客服部副總監崗位職責
在充滿活力，日益開放的今天，崗位職責使用的頻率越來越高，崗位職責的明確對于企業規范用工、避免風險是非常重要的。我敢肯定，大部分人都對制定崗位職責很是頭疼的，下面是小編精心整理的客服部副總監崗位職責，僅供參考，大家一起來看看吧。
崗位職責：
1、負責完成公司下達的月度和季度業績指標。
2、負責客戶信息的管理及對外、對內客情關系維護。
3、負責協助客服總監完成的常規工作管理、指導、培訓。
4、負責協助銷售策略制定和調整。
5、帶動客服中心銷售熱情，協調好各部門之間的關系。
工作內容：
1、分配客戶資源，分解工作任務。
2、制訂回訪策略，完善回訪話術技巧。
3、解（答）決售后服務專員提出的問題。
4、監督、指導售后服務專員開展回訪工作。
5、組織售后服務專員會議，集中解決相關問題。
6、統計、分析工作情況并形成報表上交。
職位要求:
1、大專及以上學歷；
2、年齡25-35歲，具有1年以上銷售團隊管理工作經驗；
3、有3年及以上電話銷售或網絡銷售經驗，有醫藥保健品行業經驗優先；
4、具有一定抗壓能力以及高效的'執行力；
5、注重效率，有激情，有強烈的團隊協作意識；
6、具備優秀的溝通能力和團隊合作精神，以往銷售業績良好；
薪資福利：
底薪+高提成+節假日福利+年終獎+社保+其他的各種補貼福利
綜合薪資6000-8000，入職及購買六險
工作時間：
夏季：上午8：30-12：00下午14:00-18:00 單休可調休
冬季：上午9：00-12：00下午13:30-17:30 單休可調休
乘車路線：
地鐵2號線東門大橋站A出口，步行即可到達
公交104路;112路;141路;152路;18路;21路;47路;48路;51路乘至芷泉街，下車步行3分鐘可到達
崗位要求：
學歷要求：大專
語言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：3-5年
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