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            洗浴服務員崗位職責

            時間:2023-03-07 09:46:15 崗位職責 我要投稿

            洗浴服務員崗位職責

              在當下社會,人們運用到崗位職責的場合不斷增多,制定崗位職責可以有效地防止因職務重疊而發生的工作扯皮現象。我們該怎么制定崗位職責呢?以下是小編整理的洗浴服務員崗位職責,僅供參考,歡迎大家閱讀。

            洗浴服務員崗位職責

            洗浴服務員崗位職責1

              1、在接待客人前,服務員必須先進行檢查,檢查桑拿室的溫度是否達到標準,冷水池,熱水池的水質情況,冷熱水龍頭水流及水掣是否正常。做好迎接客人的一切準備。

              2、客人來到時要熱情接待,遞給客人三巾和浴衣,請客人自己到更衣室更衣,交給客人更衣柜的鑰匙,提醒客人保管好自己的.衣物。

              3、客人桑拿完成請客人到休息室休息一會兒,請客人喝一杯咖啡,清茶或其它飲料,然后請需要按摩的客人輪候進行按摩。

              4、按摩人員為客人按摩時要注意自己的手勢,要輕重適度,不停地征求客人的意見,是酸麻,還是疼痛,客人感到疼痛時要及時改變手勢,拿準筋絡進行按摩,使客人達到松筋活絡,消除疲勞,舒服輕松的效果。

              5、客人離開時要表示歡送,感謝客人的友好合作,并提醒客人帶齊自己的東西。

              6、浴室停止服務后要搞好衛生,關好水掣,清潔浴池和場地,收拾客人用過的三巾,浴衣送洗滌部清洗。

              7、寫好工作日志,待主農牧民檢查驗收合格后,方可下班。

              8、遵守酒店的各種規章制度。

            洗浴服務員崗位職責2

              1、營業時按規定區域站立,站立時姿態端正,不交頭接耳不在場內追逐,不擅離崗位。

              2、安排客人落座后,立即禮貌的與客人打招呼,問好,熟悉各類酒水及食品的價格,主動向客人介紹推銷,對客人點的酒水及食品要記錄清楚,重復一次無錯漏后落單,做到主動、熱情、耐心、周到、自然。

              3、向客人推銷介紹各類康體服務項目,了解客人需求,給予正確指導。

              4、密切注意客人的`動態,及時為客人添補酒水,臺面上煙缸內煙頭不得超過兩支。

              5、服務過程中做到不嚴肅、不緊張、不膽怯、語言表達口齒伶俐,字跡清晰,適當安排客人某一項需求,對待老、弱、病、殘等特殊的服務要做到體貼入微,達到高速度、高質量、職業性、跟蹤式的服務。

              6、服務單要求字跡清晰,如出現差錯,由責任人自己負責。

              7、為足療技師做好后盾,做到隨叫隨到。

              8、搞好本區域衛生清理工作、床單、枕套要一客一換,保持室內空氣清新鋪位整潔。

              9、隨時做好對突發事件的準備工作,不慌不亂,并及時與經理取得聯系。

              10、提醒客人保管好自己的貴重物品,拾到物品要立即上交。

              11、當客人離開后,要立即對各種物品進行清點,如有損壞,立即進行索賠業務。

              12、嚴格交接班制度,對固定設施及所用物品要仔細清點,無遺漏。

              13、做好安全放火、防盜工作。

            洗浴服務員崗位職責3

              1、設立完善的酒水領發、保管、核帳崗,工作時間內始終保持有崗、有人、有服務、用規范、程序完善。

              2、上崗的工作人員按規定著裝,做到儀表整潔,合乎員工守則要求。

              3、熱情主動為前臺服務,及時了解和掌握各餐廳的業務情況以及重大活動,配齊和備足所需的各類產品保證供應不脫檔。

              4、經常與總倉溝通聯系,及時提出申購計劃,按照經濟批量法原則,控制好產品的領進量和倉儲量,確保不過多積壓。

              5、領取或發生每筆酒水,均需填單登記,確保數量。品種的準確,并做到經常盤點核對,保證帳物相符。

              6、各類酒水、飲料堆放整齊。對周轉快、領量大的應放在出入方便,易拿易存的位置;對名貴的,用量較少的東西,應妥善存,確保安全無流失。

              7、各種存放必須符合保質要求,在保質期以內使用,出名注意產品質量,出品器皿的衛生,如客人投訴,當事人負全部責任。 8、環境以及倉庫的干凈整潔,要求擺放整齊有序,無積灰、無垃圾、無四害、無蜘蛛網。

              9、建立財產三級帳,做好各種設備設施的經常檢查和清點工作。每天的銷售的產品做好登記,次日上交財務。

              10、對前臺部門反映的.意見處理及時,并有記錄。

              11、做好交接班工作,交接清楚,并有記錄。

              12、按時上下班,不遲到,不早退。

              13、上班時間應注意儀容儀表的整潔、干凈,女士畫淡妝上崗,不得有怪異裝扮,不得留長指甲,搽指甲油,上班期間保持標準站姿,不得在吧臺內嬉笑、打鬧及大聲喧嘩。

              14、不得私下議論客人、同事,應使用標準普通話,文明用語,行為舉止有禮貌,對待同事及客人態度謙和、友好。

              15、將個人物品寄存放在員工儲物柜中。

              16、保持工作崗位的情節、整齊,設施設備要求表面平整,光亮,無異味,無損壞,無抹痕,所有物品擺放整齊有序,用過的杯具等器皿要求及時清洗消毒,無水漬手印,并要求擺放齊全、美觀、整齊,不可堆積在工作臺面上,損壞時應及時報損。吧臺面無灰塵污跡,酒架無灰塵,客用杯具茶具等器具無水漬。備用品擺放整齊,抽屜內物品歸類,并負責好冷藏柜的清潔、保養工作。

              17、要對所負責的冰箱、冰柜內物品進行合理的運用和及時清潔,食品采用“先進先出”原則,要及時檢查有無過期或腐壞食品并進行清理,用前清洗。節約成本,避免浪費合理做好回收利用

              18、對吧臺內設備了如指掌,保證吧臺內各類設備物品的正常使用,損壞及時報修。

              19、吧臺內物品不得外借,外借丟失由當日負責人賠償,吧臺不負責寄存客人的貴重物品。

            洗浴服務員崗位職責4

              (1)負責洗浴部的接待服務工作,包括開單、更衣、浴室、休息室服務等。

              (2)應主動熱情地招呼客人,具備簡單的外語對話能力。

              (3)服務員必須堅守崗位,耐心、細致地為客人提供舒適的服務,保證客人安全,勤巡查,發現問題及時向領班報告。

              (4)負責洗浴、桑拿室設備的運轉情況。具體負責各項設備的使用、檢查、保養,包括桑拿爐、木桶、木勺、蒸汽發生器、按摩池水循環過濾系統、淋浴器、座椅躺椅、更衣柜等,如有問題及時報告領班。

              (5)熟練掌握并負責洗浴部營業場所的衛生清潔標準及工作,包括臺面的'擦拭、地毯清潔、浴巾更換、浴室內躺椅的消毒、拖鞋的消毒等。

              (6)每天對水池的水質取樣化驗,必須符合標準。(水中余氯經常保持在0.4~0.6毫克/升,PH值保持在6.5~8.5之間,水中細菌總數不超過1000個/毫升)經常檢測桑拿室的溫度和冷、熱按摩池的水溫,發現不符合標準的情況及時采取相應措施。

              (7)負責客用物品的補充,注意洗手間、沖涼房日用品的使用情況。

              (8)認真做好安全工作,對初次光臨的客人應根據情況介紹桑拿浴的使用方法及注意事項,當客人進入桑拿房后,應每隔10分鐘從玻璃窗口觀察一次,看看客人是否適應,對患有心臟病或血壓不正常的客人,應勸止其進入桑拿房。對有皮膚病的客人,應勸止其進入按摩水池。

              (9)發現事故立刻報告上級或采取相應的措施。

              (10)提醒客人保管好自己的物品,是到任何物品,要立即上交。

              (11)每天營業前和本班組下班前都要清點毛巾、浴巾,并做好交接班紀錄。收好客人使用過的毛巾、浴巾,并把它們統一放置在指定的地方,待有關部門工作人員收集并進行洗滌。

              (12)客人離開時應對其光臨表示感謝并歡迎下次再來惠顧。

            洗浴服務員崗位職責5

              一、吧臺工作人員必須遵守酒店的各項規章制度。

              二、收銀員及水吧人員要各負其責,不得串崗,收銀員不得讓其他崗位人員代其收款。

              三、自覺遵守財經紀律及財務制度。

              四、不得向無關人員泄露關于公司的`營業收入情況、資料及數據。

              五、營業收入不得拖欠,準時交到財務室。

              六、工作時間不得將私人用款與公款混淆。

              七、吧臺人員負責其區域衛生,如有不合格按酒店衛生制度給予相應的處理。

              八、吧臺上班時間為上午10:30到14:30,下午17:30到21:30.值班人員為上午10:30到酒店收市。

              九、吧臺工作人員每天輪流值班,值班人員不得擅自離崗。

              十、營銷人員打印發票必須持有財務室通知,收銀員方可打印。收銀員每天打印發票必須與帳單相符,否則,發票稅收由當班人員支付。

              十一、如有請假,需交請假條,領導批準方可。請假一天,由領導批準,三天以上由經理批準,一個星期以上由總經理批準。

              以上規定,如有違反者,給予1-20分的處罰,情節嚴重者給予解聘。

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