物業管理專員崗位職責

時間：2023-03-26 10:37:38 崗位職責我要投稿

物業管理專員崗位職責通用15篇

　　在當今社會生活中，崗位職責對人們來說越來越重要，制定崗位職責有利于提高工作效率和工作質量。那么制定崗位職責真的很難嗎？以下是小編幫大家整理的物業管理專員崗位職責，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

物業管理專員崗位職責通用15篇

物業管理專員崗位職責1

　　1、要認真完成商場下達的各項工作任務，切實維護商場信譽及消費者權益、

　　2、協助商戶進場裝修，解決裝修過程中遇到的問題；

　　3、負責商戶的`日常管理，每天不定時巡場；

　　4、及時解決、上報商戶反映的問題；

　　5、及時發放各類費用催繳單據并收費；

　　6、定期了解商戶的經營狀況。

　　7、監督本商場各品牌的形象，隨時檢查各品牌的裝飾擺放物是否規范，各類設施是否齊全、有損害，發現有影響商場形象的現象立即督促其整改。

　　8、認真學習商場法規和國家有關規定，不斷豐富專業知識，提高專業素質，樹立良好的職業風范。

　　9、對于顧客口頭或書面提出的各種投訴，應于當天提出處理意見。

　　10、負責商戶進退場和營業員進出場管理。

物業管理專員崗位職責2

　　1、任職要求

　　1)年齡20-35周歲;

　　2)大專及以上學歷(退伍軍人無學歷要求);

　　3)有意愿從事房產經紀業,符合麥田文化。

　　2、工作內容:

　　1)負責房源信息維護推廣,打造個人顧問式職業品牌形象;

　　2)為客戶提供有溫度的顧問式帶看體驗;

　　3)促成買賣雙方交易達成,交易過程為客戶提供專業的權屬轉移服務。

物業管理專員崗位職責3

　　1、負責集團旗下自有物業各類商業、辦公資產租賃市場調查分析及招商;

　　2、了解區域內相似業態的租賃房屋租金行情，掌握出租房管理政策;

　　3、負責與承租方簽訂租賃合同、辦理租賃憑證等事宜;

　　4、及時掌握承租方經營狀況，協調處理承租方的訴求，配合更新承租方資料，按時跟進租金到位情況;

　　5、保持各物業管理處的協調處理工作，應對緊急突發事件;

　　6、負責所有物業承租方對已出租物業資產的`裝修、消防申報、改造申請審批、監督，監督施工期安全施工，工程資料、裝修資料的檔案整理歸檔工作;

　　7、負責集團自有物業裝修項目申報辦理，項目進度、質量等過程管控;

物業管理專員崗位職責4

　　1、每日巡查項目區域，負責項目內商戶需求的受理、解決、跟進、回訪、統計和上報工作，加強與商戶的溝通，提升商戶的滿意度；

　　2、協助商家完成物業手續的辦理（裝修、開業等）；

　　3、負責更新項目軟件系統及小程序的.商戶信息及數據；

　　4、每月協助業主進行物業費、租金的收（催）繳工作；

　　5、完成各類數據的統計，并定時上報。

物業管理專員崗位職責5

　　1、負責物業服務部各類文件及合同的.登記、歸檔、保管及整理工作;

　　2、負責物業服務部倉庫的日常出入庫管理，負責項目行政物品、工衣等使用管理;

　　3、參加物業服務部會議，整理會議紀要;

　　4、負責統計物業工程日常維修完成情況，包括維修數量、完成率等數據;

　　5、負責辦理商戶裝修手續，按規定收集相關資料，嚴格審核裝修施工隊的資格和裝修工人的有效證件，辦理《裝修許可證》和《出入證》，并作好記錄。

　　6、配合公司其他部門工作，完成上級領導交辦的其他工作。

物業管理專員崗位職責6

　　物業管理專員職位要求

　　1. 大專以上學歷，物業管理、行政管理相關專業；

　　2.為人熱情，善于溝通。

　　物業管理專員崗位職責

　　1.根據規劃，研究、制定所轄區域公共設施綜合開發利用的方案；

　　2.維護、管理所轄區內房屋、水、電、氣、消防及其他設施，組織維修人員對發現的故障進行維修，并就公共設施等事務與有關部門交涉；

　　3.安排有關人員，對所轄區域提供安全、保衛服務；

　　4.安排有關人員對區內進行環境衛生、綠化、美化等治理，開展區內文化建設；

　　5.處理所轄區內出現的`緊急情況；

　　6.按合同為住用人提供其他綜合服務。

物業管理專員崗位職責7

　　1、負責建立并完善公司經營性資產物業服務管理體系，持續改進物業服務質量;

　　2、負責制定和完善物業服務標準，負責物業管理日常工作的監督和指導;

　　3、負責建立物業服務評估體系，并按照要求組織實施評估物業服務;

　　4、負責制定物業年度工作計劃，做好年度工作總結;

　　5、負責物業服務企業的選聘、續聘工作;

　　6、負責組織制定新建物業管理方案;

　　7、負責組織物業服務工作交流;

　　8、負責物業服務企業與公司相關部門的溝通協調工作，負責涉及物業事務的'外部機構溝通維護工作;

　　9、協助安全生產、消防、環保、食品安全等事務協調落實及突發事件處理;

　　10、完成領導交辦的其他工作。

物業管理專員崗位職責8

　　1、負責本辦公園區分管區域的物業管理工作，并落實執行。

　　2、負責辦理租戶收樓手續，并整理租戶資料移交行政文員存檔。

　　3、跟進租戶的進場、撤場、及名稱變更等變更工作。

　　4、向租戶解釋說明服務中心的有關管理工作細則。

　　5、負責辦理租戶裝修申報、驗收手續，跟進落實有關審批手續，聯系工程部和管理部對裝修單元完成驗收工作，并做好資料的記錄。

　　6、負責所轄區域的保潔、綠化質量情況指導工作。

　　7、協助財務部跟進各租戶繳費情況，對遲交和欠繳費的租戶深入了解，提出解決辦法，并追收租戶各項欠費。

　　8、每日巡視制定區域并做好巡查記錄，發現問題了解情況并出單通知執行部門處理，并跟進處理結果。

　　9、受理用戶投訴，做好投訴記錄，處理一般性的'投訴，處理不了及時報告上級領導，并跟進回訪客戶至事項處理完畢。

　　10、負責各項管理事項通知的派發及監督執行。

　　11、定期與業主、租戶聯系，保持良好關系。

物業管理專員崗位職責9

　　1、負責客戶及來訪人員的接待工作，為用戶提供有關大廈管理的咨詢服務。

　　2、按工作程序接聽每一個電話，對客人的'詢問要規范、熱情、禮貌、準確地解答、及時準確作好每一個投訴及報修電話的記錄，并定期整理記錄單交文員歸檔。

　　3、每日對未完成工作單進行跟蹤，直至工作單完成、如超過規定期而未完成的工作單應及時上報主管。

　　4對大廈內發生的突發事件沉著處理，配合監控室及部門主管按規定的處理程序聯系相關部門，保證電話線路的暢通。

　　5、對大廈公共設備、設施進行巡視檢查，發現問題及時報修，并跟進處理結果。

　　6、檢查監督管轄區域設備設施運行情況，及時將工作維修內容報告主管。

物業管理專員崗位職責10

　　1、熟知收發室管理制度和業務流程，熟練掌握相關軟件和APP操作技能，確保業務嫻熟、服務到位。

　　2、負責收發室的客戶接待和快件派發的`服務工作，派發時應與取件人按規定確認后派發，寄件人有簽字確認要求的，應按要求核實取件人證件并簽字后派發。

　　3、負責與快遞公司進行每日盤點及每月費用結算工作。

　　4、負責客戶的投訴接待和處理，對于出現客戶收件損壞的情況，應先安撫客戶并及時聯系快遞合作單位處理。

　　5、完成領導分配的各項工作等。

物業管理專員崗位職責11

　　1、根據領導的統籌下協調團隊成員完成各項招租任務及日常管理活動;

　　2、熟悉運營平臺，并指導團隊成員運用平臺作為日常工作重要工具;

　　3、妥善處理各類租戶投訴及突發事件;

　　4、合理組織各項租戶活動;

　　5、配合店長完成既定的招租、經營目標。

物業管理專員崗位職責12

　　職責：

　　1、負責公司體系文件的維護和修訂;

　　2、每月匯總各公司月報，制作管理月報;

　　3、各項目季度物業服務報告審核;

　　4、各項目遠程監控視頻抽查;

　　5、品質考核報告匯總、發放，整改結果跟進;

　　6、監督分公司品質督察的落實情況并進行統計匯總;

　　7、各類專項業務類信息統計匯總;

　　8、完成領導交辦的其他事項。

　　任職資格：

　　1、大專或以上;

　　2、物業管理、質量管理等相關專業;

　　3、熟悉物業相關法律法規、物業管理實務;

　　4、具有優秀的`綜合事務和業務協調、溝通能力;

　　5、語言組織能力較強，有內審員證優先。

物業管理專員崗位職責13

　　1、在物業經理領導下，具體行使管理、監督、協調服務的職能；

　　2、負責協助管理清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項服務工作；

　　3、全面掌握區域物業公共設施、設備的使用過程；

　　4、收集有價值的物業信息，為推動公司物業管理工作的`發展出謀劃策；

　　5、負責公司業戶接待工作，做到儀表端莊、態度和藹、熱情大方、反應敏捷、處事穩健；

　　6、完成辦公室臨時交辦的工作；

物業管理專員崗位職責14

　　1、負責定期對各項目進行項目巡訪，監控各項目服務品質和服務標準的達標狀況，并擬寫巡視報告、督導報告、持續改進計劃等，并負責結果監控;

　　2、負責公司質量管理體系的建立、運行、改進工作，組織體系的內部審核工作;

　　3、負責定期對物業服務與管理狀況進行檢查，并組織評估;

　　4、參與公司各項目重大物業投訴的`處理工作;

　　5、負責項目宣傳工作及園區項目管理工作;

物業管理專員崗位職責15

　　1、負責商業物業部日常管理工作。

　　2、負責商業區整體對外招商工作。

　　3、負責建立小業主物業管理制度和收費標準，負責租金、物管費等費用的收取。

　　4、負責維修基金的提取、使用和整體運作。

　　5、負責對物業合同相應條款的審核、修改，并對員工的工作情況進行監督、檢查、評定。

　　6、負責日常進巡視，對電梯等設備運行保養、安保、保潔和綠化、維修等方面的服務情況進行跟進，每天檢查各個重點環節，發現問題及時解決。

　　7、發生緊急事件時，立即組織相關責任人員進行處理，按應急方案制定的措施執行。對發生的.緊急事件應在事后組織相關責任人員總結、學習，分析原因并寫出報告向公司和業主匯報。

　　8、每月組織一次對機電設備、建筑物、公共設施和環境等方面的綜合性檢查，及時解決發現的問題，要求整改。

　　9、負責外部的溝通和聯系，及時處理投訴，并向當事人通報處理意見和結果。

【物業管理專員崗位職責】相關文章：