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            餐飲服務員崗位職責

            時間:2022-06-22 13:29:58 崗位職責 我要投稿

            餐飲服務員崗位職責

              在現實社會中,很多情況下我們都會接觸到崗位職責,崗位職責是組織考核的依據。到底應如何制定崗位職責呢?以下是小編幫大家整理的餐飲服務員崗位職責,歡迎閱讀與收藏。

            餐飲服務員崗位職責

            餐飲服務員崗位職責1

              1、接受餐廳主管的指派工作,全權負責本班組工作。

              2、以身作則,責任心強,敢于管理。

              3、協助餐廳主管擬訂本餐廳的服務標準,工作程序。

              4、合理指揮和安排人力,管理好本班人員的工作班次。

              5、檢查本班人員出勤情況,準備工作是否合格就緒,并對服務員當天的`工作,紀律等方面進行考核登記,并及時向主管反映。

              6、處理服務中發生的問題和客人投訴,并向餐廳主管匯報。

              7、配合餐廳主管對下屬員工進行業務培訓,不斷提高員工的專業知識和服務技巧。

              8、做好本班組物品的保管和餐廳衛生工作。

              9、隨時留意客人動向,督導員工主動、熱情、禮貌待客。

              10、要求服務員熟悉菜肴特點,善于推銷菜肴與酒水。

              11、完成餐廳主管臨時交辦的事項。

              12、負責寫好工作日記,做好交接手續。

            餐飲服務員崗位職責2

              1、服從領導安排,遵守酒店的管理規定,執行工作程序。

              2、向客人適宜推銷酒水,商品,介紹特色菜肴。

              3、完成上級上交的其它工作。

              4、準確了解每日菜式,與傳菜員密切配合。

              5、按照服務程序及標準為客人供給優質服務。

              6、做好客人的意見反饋記錄。

              7、鉆研業務,提高自身素養,持續改善。

              8、對區域所轄環境中的設施設備要及時報修上一級領班或主管。

              9、營業時間內,堅持良好的工作狀態,儀容,儀表,并正確使用服務敬語。

              10、營業結束后,做好收尾工作。

              11、負責本包間的餐具保管和盤點工作。

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