前臺助理崗位職責

前臺助理崗位職責

　　在社會發展不斷提速的今天，崗位職責在生活中的使用越來越廣泛，一份完整的崗位職責應該包括部門名稱、直接上級、下屬部門、管理權限、管理職能、主要職責等。到底應如何制定崗位職責呢？下面是小編整理的前臺助理崗位職責，希望對大家有所幫助。

前臺助理崗位職責1

　　前臺人事行政助理職責描述:

　　1.負責來訪客戶的接待和引薦;

　　2.負責前臺來的的接聽和轉接;

　　3.公司內部員工的考勤結算及日常加班報銷;

　　4.負責快遞收發及核算、名片管理、機票預訂等行政日常工作

　　5.協調會議室預定、布置會議室;

　　6.協助上級購置辦公用品,負責辦公用品的發放及記錄

　　7.辦公室環境管理維護;

　　職位要求:

　　1.長相佳、身高160cm以上;

　　2.excel以及其他office軟件的基本使用

　　3.能夠獨立完成和勝任工作。能夠在壓力下勝任工作

　　4.善于思考和學習,具有很強的人際溝通、親和力、協調能力;

　　5.責任心強,工作細致耐心,具有良好的團隊合作精神;

　　6.普通話標準

　　7.簡歷附有近期照片

前臺助理崗位職責2

　　職位描述：

　　【急聘】來電預約，可優先面試，面試通過第二天可上崗！

　　崗位職責①

　　1.公司的文檔、表格制作。

　　2.負責公司后勤、保潔、采購等工作。

　　3.統計公司各種表格數據

　　4.文件、檔案、資料的整理、分類、歸檔、記錄；

　　5.打印文件、復印資料。

　　崗位職責②：

　　1.負責各部門職位描述與崗位職責任職要求工作，執行職位描述與崗位職責任職要求工作流程；

　　2.協調、辦理員工職位描述與崗位職責任職要求、入職、離職、轉正、晉升等手續；

前臺助理崗位職責3

　　銷售助理兼前臺崗位職責：

　　職責描述:

　　1.核實訂單信息，將訂單信息錄入系統。

　　2.材料收集、檔案管理、文書、合同起草。

　　3.來訪客戶的接待。

　　4.協助營銷部門完成月、季度、年度的文書工作。

　　5.營銷部門每月績效考核，促銷活動的完成及數據分析情況表。

　　6.辦公室各項規章制度的督促和執行。

　　任職要求:

　　1.40以下，大專及以上學歷，有一年以上銷售助理及內勤相關工作經驗者;

　　2.熟練使用office辦公軟件;

　　3.良好的協調能力、溝通能力、親和力;

　　4.具有較強的團隊合作意識和吃苦耐勞精神;

前臺助理崗位職責4

　　前臺文員/行政助理崗位職責：

　　1、負責公司前臺接待事宜;

　　2、公司內部行政事務的處理:辦公用品的領用,快遞的收發等;

　　3、公司內部各部門協調;

　　4、接待到訪人員并通知相應部門人員;

　　5、部門經理交代的其他工作等。

　　職位要求:

　　1、學歷、經驗不限,優秀應屆生可提供轉正機會;

　　2、形象好,溝通能力好,做事認真負責。

前臺助理崗位職責5

　　1.在高級客服助理的直接領導下開展日常工作。

　　2.負責前臺業主/客戶的來訪/來電接待工作及日常事務工作。

　　3.負責空置單元鎖匙及業主托管鎖匙的管理。

　　4.建立、健全住戶交樓資料、室內裝修資料和住戶報修、各項服務的記錄等檔案管理工作。

　　5.為住戶來往客人出入聯系及代接收信函及物品。

　　6.住戶來訪/電話的咨詢熱情禮貌接待,能解決即時解決,不能解決的報上級領導處理。

　　7.根據業主/客戶反映的問題記錄后,派單至相關部門解決,并做好業主/客戶反映問題的跟進工作。

　　8.根據相關部門解決問題后的反饋,即時對業主/客戶進行回訪。

　　9.接到業主/客戶投訴,應做好記錄,及時匯報上級領導并進行處理,如不屬本公司或本物業服務中心責任,應耐心向業主解釋清楚。

　　10.為有需要的業主/客戶提供打字、復印。

　　11.熟悉掌握物業管理的有關法律、法規,嚴格遵守物業服務中心的各項規章制度,積極維護公司利益和聲譽。

　　12.積極做好與各部門相互溝通、協調和配合工作。

前臺助理崗位職責6

　　前臺文員/行政助理崗位職責：

　　1、負責公司前臺接待事宜;

　　2、公司內部行政事務的處理:辦公用品的領用,快遞的收發等;

　　3、公司內部各部門協調;

　　4、接待到訪人員并通知相應部門人員;

　　5、部門經理交代的其他工作等。

　　職位要求:

　　1、學歷、經驗不限,優秀應屆生可提供轉正機會;

　　2、形象好,溝通能力好,做事認真負責。

前臺助理崗位職責7

　　崗位職責:

　　1、負責公司來訪人員的接待工作;

　　2、負責向重要來賓進行公司的參觀講解工作;

　　3、負責對外公共關系的維護工作;

　　4、協助上級領導進行公司企業文化的建設工作;

　　5、完成上級領導交辦的其它工作。

　　任職要求:

　　1、大專或以上學歷,文秘、行政、旅游、公關等相關專業優先;

　　2、1年以上商務接待相關工作經驗,優秀的應屆畢業生也可考慮;

　　3、形象氣質佳,親和力強,身高1.65米以上;

　　4、良好的服務意識,熟練使用電腦辦公軟件;

　　5、具備良好的溝通協調能力、應變能力。

前臺助理崗位職責8

　　客服前臺崗位職責：

　　1.在客戶服務經理的直接領導下開展客戶服務、公共管理工作;

　　2.保持工作環境整潔,及時整理臺面及報架,按'5s'現場管理要求控制現場辦公環境;

　　3.做好文件資料的收發、登記、分類、整理和歸檔保管工作;

　　4.協助部門經理組織客戶中心的培訓工作,作好培訓記錄;

　　5.協助部門經理組織由物業部發起的會議,并作好會議紀要;

　　6.負責二次裝修申請的初次審批工作;

　　7.負責制定管理范圍內工作計劃及物品需求計劃,并保證計劃的貫徹執行;

　　8.負責解決處理客服管家遇到的難以解決的問題,并及時報告給經理;

　　9.擬定各類文書通告和表格,并負責保存、發布服務中心發出的所有文件;

　　10.認真做好《物業助理工作日志》,相關文件記錄存檔;

　　11.負責辦理業主收樓的各項手續,向業主解釋說明物業管理規定的各項內容、收費細則,與業主簽訂各類有關協議、合約(如:《前期物業服務協議》、《臨時管理規約》等)。

　　12.各類臨時證件的辦理(如:臨時出入證、住戶證、停車證、施工許可證、放行條等);

　　13.負責業戶檔案的建立管理工作,并熟知業戶基本情況;

　　14.按照《鑰匙管理操作細則》負責管理范圍內的各類鑰匙的接收、借用、托管等工作;

　　15.負責對施工單位辦理臨時工作證并建立檔案,形成有效管理;

　　16.遇到突發事件,應根據事件的性質程度逐級上報至物業助理、服務中心副經理、經理

　　17.對前臺各項工作程序熟練掌握運用,并不斷完善,提出合理化建議,高效、優質完成各項工作

　　18.協助服務中心收費工作。

　　19.為有需要的業主/客戶提供打字、復印有償服務。

　　20.每月底認真做好接待業主/客戶回訪、投訴、維修單等工作匯總并寫出初步分析報告。

　　21.熟悉掌握物業管理的有關法律、法規,嚴格遵守服務中心的各項規章制度,積極維護公司利益和聲譽。

　　22.掌握管理費、水電費、租金等繳納程序,協助做好管理費催交的工作。

　　23.積極做好與各部門相互溝通、協調和配合工作。

前臺助理崗位職責9

　　行政助理兼前臺職責描述:

　　1、來客接待,電話接聽,信件接收;

　　2、辦公環境的日常維護及水電使用的監督管理;

　　3、辦公用品的管理、統計、采購、分發;

　　4、辦公設備及固定資產的`的管理及維護;

　　5、員工考勤日常管理及月度統計;

　　6、每月社保、公積金繳納工作;

　　6、協助部門總監做好其它日常行政、人事工作。

　　任職要求:

　　1、大專以上學歷,行政管理或文秘相關專業;

　　2、20-25歲,160cm以上,性格開朗隨和,形象氣質佳;

　　3、半年或一年以上相關工作經驗,優秀應屆生也可;

　　4、辦事沉穩、細心、領悟能力強,有良好的團隊合作意識;

　　5、熟練使用office辦公軟件及自動化設備,具備基本的網絡知識;

　　6、待人接物大方得體,有禮貌,懂得基本行政管理常識。

前臺助理崗位職責10

　　崗位職責:

　　1.負責接待每天的來訪人員并做好相關的記錄,同時要時常關注管理/辦公區域內有無外來人員閑蕩。

　　2.負責接待每日來應聘的人員,做好相關的表單填寫并通知相關管理者面試。

　　3.每日至少兩次收取信件、雜志和報紙,并協助發放到各租戶(客戶)。

　　4.負責辦理來訪人員登記及需要加班的外來施工人員的證件,做好相關的記錄,并且每個月要進行匯總,定期對還未歸還訪客證、出入證的租戶(客戶)進行催討。

　　5.負責收發部門內部的信件并做好相關的記錄。

　　6.負責部門內部快遞的收發記錄,并及時聯系快遞員,月末對快遞進行統計。

　　7.負責網絡、電話、數字電視等業務的申請受理并更新相關的表單。

　　8.提供梯子,推車,工具、雨傘等租借的服務,做好物料的管理。

　　9.負責部門內部桶裝水和一次性杯等物品的管理并及時補充。

　　10.做好租戶違約賠償的記錄。

　　11.執行上級所指派的其他工作。

前臺助理崗位職責11

　　前臺文員/行政助職責描述：

　　1、負責公司前臺接待事宜;

　　2、公司內部行政事務的處理:辦公用品的領用,快遞的收發等;

　　3、公司內部各部門協調;

　　4、接待到訪人員并通知相應部門人員;

　　5、部門經理交代的其他工作等。

　　職位要求:

　　1、學歷、經驗不限,優秀應屆生可提供轉正機會;

　　2、形象好,溝通能力好,做事認真負責。

前臺助理崗位職責12

　　前臺文員/行政助理崗位職責：

　　1、負責公司前臺接待事宜;

　　2、公司內部行政事務的處理:辦公用品的領用,快遞的收發等;

　　3、公司內部各部門協調;

　　4、接待到訪人員并通知相應部門人員;

　　5、部門經理交代的其他工作等。

　　職位要求:

　　1、學歷、經驗不限,優秀應屆生可提供轉正機會;

　　2、形象好,溝通能力好,做事認真負責。

前臺助理崗位職責13

　　前臺接待兼行政助理職責描述:

　　一、咨詢接待:

　　1.接聽客戶咨詢電話,應熟練地使用規范用語,熱情、禮貌地接聽電話咨詢,科學、耐心、有針對性地回答客戶的有關培問題。

　　2.接待客戶來訪,應主動、熱情、禮貌周到,耐心解答客戶有關產品各類問題,遇到疑難問題,應協調解決,保證客戶的滿意度。

　　3.做好咨詢登記表的記錄,要求能夠完整反映客戶的個人信息及要求,為后期客戶跟蹤及公司市場宣傳決策提供有利依據。

　　4.培養與提高業務能力,善于觀察,區分對待,靈活應變。對初次來訪的客戶,應發給其相關的最新產品資料,并對產品進行概要介紹。對待猶豫態度的客戶咨詢,良好的企業形象。

　　任職要求:

　　展廳前臺崗位職責：

　　1、員工按要求統一著裝,并保持整潔。

　　2、上班時必須佩戴胸卡。

前臺助理崗位職責14

　　銷售助理兼前臺崗位職責:

　　1、協助部門領導及銷售人員完成銷售跟單事宜;

　　2、在部門經理的領導下,認真做好公司的營銷工作,努力開拓市場,完成公司的經營目標任務;

　　3、認真執行涉及顧客的銷售、服務等有關與顧客溝通的控制程序,對銷售和服務的質量負責。

　　任職要求:

　　1、大專及以上學歷,市場營銷、國際貿易等相關專業;

　　2、有三年及以上銷售工作經驗,持有英語四級證書者優先;

　　3、有良好的人際交往能力和語言表達能力,1米65以上形象氣質佳。

前臺助理崗位職責15

　　銷售助理兼前臺崗位職責:

　　1、協助部門領導及銷售人員完成銷售跟單事宜;

　　2、在部門經理的領導下,認真做好公司的營銷工作,努力開拓市場,完成公司的經營目標任務;

　　3、認真執行涉及顧客的銷售、服務等有關與顧客溝通的控制程序,對銷售和服務的質量負責。

　　任職要求:

　　1、大專及以上學歷,市場營銷、國際貿易等相關專業;

　　2、有三年及以上銷售工作經驗,持有英語四級證書者優先;

　　3、有良好的人際交往能力和語言表達能力,1米65以上形象氣質佳。

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