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            人力資源 > HR實戰 > HR應當責權對等

            HR應當責權對等

            發布時間:2017-12-09編輯:湘榮

            人力資源經理應當責權對等

            人力資源經理應當對人員管理的結果負責,這一點并不過分。但與此相對應,人力資源經理也應被授予足夠的權利以承擔相應的責任。在某些時候,權利顯得特別重要,如獲取或協調資源,要求得到有關的部門的配合。

             

             所有人都應該主動介入,不能被動地坐享其成

            人力資源管理是整個企業的工作,人力資源在其中只能使一個推動者或一個指導者,上場踢球是各個直線經理和全體員工。所以,如果球場上的球員不積極主動,教練除了大喊大叫或下課外,別無出路,俱樂部的老板更是無能為力了。

            所有員工都是你的客戶,客戶管理很重要

            人力資源管理這應該由市場的觀念,你的經營業務是你的客戶給的。公司的所有員工就是你的客戶,包括你的老板。所以你的工作的終極目標是使你的客戶滿意。不同的客戶需求是不同的,客戶友好客戶也有壞客戶。所以除了全力創造客戶滿意之外,進行必要的客戶管理也非常重要。你必須對客戶進行分類,你必須對客戶進行培訓,反正所有銷售和市場人員對他們的客戶做的一切,你都應該做到。

            人力資源經理應該是公司業務的專家

            你可能不是技術專家,你也可能不是銷售能手,規劃市場你肯能更不善長,但你必須成為公司業務的專家。所謂公司業務專家是指你必須深刻理解公司業務的運行方式和流程,你知道哪些地方是公司業務的關鍵點,你也知道哪些地方可能存在問題,最重要的是你知道人力資源和這些地方的關系是怎樣的。

             

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