銷售文員崗位職責

時間：2024-08-17 16:53:48 崗位職責我要投稿

銷售文員崗位職責(通用15篇)

　　在社會一步步向前發展的今天，很多情況下我們都會接觸到崗位職責，任何崗位職責都是一個責任、權力與義務的綜合體，有多大的權力就應該承擔多大的責任，有多大的權力和責任應該盡多大的義務，任何割裂開來的做法都會發生問題。那么制定崗位職責真的很難嗎？下面是小編整理的銷售文員崗位職責，歡迎大家分享。

銷售文員崗位職責(通用15篇)

銷售文員崗位職責1

　　1、通過公司給的客戶資料信息,開發新客戶;

　　2、通過電話與客戶進行有效溝通了解客戶需求,尋找銷售機會并完成銷售業績;

　　3、維護老客戶的業務，挖掘客戶的'潛力;

　　4、定期與合作客戶進行溝通，建立良好的長期合作關系。

銷售文員崗位職責2

　　一、協助銷售部經理工作。

　　二、負責客戶的往來接待及產品的'初步介紹。

　　三、負責園區所有銷售客戶的往來跟蹤、售后服務和聯系，并建立客戶資料。

　　四、負責銷售部所有銷售檔案的整理及管理。

　　五、負責所有銷售合同的管理和跟蹤。

　　六、定期電話回訪老客戶。

　　七、負責銷售產品的《訂貨單》和《出貨單》的開票和管理工作。

　　八、負責銷售臺帳的登記，每月25日與財務對帳。

　　九、每日負責填報《銷售日報表》和《銷售月報表》，及對銷售網絡的操作管理工作。

銷售文員崗位職責3

　　1、負責銷售統計及分析工作，做好月報、季報、年報，報營銷經理。

　　2、負責做好各類政策及文件的傳達與必要的跟蹤工作，協助營銷經理完成各類信息的收集、錄入、統計與分析工作。

　　3、負責合同初審、登記、存檔及執行跟蹤和督促。

　　4、負責營銷的行政事務性工作，市場人員提供后勤保障服務。

　　5、負責公司與營銷文件的`收發及資料檔案管理工作。

　　6、負責原料、包裝等物資進、銷、存的登記、管理，并按月做數據匯總。

　　7、負責客戶檔案的建立、更新與管理。

銷售文員崗位職責4

　　1、根據銷售訂單制定銷售計劃，在ERP中完成下達并跟蹤其生產情況，將發貨計劃下至物流部門，跟蹤到貨情況。

　　2、與客戶核對銷售發貨情況并發票。

　　3、統計每日、每月銷售數據。對銷售團隊提交的`市場信息進行篩選、整理。做到按市場、業務區域、客戶類型分類，統計完成率及增長率;

　　4、在業務經理的領導下，負責公司各業務員工作的監督管理;

　　5、負責銷售活動的方案管理與文檔備案，評估活動效果;

　　6、打印、復印各種文件、資料，做到及時、準確。對重要文件、檔案嚴格管理，不可漏傳耽誤;

　　7、完成領導、公司交代的其他事項。

銷售文員崗位職責5

　　銷售文員是整理客戶資料、考勤、復印整理各地所需的各種資料、有的時候還要管理銷售部財務這一塊。等等，很多也很繁瑣，不同的公司對銷售文員的要求也不一樣。銷售文員的`工作內容與單位的性質、要求有關，一般銷售文員崗位職責是：

　　1、行政隸屬

　　上級主管：企劃部經理

　　工作對象：各辦事處（區域）相關業務員

　　2、主要職責

　　A．在企劃部經理的領導下，負責公司促銷活動方案的設計、策劃、實施與業務管理。

　　B．負責編制公司年度促銷活動預算，提交年度促銷方案，制定與協調各區域促銷活動推進時間與方案選擇。

　　C．負責各區域促銷活動的工作指導與審批管理，協助各區域市場開展促銷活動。

　　D．負責制定公司公共關系計劃與實施方案，策劃與組織實施公關活動。

　　E．負責促銷活動的方案管理與文檔備案，評估活動效果，提交季度促銷活動分析報告。

　　F．完成企劃部經理交辦的其他任務。

銷售文員崗位職責6

　　職責

　　1、調查研究客戶的相關意向，為公司決策及相關部門工作提供可靠依據；

　　2、陌生客戶的拜訪；

　　3、協調與其他部門的合作；

　　4、能夠發現實際工作中的問題，并結合情況做出合理性的建議；

　　5、完成臨時交辦的其他工作。

　　任職資格

　　1、大專以上學歷，具備銷售經驗者優先考慮；

　　2、具備較強的工作責任心，出色的語言表達能力與溝通協調能力；

　　3、具備獨立處理復雜問題和危急事件的'能力；

　　4、具備較強的工作積極性和主動服務的意識；

　　5、性格活潑開朗，愿意出外勤。

銷售文員崗位職責7

　　1、依照公司的銷售管理制度、檔案管理制度等的相關規定，做好銷售合同、營銷文件等資料的整理工作，并對各種資料進行分類匯總、建立賬冊并歸檔保存;

　　2、對公司的客戶資料、訂單、說明書等等相關的原始文件進行維護，確保資料的完整性、準確性;

　　3、整理與匯總訂單、退貨單、投訴單等數據資料，協助部門做好年度、季度、月度的銷售計劃，并對數據進行分析;

　　4、定期收集及匯總銷售工作人員的工作報告、資金預算、銷售報表、應收款項等等數據資料，并進行核查校對，確保各項信息的準確記錄，對上級領導咨詢銷售情況時能夠及時匯報，并按照要求上報上級;

　　5、協助做好市場客戶開發及維護工作，整理客戶信息，參與編制合作協議，協助向客戶傳達公司的產品信息、銷售政策;企業文化等，爭取奪得訂單;

　　6、銷售訂單的安排處理工作，按照公司的流程，在接收客戶的訂單之后及時進行登記、整理，并聯系財務部門、倉庫部門等人員，跟蹤產品的生產發貨情況，并及時向客戶、銷售人員溝通反映;

　　7、對客戶的`意見及建議、投訴等信息進行搜集整理

　　8、幫助銷售工作人員做好后勤工作的資料，協助提供需要的證明書、授權書、投標資料等等文件;

　　9、做好辦公室物品的申購及管理工作，根據公司的流程，相關的宣傳資料、展會用品、單據、以及其他辦公用品的管理領用及發放工作，并做好登記;

　　10、做好辦公室日常業務性工作，幫助提高辦公室效率，完成領導安排的工作任務。

銷售文員崗位職責8

　　崗位職責：

　　1、協助編制銷售文件。

　　2、協助銷售合同的跟蹤管理工作。

　　3、協助處理部門日常事務、部門會議的記錄等工作。

　　4、協助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來訪工作。

　　5、完成上級臨時交辦的.其他任務。

　　任職要求：

　　1、大專以上學歷；

　　2、有2年以上的工作經驗；

　　3、熟練excel/word/PPT等辦公軟件；

　　4、具備良好的溝通技巧；

　　5、對工作有責任心、熱心和細心，有良好的執行力。

銷售文員崗位職責9

　　1、能夠正確使用客服系統，了解常用系統操作，郵件、知識庫、學城、AUX功能鍵等其它工作所需應用系統。

　　2、能夠理解服務的含義，表達同理心，能站在客戶角度思考;

　　3、能夠聽取用戶的聲音和意見，并能夠準確獲取信息，提供解決方案;

　　4、普通話標準，具備溝通能力，表達觀點和闡述問題的.能力;

　　5、一定的書寫能力，能夠清晰記錄工單內容;

　　6、較低打字速度-每分鐘45字以上，準確率達到95%以上;

　　7、基本掌握產品知識和流程知識。

銷售文員崗位職責10

　　1、案場數據統計、來訪和成交臺賬，客戶挖掘資料整理；

　　2、每周來訪數量、合作資源客戶報備、來訪、成交明細；

　　4、負責周邊競品項目信息收集；

　　5、負責到訪客戶與案場銷售對接，促成成交；

　　6、領導交代的其他工作。

銷售文員崗位職責11

　　1、統計每日、每月銷售數據，市場門店。對銷售團隊提交的市場信息進行篩選、整理。做到按市場、業務區域、客戶類型分類，統計完成率及增長率;

　　2、在業務經理的領導下，負責公司各業務員工作的監督管理;

　　3、負責銷售活動的方案管理與文檔備案，評估活動效果;

　　4、打印、復印各種文件、資料，做到及時、準確。對重要文件、檔案嚴格管理，不可漏傳耽誤;

　　5、統計部門各銷售人員的.業績等;

　　6、業務人員各類報表的催繳、整理，統計報表漏繳數據;

　　7、完成領導、公司交代的其他事項。

銷售文員崗位職責12

　　1.負責公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。

　　2.負責各類銷售指標的月度、季度、年度統計報表和報告的制作、編寫，并隨時答復領導對銷售動態情況的質詢。

　　3.負責收集、整理、歸納本品競品車型的市場行情、客源信息資料，提出分析報告，為領導決策提供參考。

　　4.協助銷售人員做好展廳客戶的接待和電話來訪工作。

　　5.協助銷售經理做好銷售部內務，配合其它部門的.業務工作。

　　6.妥善保管電腦資料，不泄露銷售秘密。

　　7.完成領導臨時交辦的其他任務

銷售文員崗位職責13

　　1.接聽、轉接電話;接待來訪人員。詳細記錄來訪客人信息，特別是有酒店消費意向的客人，包括姓名、單位、電話、消費信息等。協助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來訪工作;在銷售人員缺席時，及時轉告客戶信息，妥善處理。

　　2.負責辦公室的文秘、信息、機要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。負責公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。

　　3.負責經理辦公室的'清潔衛生，處理辦公室廢舊雜物，保證辦公室的整潔衛生，定期進行打掃。

　　4.做好各項部門會議紀要。

　　5.負責部門公文、信件、郵件、報刊雜志的分送。

　　6.負責部門傳真件的收發工作。

　　7.負責辦公室倉庫的保管工作，做好物品出入庫的登記。

　　8.按照公司印信管理規定，保管使用公章，并對其負責。

　　9.做好部門費用支出、流水帳登記。

　　10.制作每月各項報表，并分發到相應領導處。包括每月的培訓計劃、每半月一次的預訂情況明細、各個網絡公司的傭金對賬工作、每個月銷售員外聯報表統計表、月底綜合考評表統計、各項對應工資表統計、部門獎勵表格的制作。

　　11.負責各個網絡公司的預訂、價格房間的調整工作。

　　12.管理辦公室各種財產,合理使用并提高財產的使用效率,提倡節儉。

　　13.接受其他臨時工作。

　　14.作為部門的質檢員，對部門的規章制度予以貫徹和執行，對部門人員進行紀律考評、日常銷售工作的監督等。

銷售文員崗位職責14

　　1、服務商務中心入駐會員，提高商務中心的服務質量以及入駐會員的滿意度;

　　2、負責商務中心的內控工作，保障中心的催款、合同資料整理、對賬資料整理、續簽談判等工作有效展開;

　　3、開發客戶渠道，引導新客戶簽約商務中心的`辦公室以及其他商務服務套餐，完成個人業績目標;

　　4、協助與其他相關職能部門的對接工作，有效完成各項工作;

　　5、協助部門領導執行、開展部門重點工作事項。

銷售文員崗位職責15

　　1、每天在省市各級政府公共資源交易網跟進采購需求。

　　2、每周在各級公共資源交易中心的網上商城完成產品圖片、報價等更新工作。

　　3、收集市場信息，包括：政府采購各項新規、各廠家產品更新信息等。

　　4、輔助經理完成每一筆銷售工作，包括貨物詢價采購、合同簽訂與保管、發票寄送、支票收寄、與用戶協調工程安裝安排等。

　　5、與客戶保持良好的溝通，透徹的.了解，較強的把握能力。

【銷售文員崗位職責】相關文章：