磁卡、手機或到經理室申請撥打長途電話。
20、課程顧問遇到問題需要隨時與授課教師、教學主管及市場主管進行溝通。發揮團隊精神，共同把培訓中心做好。
培訓機構課程顧問崗位職責9
職責一:咨詢顧問崗位職責
1．參與行業客戶管理咨詢項目,解決市場營銷和運營管理問題;
2．獨立組織和參與客戶的日常交流及業務訪談,了解業務問題和需求,提出解決方法;
3．項目過程中,獨立完成所分配內容的研究和報告撰寫工作;
4．與客戶進行充分溝通,正確、清晰、全面地了解客戶需求,依據客戶需求設計咨詢方案,將設計思路和工作成果清晰地傳達給客戶;
5．組織實施和完成內部項目,實現專業領域與咨詢領域的知識創新。
職責二:咨詢顧問崗位職責
1、參與咨詢項目的商務洽談,促成咨詢合作。
2、分析客戶需求,撰寫項目建議方案。
3、對客戶的`問題進行診斷分析,提供咨詢方案和建議。
4、指導咨詢顧問開展咨詢服務工作。
5、參與構建公司的咨詢體系方法論和相關研究。
6、協調推動所負責模塊咨詢顧問的咨詢計劃實施推進。
職責三:咨詢顧問崗位職責
1、接聽客戶的教育咨詢電話,并提供專業的教育咨詢服務;
2、約訪家長帶孩子上門并對學生的學習狀況做詳細的分析診斷,針對咨詢學員的實際英語水平,并作出學習規劃,促成家長報名
3、負責辦理學員入學的相關手續,并將學員的相關信息進行錄入及整理;
4、參與學校的市場調研及推廣工作。
職責四:咨詢顧問崗位職責
1、配合部門領導完成公司安排的各項推廣工作;
2、負責公司網絡平臺在區域范圍內的推廣工作及各類活動的執行;
3、收集推廣相關信息,了解行業競爭對手動作;
4、熟悉學校課程情況,及時反饋動態信息;
5、樹立良好品牌形象;
6、有一定文筆功底,擅長網絡炒作,經常活躍在各大論壇社區等;
7、協助對網絡推廣考核的統計;應用網絡推廣,進行營銷;
8、策劃、組織、推廣工作;負責網絡推廣計劃的執行、過程監控及評估;監督網絡推廣策略的執行;
9、組織協調其它人員的網絡推廣工作。
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