酒店前廳主管崗位職責

酒店前廳主管崗位職責

　　現如今，我們每個人都可能會接觸到崗位職責，明確崗位職責能讓員工知曉和掌握崗位職責，能夠最大化的進行勞動用工管理，科學的進行人力配置，做到人盡其才、人崗匹配。崗位職責到底怎么制定才合適呢？以下是小編整理的酒店前廳主管崗位職責，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

酒店前廳主管崗位職責1

　　1、負責前臺接待的日常管理工作，創造良好的工作氛圍，帶領團隊為每位來賓提供熱情周到服務。

　　2、熟知酒店的規章制度和政策，保證在本部門得以實施。

　　3、前臺員工的工作安排，檢查、督促員工嚴格按照工作規范和質量要求實現優質服務。

　　4、組織對員工的在職培訓，使其達到酒店要求。

　　5、負責前臺財產、設備的使用管理和保養工作，及各類資料的收集、存檔及管理工作。

　　6、處理總臺工作中的.差錯，處理賓客有關投訴

酒店前廳主管崗位職責2

　　1、維護酒店形象，提高服務意識，執行部門工作計劃，定期向運營經理匯報工作。

　　2、負責前臺的經營管理工作，確保接待、結賬、問詢、電話轉接等服務項目的服務質量。

　　3、檢查員工的儀容儀表及工作進程，督導員工按章辦事，根據公司相關考核獎罰制度，按期做好下屬員工績效考核工作。

　　4、保證所轄區設備的正常運轉，做好設施設備的保管和維修工作，發現問題及時報上級處理。

　　5、負責對前臺結賬處備用金管理、賬目監控、鑰匙卡發放與回收等管理。

　　6、合理安排下屬工作，協調員工關系。

【酒店前廳主管崗位職責】相關文章：

1.酒店前廳部經理崗位職責

2.酒店培訓主管崗位職責

3.如何管理酒店前廳

4.酒店前廳接待禮儀

5.餐飲前廳領班崗位職責

6.前廳領班的崗位職責

7.如何管理酒店前廳-有效酒店前廳的七大戰略

8.酒店前廳管理戰略-酒店管理知識

9.酒店前廳部有哪些任務