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英文客服顧問崗位職責
在快速變化和不斷變革的今天，很多地方都會使用到崗位職責，崗位職責主要強調的是在工作范圍內所應盡的責任。想必許多人都在為如何制定崗位職責而煩惱吧，下面是小編為大家整理的英文客服顧問崗位職責，僅供參考，大家一起來看看吧。
英文客服顧問崗位職責1
崗位職責：
1、負責致電客戶確認有關其手提電話的高用量跟蹤進服務；
2、提供相關的增值服務的申請及取消的處理工作；
3、記錄客人的用量情況與相關費用的`投訴事項。
任職要求：
1、英語及粵語表達流暢，有英語等級證書者優先考慮，懂計算機操作；
2、大專以上學歷；
3、有強烈的服務意識、樂于耐心聆聽、有良好表達能力及理解能力
4、有電訊類熱線行業經驗者有先。
英文客服顧問崗位職責2
崗位職責：
1、負責致電客戶確認有關其手提電話的高用量跟蹤進服務；
2、提供相關的增值服務的申請及取消的處理工作；
3、記錄客人的`用量情況與相關費用的投訴事項。
任職要求：
1、英語及粵語表達流暢，有英語等級證書者優先考慮，懂計算機操作；
2、大專以上學歷；
3、有強烈的服務意識、樂于耐心聆聽、有良好表達能力及理解能力
4、有電訊類熱線行業經驗者有先。
英文客服顧問崗位職責3
【崗位職責】
1、以專業及優質的服務通過網絡方式為玩家提供服務；
2、處理玩家的投訴與意見，并幫助玩家快速有效地解決問題；
3、管理游戲社區（FB粉絲頁、貼吧、論壇和群）、建立并維護良好的.對外客服形象，提升社區人氣，構建良好輿論互動；
4、監控游戲運行狀態，維護游戲世界的正常秩序；
5、及時反饋和協助處理游戲異常狀況，并與玩家做好溝通；
6、對工作或產品問題進行反饋并提出改進建議；
7、為客戶提供日常運營服務，處理日常運營問題，提升客服質量；
8、了解用戶需求，用心為每一位玩家提供周到的服務。
英文客服顧問崗位職責4
崗位職責：
1、負責致電客戶確認有關其手提電話的高用量跟蹤進服務；
2、提供相關的增值服務的.申請及取消的處理工作；
3、記錄客人的用量情況與相關費用的投訴事項。
任職要求：
1、英語及粵語表達流暢，有英語等級證書者優先考慮，懂計算機操作；
2、大專以上學歷；
3、有強烈的服務意識、樂于耐心聆聽、有良好表達能力及理解能力
4、有電訊類熱線行業經驗者有先。
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