跟單文員崗位職責（精選13篇）
在生活中，我們都跟崗位職責有著直接或間接的聯系，崗位職責具有提高內部競爭活力，更好地發現和使用人才的作用。擬起崗位職責來就毫無頭緒？下面是小編為大家整理的跟單文員崗位職責，希望能夠幫助到大家。
跟單文員崗位職責 篇1
1、接受上級工作指示和客戶信息，必要時將該信息傳達給公司內部對應部門。
2、聽從上級管理意見，聽從其他部門，特別是生產部門關于交期的意見。
3、每日下車間追查生產狀況是否可以滿足客戶交期。
4、客戶樣品管理：
1）當工程接到新產品單時，配合工程向客戶尋求相關資料，
2）當客戶有交貨需求時，督促工程迅速完成樣本工作。
3）如送樣前客戶提出交貨，要求客戶提出預產FORCOST或其他生產排程依據，以方便安排生產。
4）當工程送樣達成，參與新產品發布會，在會議前后時向客戶訊證，并索要正式訂單。
5）將工程確認的樣品，按冊記錄發放給品質部門，作為量產的管制依據。
6）如品質部門或客戶對樣品提出疑問，將信息傳達給工程處理。
5、下單跟單工作：
1）追客戶下FORCOST或其他生產排程依據，以方便安排生產。
2）依據客戶訂單下公司內部制造命令單通知各部門做好生產準備工作，并做好工單發放記錄，避免造成有單無貨或有貨無單情況。
3）審核生產日報表，進行工單產能結算工作，以追蹤工單達成情況
4）開立發料通知單給生產部門和物料員，通知其部門做好物料的準備工作。
5）如有其他物料需要領取的，審核領料部門是否領料正常。
6）督促PC計劃員依據客戶交期情況，與生產部門協商制訂生產計劃表，并依據生產狀況和客戶協商交期。
7）如公司生產量或生產工藝無法達成客戶交期需要外發供應商的，開立外協申請單給外協跟單員。
6、出貨追蹤管理工作：
1）將和客戶協商的交期制定成出貨計劃，請倉庫，品質做好出貨準備。
2）如客戶對出貨時間有疑問，與客戶協商；盡量滿足其合理的要求。
3）督促生產部門達成交期并及時入庫，要求倉庫及時備料請品質部門檢驗，以上工作需要提前完成，避免出現備料不及時或無計劃的出貨。
4）當倉庫備好產品時，依據備料數量開立客戶送貨單，要求倉庫按照客戶要求時間內將貨物送到。
5）督促倉庫送貨員將送貨單準確收回，并建檔以方便查帳。
7、其他工作：
1）按時和客戶有關人員進行帳務核對，確保送貨單沒有失誤。
2）召開新產品發布會時，要參加。
3）如客戶有變更交期的，積極與PC協商，修訂生產計劃，督促生產部門執行之。
4）如客戶有緊急插單的，立即召開緊急插單說明會，向生產部門說明插單重要性，督促生產部門執行。
5）如生產部門因交期沒有達成，及時和客戶協商，商討新的交貨時間。
6）如有品質問題而影響交期的，同樣及時和客戶協商，商討新的交貨時間，必要時和品質部門協商讓步接受；如需要返工處理的，當接到品質信息時，確認工程和品質部門意見，及時與生產部門溝通返工完成時間。
7）如需要補單交貨的，與生產部門協商及時補單作業。
8）積極和倉庫一起與客戶協商包材回收問題，減少公司包材損失。
跟單文員崗位職責 篇2
跟單文員主要是接觸產品的訂單，不斷地跟進訂單的信息，管理訂單的信息。以下是跟單文員工作的要求：
1、全面準備并了解訂單資料（客戶制單、生產工藝、最終確認樣、面/輔料樣卡、確認意見或更正資料、特殊情況可攜帶客樣），確認所掌握的所有資料之間制作工藝細節是否統一、詳盡。對指示不明確的事項詳細反映給相關技術部和業務部，以便及時確認。
2、務必保證本公司與外加工廠之間所有要求及資料詳細并明確、一致！（最好要有文字證明）
3、事先盡可能多地了解各加工廠的生產、經營狀況并對工廠的優/劣勢進行充分評估，做到知根知底。
4、跟單員言行、態度均代表本公司，因此與各業務單位處理相應業務過程中，須把握基本原則、注意言行得體、態度不卑不亢。嚴禁以任何主觀或客觀理由對客戶（或客戶公司跟單員）有過激的言行。處理業務過程中不能隨意越權表態，有問題及時請示公司決定。
5、預先充分估量工作中問題的潛在發生性，相應加強工作力度，完善細化前期工作，減少乃至杜絕其發生的可能性。不以發現問題為目的，預先充分防范、工作中重復發掘、及時處理問題并總結經驗，對以后的工作方式和細則進一步完善方為根本之道。
6、訂單跟單員與訂單負責人（操作員）要保持密切的聯系，出于雙方的利益著想，雙與對方溝通，將問題降到最低限度。
跟單文員崗位職責 篇3
協助原料貿易部主管完成銷售部門日常事務工作。建立、管理、維護銷售部文件數據檔案，為部門制定正確的銷售方案、銷售計劃提供決策依據；
1）負責日常訂單及投訴單的接收、審價及下單工作；
2）負責填寫【催款單】催促貨款進帳；
3）負責每日下午提列次日【預出貨明細】給發貨及成品倉人員；
4）負責與各客戶之間進行溝通；
5）負責次日要出貨的送貨清單的制作根據倉庫出貨明細制作發票；
6）負責每日制作【出貨通知單】和【發票】；
7）負責每日和每月報表的統計、制作和呈遞；
8）負責跟進內部研發打樣、收支、往來賬核對等賬目處理；
9）各單據、合同及客戶資料的歸檔整理及保密工作；
10）介紹、宣傳企業，讓客戶了解企業。
11）按公司規定完成黃副總、部門主管臨時安排的工作。
跟單文員崗位職責 篇4
1、負責外購文具采購業務相關工作：新品開發、訂單跟進、品質改善、投訴處理等；
2、跟進協調采購進度，與供應商溝通協調，確保產品按時、按量、保質交付；
3、供應商管理、年度績效評價，改善供貨商的產品質量、交付能力、產品開發能力、工藝技術能力等方面；
4、對產品進行成本分析，搜集成本數據，建立成本數據庫，對供應商進行詢價、比價和議價，提升供應商的成本管控能力；
5、與供應商處理訂單異常、退換貨、補償/賠償事宜；
6、尋源與新供應商引進，負責現有品類新增供應商的尋源調研走訪，并組織相關部門進行評估審核引入；
7、新品類的尋源開發，解決從產品到供應的供應鏈尋源與開發；
8、參與市場調研，調整新品開發策略；
9、市場行情的調查、行業資訊收集、整理與梳理，以便及時調整采購策略；
跟單文員崗位職責 篇5
1、負責庫存預警備貨及相關信息；
2、負責樣品、快遞的登記及管理；
3、根據生產計劃與供應商談價格、交貨及付款相關事宜；
4、根據生產進度安排下訂單，通知供應商發貨（在生產允許條件下盡量少積壓庫存）；
5、到貨簽收，做入庫；
6、催供應商開發票，配合財務及時抵扣發票；
7、供應商的評審、物料的及時采購；
8、與供應商對帳，并對分管的工作承擔責任；
9、 每日應到物料的及時跟進與確認、物料帳目的記錄及核查；
10、協助處理來料異常、并對分管的.工作承擔責任；
11、負責本部門工作安排，督導其執行效果；
12、本部以及與其相關部門的溝通協調工作。
跟單文員崗位職責 篇6
1、根據公司項目需求產品詢價、比價；負責與供應商談判價格、付款方式、交貨日期、交貨數量等；
2、負責采購訂單制作、確認、發貨及跟蹤到貨；
3、負責供應商的管理及供方關系維護，包括價格談判、合同管理、應付賬期等；
4、完善降低成本及控制方案；
5、完成領導安排的其他工作
跟單文員崗位職責 篇7
1、銷售人員職位，在上級的領導和監督下定期完成量化的工作要求，并能獨立處理和解決所負責的任務；
2、按照公司貿易業務的操作流程及管理制度執行和跟蹤監督貿易業務；
3、協助實施公司貿易業務的工作目標、工作計劃；
4、完成上級交給的其它事務性工作。
跟單文員崗位職責 篇8
1、制作銷售合同和生產訂單，跟進訂單情況，及時反饋訂單交期及生產中遇到的問題并協調解決；
2、根據訂單需求安排出貨，反饋并記錄貨物運輸情況；
3、管理并更新成品編碼庫信息；
4、管理外購產品清單；
5、上級安排的其他工作；
跟單文員崗位職責 篇9
1、與供應商緊密合作，核對交期，及時解決出現的問題，確保訂單準時出貨
2、與物流團隊同事合作，記錄訂單出貨狀態
3、記錄產品變更情況，并通知給相關人員知曉變更情況，以便他們可以進行相應動作
4、按訂單滿足條件做好供應商價格管理，并按時更新價格變動
5、按產品類目，包裝類型，記錄產品尺寸重量信息，確保資料的準確性
6、產品規格管理，與QC團隊合作，做好產品規格細節上的確認
7、跟進新品生產進度，記錄新品出貨狀態
跟單文員崗位職責 篇10
處理公司現有客戶的RFQ
密切跟進每個客戶了解每個RFQ的狀態以促成訂單
懂得談判技巧，知道如何與客戶議價、付款條件、運輸條款燈
溝通、協調客戶與公司內部之間的項目進程等事宜
處理出貨、聯系物流運輸
跟單文員崗位職責 篇11
1、協助業務與客戶之間的日常工作溝通和信息傳遞。
2、制單，跟蹤樣品制作。
3、協助國內外訂單的處理，訂單確認、指令傳達、跟蹤落實等。
4、跟蹤生產進度，能獨立處理工作中的各種問題，應變能力強，能夠與工廠及客戶保持良好的溝通能力；協調工廠與客戶之間事項。
5、跟蹤生產貨期及品質監控檢驗，確保按期按質交貨。
跟單文員崗位職責 篇12
1、現有客戶外貿跟單和外貿客戶資源開發；
2、參加廣交會或國外展；
3、回復客戶郵件，接待客戶；
4、外貿單據制作、訂艙、安排貨物出運；
5、產品包裝材料訂購；
6、樣品跟進、整理客戶資料；
7、在工廠跟進訂單事宜。
跟單文員崗位職責 篇13
1、負責與生產部門溝通，了解訂單的生產進度及問題，及時反饋給外貿員；
2、負責及時提供船務所需材料；
3、負責將出貨明細錄入U8系統；
4、負責外貿員所需其他要求。
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