物業公司助理崗位職責15篇
在我們平凡的日常里，崗位職責在生活中的使用越來越廣泛，制定崗位職責可以減少違章行為和違章事故的發生。我敢肯定，大部分人都對制定崗位職責很是頭疼的，下面是小編為大家整理的物業公司助理崗位職責，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
物業公司助理崗位職責1
負責園區內設施設備的全面管理，包括日常維護、定期維修等;
嚴格遵循園區工程管理制度及值班巡檢規程，認真填寫值班日志、設備運行記錄等記錄報表;
監管委外施工方的'相關施工安全、施工工藝及項目驗收工作;
負責園區客戶二次裝修的審查和現場安全巡視工作;
及時上報任何異常情況及特殊事項;
完成上級交辦的其他事務。
物業公司助理崗位職責2
1.接待來訪人員，接聽日常咨詢和投訴電話，解答業主的咨詢和投訴，并做好《值班信息記錄表》，及時將需處理的問題知會相關人員，跟蹤處理結果。收集投訴信息后將資料整理匯報給上級領導。
2.負責辦理業主收鋪手續，按公司規定流程執行，收集相關資料、移交鑰匙、門禁卡等物品并做好登記、記錄業主驗樓意見書跟進維修回訪。
3.負責向各租戶發出書面繳交各項費用的或者電話催繳。
4.完成上級交給的'其他工作。
物業公司助理崗位職責3
1.處理服務中心內部管理資料，并做好商戶溝通，來訪接待工作，完成客服主管交辦的各項任務和目標，確保工作質量和工作效率。
2.在公司客服主管的指導下，負責對服務中心內涉及到人事，行政，后勤檔案自交管理等內務工作，并對駐區客服助理工作進行監督，考核評估，保障服務中心內部運作有序。
3.負責辦理客戶信息資料存檔及更新，空置單元及鑰匙的登記，催費表打印，擬定所有的'通知，溫馨提示，進退租客戶信息資料表格填寫，每周要跟客服助理確認工作的進度更新周報，跟進結果，收鋪資料打印及準備資料。
4.負責接待商戶的來訪，協調組織客戶洽談會及各類工作性會議并做好會議的記錄真理，存檔工作。
物業公司助理崗位職責4
1、協助副主任工作，負責所轄部門分管專項工作;
2、掌握工作轄區整體情況，協助擬定小區物業管理方案，在執行中提出改進意見并上報領導;
3、負責客戶接待、協助編寫社區活動計劃、回訪計劃(含客戶維修回訪)、消殺計劃并遵照執行;
4、負責樓宇管理、裝修管理及處理園區各項日常投訴、租金管理費的催繳工作等等。
5、完成上級領導交辦的任務。
物業公司助理崗位職責5
1、服從上級領導的`安排，嚴格執行各項工作的流程;
2、嚴格執行各項工作制度及管理辦法;
3、協助上級完成和統計任務;
4、受理客戶情況、流程跟蹤、統計回訪;
5、部門各類單據登記、審核、匯總和分發，協助上級對各類單據審核及監控;
6、轉接公司總機電話、收發傳真、信件和報刊等;
7、接待來訪客人，并通報相關部門、人員;
8、部門各類表格復印、對客戶資料的錄入及歸檔保管;
9、完成上級領導交辦的其他工作;
物業公司助理崗位職責6
1、協助總經理組織運營管理的戰略規劃、年度任務目標，并組織貫徹執行;
2、制定并監督實施物流體系職責與管理標準;
3、組織落實第三物流的'資源的采購、支付審批、監督管理工作;
4、負責運營部日常運營工作及車輛及零配件資產管理;
5、組織落實運營部安全技術管理工作;
6、協助總經理完成各項銷售輔助工作、客戶維系、市場分類，方案制訂、協同完成團隊目標等。
物業公司助理崗位職責7
1、負責商業綜合體項目綠化、環境衛生、四害消殺、垃圾清運統籌管理;
2、負責對商業綜合體進行品質巡檢，監督落實整改;
3、負責保潔外包方工作評估及招標等管理工作;
4、統籌落實項目綠化、保潔設備的采購;
5、對綠化、保潔人員進行管理和培訓，提升綠化及保潔工作質量。
物業公司助理崗位職責8
1負責公司工作計劃、總結各類文件的起草、審核工作。
2牽頭組織承辦公司各類會議的會務工作，做好會議記錄，整理會議紀要。
3對上級和外來文、電負責催辦、回復。
4協助總經理處理日常工作，協調部門工作，監督各部門和服務中心認真及時地貫徹落實公司的.各項作決策和指令。
5分析市場，制定對策，確定公司發展方向及發展的目標供公司領導參考。
6代表公司領導對外洽談項目，與前期部協作投標。
7協助各服務中心與涉及公共事務(工商、稅務、環保、用水、用電)有關部門的協調工作。
8負責統籌公司的內部管理工作，協助總經理協調各部門、各服務中心之間的關系。
9經常與公司各管理層、基層員工溝通，并將所收集的意見、建議反饋給公司領導。
10協助綜合管理部做好制度建設，了解綜合管理部的工作情況，檢查制度落實情況，并向領導反饋;協作綜合管理部制定員工培訓計劃、培訓內容，審核培訓教材。
11與辦公室協作，協助辦公室做好年檢、報批、人事、工資、檔案管理等工作。
12了解項目代培管理人員的基本情況，對其綜合素質進行全面評定。
13完成總經理交辦的其他工作。
物業公司助理崗位職責9
1、按照《物業》約定高效組織組織提供物業服務;
2、貫徹執行公司各項方針政策和物業服務中心工作安排，營造和諧的客戶關系;
3、熟悉項目基本情況，掌握所服務區域客戶信息，維護本服務區域客戶檔案及掌握本項目主要設施設備的分布、功能等情況;
4、及時處理客戶投訴并跟蹤回訪，定期收集客戶意見會建議并匯總分析，提出合理化改進方案，并與員工良好關系;
5、根據公司品質標準，負責所服務區域內的設施設備完好性、環境綠化質量的.巡視檢查和相關評價，及時處理發現的問題，提升轄區項目的服務質量;
6、協助公司開展客戶滿意度調查。
物業公司助理崗位職責10
1、協助總經理室進行公司發展戰略研究，制定戰略發展計劃;
2、在公司經營方針、科學運營、銷售策略、資本運作等方面向總經理提供相關方案或建議;
3、協助總經理分管運營管理工作;
4、負責制定運營計劃，完成各項運營指標;
5、負責運營管理的持續優化和改進;
6、協助總經理室完成公司經營日常管理工作;
7、協助總經理室處理對外公共關系;
8、完成總經理室交辦的其它工作任務。
物業公司助理崗位職責11
崗位職責:
1、嚴格執行公司客戶服務相關體系文件標準;
2、熟悉項目入伙管理工作;
3、熟悉房地產開發物業管理各崗位工作,物業管理不同階段管理工作內容;
4、負責項目的商鋪管理、裝修管理及車位管理;
5、及時有效處理業主意見、建議及投訴,并跟蹤處理結果;
6、策劃執行銷售中心暖場活動;
崗位要求:
1.男女不限,20至30歲,大專或以上學歷,物業管理、營銷策劃,建筑類及房地產開發相關專業;
2.形象好氣質佳,服務熱情,有良好的.語言表達能力及團隊合作精神,吃苦耐勞能適應輪班及快節奏的工作性質,具有較強的服務意識及責任心。
3.熟悉物業公司與地產公司管理流程,具有非常完善的物業管理知識;
工作時間:8小時工作日,月休4天,待遇2200元-2800元,加班另行統計
物業公司助理崗位職責12
1、負責接待客戶來訪并做好登記指引;
2、負責受理客戶的各類訴求，并跟進處理結果及監督實施改善;
3、負責客戶溝通、回訪，并形成記錄;
4、負責物業服務中心資料檔案的管理;
5、負責對外通知等文件的草擬與發布;
6、負責項目品質管理，每日對現場品質進行檢查，記錄問題點，并跟進、驗證整改情況;
7、負責對業戶辦理入伙、裝修、出租登記、過戶登記等各種手續，并及時更新業戶資料;
8、負責物業管理費收費通知單的`發放和費用的催繳工作;
9、協助對轄區內舉行的各種活動的現場管理。
物業公司助理崗位職責13
1、所管轄區的客戶服務、維修、裝修、管理費催收、業戶投訴等服務管理工作。
2、組織、安排人員每日對樓宇內部及公共區域的'綠化、清潔、設備設施進行巡查、記錄。
3、監管小區清潔、綠化、消殺工作，定期組織相關外判公司召開工作會議。
4、配合項目經理對收樓前及收樓后的遺漏工程以及日常維修進行處理、跟進、匯報。
5、組織人員對所管轄區域內的重大欠費按流程進行催收。
6、指導、監督、檢查下屬人員的禮儀、禮貌、業務水平及工作技巧等。
7、制定所管轄區內的工作計劃及物品需求計劃，并保證計劃的貫徹執行。
8、負責協調與其他部門之間的關系，使工作能夠順利完成。
物業公司助理崗位職責14
1.處理客戶投訴，定期收集客戶意見、建議，并反饋至各職能部門，必要時向上匯報。
2.做好商場租戶的工作，跟進租戶意見調查工作。
3.負責配合相關部門跟進各項安全聯檢工作，督促租戶及時整改。
4.當值期間對租戶的.申請進行初審，提出處理意見或方案。
5.做好各項外判項目的質量監管工作(包括清潔、除“四害”、綠化、空氣清新、指示標識等項目)，根據外判合同對其進行檢查、考核評分并落實完成等工作。
6.按程序及要求為租戶辦理進、退場工作及租戶日常非營業時間內工作申請的審批工作。
7.執行政府部門有關政策、法規及公司管理規則，如《物業》、《租戶使用守則》等規定，并督促租戶遵守執行。
8.負責咨詢臺日常工作及員工的管理。
物業公司助理崗位職責15
崗位職責
1、負責基層員工招聘;
2、檢查、監督各崗位工作執行績效，并向總經理提供改善建議;
3、統計、分析各服務單位的滿意度、意見等數據，并向總經理提供建議;
4、匯總、審核物業公司各部門的報表，分析能耗數據，并向總經理提供建議;
5、匯總、審核物業各部門培訓工作計劃，及跟進落實情況，并予以評估;
6、匯總、審核物業公司年度月度考核指標的制定、落實及考核數據。
7、編制專項服務方案及費用測算，并向總經理提供建議;
8、其他常規考勤類、月度采購類及專項文案工作。
任職資格:
1、大專及以上學歷，良好的'表達能力和溝通技巧，良好的客戶服務意識;
2、4年以上管理工作經驗，至少2年以上物業行業管理工作經驗。
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