物業管理主管崗位職責

時間：2023-04-12 12:34:12 崗位職責我要投稿

物業管理主管崗位職責(合集15篇)

　　在當今社會生活中，崗位職責使用的情況越來越多，制定崗位職責可以有效規范操作行為。那么制定崗位職責真的很難嗎？下面是小編為大家整理的物業管理主管崗位職責，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

物業管理主管崗位職責(合集15篇)

物業管理主管崗位職責1

　　任職要求:

　　1、物業管理專業或企業管理類相關專業大專學歷以上。

　　2、2年以上客服主管、品質管理工作經驗。

　　3、具有良好的培訓經驗,能獨立進行相關業務知識、技能培訓。

　　崗位職責:

　　1、負責組織起草、修改、報批各類體系文件(工程、客服、安管、環境);

　　2、組織各項目體系文件的培訓;

　　3、負責組織、監督、檢查及考核物業部門全面質量管理制度和標準的執行;

　　4、編制物業品質檢查評分表格(含評分標準、扣分細則)并檢查執行;

　　5、客戶投訴問題的.跟進處理、對接;

　　6、促進公司物業品質監督、品質保證、品質改善,確保物業管理單位服務質量的不斷提升;

　　7、擬定客戶滿意度調查工作方案,并組織各項目實施,并撰寫滿意度調查分析報告。

物業管理主管崗位職責2

　　職責描述:

　　1、在集團人力總監的指導下全面開展品質管理工作;

　　2、負責組織集團、子公司品質管理體系的建立、完善及維護，并督導管理體系執行和不斷優化，保證管理體系的有效性、適宜性及持續改進;

　　3、組織定期開展品質管理活動，對不符合項開具不合格報告，并對糾正措施跟進驗證關閉，形成質量管理報告;

　　4、負責審核各公司、部門的制度文件體系，提出修改意見，并按流程執行體系建立、修編、優化工作;

　　5、負責管理體系的評審工作，制定管理評審計劃，實施管理評審工作，形成管理評審報告;

　　6、負責定期組織開展客戶滿意度調查工作，采用pdca管控調查工作，形成滿意度調查報告;

　　7、負責及時收集有效的各項法律法規文件，并對于新頒布的法規進行宣導和培訓，為公司管理制度的`建立和服務標準的提升等工作決策提供依據;

　　8、負責實施管理體系的培訓工作，定期開發品質培訓教程，按計劃實施品質專項培訓;

　　9、負責定期提交品質管理活動分析報告;

　　10、完成上級領導交辦的其它指令和階段性工作任務。

　　任職要求:

　　1、25-35歲，本科及以上學歷;房地產、物業管理等相關專業;

　　2、三年以上物業行業或房地產行業品質管理工作經驗;

　　3、熟悉管理體系的建立、運行與持續改進工作;熟悉各種業態物業生態鏈全過程關鍵節點業務管理，了解設備設施運行與管理;

　　4、具有較強的組織溝通協調能力及執行力;

　　5、較強的文字功底，良好的表達能力，較強的分析判斷能力;

　　6、具備很強的法律、品質意識和風險防范能力。

物業管理主管崗位職責3

　　1、擬定項目工程物業年度預算

　　2、負責項目公司月度收入收繳及費用管控。

　　3、制定項目公司各部門年度、月度計劃；

　　4、負責定期與甲方溝通交流，月度提報。

　　5、執行工程物業制度流程，并提出改進建議。

　　6、負責對第三方維保單位的監督及評估。

　　7、負責組織各項專業培訓。

　　8、負責對直接下屬工作業績考核。

　　9、負責商戶進場裝修手續的辦理。

　　10、提出項目工程物業年度維護、維修改造計劃，并跟進實施。

　　11、負責日常工作的安排，每月向集團物業部提交項目工作分析匯報。

　　12、負責能耗管控，制定節能降耗措施，完成年度節能目標。

　　13、負責安全品質周檢及結果的落實。

　　14、負責商戶安全的`檢查與評估。

　　15、負責現場環境的抽檢及制定改進措施。

物業管理主管崗位職責4

　　1、開展以‘四防‘(防火、防盜、防破壞、防治安災害事故)為中心的和法制教育，定期檢查‘四防‘設施，增強全員的安全意識和法制觀念;

　　2、負責制定夜間安全值勤、巡邏程序和要求，組織夜勤班長、隊員逐項落實。確保夜間財產、人身安全;

　　3、負責完善、制定晝間、夜間各類鑰匙的管理規定，定期檢查執行情況，發現問題,及時糾正和;

　　4、負責維護治安秩序，預防和查處安全事故，做好安全保衛工作;

　　5、根據周邊社會治安情況，配備相應的商管人員，并對商管人員落實24小時值班制度的情況進行監督和檢查;

　　6、密切保持與商管人員的通訊聯絡，檢查各值班崗位人員的值勤情況;掌握商管員的思想動態，定期召開員工會議，做好員工的溝通工作;

　　7、完善安全防范，安全崗位設施、設備、器材等的使用情況，保證其能在工作中達到預定的`使用效果;

　　8、做好商管員的業績考核等的登記管理工作，定期對商管員進行職業安全、思想道德和各類業務技能的培訓工作;

物業管理主管崗位職責5

　　1、負責對前期介入項目的規劃設計方案及建筑、結構、水電等圖紙審核工作，給出合理優化建議，參與工程介入聯席會議，并與地產相關部門協調、跟進和落實;

　　2、對前期介入人員管理，優化管理團隊，提出人力資源配置的建議;

　　3、負責統籌管理現場各項工作以及突發情況;

　　4、負責溝通、跟進、落實客戶的.服務需求，與客戶保持密切聯系;

　　5、定期客戶，征求意見，在管理上作出改善，確保管理良好;

　　6、服從公司安排。

物業管理主管崗位職責6

　　職責描述:

　　1、負責公司質量體系和標準化體系的建立、實施、執行和持續改進等工作;

　　2、制定和不斷改進公司各項目月度、年度考評標準，并對各項目業績指標進行統計、考核;

　　3、針對公司標準化體系制度和要求，組織對各項目的品質檢查及考評工作，編制質檢報告;

　　4、編制公司各類質量記錄表格，并對其日常管理和使用進行監督;

　　5、負責行業內信息、數據收集，并根據數據信息提升物業服務。

　　任職要求:

　　1、年齡45歲以下，專科以上學歷，具有2年以上同業管理工作經驗，持有物業管理師或企業經理職業資格證書優先考慮;

　　2、具有較強的組織協調能力，熟悉物業管理工作流程，有強烈的`責任心和團隊精神;

　　3、熟悉國家、政府有關物業管理方面的法律、法規，掌握物業行業狀況及發展趨勢，熟悉各業務模塊標準化體系運作，具有質量管理的知識和經驗。

物業管理主管崗位職責7

　　負責園區物業管理中心的全面工作。

　　維護園區正常經營秩序，督促、檢查各項制度的落實與執行情況。

　　園區日常巡視，對安保、保潔等方面的服務情況進行監督管理，發現問題及時解決。

　　對機電設備、公共設施和環境等方面的綜合性檢查，及時解決發現的`問題，或書面通知有關客戶，要求整改。

　　負責園區消防安全管理，及時發現并處理各類安全隱患。

　　發生緊急事件時，立即組織相關責任人員進行處理。

　　負責跟進落實管理處工作中有關客戶投訴等事項

　　配合招商協助客戶入駐工作，并完成后續相關費用催繳工作。

　　負責租戶裝修改造工程的審批及現場施工管理。

　　負責派出所、城管等相關政府部門/協作單位的日常溝通和協調

　　完成領導安排的其他事項。

物業管理主管崗位職責8

　　1，協作項目經理工作的開展和日常行政事務處理；

　　2，了解掌握各項目區域物業管理相關情況，為項目經理工作決策提供依據；

　　3，制定項目管理計劃并執行，將審批通過后的各項計劃分解成績月和周計劃，并帶領下屬員工落實計劃；

　　4，對項目的各項工作執行情況進行檢查，監督、整改，對結果負責；

　　5，協助項目經理組織對應急事件突發事件的'處理，做好糾正預防工作；

　　6，做好甲方的配合工作，按要求落實各項規章制度；

　　7，完成上級領導分派的其他工作任務。

物業管理主管崗位職責9

　　1、貫徹消防安全方針，落實各項法規、，負責監督檢查消防安全、工作及制度落實情況;

　　2、負責物業出租安全管理工作，制定年度、季度、月度安全并組織實施;

　　3、檢查、監督物業管理范圍內可疑情況及各項安全制度執行情況;

　　4、組織物業人員進行培訓，并對部門內員工進行考核;

　　5、負責項目物業的防火、防盜、防恐等預案制定，做好監管工作;

　　6、負責物業環境清潔工作，監管消殺公司按計劃對物業進行消殺;

　　7、負責與公安、消防、城管等相關政府單位外聯工作;

　　8、負責做好對物業人員的管理、培訓工作，協調解決租戶投訴問題;

　　9、制定本部門相關的.管理規定和規章制度，完善部門管理制度，并負責在工作中貫徹實施與檢查;

物業管理主管崗位職責10

　　職責：

　　1、安排、落實商場設施、設備的系統運行、檢查、保養及維修工作;

　　2、結合公司物業管理制度及政策，根據商場的實際情況細化商場物業管理制度、操作規程，開發制度技術標準，并檢查督促落實情況;

　　3、負責監督下屬員工嚴格遵守崗位職責和各項操作規程，確保員工法定持證上崗;

　　4、配合部門經理確定工作目標，制定工作和培訓計劃，做好月度、季度、年度的'工作總結;

　　5、嚴格控制各項能源損耗、費用支出，有計劃性的減少能源損耗，做到高效低能，防盜降損;

　　6、完成上級領導交辦的其它任務。

　　任職資格：

　　1、初中以上文化程度，年齡25-45周歲;

　　2、相關工作經驗2年以上;

　　3、具有高壓電工操作證;

　　4、具有一般水暖維修經驗。

　　5、熟練wps、excel、word等辦公軟件。

物業管理主管崗位職責11

　　崗位職責:

　　1、負責園區的資產管理,組織制定園區設施設備運行計劃、保養計劃、備品備件采購計劃、工程改造計劃、設備更新等預算計劃,并組織落實;

　　2、根據園區工作要求完善各項管理制度及工作標準,并確保部門員工上傳下達;

　　3、定期巡視現場的設施設備,指導工作、分析各類隱患,并及時處理,確保人員和設備的正常運作;

　　4、建立園區設施設備管理臺賬,將其逐步完善;

　　5、合理調整園區設備的運行時間,節約能源、降低成本、提高經濟效益;

　　6、負責組織對工程管理人員、技術人員、操作人員的培訓與考核;

　　7、負責處理客戶的報修服務;

　　8、負責管理區域內的二次裝修施工的全過程監管;

　　9、負責對設施、設備外包項目的前期論證、洽談、合同的簽署,并進行過程控制;保存供應商的保養服務記錄,對未達標的服務項目要求供應商改進,跟進供應商服務質量,保證供應商服務達到要求標準;

　　10、熟悉所有緊急情況處理步驟,在突發狀況時,要冷靜、及時的按照應急預案來處理;

　　11、與政府相關職能部門協調、對接;

　　12、準時完成領導安排的.其他工作。

　　任職資格:

　　1、大專及以上學歷,工程、機電等相關專業;5年以上商場、寫字樓、園區物業工程管理經驗;

　　2、熟悉強電、樓宇自動控制系統、暖通、給排水等系統的運行、維修和保養,并至少精通其中某一項工程專業知識;

　　3、具有良好的溝通、協調、執行及團隊管理能力,具有指揮、處理突發事件的能力;

　　4、具備前期接管驗收工作經驗、持有物業管理崗位證書者優先;

　　5、熟練掌握autocad、office等輔助設計軟件及其它辦公軟件的操作;

　　6、40-55歲,身體健康、為人穩重;

　　7、有二裝審圖、管理經驗者優先錄用。

物業管理主管崗位職責12

　　1、參與制定項目物業管理各項規章制度流程，為各項目提供物業管理工作技術支持；

　　2、協助部門經理對公司管理體系及各項規章進行全面的實施；

　　3、對保安、保潔、綠化、消殺進行監管，確保現場作業品質符合公司質量管理體系要求；

　　4、按周檢計劃完成現場品質巡查，形成報告，并監督問題責任負責人進行整改；

　　5、負責物業公司前臺來電接聽、來訪登記，并督促所反映事項整改完成、回訪；

　　6、負責責任區域物業費、停車費等相關費用的收取，并交財務入賬；

　　7、完成領導交辦的`其他事項；

物業管理主管崗位職責13

　　一、參與項目區域新委托項目的前期籌備、竣工驗收和接管驗收工作。

　　二、負責監檢管轄區日常保潔工作,符合質量標準。

　　三、監檢管轄區共用設施設備的運行狀況,落實開源節流措施。

　　四、監檢管轄區綠化日常養護工作,負責與綠化承判商聯系協調。

　　五、監檢管轄區客戶裝修申請審批手續。

　　六、負責落實本項目區域各項創優達標工作,協助各管理處實施。

　　七、負責項目區域安全維護人員的業務指導、培訓和工作監檢。

　　八、完成上級領導分派的'其他工作任務。

物業管理主管崗位職責14

　　1.負責項目消防日常檢查管理工作。

　　2.負責初期火災組織撲救管理工作。

　　3.負責消防隱患檢查，督促整改管理工作。

　　4.負責消防設施維護使其處于完好備用狀態檢查管理工作。

　　5.負責項目安防日常管理工作。

　　6.負責項目公共秩序維護管理工作。

　　7.負責商管員日常管理與工作績效考核工作。

　　8.負責突發事件預案編制及組織演練工作。

　　9.負責突發事件處置及總結匯報工作。

　　10.負責配合公安部門處理治安案件工作。

　　11.負責編制突發事件處理流程工作。

　　12.負責車場收費管理工作。

　　13.負責建立車場收費臺賬及報表工作。

　　14.負責車場管理制度建設和工作計劃落實工作。

　　15.負責車管員日常工作流程檢查管理工作。

　　16.負責車場正常停車秩序管理工作。

　　17.負責車場管理方案編制與落實工作。

　　18.負責車場異常情況處理工作。

物業管理主管崗位職責15

　　職責：

　　1)負責項目物業板塊工作，明確物業工作標準;

　　2)管理提升物業公司的.工作品質;

　　3)保障項目安全有序營運;

　　4)確保商戶和消費者有好的體驗;

　　5)熟知消防相關要求和規定;

　　崗位要求：

　　1、2年及以上商業項目物業管理工作經驗，擅長與物業公司的接洽管理;

　　2、熟悉商場水電維修、大型機組設備、特種設備以及消防系統;

　　3、接受過專業的消防培訓，持構筑消防證優先考慮;

　　4、溝通協調能力及責任心強;

　　5、具備物業管理上崗證。

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