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前臺禮賓崗位職責
在當今社會生活中，需要使用崗位職責的場合越來越多，崗位職責是一個具象化的工作描述，可將其歸類于不同職位類型范疇。大家知道崗位職責的格式嗎？以下是小編收集整理的前臺禮賓崗位職責，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
前臺禮賓崗位職責1
崗位職責
1、負責公司前臺接待及電話接轉；
2、收發傳真，復印文檔，收發信件、報刊、文件等；
3、及時更新和管理員工通訊地址和電話號碼等聯系信息；
4、受理會議室預約，協調會議時間，下發會議通知，布置會議室；
5、負責訂水、訂報，信件、包裹的.安排及與快遞公司的聯系；
6、負責各級主管交辦出差安排等各項工作；
7、完成上級交給的其它事務性工作。
前臺禮賓崗位職責2
一、層級關系
直接上級：禮賓部領班
二、任職要求
1、自然條件：男20-30歲;身高：1.75米以上，身體健康、精力充沛，五官端正、儀表端莊。
2、文化程度：中專或高中以上學歷。
3、工作經驗：具有1年以上同檔星級酒店同類工作經驗。
4、語言能力：流利國語、英語或其他外語。
三、崗位職責
1、迎送客人，為進出飯店的客人開車門。
2、賓客到達時通知行李員搬運行李，在行李未抵達前幫助照顧客人的行李。
3、為客人指引方向，回答客人的問詢。
4、雨天負責客人的.雨具寄存服務。
5、為客人安排出租車。
6、協助保安做好車輛疏通工作。
7、為坐出租車進店客人提供車號服務(以便客人遺失物品時可以查找)。
8、為進出店客人運送行李。
9、為客人提供訂車服務。
10、遞送賓客郵件、酒店報表、報紙等。
11、完成客人的委托代辦業務。
12、為賓客提供問詢業務。
13、為賓客提供問詢服務。
14、為客人提供寄存行李業務。
15、郵政服務(寄取包裹投遞信件等)。
16、為客人開店門。
17、為客提供店內尋人服務。
18、提供出借自行車、雨傘服務。
19、完成交接班本內容并協同領班做好行李盤點工作。
20、領班不在時起代理領班作用。
21、保持崗位區域內的清潔工作。
前臺禮賓崗位職責3
崗位職責
1、協助住客搬遷行李；
2、代客交收信件、包裹、便條及電報等；
3、保持行李搬遷能提供迅速及友善之服務；
4、代理行李保管事宜和簽發行李索取標簽事宜；
5、保養行李服務設備；
6、保持行李儲藏室之整潔；
7、提供大堂正門之開門迎賓服務；
8、迎接客人，提供幫助，把客人引領到總臺接待處；
9、帶領客人到指定房間及介紹房間設備及其使用方法；
10、把行李裝上出租車，盤點行李件數及恭請客人確認。
1、負責來訪客戶的接待, 基本咨詢和引見, 保持良好的禮節禮貌；
2、負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接,做好來電咨詢工作,并傳達給相關人員；
3、完成上級主管安排的其他工作。
任職資格：
1、形象氣質佳, 熱情大方, 具有親和力；
2、具有較強的`服務意識, 具備一定的商務禮儀知識, 能獨立處理突發事件,靈活處理日常事務；
3、1年相關工作經驗或有相關實習，文秘、行政管理等相關專業優先考慮；
4、會上海話，身高170cm以上，附上個人近期照片者優先。
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